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HomeServe USA レビュー 10,228

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TrustScore 5段階評価の4.5

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5つ星のうち5の評価

The plumber arrived within 30 minutes to check on water backing up in shower and bathtub. Changed my claim from interior to exterior sewer line. Cleaned out sewer line (maybe first time in 40 years)... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I had an excellent experience with this plumbing technician from Hers & His Plumbing, LLC. He arrived on time, was very professional, and clearly explained the issue and the repair process. The work... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

The company responded to my call immediately and began to work on sending someone to fix a leak in my wall. A plumber came and fixed it professionally and efficiently. I would recommend HomeServ to an... もっと見る

5つ星のうち3の評価

The age & condition of my house was beyond their scope. I wouldn’t have paid for the service for C Years if I thought I wouldn’t be covered for storm damage repairs Not covered by home insurance.... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

当該企業による記述

At HomeServe, our mission is simple: to help free our customers from the worry and inconvenience of home emergency repairs and installations. And since 2003, we’ve been doing just that. HomeServe is the leading provider of home repair solutions, serving over 4.6 million loyal customers with repair service plans and many more who use our additional solutions throughout the U.S. and Canada. HomeServe has an exceptional customer satisfaction rating and is accredited by the Better Business Bureau. Our goal is to provide homeowners with the tools to help them protect against the expense, worry and inconvenience of plumbing, water, sewer, electrical, heating and cooling emergencies. HomeServe prides itself on providing quality local service and expert installation services. How do we do this? For nearly two decades, HomeServe has been working with leading utilities and municipalities – now numbering over 1,350 – to make optional service plans available to their customers, members, and residents. These home repair plans help cover household systems that many homeowners are unaware of their responsibility to maintain. (It's a fact: systems that break from everyday wear and tear are typically not covered by basic homeowners' insurance, the utility, or the municipality.) Our contractor network, a group of over 2,900 locally owned small businesses consisting of some of the best home repair experts across the country, allows us to deliver a quality service experience to our customers when they need us.

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4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち3の評価

service very poor

service very poor, you payed the insurance for many years ( big money ) and when you need to replace a unit, still they charge you exaggerated amounts and don't give you any other option to solve the problem.

2026年4月7日
5つ星のうち1の評価

We Cancelled the Policy

Been a Home Serve customer for about 3 or 4 years. First time I needed to use the policy for water heater repair or replacement, they denied my claim. Stating the water heater was installed incorrectly. Which I doubt because we've had it since 2006 with no problems until recently in 2026 when it made a banging sound and we went to check it out. Called Home Serve to come out and access it and was advised it needed major repairs or replacement. But they would not cover it. Home Serve had gone up on the monthly payments each year and have collected my money through CenterPoint. That's over $600 or more that I paid over the course of 3 to 4 years and got nothing in return. The company they sent out agreed to fix it but totally out of pocket to me. I called and cancelled the policy today. These types of policies always mess (not the word I really want to use) over the homeowner!!!!
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2026年4月21日
5つ星のうち2の評価

Job well done.

We were very pleased that when the serviceman realized he was running late, he called to inform
us before his appointment time. The job was successfully completed in a timely manner.
All is well.

2026年4月24日

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