Martin ( nepamätám si priezvisko) mi pomohohol dnes porozumieť lepšie ako funguje zapožičiavanie cenných papierov a hneď som si túto funkciu aj aktivovala. Tiež mi vysvetlil čo znamenajú záporne úroky... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji,... もっと見る
企業が回答しました
Za duża prowizja 20USD za zakup obligacji amerykańskich, za wysoka minimalna wartość zakupu (10 tys USD). Minimum powinno być 1000 USD, a prowizja maksymalna 2-3 USD. Brak możliwości zakupu rożnego... もっと見る
企業が回答しました
Co za tym przemawia, wg mnie jest to tradycja, idac dalej nabyte przez te lata doswiadczenie, ktore procentuje uczciwoscia w relacjach z ponad milionowa rzesza klientow z calego swiata. Ja rowniez dol... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Saxo Bank CEE serves clients across Central, Eastern and Southern Europe, including Poland, the Czech Republic, Greece, Slovakia, Romania and other countries throughout the region. Based in Prague, Czech Republic, Saxo Bank CEE acts as a regional service hub, providing local support and expertise while clients maintain their contractual relationship with Saxo Bank A/S in Denmark.
What do we offer?
当該企業による記述
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
連絡先
Na Poříčí 3a, 110 00, Praha 1, チェコ共和国
- +420 226 201 580
4.8
優良
370件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
The problem was resolved fast and…
The problem was resolved fast and effective! He stayed online with me to make sure I complete the transfer. Very polite and supportive!
2025年2月6日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Kalogera,
We are happy to hear that you had a positive experience, and our colleague managed to assist you to resolve the challenge you were facing with securities transfer.
Thank you for your feedback, it really motivates us to continually do better for our clients!
Best Regards,
Julie, Client Service
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Piotrze,
Uprzejmie dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza współpraca spełnia Pańskie oczekiwania. Chcielibyśmy również podkreślić, że nasza koleżanka jest naprawdę wyjątkowa i cieszymy się, że mogła Panu pomóc.
Jeśli będzie Pan miał jakiekolwiek pytania lub potrzebował dalszej pomocy, prosimy o kontakt. Jesteśmy do Pańskiej dyspozycji.
Z wyrazami szacunku,
Eliza, Saxo Bank
Mr Karan
Mr. Karan solved my problem quickly and professionally.
I am very satisfied.
Uri Shahar
2025年1月15日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Uri,
We really appreciate your kind words about Mr. Karan. It’s fantastic to hear that he was able to resolve your issue swiftly and with professionalism. Knowing that you’re satisfied with our service means a lot to us.
If you ever need anything else, just let us know!
Kind regards,
Olivia, Client Service
Mukesh Singh
it is mr MUKESH SINGH that made my experience great, he has been kind , patient and really willing to help me find a solution to my problem and finally did it , an excellent professional behavior . i am afraid i cant say the same for the client support system of Saxobank
2025年1月13日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Dimitrios,
Thank you for sharing your feedback. It's wonderful to hear that Mr. Mukesh Singh provided you with excellent service and was able to help you find a solution to your problem.
We are proud to have team members like Mukesh who consistently go above and beyond to ensure our clients receive the best possible support.
We also appreciate your honesty regarding the client support system. We will make sure to look into your case so that, in the future, you will only have positive experiences.
If there is anything further we can do to assist you, or if you have additional feedback, please do not hesitate to reach out.
All the best,
Else, Saxo Bank
Fachowe doradztwo,miła obsługa klienta…
Fachowe doradztwo,miła obsługa klienta oraz szybkie rozwiązanie problemu przez Dział Techniczny powoduje,że jest to wg mnie najlepsza zagraniczna platforma transakcyjna👍..POLECAM BARDZO
2025年1月8日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Tomaszu,
Dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię!
Cieszymy się, że nasze fachowe doradztwo, miła obsługa klienta oraz szybkie rozwiązania techniczne spełniły Pana oczekiwania.
To dla nas ogromna motywacja, by dalej podnosić standardy naszych usług. Dziękujemy za polecenie i zaufanie!
Pozdrawiamy serdecznie,
Eliza, Saxo Bank
Alexander the great
Alexander the great solved the knot of Gordion after years with a single sword,
Julia attempted to solve 6 month -long problem with a simple approach like Alexandar the great. - one document would solve the problem - Julia initiated the solution
2025年1月7日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Sahin,
Thank you so much for your wonderful review on Trustpilot! We're delighted to hear that Julia was able to help you solve your problem with such a simple and effective approach, just like Alexander the Great. It's stories like yours that inspire us to keep doing our best every day.
