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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

I want to update, and amend, my previous comment (see below) as I have now received my Hugger and it’s lovely and just what I had hoped for to help my husband who has back pain. The holdup was e... もっと見る

5つ星のうち3の評価

[EDIT] I received responses to my emails from the company, and the item was eventually received as advertised. Be aware that items are sent directly from China, which is why delivery takes so long a... もっと見る

5つ星のうち1の評価

If I could give 0 stars I would. Horrendous. Ordered 3 weeks ago, express delivery. Still not here, still no updates to tracking, no movement, no explanation - just one email saying it’s within the... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Although my gift recipients haven't received them yet, I know they will love their Hugger Comforts. They are a great idea, and can see myself ordering more for other people, maybe even myself (I bo... もっと見る

企業情報

  1. 健康・美容製品店

当該企業による記述

Helping you feel good.


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

59件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 55%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち5の評価

Christmas gift

My son’s girlfriend was delighted to receive the huggercomfort hot water bottle as a Christmas gift. The product was easy to order online and arrived quickly even at a busy time of year.

2024年12月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Present bought for Christmas arrive…

Present bought for Christmas arrive late on 27th and emailed straight away about it .
Doesn’t fit and emailed when it received still no response. Email address on website doesn’t work (and the email they sent on the review response)
Would appreciate someone getting back to me about the return.

You’ve responded with a message on how to put the water bottle in the the pouch. However the pouch doesn’t fit. I have requested 3 times for a refund and return please

Since having an update and been able to send, they are saying that they haven’t received the parcel. £44 down and just getting no help for my refund. I have provided tracking and given them update from Royal Mail. And said they still haven’t received it.
AVOID AT ALL COST.

2024年12月27日
自発的なレビュー
Huggercomfort ロゴ

Huggercomfort からの回答

Hi, we do apologize for the delay. Could you please provide us your Order number and email address associated with your order? so we could assist you with your concern. Thank you

5つ星のうち5の評価

Brilliant Gift Idea

Although my gift recipients haven't received them yet, I know they will love their Hugger Comforts.
They are a great idea, and can see myself ordering more for other people, maybe even myself (I bought three so far).
The only small area where I think there could be an improvement is the packaging. My three came in one outer bag and then each in a clear plastic/cellophane. This cheapened the product a bit, and the inner brown logo band had moved round and was no longer central. They are a relatively expensive product compared to the cheaper imitations, and I think if they were packaged a little better, maybe in a recycled cardboard box, it would finish them off perfectly.

2024年12月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Sincere apologies for my last review

Sincere apologies for my last review. I wrote that it was a shame that the top of the water bottle wasn’t covered. My daughter who uses this every day since it arrived saw the advert where it shows the flap!!! You have thought of everything and this is amazing!!! The best gift ever !!! Many thanks.

2024年12月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Great customer service

I didn’t receive my first order as it was lost in the post however when I emailed I received fast replies and they sent out my order again straight away !
They are now here and lovely, Thank you !!

2024年12月5日
自発的なレビュー

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