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Howlanders レビュー 

286
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Es hat alles gut funktioniert. Die gebuchte Tour hat sehr viel Spaß gemacht. Kommunikation hat über E-Mail gut geklappt. Leider hatte das Büro in St. Pedro nicht geöffnet weshalb es keinen persönlich... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I had a few questions about a tour I wanted to book and Howlanders was very helpful and quickly responded to my inquires with very clear and thorough answers. Thank you Howlanders for your help! Booki... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

facile prenotare, prezzi sufficientemente chiari. se contattati via mail rispondo molto velocemente così come è veloce la conferma della prenotazione. un'unica osservazione: sarebbe gradite qualche... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I tried to make a reservation BEFORE my date was available. Annia emailed me back that she would let me know when that date became available. She promptly did and communicated with me throughout my qu... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 旅行代理店
  2. カルチャーツアー提供業者
  3. 旅行業者

Howlanders について

当該企業による記述

EXPLORE AWAY. EXPERTS IN OUTDOOR EXPERIENCES

⛰️ By Travelers for Travelers: At Howlanders, we know the journey inside and out because after racking up countless miles and living out of our backpacks we've been in your shoes. We’ve seen a lot and as a result, we’ve compiled our greatest hits to offer handpicked, authentic tours that showcase the best of each destination. Whether you're exploring Patagonia or trekking through Nepal, we work with trusted local operators to ensure your experience is unique and unforgettable.

📒 Worry-Free Bookings: We understand that plans can change, so we offer flexible cancellation policies for each tour. Your peace of mind is our priority.

💚 Unmatched Value and Experiences: Our goal is to provide the best value for your money, offering multi-day nature adventures, and cultural experiences across Chile, Argentina, Peru, Bolivia, Nepal, and Spain. With our expertise, particularly in Patagonia, we guarantee tours that combine authenticity, adventure, and local charm.

🎒 Let us help you plan an unforgettable trip!

Torres del Paine Tours

El Calafate Tours

Uyuni Salt Flats Tours

Machu Picchu Tours


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

286件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.6

すべてのレビュー

(286)

過去12か月のレビュー数: 83

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5つ星のうち5の評価

Buena comunicación y respuesta pronta a…

Buena comunicación y respuesta pronta a cada correo y cada pregunta. Los felicitamos

2025年11月4日
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Howlanders からの回答

¡Muchas gracias por tu reseña Iliana!
Nos alegra saber que la comunicación fue clara y que recibiste respuestas rápidas a todas tus preguntas.
¡Gracias por tus felicitaciones y esperamos acompañarte pronto en otra aventura con Howlanders! 🌍✨

5つ星のうち5の評価

Fast and reliable

2025年11月6日
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Howlanders からの回答

Thank you for your review Esther!
Hope to see you again soon on your next adventure with Howlanders! 🌍✨

5つ星のうち5の評価

Excelente servicio

Excelente servicio, muy confiables y súper recomendables, una grata experiencia.

2025年10月18日
自発的なレビュー
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Howlanders からの回答

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Howlanders fue grata y que nuestro servicio cumplió tus expectativas. ¡Te esperamos pronto de nuevo!

5つ星のうち5の評価
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Howlanders からの回答

Roberto, muito obrigado pelo seu comentário 😊 Ficamos felizes em saber que achou fácil e prático utilizar nosso site para escolher as opções de viagem.

Na Howlanders, trabalhamos para tornar a experiência de planejar a viagem o mais simples e agradável possível.

Esperamos que aproveite muito sua aventura! 🌍

Atenciosamente,
Equipe Howlanders

5つ星のうち5の評価

Buena experiencia

Durante mi viaje a Peru cogí dos excursiones con ellos, ambas estuvieron muy bien organizadas, los restaurantes bien elegidos y la atención muy buena.

2024年10月17日
自発的なレビュー
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Howlanders からの回答

Muchas gracias por tus palabras 😊 Nos alegra mucho saber que disfrutaste de las excursiones en Perú y que todo estuvo bien organizado, desde los restaurantes hasta la atención recibida.

En Howlanders nos esforzamos para que cada experiencia sea memorable, ¡y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando!

