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Hier gibt es noch Kundenservice! Da der von mir bestellte Artikel leider in der gewÃŒnschten Form nicht mehr verfÃŒgbar war, wurde ich seitens des Shop-Bertreibers kontaktiert, um einen kundenorient... ãã£ãšèŠã
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Habe zuerst mit gemischten GefÃŒhlen eine so teure Bestellung aufgegeben. Doch letztendlich verlief alles sehr Gut. Von Anfang an fand eine super freundliche Kommunikation statt. Die Ware wurde neutra... ãã£ãšèŠã
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Ich habe volles VerstÀndnis bei der momentanen Lage, aber... Meine Bestellung (Artikel alle am Lager laut Webseite) wurde am 11.05.2024 versendet.Bis heute keine Trakingnummer oder Paket erhalten.... ãã£ãšèŠã
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Willkommen bei Ibex Grow â Der beste Growshop Nr. 1! Grow like a Winner! Ich bin Christian, GrÃŒnder von Ibex Grow, und mein Ziel ist klar: Dich mit den besten Produkten, der ehrlichsten Beratung und absoluter Leidenschaft beim Indoor-Grow zu unterstÃŒtzen. Ibex Grow ist nicht nur irgendein Shop â Ibex Grow ist der beste Growshop Nr. 1, international aufgestellt und zuverlÀssig fÃŒr dich da. Wir liefern schnell und diskret nach Deutschland, Ãsterreich und die Schweiz â damit du ÃŒberall die perfekte Grundlage fÃŒr deinen erfolgreichen Grow hast. In meinem Sortiment findest du nur hochwertige Produkte, die sich bewÀhrt haben: Growboxen & Komplettsets fÃŒr Einsteiger und Profis LED-Growlampen von Sanlight, Greenception & mehr LÃŒftungs- & Klimatechnik von AC Infinity DÃŒnger, Erde, Töpfe & BewÀsserungssysteme Alles Zubehör, das du fÃŒr dein Projekt brauchst ð Bei Ibex Grow bekommst du keine Kompromisse, sondern QualitÀt, Diskretion und Service auf höchstem Niveau. Darum bin ich der beste Growshop â dein Partner fÃŒr den perfekten Grow.
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- ibexgrow.de
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Ware nicht bekommen
Ware nicht bekommen. Pampige Antworten. Heute ist eine Mail gekommen, die besagt, der GeschÀftsbetrieb sei eingestellt, und das Geld kann nicht erstattet werden.
2026幎2æ18æ¥
Service usw.war vollkommen ok,nur dieâŠ
Service usw.war vollkommen ok,nur die warte Zeit ist leider zu lang.Aber dennoch weiter zu empfehlen, wÀr seine Ware nicht gleich immer sofort braucht.
2026幎2æ18æ¥
Ware bezahlt, Lieferung bleibt aus â inzwischen Anzeige erstattet
Ich habe bei diesem Onlineshop eine Bestellung aufgegeben und den Betrag per Vorkasse vollstÀndig bezahlt. Leider habe ich die bestellte Ware bis heute nicht erhalten.
Auf mehrere Nachfragen beim Kundenservice wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass der Versand âbaldâ erfolgen soll. Diese Aussage habe ich inzwischen mehrfach erhalten, allerdings ohne dass bisher eine VersandbestÀtigung oder Sendungsnummer ÃŒbermittelt wurde.
Da die Bestellung bereits bezahlt ist und sich die Angelegenheit Ìber einen lÀngeren Zeitraum nicht geklÀrt hat, habe ich mich inzwischen dazu entschlossen, den Vorgang bei der Polizei zur Anzeige zu bringen.
Ich hoffe weiterhin, dass sich die Situation noch klÀrt und entweder die Ware geliefert oder eine andere Lösung gefunden wird. Meine bisherige Erfahrung mit diesem Shop ist jedoch leider sehr enttÀuschend.
2026幎1æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Sehr geehrter Verfasser dieser Bewertung,
die von Ihnen veröffentlichte Darstellung enthÀlt schwerwiegende und unbegrÃŒndete VorwÃŒrfe, insbesondere die Behauptung eines angeblichen âBetrugsverdachtsâ. Diese Aussage ist nachweislich falsch und stellt eine erhebliche RufschÀdigung unseres Unternehmens dar.
Wir weisen diese Anschuldigungen ausdrÌcklich zurÌck. SÀmtliche Bestell- und KommunikationsvorgÀnge sind vollstÀndig dokumentiert. Zu keinem Zeitpunkt lag ein betrÌgerisches Verhalten vor. Lieferverzögerungen können in EinzelfÀllen durch externe Lieferketten oder logistische AblÀufe entstehen und wurden transparent kommuniziert.
Die öffentliche Behauptung eines Betrugs ohne belastbare Grundlage stellt eine unzulÀssige Tatsachenbehauptung dar und verletzt unsere geschÀftlichen Interessen erheblich.
Wir fordern Sie daher auf, die in dieser Bewertung enthaltenen falschen und rufschÀdigenden Aussagen unverzÌglich zu entfernen bzw. zu korrigieren.
Sollte dies nicht erfolgen, behalten wir uns ausdrÌcklich vor, rechtliche Schritte wegen geschÀftsschÀdigender Falschbehauptungen und RufschÀdigung einzuleiten.
