inwi レビュー 570

Toujours le problème dans Débit Descendant C'est généralement 100 mega Maintenant 50 mega 😔😔 Plus blocage wi-fi toutes les journées

Pour quoi avant javais un mauvais internet de 20 h a 22 h et maintenant de 23 h a 1h du matin le reste du temps c'est pas top mais je peux regarder un film ou jouer sur internet ( avec quelques lags coupures)...abonnement a 349 dh sois disant premium ...après plusieurs contacts pris avec le service client aucune résolution depuis 3 mois vivement starlink même si Jaime pas musk j'ai besoins et si je paye je veux que ca marche d'Internet ...
INWI C'EST ZERO SERVICE CLIENT
INWI C'EST UNE CONNEXION 4 G QUI FAIT MEME PAS DE LA 2 G
INWI C'EST UN GRAND VOLEUR
INWI C'ESTVDEBLA DAUBE
INWI SE MOQUE DE SES CLIENTS NE LES REPECTE PAS

BREF JE DÉCONSEILLE INWI SUR REGION TAMAZOUZTE PRES DE AGHMAT CAR LE SERVUCE NE MARCHE PLUS JE SUIS ENTRE 1 MEGAS ET 5 MEGAS AVEC UN PING ALLANT DE 25 (RAREMENT ) A PLUS DE 20000 MAIS TOUT VA BIEN CHEZ EUX LA BLAGUE PLUSIEURS MODEMS TESTÉS RIEN N'Y CHANGE

NE VOUS ABONNEZ PAS CHEZ CES VOLEURS

Pas de 5G, pas de RCS, service minimum
je retourne chez Orange Maroc qui offre tous ces services indispensables aujourd'hui

Pire service client que j’ai vu de ma vie ils ferment le tchat sans arrêt j’ai passé mon après-midi à essayer d’avoir une personne compétente et c’est impossible c’est non impossible c’est leur mot favori.
Inwni est un pure opérateur avec que des MENSONGES !!

Sells used phone numbers, so sometimes we can't have access to Whatsapp because the number has already been used by someone else. Plus their customer service doesn't reply when you ask them to change the number.

J'ai une puce inwi achetée le 06 mai 2026 que j’ai chargé avec 100dh. Une fois épuisée, je n’ai pas rechargé pendant une quinzaine de jours, puis je l’ai rechargé avec 100dh dans un kiosque. Rechargement encaissé par inwi ( vérification faite par le service client)et pourtant sur mon téléphone, on me marque que la puce n’est pas approvisionnée. Réclamation faite au service client concerné le 30 mai, on doit faire remonter l’info aux " techniciens", et ,à ce jour, aucunes nouvelles du service inwi. En voyage au Maroc, je pense donc avoir perdu mes 100dh. A priori je ne suis pas là seule parmi les voyageurs à avoir vécu cette expérience. En ce qui me concerne, je viens au Maroc 3 mois tous les ans, et inwi c’est terminé. Je ne veux plus en entendre parler.

تجربتي مع إنوي كانت مخيبة للآمال إلى درجة كبيرة. وعود كثيرة، لكن الأداء الفعلي لم يكن بالمستوى المعلن عنه بل كان كارثيا. مشاكل متكررة، متابعة غير مرضية، وشعور دائم بأن مصلحة الزبون ليست أولوية. لو كان بإمكاني تقييم التجربة بعيدًا عن المجاملة، لاعتبرتها من أسوأ تجارب الخدمات التي مررت بها.

J'attends starlink et je brûle votre routeur j'appelle même plus pour me pleindre car ca sert à rien vitre service client est une blague a chaque fois la même musique veuillez patienter ...je patiente depuis 3 mois des pings atroces des coupures bref INWI a fuire le olus mauvais de 3 opérateurs les autres sont pas tops mais inwi se moque de la gueule de ses clients aucun respect que ce soit en agence ou au téléphone juste des incompétents mal polie vite starlink viens que je puisse brûler ce routeur de M ...et que je puisse avoir enfin un internet stable inwi allez au diable

C'est du grand n'importe quoi et surtout des voleurs.
J'ai pris une carte sim chez eux à Marrakech. Je restais à peine une semaine et demie et la vendeuse m'a affirmé que j'avais tout en illimité pour largement trois semaines. Au bout de cinq jours plus d'internet au beau milieu de Marrakech puis j'ai juste reçu un SMS me disant qu'il fallait que je recharge la carte!! Une honte. Résultats des courses je suis allé prendre une carte orange et là aucun souci

Internet is good but runs out after 4 days but I’ve had 7 days package , rather try Orange sim , might be better then this sim

Cette entreprise ne devrait même plus exister, l'état doit intervenir, cette société de télécom, n'offre pas les telecoms, elle offre une pseudo telecom, débit très très bas, très instables, au lieu de dépenser leur argent dans la pub, ils feraient mieux d'investir dans leur infra technique, dommage, le mondial 2030 est proche, et le Maroc possède une société médiocre comme INWI

