Heute Wohnen レビュー 

Die Ware kam mehrfach beschädigt und unvollständig an. Statt eine kundenfreundliche Lösung zu bieten, wurden weitere fehlerhafte Nachlieferungen geschickt und auf Fristen verwiesen. Rücknahme der mangelhaften Artikel wurde abgelehnt. Absolut enttäuschend – hier bestelle ich nie wieder!

Zuverlässig, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Wir haben nun wiederholt bei "heute-wohnen" bestellt und die Abwicklung verlief jedes mal zuverlässig. Die Produkte sind qualitativ Top.

Sehr praktische, preiswerte Stufen Hocker Sehr gute Qualität 100 kg sind kein Problem
So ein Stufen Hocker Ist ständig in Einsatz Bestens zum empfehlen
Schnelle Lieferung Sehr
freundliche und hilfsbereite Kundenservice
Herzlichen Dank

B-Ware bekommt, diese bemängelt und eine Abholung beauftragt. Die Pakete waren sehr schwer, daher die Abholung. Leider hat es im dritten Anlauf wieder nicht geklappt, weil die Abholung nur auf 1 Paket beschränkt ist. Kontakt mit Servicemitarbeitern war sehr mühsam. Jetzt müssen wir uns um die restlichen 2 sehr schweren Pakete kümmern, was definitiv nicht unsere Aufgabe ist. Sorry, aber wer so einen schlechten Service und Ware an den Mann bringt, wird irgendwann scheitern. NIEMALS WIEDER!
Einigung nach Paragraphen - Email endlich geklärt. Warum muss immer die Keule auspacken, um eine Einigung zu finden???

Ich habe 6 Stühle einer Serie bestellt, und es kamen unterschiedliche Stühle an. Einer hatte Filz an den Füssen, die anderen einen Plastikaufsatz, 2 Stühle waren so schlecht in der Verarbeitung (der Bezug beulte aus), dass ich die reklamiert hatte, denn zur schlechten Verarbeitung kam auch noch, dass die Stühle aus einer ganz anderen Serie stammten. Die Sitzfläche war breiter, die Naht war hellgrau, statt schwarz, wie bei den anderen. Nach unzähligem E-Mail Hin und Her, wo mir ein Online Gutschein im Wert von 25 Euro angeboten wurde (die 6 Stühle kosteten 550 Euro zusammen), hab ich nochmal 2 falsche Stühle geschickt bekommen, die nicht zur bestellten Serie passen. Habe sie behalten, weil sie jeweils am Kopfende des Tisches stehen und einen Gutschein im Wert von 50 Euro bekommen. 😒
Ich rate dringend vom Kauf bei heute-wohnen ab!!!

Rasche speditive Abwicklung und Zustellung des Produktes.
Gute Information. Gutes Preis Leistungsverhältnis

Sehr schnelle Lieferung der bestellten Markise. Verpackung sowie die Markise in einwandfreiem Zustand. Diese Firma kann man getrost weiterempfehlen. Gerne wieder.

Toller Service und 1a Ware. Immer wieder gerne.

Eine absolut gute Erfahrung. Gutes Produkt, schneller Versand und eine sehr gute Kommunikation. Gerne wieder.

Ich habe mir jetzt noch mal einen Meran pro-Schirm gekauft (ist inzwischen mein dritter) und einen Bezug zum Wechseln. Hat wieder alles super geklappt: schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt bei Fragen. Der Schirm sieht gut aus, ist gut verarbeitet,stabil, wasserdicht und der Preis ist unschlagbar! Mein erster ist inzwischen 10 Jahre alt und sieht aus und funktioniert noch wie am ersten Tag (lediglich ein neuer Bezug war fällig).

Ich habe eine Fahrradgarage gekauft, das durch den Transport beschädigte Dach wurde anstandslos und schnell nachgeliefert.
Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank

Der Sonnenschirm ist super ausgefallen(großer Bistroschirm). Er hatte einen kleinen Transportschaden und der Kundenservice sowie die Kommunikation waren einfach super. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich kann euch nur weiterempfehlen!!!

