It was the best support I've ever met About two months we spend together in order to determine the problem and solve. The problem itself was related to third party and it needed a lot of patience a... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Der sker ingenting Jeres medarbejdere er rigtig flinke. Men de sidste 5 dage har de sagt alt var fint i forhold til min udbetaling, også sker der ingenting. Jeg ringer derefter ind og for afvide... もっと見る
企業が回答しました
Fantastisk professionel kundeservice – hver gang! Som kunde hos Saxo Bank oplever jeg altid at blive behandlet ualmindelig godt og yderst professionelt ved alle henvendelser. Jeg møder behageli... もっと見る
企業が回答しました
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Saxo Bank: Stedet hvor dine penge helst vil være. Invester hos Saxo Bank og få adgang til en prisvindende platform, et bredt udvalg af produkter og nogle af markedets laveste priser.
What do we offer?
当該企業による記述
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
連絡先
Philip Heymans Alle 15, 2900, Hellerup, デンマーク
- +45 3977 4000
4.5
優良
2097件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Very helpful and friendly
Very helpful and friendly customer support.
Solved my issue in 2 minutes flat.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Dear Martin,
Thank you for creating this 5-Star Review.
If you have any questions or experience any issues in the future, please reach out to us again so we can help you.
Kind regards
Klara, Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Benny,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Telefonisk kontakt
Jeg opnåede at stå i kø som nummer tre og ventetiden var cirka 5 minutter.
Medarbejderen var god til at hjælpe og besvarede min spørgsmål hurtigt og forståeligt.
2025年12月15日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Dennis,
Tak for din positive anmeldelse.
Vi skal beklage at der til tider er længere ventetid.
Er dog glad for at du efter tålmodig venten fik hjælp fra min kollega.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Stor tålmodighed hos supporteren.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Johs,
Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
super god hjælp
2025年12月16日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Niels,
Tak for din positive anmeldelse.
Husk altid at kontakt os hvis du oplever problemer eller har spørgsmål i fremtiden.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Supportmedarbejderen fik løst problemet…
Supportmedarbejderen fik løst problemet med et papir i min portefølje, der ikke kunne sælges gennem app eller på online-platformen, og derfor skulle handles manuelt.
Men den lange omvej vi chat-funktionen er besværlig – det tog vel en halv time i alt og kunne have været klaret på 5min ved direkte kontakt :-(
2025年12月15日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Richard,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at læse at problemet blev løst på trods af udfordringer med Chatten.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Hjælp; kompetent hjælp af en meget venlig…
Fik kompetent hjælp af en meget venlig herre, der havde tid til at lytte 🤗
2025年12月12日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Jytte,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at give os dit besyv med om din oplevelse, og vi er endnu gladere for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega.
Skulle du på noget tidspunkt have brug for assistance igen, er du naturligvis altid mere end velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Han var venlig og imødekommende modsat andre jeg har haft talt med. Så det var en fornøjelse at tale med en som var så behagelig, tak
2025年12月8日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Hej Nadia,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Jeg er glad for at læse at du havde en god oplevelse med min kollega i vores kundeservice.
Det er den form for kundeservice vi stræber på at yde hver eneste gang.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Opsagt med 3 måneders varsel
Jeg er dansk/amerikansk statsborger bosat i Danmark. I foråret besluttede Saxo Bank pludselig, at alle amerikanske statsborgere skulle ud af vagten. FATCA er ikke ligefrem en nyhed, men nu ville Saxo bank pludselig ikke tolerere det længere.
Jeg fik en frist på 3 måneder til at overføre mine værdipapirer, hvilket var utroligt ubelejligt.
Saxo Bank var svære at få hjælp af undervejs i processen, fordi de stort set har erstattet deres kundeservicemedarbejdere med en uduelig chatbot.
2025年7月1日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Hej Anders
Vi beklager, hvis de tre måneder ikke har været tilstrækkelige til at få flyttet dit engagement fra Saxo Bank.
Vi er kede af, at vores chatrobot ikke har kunnet hjælpe dig, men vi har heldigvis mange søde og dygtige kundeservicemedarbejdere klar til at hjælpe dig. Du kan blot bede vores chatbot om at viderestille dig til en medarbejder. Du er også altid velkommen til at ringe til os på +45 39 77 65 59.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Super god service
Super god service. Jeg kommenterede på at man ikke kunne købe populær aktie til aktiesparekonto, og fik få dage efter besked om at den ny var tilføjet.