Quand une simple résiliation devient un parcours sans fin...
Je souhaite partager une expérience client particulièrement décevante avec le service WiFi de inwi.
Souhaitant mettre fin à mon abonnement, j'ai effectué toutes les démarches nécessaires de résiliation un mois et demi avant la date à laquelle je voulais arrêter le service. J'étais donc convaincu d'avoir respecté les procédures et les délais demandés.
À ma grande surprise, plusieurs semaines plus tard, je reçois une facture couvrant une période postérieure à la résiliation. Après de nombreux échanges entre l'agence où j'ai effectué la demande et le service client, il apparaît que le problème provient d'une erreur commise lors du traitement de ma résiliation.
Le plus frustrant n'est pas seulement l'erreur elle-même. Les erreurs peuvent arriver dans toute organisation. Ce qui est difficile à accepter, c'est l'absence totale de solution, d'explication claire ou même d'excuses.
Résultat : je me retrouve aujourd'hui contraint de payer une facture pour une période durant laquelle je n'ai même pas utilisé le service, uniquement en raison d'une erreur qui ne m'est pas imputable.
Plus inquiétant encore, une réclamation qui devait être traitée en une semaine maximum est restée sans réponse pendant près d'une année. Entre les déplacements en agence, les appels au service client et les promesses de suivi, aucune résolution concrète n'a été apportée.
Cette expérience soulève une question importante : quelle place accordons-nous réellement à l'expérience client et à la responsabilité lorsqu'une erreur interne est identifiée ?
J'espère que ce partage contribuera à sensibiliser sur l'importance du suivi des réclamations, de la transparence et du respect des clients.

خدمة زبناء inwi كيطلبو مني نخلص على شهر الخط فيه مقطوع!نهار 26/04 وصلاتني SMS "Ligne suspendue" من عندهم.
خلصت 398 درهم من CIH لشهر 4 و 5، ودابا باغييني نخلص 201 درهم على أيام ما ستعملتهمش.
دفعت شكاية لـ ANARt
عندي وصل الأداء و SMS ديالهم كدليل.

Franchement, si je pouvais donner 0 étoile au support client WIN by inwi, je le ferais sans hésiter.
Comment pouvez-vous mettre fin à la conversation en plein milieu de notre échange ? Cela fait déjà un moment que j’attends une réponse de quelqu’un.
service est vraiment décevant.

Debit varie sans cesse de 0,8 a 32 Mbts. Ça devient infernal et le sav ne sert a rien.
Je suis allé à l agence en bas de chez moi mais ça ne sert a rien,ils disent d appeler le service client ,celui qui ne sert a rien et qui ne vous rappelle jamais.tellement déçu

Le service réclamation une catastrophe impossible d'avoir un technicien impossible de faire changer ma box impossible d'en racheter une autre donc j'ai résilié mon contrat je suis retourné chez Maroc Telecom qui sont 1000 fois plus complète à fuir absolument j'ai jamais vu un service aussi nul...

Vraiment catastrophique et honte
Mon soldé abonnement 33G épuisée dans 3 premiers jours sans l utiliser je ne comprends rien avec cet opérateur
Aussi la connexion est trop faible ainsi que le resau
Je conseille tous les genres qui pensent a faire une abonnement ou utiliser cette oparateur inwi de l eviter au maximum possible car je souffre vraiment

Expérience avec inwi à ne jamais refaire.
Cela fait depuis le 29 avril et on est le 12 Mai que ma connexion internet est interrompue et je n'ai cessé depuis de réclamer et à chaque appel, je trouve une personne à qui je dois réciter mon problème depuis le début et c'est toujours la même réponse que notre réclamation est en cours de traitement et inwi vius remercie pour votre confiance et patience.
Le pb n a pas été résolu à ce jour et j'étais forcé de me rendre en personne vers deux agences, une à tanger et l'autre à casa avec un espoire de récupérer un ̂kit de dépannage en attendant de me régler mon problème. Et c'est toujours la même histoire, " nous n'avons pas la main pour vous delivrer ce kit et on a avisé le service trchnqiue pour régler ce problème" !!!!! Et pourquoi vous me dites ça ? C'est votre pb et c'est votre cuisine interne!!
Vraiment c'est ça le sens de la 5G à inwi ? Une réclamation de rien du tout qui traîne depuis 15 jours? Un service 1G est déjà trop.
Le hic ils sont forts au recouvrement, et en plein réclamation, non traitée, on m'envoie un sms m'invitant à régler la facture, autrement il y a risque de suspendre ma ligne!!!!! Mais elle est déjà suspendre! et je régle une prestation non fournie par cet opérateur !!!
Je procède immédiatement à la résiliation de tous les abonnements inwi contractés avec elle que ça doit personnel familiale et de la société et jamais je ne refais cette erreur.
Je retourne le cap vers un autre opérateur plus fiable qui sache respecter ses engagements envers ses clients.