HomeWizard レビュー 2,912

Ondertussen al meer dan een week aan het wachten op mijn bestelling. En deze blijkt zelfs nog niet verzonden.

Vanaf het eerste moment optimaal steun gehad mbt het niet goed functioneren van een aantal producten (p1 en watermeter). Werd allemaal netjes en snel opgelost. Daarna gebruik kunnen maken van de diverse apparaten. Goede inzichten in de diverse verbruikers en een mooi overzicht van alle (meet) resultaten. Heb nu echt een beter beeld van onze energieverbruik(ers).

Gebruik nu een jaar HomeWizard batterij(en). Installatie gaat beter als VPN uitgeschakeld is. De laatste tijd wat ongemak met batterijupdatesoftware. Moet daarna modem resetten omdat batterij niet meer online komt. Reden is nog niet duidelijk. Is een ongemak en daarom updaten alleen als je thuis bent. Als er een kritische update is doet HomeWizard dit zelf, merk je niets van. Ik mis wel de mogelijkheid de batterij handmatig op ruststand te zetten wanneer er een negatief tarief is (dynamisch). Ontladen gaat altijd door bij verbruik en kost derhalve toch geld. Dat is jammer en kan zeker beter. Verder zijn app en batterij van HomeWizard een juiste keuze gebleken. Geen spijt van de aankoop.

HomeWizard geeft een goede feedback op je energie verbruik. We hebben nu een thuisbatterij aangeschaf en ook die is op dezelfde app te zien en bij te houden,
Alles is eenvoudig te begrijpen.

Gewoon tof !
Schakelt zeer snel tussen verbruik en veel zon.
Vanaf de lente geen verbruik meer.
Door het op een afzonderlijke kring te zetten kan men veilig 3 x 800 watt verbruiken of opslaan.

Producten werken prima, en de software is ook prima.
Vindt slimme stekker en water meter wel duur.

Ik heb al meerdere bestellingen gedaan bij homewizard. De vorige bestellingen waren in orde maar bij mijn laatste bestelling ontbrak een deel bij de levering. Het energy display is zonder kabel geleverd. Dat lijkt mij een klein probleem om op te lossen maar de klantendienst van homewizard is gewoon onbereikbaar. Ik kan enkel met een AI agent praten, er wordt antwoord via mail beloofd binnen 1 werkdag maar ik ben al 4 dagen aan het wachten. Samengevat: goede producten als ze goed geleverd worden maar onbestaande klantenservice.

Update 19/05: ondanks het antwoord van Homewizard hier op Trustpilot, heb ik tot nu toe nog steeds geen bericht van hun klantendienst gekregen over de ontbrekende kabel bij mijn bestelling.

Al een tijdje gebruik ik een aantal HomeWizard producten en ik ben er eigenlijk best tevreden over. De P1 meter laat real-time mijn stroomverbruik zien, de watermeter houdt het watergebruik bij en de energie stopcontacten geven per apparaat inzicht. Alles komt samen in de HomeWizard-app, wat best handig is al heeft de app hier en daar nog wel wat kleine verbeterpuntjes qua interface. De home connect apparaten zou ik bijvoorbeeld graag terug willen zien in het overzicht. Maar overall ben ik tevreden.

Wat voor ons echt het verschil maakt zijn de twee HomeWizard-batterijen. Overdag laden ze op met zonnepanelen en ’s avonds en ’s nachts draaien we op eigen opgeslagen stroom. Voor ons verbruik is dat precies goed uitgebalanceerd, had er eerst 1 maar dat was te weinig en nu hebben we er twee.

Verder heb ik via Home Connect ook de wasmachine, vaatwasser en droger gekoppeld. Die grote verbruikers waren altijd een blinde vlek, dus het is fijn om nu ook daar inzicht in te hebben. Het plannen van de was op het moment dat de batterij vol is, scheelt merkbaar.

Al met al heb ik nu één dashboard voor ons volledige energieverbruik. Niet goedkoop, maar voor wie echt grip wil krijgen op zijn verbruik is het de investering waard.

Één van de Energy Sockets schakelde niet meer goed aan en uit. Deze was van het oudere model. Daar ik 13 Energy sockets in mijn huis heb, heb ik geen idee hoe oud de ES was en welke garantie daar op nog op zit. Na chat-/mailcontact met HW kreeg ik gratis een nieuwe toegestuurd. Dat is gewoon top service.
Behalve Energy Sockets heb ik ook de watermeter, de display en 2 batterijen van HW. En ja, heel soms zijn er wat problemen, welke meestal terug te voeren zijn op een verminderde Wifi verbinding en snel opgelost kunnen worden. Voor mij is HW een prima bedrijf, die service gerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

Homewizard weigert gewoonweg om een product dat al één week bij de Transport TRANSMISSION (depot) staat voor retour naar HomeWizard om TERUGBETALING in gang te zetten!!

