Die beste Entscheidung seit langem. Statt stolze 190€ für ein neues Gerät zu bezahlen, 76€ für ein optisch blinkendes Gerät im Neuzustand; refurbished. Perfekt verpackt, kein einziges Kratzerchen ode... もっと見る
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To mój pierwszy ekspres. Długo zastanawiałam się nad zakupem i wybraliśmy właśnie ten, mimo, że przekraczał nasz budżet. Ekspres jest świetny, cichy, robi pyszna kawę, łatwy w czyszczeniu, nie zajmuje... もっと見る
Jag beställde en kaffemaskin som levererades väldigt snabbt. Tyvärr så var en platdetalj sönder så jag ringde kundtjänst där Lina svarade. Vilken stjärna, bra bemötande, hjälpsam och löste mitt proble... もっと見る
After owning a Delonghi Electra Explore for 4 years which started leaking I wanted to move to the latte go milk containers as they are so much easier to clean. Some Youtubers had commented about the "... もっと見る
企業情報
Philips Home Appliances について
当該企業による記述
As the official licensed partner for Philips home appliances, we are dedicated to providing high-quality, reliable, and sustainable products that make your daily routines easier and more enjoyable. When you buy from us, you’re choosing a trusted source for Philips innovation, backed by decades of expertise and a commitment to excellence.
Do you need support with your product or our website? Please do not hesitate to contact us:
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Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company and trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances.
Versuni is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips Home Appliances products and customer service provided by Versuni, not other Philips businesses or product categories.
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連絡先
4.3
優良
1431件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Die Lieferung war sehr positiv
Die Lieferung war sehr positiv. Super schnelle Lieferung. Die Ware ist sehr gut verpackt und ist wie in der Werbung versprochen. Danke
2026年7月25日
J'ai acheté une machine à pâte
J'ai acheté une machine à pâte, je comptais
bénéficier d'une offre de remboursement. La facture n'a pas été créé au moment de la date d'achat mais plus tard et la date d'achat n'apparaît pas. On me refuse l'offre de remboursement car mauvaise date. Le service client contacté par what's app ne comprend pas les demandes (demande d'une preuve d'achat à la bonne date). Et quand il transfert à quelqu'un de compétent (backoffice) je ne reçois aucune réponse. En bref sav incompétent, la prochaine fois je commanderais sur Amazon ou Darty là bas aucun problème de facturation et sav de qualité. Je suis très déçu et en colère du temps et de l'argent perdu. Je recommande la machine à pâte par ailleurs mais je conseille de l'acheter ailleurs.
2026年7月21日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Philips Home Appliances からの回答
Hallo,
das ist natürlich ärgerlich. Gerade wenn man sich schon auf ein neues Gerät freut, ist eine längere Wartezeit besonders frustrierend. Melde dich am besten direkt bei unserem Team unter https://www.home.id/support. Dann können wir den Status für dich prüfen und schauen, wie wir dir am schnellsten weiterhelfen können.
Viele Grüße
Philips Home Living Support
très satisfaite de mon extracteur de…
très satisfaite de mon extracteur de jus j'ai procedé à l'achat sur le site officiel de Philips et la livraison est super rapide!
2026年8月6日
N’assure pas la livraison
N’assure pas la livraison
Une fois expédié ce n’est plus leur problème
Honteux
2026年7月22日
Philips Home Appliances からの回答
Salut,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu as rencontré des difficultés avec la livraison de ta commande. Nous comprenons parfaitement ta frustration.
Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Nous aimerions t'aider à résoudre ce problème. Peux-tu nous contacter via le lien suivant afin que nous puissions examiner ton dossier plus en détail ?
🔗 https://www.home.id/fr-FR/support
Dès que nous recevrons ta demande, nous ferons le nécessaire pour vérifier la situation et t'apporter l'aide dont tu as besoin.
Merci pour ta patience et encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien à toi,
L'équipe Philips Home Appliances
Pezzi usati spacciati per nuovi!
Siete vergognosi. Spedite le cose usate e le spacciate per nuove! Sono 3 settimane che sto combattendo con l'assistenza, non siete in grado di spedire 1 euro di coperchio latte-go. Ma non vi vergognate nemmeno un po? Spedite la roba tutta graffiata e la risposta dell'assistenza è: vai sul sito e compra il ricambio! Pazzesco!