Esperamos verte pronto en otra aventura. 🌍

Saludos,
El equipo de Howlanders

5つ星のうち2の評価

It is too early to give a review as I…

It is too early to give a review as I have not been on the Grey Glacier tour 11 Nov 2025.
However, the company was not able to answer my question sent by email, asking about the length of time we are to spend at Torres de Paine National Park. I received a standard reply without the answer to my question. Suggest that this request for review be sent after the tour has been concluded.

2025年10月6日
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Howlanders からの回答

Hola Susan,

Thank you for your message. We have reviewed our communications and can confirm that a reply has now been sent regarding your question.

If you still need further clarification or assistance, please don’t hesitate to contact us again — we’ll be happy to help.

We hope you enjoy your Grey Glacier tour on November!

Best regards,
The Howlanders Team

5つ星のうち5の評価

Rapidez al efectuar la transacción de…

Rapidez al efectuar la transacción de compra de la actividad

2025年10月10日
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Howlanders からの回答

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la experiencia de realizar la transacción de compra de la actividad fue rápida y sencilla.

En Howlanders siempre buscamos que todo el proceso sea ágil y cómodo para nuestros viajeros, ¡así pueden empezar a disfrutar de su aventura sin preocupaciones!

Saludos,
El equipo de Howlanders

5つ星のうち5の評価

Great communications

Great communications. Advised they would be in touch when bookings became available, and did get in touch. Excellent service. Excellent range of tours. Great experience.

2025年10月8日
Howlanders ロゴ

Howlanders からの回答

Hola Ian,

Thank you so much for your kind words! 😊 We're really happy to hear that you had such a great experience with us.

We always strive to offer clear communication, excellent service, and a wide range of tours so every traveler can find the perfect adventure — so it’s wonderful to know this came through in your experience.

Best regards!

5つ星のうち5の評価

Superb Customer Service

THE AGENT I SPOKE WITH WAS KNOWLEDGEABLE AND HELPFUL. I WAS VERY PLEASED, AND THE FACT THAT I COULD TALK TO A LIVE PERSON WAS REALLY WHAT SOLD ME ON THE COMPANY

2025年10月4日
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Hola Diane,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that our team was knowledgeable and helpful, and that speaking with a live agent made a difference for you.

We look forward to assisting you on your next adventure! 🌍

Best regards,
The Howlanders Team

5つ星のうち5の評価

Responsive and helpful staff

Rapid response to inquiries.
Very helpful with creating a good itinerary.

2025年10月1日
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Howlanders からの回答

Hola Bryan,

Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that our team was responsive and helpful, and that we could assist in creating a great itinerary for you.

We look forward to helping you plan more amazing adventures! 🌍

Best regards,
The Howlanders Team

5つ星のうち5の評価

Ease of selection

Ease of selection
Picking us up at motel!
Thank you

2025年10月2日
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Howlanders からの回答

Hola Michelle,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the selection process was easy and that the pick-up from your motel worked well.

We look forward to helping you on your next adventure! 🌍

Best regards,
The Howlanders Team

5つ星のうち5の評価

Very helpful stall.

Very helpful stall. Neomi was just excellent. She gave me all the answers and was quick in reply.

2025年10月2日
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Howlanders からの回答

Hola Ashit,

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that pur team was able to help and provide all the answers you needed quickly.

We look forward to assisting you again on your next adventure! 🌍

Best regards,
The Howlanders Team

5つ星のうち5の評価

Compra fácil de ser realizada.

Compra fácil de ser realizada.

2025年9月7日
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Howlanders からの回答

Hola Karina,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia de compra con Howlanders fue fácil y rápida.

