レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Steamer fra Philips kortsluttet og eksploderte. Jeg har vÊrt fornÞyd med min Philips steamer. Helt til den en dag plutselig "eksploderte" og det stod en flamme ut av den og det smalt hÞyt. J... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Nel giro di 9 giorni ho ricevuto l'articolo, fatto il reso( per cambio modello, nessun difetto) e ricevuto l'intero importo sul conto... Se non Ú un'azienda affidabile ed efficiente questa, davvero... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ilmankostutin ihan hyvÀ toimi. Mutta huono toimituspalvelu. Minulle tuntemattomasta syystÀ lÀhetti ei toimittanut pakettia annettuun osoitteeseen, vaan vei sen noutopisteeseen. Odotin pakettia kotona... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Always happy with philips products and customer service. The clothes shaver i bought is excellent at removing Pilling. I had been going to throw away a cardigan as it was so bad but after using the s... もっず芋る

䌁業情報

  1. 電化補品店
  2. コヌヒヌメヌカヌ提䟛業者

Philips Home Appliances に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.

What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.

Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.

Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.

How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:

Contact support

Frequently asked questions

Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.

Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.

Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.

Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.

Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com

連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1930件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 81に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.3

すべおのレビュヌ

(1,930)

過去12か月のレビュヌ数: 1,930ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

WARNING!!

WARNING!!! DO NOT ORDER STRAIGHT FROM PHILIPS!!!!

Their website is filled with dark patterns. The chatbot only sends you in cicles on purpose. They ask for a serial number that's not on the product, even though I already gave them model number and proof of purchase. Whatsapp number doesn't receive my messages. STAY AWAY

2025幎9月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Ett företag som inte vill ha kunder

Ett företag som inte vill eller klarar av att behålla någon kundkrets.

Problemet Àr att företaget (likt många andra på marknaden idag) att dem anlitar betaltjÀnstföretag.
IstÀllet för att ha en egen organisation för detta.

Problemet Àr att alla dessa betaltjÀnstföretag hela tiden krånglar(och hela tiden Àndrar sig och att Du som enskild kund hela tiden måste anpassa dig efter deras gotycke).
Eftersom alla betaltjÀnstföretag idag krÀver Mobilt Bank ID.
Som Àr en urusel sÀkerhetslösning.DÀr Àven svenska myndigheter har erkÀnt.

Problemet med Mobilt BankID Àr så att sÀga tudelad.
Även om appen i sig mÃ¥ vara krypterad,men det Àr med urusel kryperingsnyckel.
Eftersom det består av ett sk.mjuk certifikat.
DÀr problemet Àr alla dessa tablets & Smartphones.
Som tyvÀrr inte stödjer(har sÀkerhetsspÀrrar) för ex.Antivirus.
Dvs Àr att betrakta som ett uppdukat smörgåsbord åt allmÀn beskådan.
Som Àven kontrolleras av Google.Vars affÀrside Àr att krÀnka mÀnskliga rÀttigheter.

Till skillnad från dess storebror BankID (på fil),som Àr PC.
Som i sin tur Àr END-TO-END dubbelkrypterat med 128-bitar.
Som i sin tur krÀver ett hårt certifikat.
I det hÀr fallet ett fysiskt kort laddat med engångskoder.
Eftersom det fortfarande sÀljs (och finns giltiga Windows datorer).DÀr banker fortfarande utfÀrdar Bank ID.

Då det också finns forfarande konservativa banker (med högre sÀkerhetstÀnk).Som forfarande håller kvar vid beprövad teknik som har fungerat i urminnes tider.

Jag har som sagt aldrig haft problem med bedrÀgerier.Det beror som sagt på att jag inte anvÀnder mig utav urusla (och påvtvingade sÀkerhetslösningar kontrollerade av privata företag).

Eftersom det så att sÀga blir ett Status Que.
Då företag å ena sidan Àr beroende av kundunderlag.DÀr betaltjÀnstföretagen å andra sidan också Àr beroende av inteckter från kunder.
Vilket innebÀr att vare sig företagen eller betaltjÀnstföretagen inte kan existera om det så att sÀga inte finns inkomster.