Kind regards,
Gabriela, Client Service
Rzeczowa odpowiedź
Odpowiedzi konsultanta były dla mnie bardzo pomocne i pozwoliły mi na wyczerpujące I pełne zrozumienie mojego problemu ,wracam do edycji mojej recenzji gdyż poprzednia recenzje podtrzymuję ale wcześniej próbowałem wielokrotnie rozwiązać problem kontaktując się z botem ale to jest strata czasu , bot totalnie jest nie pomocny ,nie potrafi odpowiedzieć na żadne pytanie ,próbowałem również kontaktu telefonicznego i wysyłałem prośbę o rozmowę telefoniczną i oczywiście ,oddzwonili do mnie ale po drugiej stronie słuchawki wsłuchiwałem się w wieczną ciszę ,takich prób było co najmniej 10 ,wróciłem do tej recenzji gdyż dziś ten sam problem ponownie wystąpił .
Także jak się nie dodzwonienie do fizycznego pracownika sami to darujcie sobie rozmowę z botem lub wysyłanie prośby o oddzwonienie ,tragedia jakaś z supportem SAXO
2024年12月12日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Tomaszu,
Cieszę się, że odpowiedzi konsultanta były pomocne i umożliwiły pełne zrozumienie problemu. Jeśli potrzebuje Pan dalszej pomocy lub ma dodatkowe pytania, proszę się nie wahać skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Życzymy miłego wieczoru.
Pozdrawiam serdecznie,
Eliza, Saxo Bank
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dobrý den, pane Horáku,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi.
Těší nás, že jste byl s naší podporou spokojen.
Pokud budete mít další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Saxo
Anna was very helpful!
Anna was very helpful, friendly, and knowledgeable. She patiently helped a novice :-)
2024年11月27日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Hi linkmax99,
Thank you your feedback!
We're really glad to hear that Anna was able to assist you so effectively. It's great to know she made your experience a positive one, as it is one of our priorities.
If you ever need further assistance, don't hesitate to reach out. We're always here to help!
Kind regards,
Arthur - Saxo
Excellent service
Abdul was very patient, supportive, professional and customer oriented
2024年11月26日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Arnon,
Thank you for taking the time to leave us a review! We are glad to hear that you had such a positive experience with us. Abdul is a fantastic part of our team, and it is wonderful to know that his patience and professionalism made a difference for you.
If there is ever anything more, we can do to make your experience even better, please do not hesitate to reach out. We are always here for you!
Kind regards,
Gabriela
opérations rapides et bien exécutées!
opérations rapides et bien exécutées!
toutefois saxo demeure cher à utiliser(forex avec marges élevées et frais de gardiennage toujours perçus mensuellement)
2024年11月25日
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Notre service client reste à votre disposition pour toute information ou demande relative à la gestion de votre compte.
Cordialement
Jean-Jules
Saxo Banque.
Very competent and helpful assistant
2024年11月22日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for your review!
We are glad to hear that you found my assistance helpful and the support provided was competent.
If you have any more questions or need further help, feel free to reach out anytime, we will gladly assist you.
Kind regards,
Arthur - Saxo
Pani Anna byla bardzo pomocna i mila.
2024年11月22日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy uprzejmie za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza koleżanka była pomocna. Jest naprawdę wyjątkowa w tym, co robi, i cieszymy się, że mogła Panu pomóc.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.
Życzymy miłego weekendu.
Z poważaniem,
Eliza, Saxo Bank
There is no Cilent service team…
There is no Cilent service team available
No relationship management !
It is impossible to manage a problem solving with the back office
2024年9月10日
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Farbod,
Thank you for your feedback.
I'm sorry to hear that your issue has not been sufficiently addressed. Please rest assured that our Customer Service Team is active and available, although we sometimes experience high volumes.
My colleague will review your case and reach out to you through our official channels.
Thank you for your patience and understanding. Wishing you a pleasant evening.
Kind regards,
Else, Saxo Bank
Prośba
Sam niewiem, co napsać.... jestem bardzo zadowolony jako naprawdę początkujący inwestor. Bardzo proszę o informację jak mógłbym zgłębić wiedzę na temat działania platformy transakcyjnej, jak maksymalnie wykorzystać jej możliwości. Z góry dziękuję za wszelike informacje.
2024年11月15日
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za podzielenie się Pańską opinią.
Zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną help.saxo, na której ma Pan dostęp do artykułów oraz filmików wyjaśniających działanie naszej platformy: https://www.help.saxo/hc/pl
Dla naszych klientów oferujemy również bezterminowy dostęp do konta demo, na którym może Pan przetestować składanie zleceń : https://www.home.saxo/pl-pl/accounts/try-free-demo
W wypadku jakichkolwiek pytań technicznych, nasz dział obsługi klienta pozostaje do Pańskiej dyspozycji.
Z poważaniem,
Saxo
Some improvements can be done
All in all I am very much satisfied so far. I have used Saxo for about a year, and moved here from ibkr.
But there are surely areas where improvements can be made.
I personally spent about 200 days on travel yearly between various time zones. Therefore, A “count down” for market open and close would have been a great help.
2024年11月14日
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Dear Client,
Thank you for sharing your feedback. It's great to hear that you are satisfied with Saxo so far, especially after transitioning from another platform.
We appreciate your suggestion regarding a "countdown" feature for market open and close times.
I will ensure that your suggestion is forwarded to the relevant team for consideration.
If you have any more suggestions or need assistance, please feel free to let us know.
We wish you the best of luck with your future investments.
Kind regards,
Else, Saxo Bank
Nieuzasadnione zawieszenie funkcjonalności rachunku na okres weryfikacji danych
Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji, czy jakiś danych brakuje i kiedy zakończy się proces weryfikacji. Całkowicie nieakceptowalne i nieprofesjonalne zachowanie biura.
2024年9月16日
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Rafale,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że miał Pan nieprzyjemne doświadczenia związane z weryfikacją danych. Jako bank jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania weryfikacji, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom.
Nasz dział KYC ma do 5 dni roboczych na przetworzenie dostarczonych informacji. Dlatego, jeśli kontaktuje się Pan z nami przed upływem tego czasu, nie jesteśmy w stanie dostarczyć nowych informacji. Weryfikacja danych to proces manualny, co oznacza, że mimo naszych starań, zajmuje on trochę czasu. Rozumiemy, że może to powodować niedogodności, jednak wynika to z wymogów, które musimy spełniać jako bank.
Staramy się usprawniać nasze procesy i mamy nadzieję, że w przyszłości weryfikacja będzie przebiegać szybciej. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem – jest to dla nas sygnał, że musimy nad tym popracować.
Życzymy Panu wszystkiego dobrego i pomyślnych inwestycji.
Z poważaniem,
Eliza, Saxo Bank
Wsparcie klient
Po otrzymaniu maila dotyczącego problemu z płatnością sprawa została rozwiana w chwilę dzięki pani Justynie. Bardzo dziękuję!
2024年11月7日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy serdecznie za to, że znalazł Pan czas, aby podzielić się z nami swoją opinią. Bardzo cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pańskie oczekiwania. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze i jesteśmy do Pańskiej dyspozycji, w razie dodatkowych pytań.
Z wyrazami szacunku,
Arthur - Saxo Bank
Proces rozliczenia sprzedaży akcji na…
Proces rozliczenia sprzedaży akcji na GPW (w PLN) trwał bodajże 5 dni roboczych, czyli x2,5 dłużej niż market best practice.
2024年10月23日
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Pawle,
Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się Pańską opinią. W przypadku większości transakcji związanych z obrotem papierami wartościowymi obowiązuje dwudniowy termin rozliczenia, obejmujący jedynie dni robocze. W związku z tym, jeśli pomiędzy wypadnie weekend, data rozliczenia może się wydłużyć o kolejne 2 dni, jak miało to miejsce w Pańskim przypadku.
Jeśli ma Pan jakiekolwiek pytania dotyczące daty rozliczenia transakcji, pozostajemy do Pańskiej dyspozycji zarówno telefonicznie, jak i pisemnie poprzez platformę. Nasi konsultanci z przyjemnością odpowiedzą na wszelkie pytania.
Z wyrazami szacunku,
Arthur - Saxo Bank
P.Ania z biura obsługi klienta pomogła…
P.Ania z biura obsługi klienta pomogła w miłej atmosferze rozwiązać problem . Jeszcze raz bardzo dziękuję .
2024年10月22日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo CEE からの回答
Szanowny Panie Krzysztofie,
Pięknie dziękujemy za miłe słowa.
Cieszymy się, że nasza koleżanka Ania mogła pomóc w rozwiązaniu problemu w przyjaznej atmosferze. Z przyjemnością przekażemy jej Pana podziękowania.
Jeszcze raz dziękujemy i życzymy miłego dnia.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Eliza, Saxo Bank
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。