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3.7
7件のレビュー
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Première commande chez HIGHWEED+ et très bonne expérience. Le colis était soigneusement emballé et les produits parfaitement conditionnés. J’ai testé la Green Gelato et la qualité correspond à mes attentes. Merci également pour les cadeaux ajoutés à ma commande.
Je recommande léger retard avec la poste mais la qualité des produits au top
Je me suis fait avoir avant de lire les avis .. dégoûté... Jamais rien reçu. Aucune réponse de leur service client, d'ailleurs redirigé vers un autre site miroir qui semble être aussi une arnaque .. highweed8.fr
Je vais contacter ma banque 😢
Highweed からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude. Notre boutique officielle est **highweed.fr**. L’adresse **highweed8.fr** était utilisée comme redirection vers notre site officiel : il ne s’agit pas d’un site miroir frauduleux.
Nous avons malheureusement rencontré un retard exceptionnel ainsi qu’un très grand nombre de demandes, ce qui a fortement rallongé nos délais de réponse. Cela n’excuse pas le manque d’informations que vous avez subi.
Afin que nous puissions retrouver votre commande immédiatement, merci de répondre à la demande d’informations envoyée via Trustpilot ou de nous écrire à **[contact@highweed.fr](mailto:contact@highweed.fr)** avec votre numéro de commande. Nous vérifierons personnellement son statut et vous apporterons une solution concrète.
Toutes les commandes en retard sont actuellement traitées en priorité. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’équipe HIGHWEED+
Commande bien réceptionnée, produits et conditionnements de qualité.
Expérience concluante pour ma part donc je recommande.
#LOALAFF
Highweed からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 💙 Nous sommes ravis que votre commande, la qualité des produits et leur conditionnement vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez HIGHWEED+ ! 👍
L’équipe HIGHWEED+
Commande reçu avec du retard, ils se sont bien rattrapé avec des cadeaux
Highweed からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre patience. Nous sommes encore sincèrement désolés pour ce retard exceptionnel, mais heureux que les cadeaux ajoutés aient pu compenser cette attente. 💙
Tout est désormais rentré dans l’ordre et nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine expérience soit irréprochable.
L’équipe HIGHWEED+
Arnaque ! Commande jamais reçu. Aucune réponse par mail et le numéro de tel affiché est celui d'un portable où l'on tombe toujours sur le répondeur. A éviter
Highweed からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et pour l’absence de réponse. Nous avons rencontré un retard exceptionnel ainsi qu’un afflux de plus de 2 000 messages et de nombreux appels, ce qui explique que notre ligne téléphonique soit très souvent saturée. Cela n’excuse toutefois pas le manque de suivi rencontré.
Il ne s’agit absolument pas d’une arnaque. Merci de répondre à notre demande d’informations via Trustpilot ou de nous écrire à **[contact@highweed.fr](mailto:contact@highweed.fr)** avec votre numéro de commande. Nous retrouverons votre dossier, vérifierons précisément son statut et vous apporterons une solution.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’équipe HIGHWEED+
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