The booking engine changed the flight schedule to an early morning flight without asking me first. The flight timing was only shown after I paid and received the booking confirmation. It is impos... もっと見る
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Sito semplice ed esaustivo . Peccato che dal sito italiano non si possono prenotare vacanze per più di 15 notti . Dal sito internazionale risulta possibile anche se non ci sono le stesse scelte ( al... もっと見る
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Souad a su répondre à mes questions avec patience et gentillesse. Elle m'a expliqué en détail comment retrouver ma réservation, m'a détaillé la possibilité de régler en 4 fois sans frais. Elle a repri... もっと見る
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Easy to find around and quick working website - no lags. Updates available all the time. Perhaps you could add alternative to choos transportatiin to- from airport so that is is easy to book even tjus... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Turkish Airlines Holidays vous offre l'opportunité d'explorer les destinations les plus époustouflantes du monde avec des offres de vacances exclusives. Embarquez pour des voyages qui inspirent l'envie de découvrir le monde et créez des souvenirs durables avec Turkish Airlines Holidays.
連絡先
4.2
ほぼ満足
1276件のレビュー
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Booked a holiday to Istanbul
Booked a holiday to Istanbul. Booking was easy but couldnt make any changes or add any passengers, after our holiday we made a complaint against the hotel that was with the package,it was not up to standard and we provided photos and details but after submitting this complaint we have not heard back from them , I have booked with other companies previously and have had a better experience,I wouldnt book with them again considering the price we paid we expected a much better experience
Thanks but I have not received any email where I can reply to.
2026年6月22日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry that your stay and the follow-up to your complaint did not meet your expectations.
Unfortunately, we do not have enough information in your review to identify your booking and provide you with a personalised response.
We have therefore sent you a message requesting additional details. We kindly ask you to reply so that we can locate your booking, review your complaint and assist you further.
We wish you a nice day.
Kind regards,
Monique
Ho prenotato volo e hotel per Istambul
Ho prenotato volo e hotel per Istambul. Ho prenotato una escursione specifica e disponibile dal vostro sito. Mi avete inviato i documenti e mi sono accorto che l'escursione non era quella che avevo indicato io. Mi avete detto che l'escursione da me prenotata, non era più disponibile e che mi avevano prenotato un altra escursione. Tutto questo senza avvertirmi e quindi a mia insaputa. Ho chiesto che mi venisse dato il rimborso, la risposta è stata negativa. L'escursione era per 6 persone, pertanto mi sento truffato e molto deluso da questo comportamento. Ovviamente non finisce qua, se la questione del rimborso non verrà risolta positivamente, scatteranno delle denuncie.
2026年9月10日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo alla gestione dell'escursione.
Al fine di risolvere il problema il prima possibile, un membro del nostro team la contatterà direttamente.
Cordiali saluti,
I thought booking a holiday package…
I thought booking a holiday package with Turkish Airlines, would give me access to better flight times.....But it didnt it gave me the worst times then charged me £63 extra for the better times it could be as much as £126 as it was for 2 people i havnt checked yet as i am so angry. I am being ripped ofv before i have even started my journey never again!
2026年9月17日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Yvonne,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry that the flight options and additional costs did not meet your expectations.
Our bookings are made in real time and flight prices may fluctuate depending on the airline’s availability and fare conditions at the time of booking. These fares are determined by the airline, and we display the flight options and prices available at that moment. As a result, certain flights, particularly those at more convenient times, may have a higher fare than others.
We have also sent you a message through your customer account. If you would like to discuss the matter in more detail, please feel free to reply to us directly there.
We wish you a nice day.
Kind regards,
Monique
Tres bonne communication et service
Super efficace ,personne a l'écoute de mon projet ,mes envies et rassurante
2026年9月17日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre accompagnement ont été efficaces pour votre projet. Merci beaucoup pour vos aimables mots !
Bien à vous.
