Homezie レビュー 

Homezie からの回答

2025年1月19日

Beste Sandra! Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met zowel het product als de levering. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月12日

Beste Veerle! Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het design en de gebruiksvriendelijkheid van het product. We waarderen uw feedback en hopen dat het product aan al uw verwachtingen voldoet. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月11日

Het spijt me dat je deze vervelende ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden, en ik begrijp je frustratie.
Wat betreft de situatie met de lamp, we hebben helaas te maken met voorraadbeheer en soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden. Het is echter niet de bedoeling dat er miscommunicatie is over de beschikbaarheid of de prijs van een product. We proberen altijd transparant te zijn en klanten op de hoogte te houden van de situatie.
Ik begrijp dat je de lamp wilt ontvangen tegen de oorspronkelijke prijs, maar helaas kunnen we geen prijswijzigingen terugdraaien. Toch willen we graag helpen om een oplossing te vinden die voor jou werkt. Als je contact opneemt met onze klantenservice, kunnen we kijken of we een passende regeling voor je kunnen treffen.
Nogmaals, excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid die je hebt ervaren. We waarderen je feedback en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren.
-Team Homezie-

Homezie からの回答

2025年1月11日

Het spijt me enorm om te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat er verwarring is ontstaan over de levering. Dit klinkt absoluut niet als de ervaring die we voor onze klanten willen bieden, en ik begrijp je frustratie.
Het lijkt erop dat er een technische fout is geweest in ons systeem, wat heeft geleid tot verkeerde informatie over de status van je bestelling. Dit is uiteraard niet acceptabel, en ik bied mijn excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Ik raad je aan om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je bestelling kunnen traceren en samen een oplossing kunnen vinden. We willen ervoor zorgen dat je het cadeau alsnog ontvangt, of we kunnen kijken naar een alternatieve oplossing indien het pakket verloren is gegaan.
Nogmaals, mijn excuses voor deze situatie en bedankt voor je geduld. We doen ons best om dit snel recht te zetten.
-Team Homezie-

Homezie からの回答

2025年1月6日

Hoi Nellie! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product! Onze excuses voor de wachttijd. Wordt hard aan gewerkt dit op korte termijn te verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月6日

Hoi Hélène! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product! Oprechte excuses van de vertraging. Dingen waren even hectisch rondom de feestdagen. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn en kunnen we bewijzen dat we beter kunnen doen. - Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月4日

Hallo! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月4日

Hoi Dicky! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze service en met ons product!
Neem alsjeblieft contact op met onze Klantenservice. Ik weet zeker dat ze je verder zullen helpen. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月4日

Hoi Michele! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze service! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月31日

Hallo Lucien! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten en met onze service!
Wat fijn om te lezen dat we duidelijkheid hebben geboden en jouw artikelen (ondanks de december drukte) toch bij jou hebben kunnen leveren.
Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月31日

Hoi Hilde! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten en onze service!
Het is voor ons belangrijk dat klanten tevreden zijn met hun aankoop. Kleine moeite en weer een blije klant! Doet ons goed te lezen dat het helemaal naar behoren is opgelost.
Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月28日

Hallo Erna! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn bedroefd dat we jou lang hebben laten wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. We proberen dit altijd te vermijden. Maar ik zie dat je jouw bestelling intussen hebt ontvangen. Hopelijk ben je wel tevreden met het product. - Team Homezie

Homezie からの回答

2025年1月2日 に更新

Hallo Michel. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We vinden het jammer dat jouw bestelling niet helemaal goed is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Gelukkig heb je onze Klantenservice gecontacteerd. We doen altijd ons best om al onze klanten zo veel mogelijk tevreden te stellen. Gelukkig hebben we het weer voor elkaar gekregen. Hopelijk mogen we je in de toekomst nogmaals van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月26日

Hallo Kees. Onze excuses dat het erg lang duurt met het ontvangen van jouw bestelling. Zoals je op de website kon zien, was dit een pre-order. We hebben intussen weer voorraad en ik heb gezien dat je je bestelling binnen twee dagen ontvangt. De Klantenservice heeft jou hierover gemaild. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月26日

Hallo Leo. We vinden het zeer spijtig dat je jouw bestelling nooit hebt kunnen ontvangen. We vinden het ontzettend jammer dat we je niet naar behoren van dienst hebben kunnen zijn. Wij proberen altijd om al onze bestellingen binnen maximaal 2 dagen bij je te laten bezorgen. In dit geval ging het om een pre-order en dat hadden we op de website ook zo aangegeven. Hopelijk geef je ons toch nog een kans in de toekomst. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月24日

We waarderen je feedback zeer, Gerrit! We zullen ons best blijven doen om nooit teleur te stellen. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月22日

Hello Henry. We are sorry that your experience is not positive. I would like to inform you though that your order was delivered the next day at one of your neighbours' residences. Please consider to contact our customer service regarding this and they can offer you more information. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月17日

Hallo Adela. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Dat is inderdaad veel te lang dat je hebt moeten wachten op jouw bestelling, waarvoor onze oprechte excuses.
We doen altijd ons best om bestellingen binnen een dag bij de klanten af te laten leveren. Helaas is het in dit geval niet gelukt... Wees gerust dat we constant aan verbetering werken, om dit te voorkomen.
Hopelijk ben je wel tevreden met jouw bestelling en hopelijk mogen we je weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月16日

Hallo! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie

Homezie からの回答

2024年12月15日

Hallo Stani. Bedankt voor de genomen moeite om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product!
Betreft de handleiding, heb je onze klantenservice een berichtje gestuurd? Ik weet zeker dat ze je snel verder kunnen helpen, zodat je met gemak jouw aankoop kunt gebruiken. We zien je bericht graag tegemoet.