2026幎9月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Kreeg om 9.05 vandaag een e-mail dat ik


Kreeg om 9.05 vandaag een e-mail dat ik de airfryer 4000 voor 165 eu kon kopen. Als ik dan op de knop naar de shop druk of via de website wordt deze echter aangeboden voor 191.
Via watsapp contact opgenomen. Alleen rare antwoorden.
Misschien actie voorbij (ik zat om 9.07 op de website)
Misschien wordt het later nog geactiveerd, blijf proberen enz.
Dus nee niet tevreden, voelt niet goed

2026幎9月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Steamer fra Philips kortsluttet og


Steamer fra Philips kortsluttet og eksploderte.

Jeg har vÊrt fornÞyd med min Philips steamer. Helt til den en dag plutselig "eksploderte" og det stod en flamme ut av den og det smalt hÞyt.

Jeg tok fÞlgelig kontakt med kundeservice. Etter et innledende svar har de nå ignorert mine e-poster i mange uker, til tross for flere purringer.

Handler aldri der igjen om dette er nivået av kundeservice de skal ligge på.

2026幎8月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Turmventilator

Ich habe den Ventilator fÌr meine Tochter gekauft . Sie nutzt ihn im Schlafzimmer . Er ist dank Nachtprogramm leise und bringt trotzdem KÌhlung . Meine Tochter ist begeistert und wir finden der höhere Preis ist absolut gerechtfertigt .

2026幎8月1日
5぀星のうち1の評䟡

kortingscode werd niet verstuurd, product niet meer beschikbaar

Er stond een refurbished koffiezetapparaat te koop in de Philips (home appliances) winkel. Deze wilde ik kopen maar ontving een pop-up met een kortingscode als ik mij zou inschrijven voor de nieuwsbrief. Dit heb ik gedaan, maar ik ontvang geen mail (ook niet in spam-folder).
Ik heb daarna gewacht in de hoop dat de mail alsnog spoedig zou volgen. Na een paar uur heb ik de klantenservice via whatsapp gevraagd hoe het zit en die gaven aan dat ze geen mail van mij hadden ontvangen, terwijl ik een bevestiging op het beeldscherm had ontvangen dat de code per mail zou worden verstuurd
Door dit gezeik was er een paar uur tijd verstreken en het product was toen ook niet meer beschikbaar.
Het commentaar van Philips is dat zij geen inzicht hebben in voorraden en dat ik zelf maar af en toe moet kijken op de website of er weer een dergelijke machine beschikbaar komt.
Er gaat dus ergens iets niet goed, maar de klant moet zelf maar kijken wat hij ermee doet.
Blijkbaar is dit voor Philips de definitie van klantenservice.

2026幎9月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

I have been having ongoing issues for a


I have been having ongoing issues for a month regarding my iron which was returned to Philips on 12th September which has subsequently been lost - they have given me generic responses to any questions for the last 3 weeks and confirmed in writing they had the iron - this was on 21st August at which point i disposed of the royal mail receipt - they have now lost my iron and want proof of return which i no longer have - after raising multiple complaints i have had an email today asking me to reply to an email with some details. This is another example of the terrible customer service i have received as the email address is a "no reply" so no idea how i am supposed to reply - i just want a fault/loss number so that Currys will refund me for the iron yet both Philips and Currys are being extremely unhelpful and i have spent 11 hours on phone calls/webchats trying to resolve this

2026幎8月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Tempi di consegna e reso rapidissimi!

Nel giro di 9 giorni ho ricevuto l'articolo, fatto il reso( per cambio modello, nessun difetto) e ricevuto l'intero importo sul conto... Se non Ú un'azienda affidabile ed efficiente questa, davvero non so quali le siano.
Sicuramente riacquisterò sul loro sito perché si sono decisamente guadagnato la mia fiducia, ma aspetterò il black Friday perché l'articolo che ho adocchiato Ú un po' più costoso di quello reso.
Grazie a tutto il personale che si Ú occupato della mia pratica!

2026幎9月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Dammsugare.

Den bÀsta dammsugaren jag köpt på lÀnge!
Otroligt bra sugkraft som verkligen fÃ¥r upp all smuts. Belysningen pÃ¥ munstycket Àr en fantastisk funktion – man ser allt damm supertydligt. Riktigt nöjd!

2026幎7月27日
5぀星のうち5の評䟡

Clothes shaver

Always happy with philips products and customer service. The clothes shaver i bought is excellent at removing Pilling. I had been going to throw away a cardigan as it was so bad but after using the shaver it's like new again. My only difficulty is opening the collection canister as I have Arthritis and osteoarthritis and I have small hands, which makes it hard for me. But managing ok so far after a while.

2026幎9月7日

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報