Homewizard informeert klanten onjuist en onvolledig (op de website). Foutieve aankoop hierdoor gedaan! Bestelling aan de deur geweigerd echter TERUGBETALING ......(niets)........!!
Communicatie vanuit de Klantenservice is zeer slecht: dus niets!

Voor mij is de batterij goud waard ga nu deze een jaar opvolgen daarna zal ik beslissen of ik nog een tweede bij koop
In de wintermaanden geraakt deze niet vol maar in de zomermaanden wel
Ik raad iedereen om zoiets aan te kopen mijn ve4buik van net was 13 kw normaal zonder batterij 63 kw Heel content Bedankt

Op dit ogenblik ben ik totaal niet tevreden over mijn aankoop. Na levering eerste toestel in werking gesteld maar vrij snel gele lichtjes "gepauzeerd wegens te warm". Dit toestel is ondertussen omgewisseld maar opnieuw kom ik hetzelfde probleem tegen. Het toestel staat nu op een plaats waar het rondom meters vrijheid heeft. Ook is de helpdesk totaal ontoereikend. Bij een probleem krijg je pas 's anderendaags een reactie. Sta op het punt om mijn geld terug te vragen.

Sinds ik HomeWizard gebruik heb ik eindelijk echt inzicht in mijn energieverbruik. De installatie was verrassend eenvoudig en binnen enkele minuten werkte alles perfect. De app is overzichtelijk, snel en geeft realtime informatie waardoor je direct ziet waar je energie naartoe gaat.

Vooral de combinatie van slimme functies, stabiele verbinding en het strakke design maakt het een product dat dagelijks waarde toevoegt. Updates en nieuwe functies worden regelmatig toegevoegd, wat laat zien dat het platform actief wordt verbeterd.

Ook de nauwkeurigheid van de metingen is indrukwekkend. Het helpt niet alleen om bewuster met energie om te gaan, maar uiteindelijk ook om kosten te besparen. Voor iedereen die zijn slimme woning serieus neemt of gewoon meer controle wil over stroom- en waterverbruik is HomeWizard absoluut een aanrader.

Sinds ik HomeWizard gebruik heb ik eindelijk echt inzicht in mijn energieverbruik. De installatie was verrassend eenvoudig en binnen enkele minuten werkte alles perfect. De app is overzichtelijk, snel en geeft realtime informatie waardoor je direct ziet waar je energie naartoe gaat.

Vooral de combinatie van slimme functies, stabiele verbinding en het strakke design maakt het een product dat dagelijks waarde toevoegt. Updates en nieuwe functies worden regelmatig toegevoegd, wat laat zien dat het platform actief wordt verbeterd.

Ook de nauwkeurigheid van de metingen is indrukwekkend. Het helpt niet alleen om bewuster met energie om te gaan, maar uiteindelijk ook om kosten te besparen. Voor iedereen die zijn slimme woning serieus neemt of gewoon meer controle wil over stroom- en waterverbruik is HomeWizard absoluut een aanrader.

Na volgen procedure voor inloggen en meerdere keren nieuw wachtwoord genreren geef ik de moed op. Na ontvangst mail met nieuwe wachtwoord en invullen ww melding dat ww onjuist is. Support geeft niet thuis.

Ik ben er super blij mee service is uitstekend.
Heb zelf 2 plug-batterijen hellaas wel duurder gekocht dan dat ze nu zijn maar ja dat heb je als je de eerste bent.
Wij hebben veder de energie display + watermeter alles is eenvoudig te installeren en werk perfect met elkaar ben dus in het algemeen zeer te vrede

Op zich op alle fronten makkelijk aan te sluiten. Een betere handleiding voor het gebruik zou wenselijk zijn. Uitleg wat e.e.a. betekent.

Begonnen na een tip met de p1 meter en degene die het zei gebruikte een tablet en om nu een tablet te kopen daarvoor gaat te ver en toen het display gekocht en wederom super tevreden.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel!!!!!!
Had ‘n adapter & splitter besteld, komt alleen de adapter. Na contact komt (later dan beloofd) de splitter. De splitter werkt niet maar ‘n retour etiquet wordt na verschillende verzoeken niet gezonden. Kortom krijg ‘n niet werkende splitter en moet die nu op eigen kosten terugsturen.
Homewizerd: WAARDELOOS

Na een update van Home Wizard bleek ineens dat mijn 4 sockets niets meer deden. Hierna contact opgenomen met Kees en collega's van Home Wizard die mij adviseerde de sockets op te sturen naar hun. Kort hierna kreeg ik bericht dat nieuwe sockets onderweg waren en inmiddels draait het fijne Home Wizard systeem weer optimaal bij mij dus echt super blij mee.
Dank jullie wel voor de goede service en een dikke 10 voor de klantvriendelijkheid👌🍀🌹🙏