¡Esperamos verte pronto en tu próxima aventura! 🌍

Un saludo,
El equipo de Howlanders

5つ星のうち1の評価

HORRIBLE

UNA EXPERIENCIA NEFASTA:
1. Restricciones alimentarias ignoradas
Nos preguntaron hasta tres veces si teníamos alergias o intolerancias, avisamos sobre pimiento y culantro, pero absolutamente todo lo servían con culantro. Un riesgo gravísimo para la salud.
2. Alojamiento deplorable
Las cabañas estaban sucias, con mosquiteras rota, telarañas en el techo, sin ventilador pese al calor sofocante, ducha sin agua caliente. No reponían papel higiénico, no había wifi en las habitaciones y, para colmo, justo al lado había un nido de tarántulas. Varios huéspedes comentaron que el agua de la ducha salía marrón y sin presión.
3. Comida pésima
Raciones escasas, un solo plato sin variedad, nada de posibilidad de repetir ni de cambiar opciones. En mi caso, casi todo con culantro. En el comedor vimos incluso una rata entrar por un agujero bajo la cámara de seguridad. Tampoco había snacks a la venta para mitigar el hambre.
4. Excursiones mal organizadas y engañosas
Nos vendieron experiencias que nunca ocurrieron. No vimos monos en la isla de los monos, apenas un caimán, grupos mezclado de idiomas, largas esperas absurdas, actividades vacías de contenido y con riesgos de insolación por falta de organización. La piscina del alojamiento, además, estaba demasiado sucia para usarse, aunque alguno se bañara. La caminata nocturna solo mostró tarántulas y un saltamontes, y el “canopy” fue un paseo breve por dos puentes colgantes sin ningún de avistamiento de aves ni animales mas que unas avispas, duró como unos 20 minutos porque hicimos fotos.

Conclusión:
Lo que ofrecen no corresponde en absoluto a lo que venden: comida pésima, cabañas inapropiadas, excursiones decepcionantes y un servicio que raya la estafa. Lo único rescatable fue la amabilidad del guía.

2025年9月23日
自発的なレビュー
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Howlanders からの回答

Hola Carlos,

Como le hemos comentado a Soraya en su reseña, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado.

Queremos informarte que os hemos enviado un correo directo con nuestra propuesta de compensación y te rogamos que lo revises. Nuestro objetivo es poder resolver esta situación de la manera más justa posible y aprender de tus comentarios para mejorar nuestros servicios.

Quedamos atentos a tu respuesta y nuevamente lamentamos sinceramente todo lo ocurrido.

Un cordial saludo,
El equipo de Howlanders

5つ星のうち1の評価

UNA ESTAFA

UNA ESTAFA.
1. Nos preguntan restricciones alimentarias e indicamos pimiento y culantro. me lo preguntaron tres personas diferentes para que después absolutamente todo lleve culantro. Me parece muy grave exponer así la salud de una persona.

2. La cabaña es ASQUEROSA. Sucia, mosquiteras rotas, insectos por todas partes, telarañas en el techo, sin ventilador para el calor de la selva, el baño daba miedo de la porqueria que tenía, el wc se movía del suelo, el agua de la ducha salía marrón y sin presión, se iba la luz cada vez que enchufábamos algo, no reponían ni el papel higiénico, no había WiFi en las habitaciones y para más incomodidad, justo en el árbol que estaba pegado a nuestra cabaña que las ramas estaban por el tejado, había un nido de tarántulas.

3. La comida en general era una porquería. Todo el mundo se quejaba. Las raciones escasas, no podías repetir porque tenían todo justo o cambiar a opción vega a si no te gustaba lo que había y en mi caso todo llevaba culantro. Los desayunos para las excursiones era pan seco sin nada, fruta y agua. En el comedor justo debajo de la cámara de seguridad había un agujero y vimos cómo entraba una rata. No había nada de snacks para poder comprar si tenías hambre por la tarde teniendo en cuenta en mi caso que no comí casi nada. Entiendo que estemos en la selva pero no he pagado por estar en supervivientes sin comida.