Lieferung der Ware umgehend erhalten
Ware leider nicht gepasst
- die Rücksendung wurde zum Desaster, Tagelanger Schriftverkehr, Gebühren für Rücksendung selbst übernommen ! -

Ich hatte einen Topper bestellt und war nicht ganz zufrieden. Bei heute-wohnen.de überhaupt kein Problem.
Rücksendung völlig unkompliziert und der zuständige Verkäufer, Herr Pichotta, hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Bei erneutem Bedarf werde ich sicher wieder bei heute-wohnen.de bestellen.

Super Shop. Schneller Versand und ein perfekter Sonnenschirm für uns

Wir haben 8 Absperrgitter in Alu bestellt. Vorweg, die Ware wurde pünktlich geliefert und waren sehr gut verpackt - wir sahen keine Mängel. Wir haben sie so gut verpackt gelassen und ein paar Tage, bevor wie sie benötigten ausgepackt - Fehler 2 Gitter waren beschädigt (Nieten ausgebrochen und bei den Räder war auch etwas gebrochen). Sofort gemeldet, aber der Verkäufer schickte eine knappe Rückmeldung das wir das halt gleich hätten checken müssen. Sorry, aber wenn es gut verpackt ist, bin ich davon ausgegangen das gute Ware kommt und keine schlecht verarbeitete, sodass ich eigentlich davon ausgehen muss, dass diese schon beschädigt versendet wurde. Interessiert den Verkäufer nicht und das ist alles andere als guter Kundenservice. Also von der Ware sozusagen 1/4 kaputt - ergibt teuerer gekauft also woanders. Ist für mich das erste mal, dass ich so schlechte Erfahrungen gemacht habe mit einem Verkäufer. Leider kann ich den 1 Stern nicht auch noch wegnehmen.

Ich hatte Stühle bestellt aber auf Grund der Verpackung und des Transportes war ein Rückenteil beschädigt und die Packung mit dem Montagezubehör aufgegangen so das einige Kleinteile fehlten.
Aber alles kein Problem. Ich schrieb eine Mail an die Firma mit einem Bild der Beschädigung und alles wurde Anstandslos ohne viel Bürokratie nachgeliefert. Immer wieder gern.

Am 28.04. haben wir eine Sitzgarnitur nebst Tisch für den Garten bestellt und diese ist am 29.04. in den Versand gegangen. So weit so gut...aber dann:

Die durch heute-wohnen ausgewählte Spedition ist eine Katastrophe.
Die avisierte Lieferung erfolgte 4mal nicht, davon 2mal ohne Info, und einmal erst nach dem Zeitfenster (wir haben also 4 Tage vergeblich zu Hause gewartet).
Als dann die Lieferung kam, fehlten etliche Teile (Füße, Standbeine, sämtliche Schrauben, Anleitung zur Montage) und eines der Element war verbogen.
Heute kamen dann die versprochenen fehlenden Teile und die Lieferung war erneut nicht vollständig. Eine Reaktion auf das verbogene Teil haben wir gar nicht erst erhalten

Die E-Mails sind lieblos (keine Anrede mit Namen), ohne Kompetenz (eine Auflistung der Mängel - u.a. hatten wir Fotos aller vorhandenen Teile beigelegt - wurde beantwortet mit "was fehlt denn" - dies konnten wir ja nicht wissen, da auch eine Montageanleitung nicht vorhanden war. Als wir anhand der Fotos im Internet die fehlenden Teile benannt haben, bekamen wir einen Link zugesendet um die Bezeichnung der Teile aus der Anleitung selber rauszusuchen und zu benennen) und z.T. unverschämt ("der Versand erfolgt aus Kulanz").

In keiner Mail hat die Firma sich kundenorientiert gezeigt und z.B. geschrieben "wir bedauern".

Den einen Stern vergeben wir, weil das Sofa hübsch ist (leider können wir noch nicht darauf sitzen...).
An alle Kaufinteressenten: Finger weg!