Hundeskyen レビュー 

Hundeskyen からの回答

2024年12月6日

Hej,

Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse🙏🏻

God weekend.

Vh. Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年12月6日

Hej Vibeke,

Mange tak for din ordre og anmeldelse :-)

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年11月8日

Hej Tina,

Tusinde tak for din 5-stjernet anmeldelse og ordre på Hundeskyen :-)

Rigtig god weekend!

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年11月8日

Hej Malene,

Mange tak for din anmeldelse og ordre! :-)
Det glæder mig, at du havde en god oplevelse!

Rigtig god weekend!

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年11月8日

Hej Lone,

Tusinde tak for din støtte og din flotte anmeldelse!
Det glæder mig, at du er tilfreds med, at handle på min webshop :-)

Rigtig god weekend!

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年9月5日

Hej Dorthe,

Tusinde tak for dine 5 stjerner ⭐️
Skønt du er tilfreds med det hele.

Rigtig god dag!

Vh. Maiken fra Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年9月2日

Hej Tina,

Mange tak for din ordre og din anmeldelse. Det er jeg meget taknemmelig for :-)
Vh. Maiken fra Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年8月5日

Hej Jytte,

Tak for din ordre og din anmeldelse! 🐶

Vh. Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年8月5日

Hej Jytte,

Mange tak for dine 5 stjerner og de pæne ord! Det sætter jeg stor pris på 🐶🙏🏻

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年8月5日

Hej Anne-Mette,
Tusinde tak for din ordre og din anmeldelse. Det betyder rigtig meget! 🐶🌸
Vh. Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年7月29日

Hej Gurlil,

Tusinde tak for dit køb og din 5-stjernet anmeldelse😀

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年7月26日

Hej Birte,

Tusinde tak for din ordre og din anmeldelse :-)
Rigtig god dag.

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年7月14日

Hej Susanne,

Tusinde tak for din ordre og anmeldelse!
Jeg er glad for, at du både er tilfreds med varen og leveringstiden :-)

Ønsker dig en god weekend.

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年4月11日

Hej Pia,

Mange tak for din anmeldelse 😉
Fortsat god dag.

Vh. Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年4月10日 に更新

Hej TNR,

Hvor er det ærgelig, at se sådan en anmeldelse, som slet ikke stemmer overens med den faktiske korrespondence vi har haft på mail. 


Jeg vil på det kraftigste afvise, at du har modtaget en mail fra os, hvor der oplyses at du ikke får pengene tilbageført ved returnering af produktet. Jeg har lige præcis op til flere gange informeret dig om, at du skal sende varen retur og du derefter vil få tilbageført dit køb.


Vi refunder stort set alle retur pakker samme dag vi modtager pakken, hvilket sagtens kan være op til 14 dage ved andre virksomheder. Så her yder vi virkelig en god service!




Du henvender dig 10 dage efter du har hentet pakken i pakkeshop og giver udtryk for, at produktet ikke er lufttæt, når du trykker på siderne af produktet.


Herefter får du et svar tilbage allerede den første hverdag efter din henvendelse kl. 8.45.
Jeg informerer dig om, at det ikke er meningen, at du skal presse på plastikken og dermed vride i gummipakningen. Dette er ikke et korrekt brug af produktet (Ligeledes har jeg fået samme svar fra producenten)

.

Jeg behandler ikke dette som en reklamation, da du ikke bruger produktet korrekt. 
Dertil vil jeg gerne tilføje, at hvis man presser på siden af produktet, så er alle de 5000 produkter vi har solgt utætte. Sådan er alle varianterne af produktet og ikke kun den du har modtaget.



Derfor oplyser jeg, at du skal sende den retur til vores lager og du derefter vil få tilbagebetalt dit køb.



Jeg informerer dig om, at vi har solgt min. 5000 af dette produkt, hvor kun 2 har sendt den retur, som ikke har været tilfreds med produktet. Tværtimod hører vi det modsatte, at produktet er lufttæt.




Som afslutning på mailen, giver jeg en meget venlig opfordring, til at pakke produktet forsvarligt ind under transport. Jeg giver dig udelukkende denne information, for at være venlig og forsøge at forhindre en træls situation med et smadret produkt. (Altså et knækket produkt)
.
Det er overhovedet ikke min pligt, at oplyse dette, men det gjorde jeg af venlighed og som en god service til dig.



Jeg informerer dig om, at vi før har modtaget dette produkt til OMBYTNING, altså hvis en kunde bytter fra en str. medium til en størrelse large.
Her har jeg ofte set, at kunder ikke pakker produktet ordentligt ind og vi derfor har modtaget et ødelagt produkt. Dette er en rigtig træls situation for kunden, da man som kunde har ansvaret for sin forsendelse, når den sendes retur til virksomheden. 



Hvis en kunde ombytter produktet til en anden størrelse, så modtager vi en pakke med en returvare og kunden køber så derefter produktet i den rigtige størrelse. Dermed har en kunde sendt den retur, men bestilt en ny. Dette har jeg også forsøgt at forklare dig på mail, men ud fra din anmeldelse føler jeg du har misforstået det.


Dertil er du meget hurtigt til, at konstatere at mange sender produktet retur og det må der jo være en årsag til. Dette konkludere du ud fra den information som jeg har skrevet her vedr. ombytning. Hvordan du konkludere dette, ved jeg ikke.



Jeg synes bestemt ikke, at din anmeldelse er fair. At skrive du har fået nedladende svar er mig meget uforstående og dette har slet ikke været min hensigt. Tværtimod opfatter jeg din anmeldelse, som værende meget grov.



Jeg skriver her igen, at du kan returnere produktet og så snart den lander på vores lager, så bliver beløbet du har betalt for produktet refunderet til din konto. (Den skal selvfølgelig leveres i samme stand som ved modtagelse). Dette er ikke kun betingelser der er gældende for dig, men for alle vores kunder og hos alle andre virksomheder.




Fortsat god dag 😊





*Der er nu rettet navn til TNR. Beklager vi har nævnt dit fornavn.
Vi har ikke haft andre henvendelser på dette produkt, så derfor kan det kun dreje sig om denne mail korrespondence.

Vh. Maiken fra Hundeskyen.


Hundeskyen からの回答

2024年3月11日

Hej Gitte,

Mange tak for dit køb, din anmeldelse og ikke mindst din forståelse for at dette kan ske :-)
Det betyder rigtig meget, tak!

Vh. Maiken
Hundeskyen.dk

Hundeskyen からの回答

2024年3月7日

Hej Anette,

Mange tak for dit køb og anmeldelse :-)
Rigtig god dag.

Vh. Maiken
Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年2月28日

Hej Sara,

Tusinde tak for din flotte anmeldelse, det sætter jeg stor pris på! :-)
Rigtig god dag.

Vh. Maiken fra Hundeskyen

Hundeskyen からの回答

2024年2月5日

Hej Lone,

Tusinde tak for din anmeldelse og din bestilling. Det sætter jeg stor pris på :-)
Vh. Maiken fra Hundeskyen.

Hundeskyen からの回答

2024年2月5日

Hej Pia,

Mange tak for din ordre og din 5-stjernet anmeldelse. Rigtig god dag.

Vh. Maiken
Hundeskyen