HiPay レビュー 

Trés bonne prise en charge, réactivité excellente

Es gibt keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Exotischere Probleme wie die Berichtigung der E-Mail-Adresse lassen sich somit gar nicht lösen, auf meine Mails hier antwortet niemand. Stattdessen wird einfach munter weiter abgebucht - ohne dass ich weiß, wofür - eine Horrorerfahrung.

Nachtrag: Nun habe ich doch Mails im Spam-Ordner gefunden. Ich muss mich also entschuldigen und meine Bewertung korrigieren. Trotzdem wäre es einfacher, man könnte in seiner Panik einfach einmal mit einem Menschen sprechen.

Demande par mail d'informations concernant un prélèvement datant de 2019.
J'ai réussi à joindre sans difficulté Hipay. ils m'ont demandé d'envoyer un mail en signalant un délai moyen de 48h pour la réponse. Moins d'une heure après j'avais la copie de la facture initiale qui a dû sans doute filer dans les spams.
Merci au service clients pour sa rapidité et son professionnalisme.

Aucun service commercial, personne auprès de qui se plaindre, les cartes rejetées presque systématiquement. On se demande à quoi ils servent?

Nous ne pouvons pas dire que ç’a toujours été le cas et nous avons souvent eu envie de nous déplacer au siège de Hipay tellement il était difficile de les joindre au téléphone pour les urgences qui ne peuvent pas attendre une réponse email. Mais dernièrement ils nous ont démontré qu'ils avaient la volonté de s'améliorer et une responsable en charge des clients professionnels à passer plus de 30 min avec nous au téléphone pour trouver des solutions à nos problèmes. Par ce commentaire nous encourageons cette volonté de Hipay de tourner la page avec un passé très perfectible et nous faisons le voeu qu'ils y arrivent aussi pour notre réussite commerciale avec nos clients.

Keinerlei Kundensupport als Käufer. Es gibt zwar die Möglichkeit als Käufer in Kontakt zu treten, aber es wird darauf hingewiesen das sie nur aktiv werden können wenn der Verkäufer Kontakt aufnimmt.

I payed with my card, and it got rejected, I tried 4 times, they took my money, from my account, but the payment was rejected

Je rejoins d'autres avis. Service clientèle nulle, résiliation unilatérale du contrat sans justification, et à ce jour, j'attends toujours les quelques dizaines d'euros qui étaient sur mon compte et toujours pas remboursés suite à cette résiliation. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne, téléphonique ou électronique. Aucune réaction

Solution de paiement à éviter absolument!!!!

Leur solution, leur service client sont absolument abominables... Leur BackOffice est en version betâ depuis des années, API très mal développées! De plus côté client ce n'est vraiment pas non plus très agréable.

Ne perdez pas votre temps à implémenter cette non "solution" de paiement, pour le bien de vos clients et de votre business... C'est de loin la pire solution de paiement que je connaisse.

Sans oublier qu'ils résilient des contrats unilatéralement et sans raison !!!

Fuyez Hipay et étudiez d'autres solutions bien meilleures (même si c'est pas très dur d'être meilleur qu'Hipay)

2 Zahlungen durch Hipay durchgeführt, aber wo ist mein Geld??? Geld weg und keine Ware erhalten...
Wo finde ich eine Kontakt???
BETRUG!!!

Cuidado con esta forma de pago , al parecer y teniendo en cuenta que no abona el dinero de los afectados por Justteck.com a pesar de ser muy pequeñas cantidades en mi caso 199€ de un ordenador, mi opinion personal creo de debe haber algún tipo de connivencia que podría ser cíclica con otras estafas.No responden ni devuelven, te dicen que denuncies a la policia y ahi queda el asunto , te quedas sin dinero.¿ confiarías en una empresa de pagos que se lava asi las manos? .Tu mismo.

Nullissime!
Hipay est un partenaire sur lequel il ne faut pas compter. Ils résilient le contrat UNILATÉRALEMENT avec ses partenaires, sans raison apparente.

Bref, si vous voulez intégrer une solution de paiement sur votre site, ne choisissez surtout pas Hipay : ils pourront vous annoncer à n'importe quel moment, et sans raison apparente qu'ils résiulient votre contrat.

De notre côté, nous venions d'investir près de 1000 € sur notre site, afin de mieux intégrer Hipay. Tout cela pour rien !

Bref, à fuir.

J'ai rencontré de nombreux soucis pour le remboursement de plusieurs clients, l'argent a été débité de mon solde et jamais viré aux clients malgré mention remboursement complet ok sur le Dashboard !
Depuis ils avertissent d'une durée maximale mais le mais est fait et ils n'ont pas réimputé mon solde pour faire les remboursements moi même pour plusieurs personnes.
C'est triste parce que par ailleurs le fait de pouvoir virer à notre choix les fonds était pratique

Hipay says card declined thus I didn’t get my downloaded game product from the merchant. However, my card issuer did approve the transaction. Will do a chargeback with my card issuer for failure to deliver purchased merchandise.

3 mois que nous attendons un paiement via HiPay...
Service client incompétent, 100 pièces justificatives demandées pour un petit montant. je ne recommande absolument pas !

Après un paiement en ligne, nous voilà débité plusieurs fois ! Cette solution de paiement n'est pas fiable. Ne pas utiliser

Nous rencontrons un problème sur nos commandes, les payements sont validé, mais après de retour sur le site la commande ne se valide pas. Du coup, nous nous retrouvons avec des commandes payées, mais aucune trace de commandes, mais la validation du payement est envoyé par mail aux clients.

Muy mal, no ayudaron para nada en una devolución de importe. Fatal, no lo recomiendo

MERCI à TRUSTPILOT et ELISE.
On m'avait prêté un GPS GARMIN sans mode d'emploi. J'ai donc cherché sur internet et je suis tombé sur le site Trustpilot. Je leur ai expliqué mon problème. Celui-ci a été réglé rapidement grâce à la diligence d'une personne "ELISE" qui m'a trouvé la notice de ce modèle ancien et me l'a envoyée par mail.
Un grand MERCI Elise pour votre rapidité et vous amabilité.

Satisfait.Merci de votre geste commercial