Nabyl
Mi experiencia de momento es solo con…
Mi experiencia de momento es solo con atención al cliente, me atendió Elmehdi y fue muy amable, rápido y eficiente en resolver el problema que tenía
2026年9月16日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hola Pablo,
Es un placer leer su comentario!
Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Por supuesto, estamos a su disposición para su próximo viaje y le deseamos un excelente día.
Saludos cordiales,
Nabyl
This company is a fraud
This company, Turkish Airlines Holiday, is a total fraud. Because I missed my first leg of the trip to Istanbul, it canceled the whole trip including my hotel stay and return flight to New York. Even though, the title says Turkish Airlines Holiday, but it has nothing to do with the Turkish Airlines, this is handled by a third party, Turkish Airlines has no control, authority or much contact with this company. My entire trip was canceled because I missed my first flight. They didn’t bother to return my money.
2026年8月4日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Nafisa,
We are sorry to hear about your experience and understand your disappointment regarding the cancellation of your travel arrangements.
We would like to review the circumstances of your booking in more detail. Our team will contact you directly so that we can look into your case and provide you with further information.
We apologise for the inconvenience and wish you a nice day.
Kind regards,
Monique
Excellent rapport qualité prix
Réservation facile, pas cher, très clair, je recommande a 100%.
2026年9月9日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et cette excellente recommandation. Nous sommes ravis que la réservation ait été facile et claire pour vous.
Bien à vous.
Nabyl
Belle expérience
2026年9月9日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Olfa,
C’est un plaisir de lire votre commentaire!
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
Our flights have been changed and I…
Our flights have been changed and I have spent 4 weeks just trying to find out if our connecting flights will be changed. This is such a simple problem, but It’s impossible to get any information from anyone who is actually dealing with the issue. We are supposed to fly next week and I’ve no idea if we have flights??!! Customer service are always polite, but can give no answers. Website is difficult when trying to communicate with ticketing, it has been incredibly stressful and it has ruined what was supposed to be a nice break. Definitely won’t use them again unfortunately.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Claire,
We are sorry to hear about the difficulties you have experienced regarding the changes to your flights.
We will contact you shortly to review your situation and answer your questions. In the meantime, we kindly ask you to keep an eye on your customer account, as we may contact you there or reach out to you by phone.
Thank you for your patience, and we wish you a nice day.
Kind regards,
Monique
Im Vorfeld alles Super
2026年9月8日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hallo Jens,
Es freut uns sehr, Ihren Kommentar zu lesen!
Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für Ihre nächste Reise gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Nabyl
Bonjour
Bonjour , c’est la premiere fois que l’on utilise vos services , alors c’est trop tot pour donner un avis
2026年9月8日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Mustapha,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre première impression. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos services et espérons que votre expérience sera des plus positives.
Bien à vous.
Nabyl.
Wegen EINER Frage …
Der Buchungsvorgang war unkompliziert.
Die jeweiligen Reaktionen des Anbieters sehr schnell (Buchungsbestätigung usw.)
Wegen einer Frage, für die ich auf der Internetseite keine Antwort gefunden habe, hat sich der Kundenservice am nächsten Tag telefonisch bei mir gemeldet. Sehr freundlich und kompetent.
2026年9月15日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hallo Helmut,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Unser Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Buchung war schnell, günstig: TOP
Meine Buchung: Flug + Hotel war sehr einfach, übersichtlich, schnell und kostengünstig.
Werde öfters hier mal vorbeischauen.
2026年9月15日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hallo Marianna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Reiseangeboten mitzuteilen!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Reise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir stehen Ihnen weiterhin für Fragen zur Verfügung, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Nabyl
Facilité de réservation avec envoi…
Facilité de réservation avec envoi rapide du détail administratif.
2026年9月15日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Yves,
Nous sommes ravis que la facilité de réservation et la rapidité d'envoi des détails administratifs vous aient satisfait. Merci pour votre retour positif !
Bien à vous.
