Maroc Telecom レビュー 443

Depuis 4 jours j’attend je suis sans connexion wifi, j’ai téléphoné plusieurs fois pour savoir quand et pourquoi j’avais des coupures internet mais je n’ai jamais eu de réponse à mes questions, ce service est vraiment déplorable…

ALLAH YAKHOUD FIKOUM LHA9 MLa partie la plus facile de mon experience fibre 100mg était le premier paiement chez l'agence. Depuis plusieurs semaines avec des techniciens qui se presentent et repetent les memes excuses pour ne pas faire les installations necessaire, faute d'incompétence manque de patience et de professionnalisme, un service client qui vous donne un oui pour un tout mais sans suite , ils font tous un email qu'ils remantent au responsable , j'ai même eu a parler avec une operatrice qui me baillair à l'oreille a 10h du matin a qui j'ai du répéter le numéro de ma CIN 5 fois avant qu'elle puisse la noter. Pas de respect pour le client , je suis souscrit a une grosse arnaque. ALLAH YAKHOUD FIHOUM LHA9 CES VOLEUTS. ARNAQUEURS

Aucun professionnalisme, une panne qui a duré 6 jours nous avons appelé a plusieurs reprises dès le 1er jour pour que quelqu’un intervienne mais aucune considération aucun respect pour les clients malgré plusieurs récla !!
Le pire service que j ai vu dans ma vie entière.

MAROC TELECOM SERVICE NULLE

Sense we live in the was mountais and they already put internet service here it's a touristoque place called imlil near Marrakesh maroc telecom is one of the badest service I have ever used in my life not worth trusting

واديرو غير خدمتكم نصيحة لي ناوي يركب ويفي ولا fibre iam بلاش راه الى طرا ليكم مشكيل ينشروكم بشهورة

Maroc Télécom ne respecte pas ses engagements envers ses clients. Malgré plusieurs réclamations concernant une panne Internet qui dure depuis plusieurs jours, aucune solution concrète n’a été apportée. Ce manque de réactivité et de considération envers les clients est vraiment honteux et ne reflète pas le niveau de service attendu d’un opérateur de cette envergure. »
Maroc Télécom ne respecte pas ses engagements envers ses clients. C est vraiment honteux

Quinze jours d'attente pour la résolution d'un simple problème internet, (point d'acces) malgré des appels répétés aux services clients. Seule réponse : « On vous rappellera plus tard », sans aucune solution ; ils ont simplement envoyé la facture avant la date apayer. Un service null de la part des responsable Maroc Telecom.

Mauvaise expérience et mauvaise qualité, je suis en télétravail et la cox est coupée ça fait plus de 2jours + weekend, service technique nul , personne n' a pris contact avec moi et lorsque j' ai rappelé le service client la réponse c'est 24h ouvrable sans compter le weekend, ils s'en foutent, 5 jrs sans cnx donc un déplacement obligatoire au boulot le samedi et dimanche, c'est quoi ce service, les clients doivent subir , nos problèmes et les conséquences de l'indisponibilité du signal c'est à nous de les assumer, IAM est nulle

Ik had geen klantenservice nodig. Simkaart (prepaid) werkte goed, installatie was gemakkelijk en had vrijwel overal bereik.

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait. Une expérience désastreuse, un service lamentable, une qualité du SAV désespérant, je suis en rupture d'internet depuis ce matin, 6 appels passés la réponse est toujours là même "...je relance votre réclamation en urgence..." procédure probablement écrite et affichée devant l'opérateur, la dernière fois que j'ai appelé pour le même problème j'ai dû attendre 3 jours pour le rétablissement de la connexion !!! En plus ce n'est pas donné ils sont les plus chers du marché car ils profitent du monopole des infrastructures historiques agrémenté de quelques magouilles des propriétaires de l'entreprise.
Vivement la technologie des américains StarLin de Elon Musk pour envoyer à la poubelle tous ces rigolos et incapables d'opérateurs marocains.

Service après vente nul, promesses sans fin, Résultats aux abonnées absents...fuyezzzzzzzz

The world now offers incredible internet, but this company offers exorbitant prices. And the worst internet in the world.

Rien ne fonction sur mon espace MT, depuis l'étranger :(

Maroc Telecom vit encore dans l'âge de pierre! j'ai pris une carte téléphonique a l'agence de l'aéroport de Marrakech ,la personne a pris ma carte d'identité pour enregistrer mon nom ,tout s'est bien passé et j'ai eu le message de bienvenue avec mon numéro de tel marocain. aujourd'hui et au bout d'un mois j'ai voulu effectuer une nouvelle recharge internet en ligne sur le site Maroc telecom , j'ai payé 300 Dh avec une carte française Visa Premier , ma banque a autorisé le paiement mais un message d'erreur ( carte non permise (99) est apparu sur le site Maroc Telecom ! et bien sur je n'ai pas eu ma recharge! j'ai appelé le service client et la! LA SURPRISE on m'apprends que mon numéro de tél est enregistré au nom d'une société et pas a mon nom!!! aucune réclamation possible! bref du jamais vu! A FUIR!

Tenté d'acheter une e-sim.
Le site bugue, j'ai dû recommencer 3 fois.
Une fois payé, un mail de confirmation, puis plus rien. J'ai dû attendre 3h pour recevoir la sim, sans aucune info.
Impossible de joindre le service client depuis un numéro étranger.

I’m paying for a 20 Mbps plan, but in reality I’m only getting around 5–6 Mbps, sometimes even less.

The upload speed is extremely low (0.26 Mbps), which makes video calls, uploads, and online work very difficult.

The ping is also high (~175 ms), so the connection is unstable, especially for gaming or real-time usage.

📉 Summary:
The service does not match the promised speed or the price being paid.

⚠️ I hope Maroc Telecom improves their network quality and delivers the actual speed customers are paying for.

❌ تجربة سيئة مع الانترنت ديال Maroc Telecom

كنخلص على عرض فيه 20 Mbps ولكن فالواقع كتوصلني غير 5–6 Mbps كأقصى حد، وأحياناً أقل من ذلك.
الـ upload ضعيف بزاف (0.26 Mbps) وكيأثر على أي حاجة فيها إرسال (calls, uploads…).

حتى الـ ping طالع (~175 ms)، يعني connection ماشي stable خصوصاً فـ الألعاب ولا العمل أونلاين.

📉 باختصار:
الخدمة ماشي فالمستوى ديال الثمن ولا الوعود ديال الشركة.