4. Las excursiones son UN TIMO. El primer día no había monos, ni había caimanes además de que en la barca íbamos muchos grupos y era incómodo. De hecho estaba mal organizado porque mezclaban españoles con ingleses y tenían que explicar en varios idiomas cuándo lo fácil era hacer un grupo de españoles y otro de ingleses. El segundo día en la caminata al lago Sanvobal tampoco vimos nada de animales, en el lago solo un caimán además de la insolación que me dio aún siguiendo las recomendaciones, llevando la ropa correcta, sombrero, agua y protector. Deberían de tener algún tipo de tela en el techo para evitar que suceda esto con los turistas. Se pasa muy mal para no ver nada y estar al sol en un lago. Llegamos al punto de descanso para tomar el desayuno que estuvimos como una hora y media para que el guía se echara una siesta mientras esperábamos. Estuvo hasta roncando allí delante de nosotros en lugar de irnos para pillar menos hora de calor. Llegamos al alojamiento y teníamos como 5 horas sin actividad. Queríamos bañarnos en la piscina pero estaba tan sucia y dejada que era imposible y el calor de la habitación era insoportable.
En la siguiente actividad de la caminata nocturna solo vimos tarántulas como las de mi cabaña y un saltamontes. Al día siguiente con canopi.... Mejor ni hablar de la basura de esa excursión. Te venden que verás aves entre otras cosas y solo fuimos andando a dos puntes colgantes que no estuvimos ni una hora, no nos dieron ningún tipo de explicación y nos fuimos. Solo mereció la pena el desayuno que está vez sí tenía variedad aunque bastante escaso y las personas que llegaban después sólo comían sobras.

Como dato curioso les digo que una pareja de españoles que se quedaba un día más y no tenían actividad, uno de los guias los estaba intentando estafar y venderles delante de nosotros una excursion a 60 dolares por persona a la que evidentemente dijeron que no.

Me parece una estafa impresionante y tomaré todas las medidas que pueda para poder publicarlo. LO QUE VENDÉIS ES UNA MENTIRA y si teneis otras experiencias que sí merecen la pena, con cosas como estas, la reputación de la página se irá por la borda.

Lo único bueno que ha tenido la experiencia ha sido la atención de Julio nuestro guia que fue muy amable.

Un saludo

2025年9月23日
自発的なレビュー
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Howlanders からの回答

Hola Soraya,

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Valoramos mucho tus comentarios y entendemos la frustración que esta situación te ha causado, tanto por las instalaciones como por las excursiones y la comida.

Queremos informarte que hemos enviado un correo directo con nuestra propuesta de compensación y te rogamos que lo revises. Nuestro objetivo es poder resolver esta situación de la manera más justa posible y aprender de tus comentarios para mejorar nuestros servicios.

Apreciamos que hayas destacado la atención de Julio, nuestro guía, y nos alegra saber que al menos en ese aspecto tu experiencia fue positiva.

Quedamos atentos a tu respuesta y nuevamente lamentamos sinceramente todo lo ocurrido.

Un cordial saludo,
El equipo de Howlanders

5つ星のうち5の評価

Simple y fácil hacer la reserva

Simple y fácil hacer la reserva . Respuestas rápidas .
Eficiente . Importante el servicio del tour este a la altura

2025年9月9日
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¡Hola Eugenio! El equipo de Howlanders.com quiere agradecerte tu reseña y nos alegra que el proceso de compra haya estado a la altura de tus expectativas. ¡Un saludo!

5つ星のうち4の評価

Fue facil de comprar y pudimos…

Fue facil de comprar y pudimos contactar rapidamente para resolver dudas

2025年9月4日
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¡Hola Gabriela! El equipo de Howlanders.com quiere agradecerte tu amable reseña y nos alegra que el proceso de compra haya estado a la altura de tus expectativas. ¡Un saludo!

5つ星のうち5の評価

Always very prompt in replying to my…

Always very prompt in replying to my questions.

2025年9月5日
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Howlanders からの回答

Hello! The Howlanders.com team wants to thank you for your kind review, and we are glad that the purchasing process met your expectations. Best regards!

5つ星のうち5の評価

Amazing time

It was amazing. Can highly recommend. Our guide was so sweet and knew a lot about everything. Anything we asked about icebergs, glaziers, Iceland she had an answer.

2025年9月2日
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Howlanders からの回答

Thanks for your amazing review! We’re so glad you enjoyed your Howlanders adventure and loved your knowledgeable guide. Hope to see you on another trip soon!

5つ星のうち5の評価

Unkomplizierte Buchung und gute…

Unkomplizierte Buchung und gute Betreuung!

2025年8月13日
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Howlanders からの回答

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Buchung unkompliziert fanden und unseren Service genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einem Abenteuer mit Howlanders begrüßen zu dürfen!

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