Hondenmagazijn レビュー 

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月24日

Hallo Astrid,
Onze excuses voor het ongemak bij het in eerste instantie ontvangen van de verkeerde kleur. We zijn blij dat u contact met ons heeft opgenomen om uw probleem op te lossen en we zijn blij dat u uw terugbetaling heeft bevestigd. Hartelijk dank voor de goede feedback. Wij waarderen het zeker! Fijne avond gewenst!
Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月26日 に更新

UPDATE 26/03
Hallo Klasina,
We wachten op uw antwoord. Geef ons uw bestelnummer door, zodat wij u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn

3/19
Hallo Klasina,
Bedankt voor het schrijven! Helaas hebben wij momenteel geen telefonische ondersteuning. Als u uw artikel nog niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer. Van daaruit voorzien wij u graag van meer concrete details en een oplossing voor uw zorgen met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月26日 に更新

UPDATE 26/03
Hallo consument,
We wachten op uw antwoord. Geef ons uw bestelnummer door, zodat wij u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn

3/19
Hallo Consumer 1,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons voor de vertraging. Om u beter te kunnen helpen, raden wij u aan ons rechtstreeks een e-mail te sturen met uw bestelnummer en de naam en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Van daaruit voorzien wij u graag van meer concrete details en een oplossing voor uw zorgen met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月26日 に更新

UPDATE 29/03
Beste Anonieme,
Begrijp alsjeblieft dat je anoniem post. Daarom kunnen we op geen enkele manier het bestelnummer en de naam kennen die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling, en in welke winkel. Geef ons alstublieft hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn

3/26
Hallo Anoniemen,
We wachten op uw antwoord. Geef ons uw bestelnummer door, zodat wij u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn

3/19
Hallo Anoniem,
Bedankt voor het schrijven! Om u beter te kunnen helpen, raden wij u ten zeerste aan om ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Van daaruit zoeken we graag naar een oplossing voor uw probleem. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月18日

Hallo Frea,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons dit te horen. Om u beter te kunnen helpen, raden wij u ten zeerste aan ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Van daaruit zoeken we graag naar een oplossing voor uw probleem met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月27日 に更新

UPDATE 28/03
Hallo Karin,
Bedankt voor het bevestigen van de ontvangst van uw terugbetaling. Wij waarderen het echt. Heb een geweldige avond! Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn

UPDATE: 3/25
Hallo Karin,

Wij hadden uw aankoopbedrag reeds teruggestort op de door u opgegeven rekening. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak van het wachten. Wij wensen u een fijne dag/avond. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
_______
Hallo Karin,
Bedankt voor het schrijven! Onze oprechte excuses voor het ongemak van het wachten. Stuur ons alstublieft een directe e-mail met uw bestelnummer, zodat wij uw bestelling voor u kunnen controleren. Wij willen u zeker graag helpen met uw probleem en zullen het probleem zeker verhelpen. We kijken uit naar uw directe e-mail aan ons, zodat we een betere oplossing voor uw probleem kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月28日 に更新

UPDATE: 29/3
Hallo Ramina,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.

UPDATE 25/03
Hallo Ramina,
Controleer alstublieft zowel uw inbox als uw spambox. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bezorgdheid. Wij willen graag helpen. We wachten op uw reactie, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Antwoord alstublieft. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.

3/19/24
Hallo Ramina,
Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging in onze reacties. We hebben technische problemen ondervonden op ons systeem waardoor we e-mails niet onmiddellijk konden zien, vandaar de vertraagde reacties. Eén ding is zeker: we zijn geen oplichter en we zijn ook niet van plan iemand op te lichten. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Stuur ons alstublieft een directe e-mail met uw bestelnummer, zodat wij u goed kunnen helpen en uw probleem kunnen oplossen. Wij wachten dan op uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月25日 に更新

UPDATE: 3/25
Hallo Ylonka,

Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had opgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak van het wachten. Wij wensen u een fijne dag/avond. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.