2025年12月5日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Martin,
Tak for din poritive anmeldelse.
Vi er glade for at læse at det lykkedes at få tilføjet produktet.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
excellent support from a knowledgeable…
excellent support from a knowledgeable expert (Anna)
2025年12月1日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Dear Richard,
Thank you for a great review, and thanks for sharing the experience you had with our colleague Anna. We will make sure that she receive your praise.
If you are ever in need of assistance again, you are of course more than welcome to reach out to us.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Kæmpe hjælp fra Camille som guidede mig…
Kæmpe hjælp fra Camille som guidede mig roligt og høfligt igennem nyt login, da app ville have en opdatering der ikke var nødvendig.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Jane,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er altid virkelig glade for at høre om vores kunders oplevelser med vores service, og vi er endnu mere glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega Camille. Vi sørger for at bringe rosen videre til hende, og skulle du have brug for assistance igen, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Camille og vores andre kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
The saxo go app is so easy to use
The saxo go app is so easy to use, even for an idiot like me! The support service they provide is excellent, both on the app and importantly on the phone as well. They are available at all times of the day, which is so useful. I received live support on the phone with a wonderful guy called Hadi. He gave me an hour of his time to guide me through a small issue that needs resolving. I'm old so I like to talk to a human and I'm very lucky to have spoken to Hadi. His English skills were perfect even with very technical words. And his knowledge and advice was perfect as well as his friendly character. Thank you so much!
2025年11月28日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Dear Sharpy
Thank you so much for your review.
We're happy to hear that you find our app easy to use and that our support service is helpful. It's great to know that you had a positive experience with our team, especially the assistance you received from Hadi. We appreciate your kind words and will of course make sure that Hadi hears your praise! Thank you for sharing your feedback.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Dear Pierre-David,
Thank you for your review! We are so grateful to hear that you had a good experience with our service. If you are ever in need of assistance again, you are of course always welcome to contact us.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Fantastisk service
Jeg var så heldig at blive betjent af Sam i dag. Har de par gange jeg haft ringet kun talt med engelsktalende , men Sam taler dansk og var virkelig tålmodig og yderst hjælpsom med alle mine spørgsmål. Hun guidede mig gennem det hele. Jeg har været tilbageholdende med at ringe pga sproget, men fremover spørger jeg efter en dansktalende. Virkelig positiv oplevelse i dag .
2025年11月27日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Birthe,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er altid virkelig glade for at høre om vores kunders oplevelser med vores service, og vi er endnu mere glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega Sam. Vi sørger for at bringe rosen videre til hende, og skulle du have brug for assistance igen, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Sam og vores andre dansktalende kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Menneskelig handling virker hvor chat…
Menneskelig handling virker hvor chat mm ikke virker
Alt OK mvh Bob
2025年11月18日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Bob,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp fra en af vores kollegaer, når nu chatten ikke har kunnet hjælpe nok. Skulle du have brug for assistance en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fantastisk hjælp af Sam
Jeg talte med Sam, som var helt vildt hjælpsom og tålmodig. hun får mine bedste anbefalinger....
2025年11月20日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Lisbeth,
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er super glade for at have Sam i vores team.
Med ønsket om en god weekend.
- Klara, Saxo Bank
Friendly and knowledgable person who…
Friendly and knowledgable person who helped with my query
2025年11月20日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Dear Abel,
Thank you for taking your time writing this review.
Please never hesitate to reach out to us if you have any questions or experience issues in the future.
Kind Regards
Klara, Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Dorthe,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi elsker når vores kunder tager sig tiden til at anmelde vores service, da vi kan bruge al feedbacken til at blive endnu bedre. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, skulle du have brug for assistance en anden gang.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Talte med Ken
Talte med Ken. Fantastisk behagelig kundesupporter. Jeg købte mine første aktier idag og fik den hjælp jeg behøvede. 5 store stjerner.
2025年11月13日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Nordics からの回答
Kære Dennis,
Tusinde tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at have ken som en del af vores team - han er også yderst vellidt.
Jeg sørger samtidig for at han læser din besked.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。