Nabyl
This is my first time booking a trip on…
This is my first time booking a trip on myself. I hope the trip will be wonderful.
2026年9月15日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Tatiana,
Thank you for taking the time to post a review of our travel offers!
We are delighted that your first experience met your expectations. We remain at your disposal for any requests to ensure your trip is perfectly planned.
Wishing you a wonderful day.
Best regards,
Nabyl
Première expérience réussie
Bonjour, en premier lieu je dois dire que c'est ma première expérience avec Turkish airlines et j'en suis satisfaite. Déjà ma réservation sur le site s'est très bien passée tout y est clairement indiqué. Le fait d'avoir des tarifs attractifs vol et hébergement est appréciable et m'a permit de prolonger mon séjour. Par contre pour réserver son siège 24h avant ce n'etait pas évident, informations différentes indiquant réservation possible sous 48h et numéro de réservation n'était pas simple a trouver car apparaîsaait uniquement dans un mail. Une fois dans l'avion l'expérience a été parfaite. Les sièges sont larges ce qui permet de bien se détendre dans l'avion. Le fait que les repas soient fournis est très appréciables même si la proportion pourrait être améliorée ils restent néanmoins très savoureux. Pouvoir regarder film série etc est aussi nettement appréciable. De même le vol s'est bien passé , respect des horaires. Une fois a l'aéroport par contre compliqué de s'y retrouver. L'aéroport est immense et il est facile de se perdre. Autre point et le plus négatif concerne les prix restauration dans l' aéroport. Je. N'ai jamais vu des prix aussi chers. C'est vraiment dommage.
2026年9月9日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Rachid,
Je vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience avec Turkish Airlines Holidays, et c'est un réel plaisir de lire que votre premier voyage avec nous s'est globalement très bien déroulé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la formule combinant vol et hébergement qui vous a permis de prolonger votre séjour, ainsi que le confort et les services à bord (le divertissement, les repas savoureux et la ponctualité de vos vols).
Par ailleurs, je prends bonne note de vos remarques constructives. Je comprends parfaitement que la gestion de la sélection des sièges 24 heures avant le départ et la localisation du numéro de réservation aient pu prêter à confusion, tout comme la complexité de notre immense aéroport de correspondance et les tarifs pratiqués dans ses espaces de restauration. Vos retours sont précieux et nous permettent de cibler les aspects sur lesquels nous pouvons progresser pour fluidifier votre parcours.
En espérant vous régaler à nouveau lors de vos prochaines vacances avec nous !
Bien cordialement,
Nabyl
Service Client Turkish Airlines Holidays
Turkish Airlines Holidays からの回答
Ciao Laia,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulle nostre offerte di viaggio!
Siamo lieti che la tua prima esperienza abbia soddisfatto le tue aspettative. Rimaniamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e garantire che il tuo viaggio sia il più agevole possibile.
Ti auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Nabyl
Sito molto intuitivo e semplice…
Sito molto intuitivo e semplice nell’utilizzo. Tariffe molto interessanti. Complimenti
2026年9月7日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Ciao Franco,
Grazie per il tuo gentile feedback!
La tua opinione è molto importante per noi e continueremo a impegnarci per offrirti un'esperienza piacevole.
Ti auguriamo momenti meravigliosi e un viaggio ricco di scoperte.
Cordiali saluti,
Nabyl
Sul sito ho trovato proprio quello che…
Sul sito ho trovato proprio quello che volevo. Efficiente. Prenotazione facile e prezzo ok
2026年9月7日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Ciao Angela,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulle nostre offerte di viaggio!
Siamo lieti che la tua prima esperienza abbia soddisfatto le tue aspettative. Rimaniamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e garantire che il tuo viaggio sia il più agevole possibile.
Ti auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Nabyl
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Alero,
Thank you for taking the time to leave a review!
We are delighted that you were fully satisfied with your experience.
Wishing you a wonderful day.
Best regards,
Nabyl
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