2026年8月6日
Philips Home Appliances からの回答
Ciao Jacopo, ci dispiace leggere quanto accaduto. Senza dubbio ricevere una parte danneggiata di un prodotto nuovo non rappresenta l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti. Ti invitiamo a contattarci in privato, in modo da poter approfondire la situazione e assisterla al meglio nella ricerca di una soluzione.
Je recommande
Je recommande à 100% ! J'ai commandé un ventilateur que j'ai reçu en 2 jours. Tout a été très rapide et sans complication. Je vous conseille de commander sur Philips Home Appliances.
2026年7月29日
自発的なレビュー
Dass Bestellung auch beim ersten Mal klappt
Die erste Bestellung hat, aus welchen Gründen auch immer, nicht funktioniert.
Auch bei Rückfragen konnte nicht ermittelt werden, warum nicht.
Zweite Bestellung war gut, jedoch kam lange keine Bestätigung der Bestellung
2026年7月29日
Philips Home Appliances からの回答
Hallo Claus,
schade zu hören, dass deine erste Bestellung nicht erfolgreich durchgegangen ist. Umso besser, dass es beim zweiten Versuch geklappt hat, auch wenn die Bestätigungsmail erst mit Verzögerung angekommen ist. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Zudem lohnt sich immer ein Blick in den Spam-Ordner, da Bestätigungsmails gelegentlich dort landen können. Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung hast oder Unterstützung benötigst, ist unser Team unter https://www.home.id/support gerne für dich da.
Viele Grüße
Philips Home Living Team
Omdat er zeer snel en adequaat een…
Omdat er zeer snel en adequaat een vervangend apparaat was gezonden.
2026年7月31日
Der Service am Telefon sehr hilfreich…
Der Service am Telefon sehr hilfreich und freundlich
2026年7月30日
El producto es el original y la entrega…
El producto es el original y la entrega tardó pocos días a través de UPS.
2026年8月4日
Lieferung schnell, alles Gut
Lieferung schnell, Ware ohne Mängel angekommen. Ich bin zufrieden und kann eine klare Empfehlung aussprechen.
2026年7月31日
Tenia otras expectativas respecto al…
Tenia otras expectativas respecto al centro planchado, siendo el primero que tengo y habiendo sido recomendado por una amiga.
Lo cierto es que no es muy grande y si manejable.
El envío fue pésimo, me tuvieron toda una tarde esperando sin salir de casa y no lo recibí hasta el día siguiente.
2026年8月5日
Philips Home Appliances からの回答
Hola Lola Terrón Delgado,
Lamentamos que la entrega de tu centro de planchado no haya sido la esperada. Aunque en ocasiones pueden surgir retrasos logísticos ajenos a nuestro control, entendemos lo frustrante que es dedicar una tarde a esperar un pedido y no recibirlo cuando estaba previsto.
Nos alegra saber que, a pesar de ello, encuentras el producto manejable y cómodo de usar. Esperamos que disfrutes de tu centro de planchado Philips y que, con el tiempo, te ofrezca una experiencia más cercana a las expectativas que tenías al recibir la recomendación de tu amiga.
I needed a new ring for my blender
I needed a new ring for my blender. I gave you the identification for the appliance. I asked if the rubber ring I chose was the correct one. The answer was affirmative. It does not fit. The blender still leaks so can't. Use it. Hopeless service.
2026年7月28日
Philips Home Appliances からの回答
Hello Mrs. H. Pilling,
That’s definitely frustrating, especially after checking the compatibility and ordering a spare part, only to find out that it doesn’t fit. We understand that not being able to use your device as expected is far from ideal.
Please reach out to our team via https://www.home.id/support, and we’ll be happy to look into this for you. We’ll do our best to identify the correct spare part and find the right solution, so you can get back to enjoying your device again.
Kind regards,
Philips Home Living Team
Keine lange Warteschleife
Keine lange Warteschleife, konkrete Hinweise, Lieferung nach 10 Tagen
2026年7月6日
Er werd aangegeven dat de bestelling…
Er werd aangegeven dat de bestelling over drie dagen zou worden bezorgd en dit klopte.
Het is goed om dit duidelijk aan te geven.
2026年8月6日
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