UPDATE:3/22
Hallo Ylonka,
Wij zijn verdrietig om dit te horen. We hebben u 11 dagen geleden een e-mail gestuurd via het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling, omdat we u willen helpen uw probleem op te lossen. Je hebt echter niet gereageerd, maar hebt ervoor gekozen om hier te posten. Controleer en beantwoord onze e-mail, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

3/19
Hallo Ylonka,
Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging en het ongemak van het wachten. Wij begrijpen uw gevoelens volledig. Wees gerust, je bent niet bedrogen. Dat zullen wij nooit willen doen. Wij willen u graag helpen dit probleem op te lossen. Stuur ons alstublieft een rechtstreekse e-mail met uw bestelnummer. Van daaruit zoeken wij graag naar een oplossing mocht u uw bestelling tot op heden nog niet hebben ontvangen. Wij kijken uit naar uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月28日 に更新

UPDATE: 29/3
Hallo Emily,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een aangename dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.

19 mrt 2024
Hallo Emily,
Bedankt voor het schrijven!
Het spijt ons dat uw probleem niet correct en snel is afgehandeld. Het spijt ons ook om te horen dat u een kleinere maat ontvangt dan wat u daadwerkelijk bestelt. Onze excuses voor al het ongemak en gedoe dat u heeft ondervonden bij het willen retourneren van uw bestelling. Wij willen je uiteraard graag helpen dit op te lossen. Stuur ons alstublieft rechtstreeks een e-mail en wij zullen manieren vinden om uw probleem op te lossen. Wij kijken uit naar uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Team Hondenmagazijn.

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月27日 に更新

UPDATE 28/03
Hallo Harm,
Onze excuses voor het ongemak. Geef ons hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

19 mrt 2024
Hallo Harm, Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging. Voor een beter begrip kunt u ons uw bestelnummer e-mailen, zodat we dit kunnen controleren. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月18日

Hallo Louis,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons voor de vertraging en om dit te horen. Rapporteren is niet nodig. Stuur ons alstublieft een directe e-mail met uw bestelnummer. Vermeld alstublieft de naam en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Van daaruit voorzien wij u graag van meer concrete details en een oplossing voor uw zorgen met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月21日

Hallo Esther,
Bedankt voor het schrijven! Wij zijn verdrietig om dit te horen. Houd er echter rekening mee dat u uw bestelling in 2021 heeft gekocht en dat u pas eind 2023 contact met ons heeft opgenomen om uw klacht over schade aan uw gekochte product te melden. Tegen die tijd was het al 2 jaar na aankoop. Daarom proberen wij u uit te leggen dat wij niet aan uw verzoek tot vervanging konden voldoen, omdat u het product al twee jaar gebruikte voordat u uw klacht indiende dat het beschadigd was. We probeerden u uit te leggen dat er sprake is van wat wij normale slijtage noemen, wat gebeurt bij dingen die we dagelijks gebruiken. Hetzelfde geldt voor het product dat u heeft aangeschaft en binnen 2 jaar dagelijks gebruikt voor uw geliefde huisdier.
In het licht van het bovenstaande zijn wij van mening dat het oneerlijk van u was om na 2 jaar gebruik om vervanging te vragen, ongeacht wat er in een advertentie staat. Denk je niet dat dat zo is?
Hoe dan ook, om vrede te hebben, neem dan opnieuw rechtstreeks contact met ons op en we zullen proberen u te compenseren voor onze gemoedsrust. Met vriendelijke groeten,

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月28日 に更新

UPDATE 29/03
Hallo Pieter,
We wachten op uw antwoord. Geef ons hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn

22 mrt 2024
Hallo Pieter,
Bedankt voor het schrijven!
Wij zijn geen oplichters en we zullen nooit de intentie hebben om onze gewaardeerde klanten op te lichten. Wij hebben ons best gedaan om uw bestelde product op tijd en in de beste staat te leveren. Er zijn echter omstandigheden die buiten onze controle liggen, zoals soms schade tijdens de verzending en problemen met koeriers die vertragingen veroorzaken, die uiteraard buiten onze controle liggen. Niettemin deden wij ons uiterste best om onze steun uit te breiden. Maar helaas, als je al boos bent, is welke uitleg we ook gaven altijd niet meer voldoende. Kunt u ons in uw geval laten weten waarom u dacht dat wij oplichters zijn, terwijl dat niet het geval is? Wij beantwoorden graag uw vraag. Stuur ons alstublieft een rechtstreeks bericht en wij zullen proberen uw probleem met ons op te lossen. Wij hopen snel van u te horen. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月28日 に更新

UPDATE: 29/3
Hallo Robert,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een aangename dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.



UPDATE: 25/3
Hallo Robert,
Het spijt ons dit te horen. Bedankt voor het schrijven. Wij zijn van mening dat wij uw aankoopbedrag al hebben teruggestort op de rekening die u ons heeft verstrekt. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Wij wensen u een fijne dag/nacht. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月28日 に更新

UPDATE 29/03
Hallo Evi,
We wachten op uw antwoord. Geef ons hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn


22 mrt 2024
Hallo Evi,
Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging in onze reacties. We hebben technische problemen ondervonden op ons systeem waardoor we e-mails niet onmiddellijk konden zien, vandaar de vertraagde reacties. Onze excuses voor al het ongemak dat u heeft ondervonden terwijl u contact met ons opnam. Stuur ons alstublieft een directe e-mail, zodat wij u goed kunnen helpen met uw probleem met ons. laten we samen uw probleem oplossen. Wij wachten dan op uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月25日 に更新

UPDATE 25/03
Hallo Bianca,
Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Controleer alstublieft zowel uw inbox als uw spambox. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bezorgdheid. Wij willen graag helpen. We wachten op uw reactie, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Antwoord alstublieft. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.

3/22/24
Hallo Bianca,
Bedankt voor het schrijven!
Het spijt ons dat uw probleem niet correct en snel is afgehandeld. Wij verontschuldigen ons voor al het ongemak en de rompslomp die u heeft ondervonden bij het retourneren van uw bestelling. Wij vinden het jammer om te horen dat het zo klein is. Heb je het kunnen retourneren? Zelfs als dit niet het geval is, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat we manieren kunnen vinden om uw probleem op te lossen. Wij kijken uit naar uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Team Hondenmagazijn.

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月28日 に更新

UPDATE: 29/3
Hallo Roelie,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.

UPDATE 25/03
Hallo Roelie,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Controleer alstublieft zowel uw inbox als uw spambox. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bezorgdheid. Wij willen graag helpen. We wachten op uw reactie, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Antwoord alstublieft. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.

3/22/24
Hallo Roelie,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons te horen over het gedoe. Stuur ons alstublieft een directe e-mail, zodat wij u goed kunnen helpen. Laten wij samen uw probleem oplossen. We wachten op uw directe e-mail aan ons. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月25日 に更新

Hallo Ivonne,
Bedankt voor het schrijven.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is. Wij verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier en streven er altijd naar om kwaliteitsartikelen te verzenden. Helaas is het niet naar uw tevredenheid. Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de door u opgegeven rekening. Controleer uw account en bevestig de ontvangst van uw terugbetaling.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn

Hondenmagazijn からの回答

2024年3月21日

Hallo Jeroen,
Bedankt voor het schrijven!
Het spijt ons dat uw probleem niet correct en snel is afgehandeld. Onze excuses voor het ongemak en al het gedoe dat u heeft moeten doorstaan bij uw wens om uw bestelling met de verkeerde maat te retourneren. Heeft u uw terugbetaling ontvangen nadat u het artikel heeft geretourneerd? Als dit niet het geval is, kunt u ons rechtstreeks een bericht sturen, zodat we de terugbetaling voor uw geretourneerde artikel kunnen regelen. We wachten op uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Team Hondenmagazijn.