Homestorebergen レビュー 

Na 2 bestellingen geplaatst te hebben, heb ik besloten de bestelling zelf op te halen in de winkel i.v.m de achterlopende bestellingen. Ik kreeg netjes mijn verzendkosten teruggestortz

Ik ben vandaag samen met mijn moeder langs gekomen, en wij kunnen niet anders dan zo positief zijn over de winkel en het personeel!

Wat zijn we prettig geholpen! We komen snel weer terug! Bedankt voor de service!

Stoel besteld al 3 maanden geleden en nog steeds niet ontvangen. Ze gaven aan dat er vertraging was maar konden niet precies zeggen wanneer de stoel zou aankomen. Toen vroeg ik mijn geld terug- (dikke week geleden) daar ook nog steeds geen reactie op!

Leuke mok besteld, weken verder nog steeds niks binnen. Telefonisch niet bereikbaar en op mail geen contact te krijgen. Al met al.. opgelicht👀 BESTEL HIER NIKS

Ik heb op 25 juni een bestelling geplaats van borden van Riviera maison, na regelmatig mailen, omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn, nog steeds niks ontvangen, krijg een vaag mailtje terug dat er een schip met bestellingen onderweg is. Heb mijn bestelling geanuleerd en mijn geld terug gevraagd, hierop geen reactie gekregen.
Hier niet bestellen, je krijgt niks.

Op 25 juni een bestelling geplaatst twv €120. Het duurde minstens twee weken voordat de bestelling verstuurd zou worden, maar na drie weken heb ik de bestelling geannuleerd (via de mail), omdat ik het ergens anders kon bestellen voor dezelfde prijs met een levertijd van één dag.

Vervolgens is de bestelling alsnog verstuurd naar een PostNL punt, waar ik het pakket niet heb opgehaald, zodat deze netjes retour zou gaan. Dit pakket is op 19 juli bezorgd bij Homestore Bergen, maar tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen.

Via de mail en telefonisch zijn ze onbereikbaar! Via de telefoon krijg je een bandje dat ze de telefoon niet kunnen opnemen ‘vanwege de drukte in de webshop’.

Ik zie dat meer mensen hier problemen mee hebben, dus let hier op voor je besteld!

Daarnaast bieden ze bij retouren alléén tegoedbonnen aan voor het bedrag dat je hebt besteed, terwijl ze wettelijk verplicht zijn om je geld terug te geven ipv een tegoedbon. Iedereen die even zoekt via Google weet dat dit absoluut een no-go is als het gaat om het consumentenrecht.

Ik hoop dat Homestore via deze weg wel kan reageren om het netjes in orde te maken, want het gaat toch om een hoop centjes die ik tot op heden nog steeds kwijt ben!

Twee weken geleden is als reactie op mijn review gezegd dat er per mail contact op zal worden genomen. Dat is nog niet gebeurd. Ik verwacht daarom mijn €187 terug en anders heb ik geen andere keus dan aangifte te doen wegens diefstal. Jullie kunnen al deze shit toch gewoon voorkomen door mensen netjes een bericht te sturen, even te bellen of gewoon het geld terug te geven? Jullie communicatie is gewoon nul en dat kan toch niet? Jullie halen je daarmee onnodig veel ellende op de hals. Ik verwacht dus of de lampjes voor half augustus of het volledige aankoopbedrag terug. Anders hebben jullie mij geen andere keus meer gelaten.

5-maart-2025 bestelling geplaatst. Nu is het mei en nog steeds niets geleverd. Op email wordt niet meer gereageerd en krijgen ook geen update.

Update 20-6. In mei al gevraagd om te annuleren maar dat was niet mogelijk. Nu reageren zo op de review van wel. Graag reageren op de mail.

uiteindelijk bestelling toch verstuurd ondanks vraag voor annuleren. over de compensatie word niet meer gesproken. en reageerd daar ook niet op vragen daar over, doet alsof zijn neus bloed en verschuild zich achter faillissement van Riviera maison.. doet nu alsof in hem chanteer omdat ik er over blijf vragen en het op internet zet.

PAS OP OPLICHTERS
Geen reactie op mail/telefoon voor 8 weken , bestelling niet binnen.

Na 8 weken bericht gehad dat ik niks kreeg als ik niet ophield met bellen.

Apart dat wanneer de toeleverancier failliet gaat, je het juist drukker gaat krijgen met de webshop en je daardoor de telefoon niet meer kunt beantwoorden.
Of zelfs helemaal niet meer bereikbaar bent.

Oplichters
Vorige maand besteld en Geen bestelling ontvangen, krijg ook geen contact met ze. Adres staat op een Albert Heijn. Doe hier geen bestelling!

Na 2 weken wachten wilde ik mijn bestelling annuleren. Ik had mijn mailtje verstuurd voor de annulering en nog geen minuut later was mijn pakketje op miraculeuze wijze al mee met de pakketdienst... Slechte communicatie en doen alles om maar centen te pakken.

Bestelling van 29 juni jl. nog steeds niet ontvangen. Bedrijf is zowel telefonisch als per e-mail niet te bereiken. Op de website wordt aangegeven dat alles wat op voorraad is, wél leverbaar is. Kennelijk niet. Dit neigt naar misleiding. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en vraag mij af of dit wel wordt beantwoord.

Bewerkt:
Vandaag 14/7 een reactie ontvangen dat mijn bestelling klaar zou staan. Ben benieuwd, ik heb nog geen track en trace ontvangen.

Bewerkt 2:
Uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling alsnog gekregen en was 1 item niet meer leverbaar. Dit geld heb ik retour ontvangen.

Voor de toekomst zou ik hier echter niet meer bestellen vanwege de algemene ervaring en gebrek aan mogelijkheid tot gemakkelijk communiceren.

heb een bestelling op 29 juni gedaan. reeds nog niets ontvangen. zodra je belt krijg je een ingesproken bandje. waar in ze zeggen wegens drukte duurt de bestelling wat langer (5 tot 7 Dagen.) wacht nu al 2 weken geen mail of niks ontvangen over mn bestellingen

Het is dat je er 1 moet aankruisen
In mei een bestelling geplaatst nu nog niks geen geld terug en geen communicatie
Ik rij er zelf wel naartoe en dan ga ik daar ter plaatse wel mijn geld terug halen
Wat een slechte zaak dit!!!

Ik wacht al 2 maanden op mijn bestelling Order 138936. Telefonisch niet bereikbaar

Bestelling duurt ontzettend lang ongelofelijk !!!! Je betaald bijna 7€ aan verzendkosten en komt na 10 of 15 dagen pas aan nooit meer bestellen hier

Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.

Heel slecht gen service en geen contakt
Mijn artikel ben ik nooit gekregen en ik heb ook nooit mijn geld terug gehad
Dus let op !!!!!!!!!

Super service ! Slechte recensies hier op de site die na mijn inziens niet kloppen. Product was een nalevering netjes contact gehad en ondanks nalevering hartstikke snel geleverd en dat voor een stuk goedkoper!!!

Ik wil weten of deze winkel een oplichterij is. Ik heb op 14 maart, meer dan twee maanden geleden, een aankoop gedaan, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ook geen restitutie ontvangen. Ook hebben ze mij geen reden gegeven.