Hygglo レビュー 

Hygglo からの回答

2026年6月25日

Tack snälla för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du tycker att det är smidigt och enkelt att hyra via appen. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.

Mvh, Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月22日

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att det fungerar smidigt att hyra ut högtalare och diskobelysning via Hygglo, och att du är nöjd med tjänsten!

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月22日

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du tycker appen fungerar bra och att det har varit enkelt och smidigt att både hämta och lämna prylar. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月16日

Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att situationen blev både frustrerande och stressande, särskilt eftersom ni själva behövde använda utrustningen kort därefter. När en återlämning blir försenad är låntagaren ansvarig för den extra hyrestiden, men vi förstår att det viktigaste för dig i den här situationen var att känna att vi tog problemet på allvar och hjälpte dig genom processen.
Efter att ha gått igenom ärendet ser vi att vi hade kunnat vara tydligare tidigare med vilket stöd vi kunde ge och hur processen fungerar vid sena återlämningar.
Det är feedback som vi tar med oss i vårt fortsatta arbete. Vi är ledsna att upplevelsen gjorde att du tappade förtroendet för Hygglo och uppskattar att du tog dig tid att berätta om den.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月16日

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande när en avbokning inte leder till den återbetalning man hade förväntat sig. På vår plattform gäller avbokningsregler som sätts av uthyararen, och som då påverkar hur mycket som kan återbetalas vid en avbokning. Vi beklagar att detta inte kändes tydligt i ditt fall och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete med att göra villkoren så enkla och transparenta som möjligt.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月16日

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att appen gör det enklare att hyra saker vid behov istället för att köpa nytt. Precis som vi vill att Hygglo ska vara!

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月4日

Thanks so much for the thoughtful review and recommendation. We’re glad to hear that Hygglo feels useful, trustworthy, and fairly priced. We also really appreciate your clear feedback around handover photos, object documentation, checklists, and accessories. Those details matter a lot for making rentals smoother for both lenders and borrowers, and your suggestions are helpful input as we keep improving the experience.

Kind regards, Hygglo

Hygglo からの回答

2026年6月4日

Hej, tack för din feedback. Vi förstår att det kan kännas märkligt att en kreditupplysning görs när hyran betalas i förskott.

Anledningen är att hyran ofta bara är en liten del av värdet på det som hyrs. Som hyrestagare ansvarar man under hyresperioden för någon annans ägodel, och kreditupplysningen är därför en del av vår riskbedömning och vårt arbete för att göra Hygglo tryggare för både uthyrare och hyrestagare.

Om du vill att vi tittar närmare på just ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår support.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Tack för din feedback. Vi förstår att det kan kännas oväntat om en kontroll görs även vid en mindre hyra.

Vissa kontroller kan göras som en del av vår verifieringsprocess och beror inte på hyrans pris. Har du frågor om vad som gäller för ditt konto är du varmt välkommen att kontakta vår support, så kan vi förklara processen närmare.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när utrustning inte kommer tillbaka i det skick man förväntar sig, och när ett försäkringsärende inte får det utfall man hade hoppats på.

Det är viktigt för oss att uthyrning ska kännas tryggt och att ärenden hanteras korrekt. Om du anser att ett försäkringsbeslut är felaktigt rekommenderar vi att du i första hand överklagar beslutet enligt den process som finns för ärendet. Om du därefter fortfarande upplever att något inte har hanterats rätt är du välkommen att kontakta vår support, så kan vi titta närmare på om ärendet har hanterats enligt gällande villkor.

Vi uppskattar verkligen att du lyfter detta och tar din feedback på allvar.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Thank you for such a lovely review! We’re really happy to hear that both rentals went so well, from finding the right item to collection and return. It’s great that renting locally has been convenient for you, and that the items and communication lived up to expectations. We look forward to having you back on Hygglo again!

Kind regards, Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att ärendet inte har känts bra hanterat, särskilt eftersom du tidigare haft positiva erfarenheter av Hygglo.

Det är viktigt för oss att försäkringen fungerar i praktiken och att ärenden hanteras korrekt. Om du anser att ett försäkringsbeslut är felaktigt bör du i första hand överklaga beslutet enligt den process som finns för ärendet. Om du därefter fortfarande upplever att något inte har hanterats rätt är du välkommen att kontakta vår support, så kan vi titta närmare på om ärendet har hanterats enligt gällande villkor.

Vi uppskattar att du lyfter detta och tar feedbacken på allvar.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er fint å høre at du har hatt en trygg og profesjonell opplevelse med Hygglo, også da noe måtte følges opp i etterkant. Vi setter stor pris på anbefalingen din, både til utleiere og leietakere.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att höra att både uthyrningen och kontakten runt omkring fungerade bra, särskilt när något behövde följas upp. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年5月21日

Thank you for such a thoughtful review, and for being part of Hygglo for several years!

It’s great to hear that you’ve had positive experiences both renting out and renting yourself. We’re especially happy that the platform has helped you feel confident sharing equipment with people nearby. Reviews like this mean a lot to us.

Kind regards Hygglo

Hygglo からの回答

2026年4月22日

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that this experience was frustrating.

To help keep the platform secure, some bookings require additional verification and documentation depending on the type of rental and other factors. We understand that additional checks can sometimes feel extensive, especially if a booking is ultimately not approved.

We appreciate you taking the time to share your experience, and feedback like this is important in our ongoing work to improve the process.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年4月22日

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that this experience was frustrating.

Verification takes place at the point of booking because requirements can vary depending on the rental. While most bookings are reviewed quickly and smoothly, some require additional documentation. In many cases, once documents have been verified, they will not need to be submitted again for future rentals provided the document is still valid. We appreciate you taking the time to share your experience as we continue improving the process.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年4月22日

Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det fungerar så smidigt att hyra ut saker du inte använder så ofta, och att kommunikationen i appen flyter på enkelt.

Det känns också väldigt värdefullt att du lyfter hur försäkringsärenden har fungerat när det behövts.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年3月20日

Thank you for your feedback, and we’re sorry for the frustration this experience caused. We understand how stressful it is when verification issues affect a time-sensitive booking, and we can see why this felt disappointing.

Our verification process is in place to help keep the platform safe and secure for everyone, but we’re sorry that in this case it did not feel smooth or clearly handled. That’s not the experience we want anyone to have.

We also appreciate you raising your concerns about fees and the overall communication. Feedback like this is important, and we take it seriously as we continue improving both our processes and how we support customers through them.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年3月16日 に更新

Thank you very much for this thoughtful review and for the trust you have shown us over more than 300 rentals. It means a great deal to hear that you have had such a positive experience over time.

We especially appreciate your words about our support team. While most rentals go smoothly, we know that what matters most is being there in a clear, responsible, and helpful way when something unexpected happens. It is very encouraging to hear that you felt supported throughout that process.

Thank you as well for highlighting the things that have made a difference to you over the years. We are grateful for your continued trust and thank you for taking the time to share your experience.

Kind regards
Hygglo