Unser Unternehmen steht fÃŒr transparente Prozesse und eine Vielzahl erfolgreich abgewickelter Bestellungen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ibex Grow Growshop
Ich bin auch ein Kunde der ein T3âŠ
Ich bin auch ein Kunde der ein T3 Thermoforge im Dezember bestellt hat. Notiert: Auf Lager. Leider hatten sie Urlaub und somit gab es keinen. Dreimal Verschieben der Lieferung. Okay: es lag nicht an euch. Aber dass ich jedes mal nachfragen muss, empfinde ich als mangelhafte Dienstleistung. Auch auf Nachfrage gab es keine Sendungsnummer. Die Heizung ist gut angekommen und funktioniert. Ãber eine bessere Dienstleistung sollte nachgedacht. werden
2026幎2æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es freut uns, dass das T3 Thermoforge GerÀt letztendlich gut bei Ihnen angekommen ist und einwandfrei funktioniert.
Gleichzeitig möchten wir uns fÌr die entstandenen Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation wÀhrend der Lieferphase entschuldigen. In diesem Zeitraum kam es aufgrund von Urlaubszeiten und Verzögerungen beim Lieferanten leider zu mehreren Verschiebungen, was selbstverstÀndlich nicht dem Service entspricht, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Hinweis bezÌglich der Sendungsnummer und der notwendigen Nachfragen ist absolut nachvollziehbar. Wir arbeiten aktuell daran, unsere internen AblÀufe und die Kommunikation deutlich zu verbessern, damit Kunden kÌnftig schneller und transparenter informiert werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Sehr freundlicher und zuverlÀssigerâŠ
Sehr freundlicher und zuverlÀssiger Kontakt, schnelle Reaktionszeit. Produkte entsprechen den Erwartungen.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unseren Shop!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kontakt, der Reaktionszeit und den Produkten zufrieden sind. Genau darauf legen wir groÃen Wert.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Ibex Grow Team
1 Stern Kein Kundensupport Ìber Monate/Extrem enttÀuschende Erfahrung mit Ibex Growshop
Leider muss ich meine groÃe Unzufriedenheit mit Ibex Growshop ÀuÃern. Nach einer langen Wartezeit von mehreren Monaten, in der ein bestelltes Produkt nicht verfÃŒgbar war, welches eigentlich als sofort VerfÃŒgbar verkauft wurde, erhielt ich schlieÃlich VOR 4 WOCHEN+ die BestÀtigung, dass die Lieferung nun möglich sei, versendet wurde aber nichts!!!
Doch selbst nach Ìber einem Monat seit der angeblich erneuten VerfÌgbarkeitsbestÀtigung verweigert der Kundensupport jede weitere Kommunikation obwohl die Bestellung vom Shop selbst bestÀtigt wurde.
Eine solche Behandlung ist absolut inakzeptabel und zeigt mangelnde Kundenorientierung. Ich kann diese Erfahrung nicht empfehlen und hoffe, dass sich hier dringend etwas Àndert, ich wÌrde hier keine weiter Bestellung tÀtigen.
Kann somit die vor kurzem hier geteileten Erfahrung bisher leider nur teilen was angebliche VerfÃŒgbarkeit angeht.
Nie wieder Ibex!
2026幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst.
In den letzten Wochen gab es bei uns mehrere interne Umstellungen, darunter ein Lagerwechsel, strukturelle Verbesserungen im Shop sowie organisatorische VerÀnderungen im Team. ZusÀtzlich kam es durch Urlaubszeiten und personelle Ereignisse zu Verzögerungen in einzelnen Support- und RÌckerstattungsprozessen. Diese UmstÀnde haben leider in einigen FÀllen zu lÀngeren Bearbeitungszeiten gefÌhrt als Ìblich.
SelbstverstÀndlich ist es nicht unser Anspruch, Kunden warten zu lassen oder unbeantwortet zu lassen. Wir arbeiten bereits intensiv daran, alle offenen Anliegen vollstÀndig zu klÀren und unsere Prozesse weiter zu optimieren, um kÌnftig wieder den gewohnten schnellen und zuverlÀssigen Service sicherzustellen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne erneut direkt unter support@ibexgrow.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen priorisiert prÌfen und eine schnelle Lösung sicherstellen können.
Wir bedanken uns fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Ihr Ibex Grow Team
1 Stern â Absolut enttÀuschend und inakzeptabel
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Ibex Grow Shop zu bestellen.
Ich habe dort einen Artikel bestellt, der im Shop ausdrÃŒcklich als lieferbar angezeigt wurde. Nach meiner Bestellung erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass der Artikel angeblich gar nicht vorhanden sei. Das allein ist schon Àrgerlich â aber was danach folgte, ist völlig inakzeptabel.
Seit inzwischen ÃŒber drei Wochen warte ich auf mein Geld. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhalte ich keine RÃŒckerstattung und mittlerweile auch keinerlei Antwort mehr. Auf Nachrichten wird schlicht nicht reagiert.
Ein Shop, der nicht lieferbare Ware als verfÃŒgbar anbietet, dann zugibt, den Artikel gar nicht zu besitzen, und anschlieÃend weder liefert noch erstattet, wirkt ÀuÃerst unseriös.
FÃŒr mich ist das ein absolutes No-Go. So geht man nicht mit Kunden um.
Keine Empfehlung.
2026幎2æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst.
In den letzten Wochen gab es bei uns mehrere interne Umstellungen, darunter ein Lagerwechsel, strukturelle Verbesserungen im Shop sowie organisatorische VerÀnderungen im Team. ZusÀtzlich kam es durch Urlaubszeiten und personelle Ereignisse zu Verzögerungen in einzelnen Support- und RÌckerstattungsprozessen. Diese UmstÀnde haben leider in einigen FÀllen zu lÀngeren Bearbeitungszeiten gefÌhrt als Ìblich.
SelbstverstÀndlich ist es nicht unser Anspruch, Kunden warten zu lassen oder unbeantwortet zu lassen. Wir arbeiten bereits intensiv daran, alle offenen Anliegen vollstÀndig zu klÀren und unsere Prozesse weiter zu optimieren, um kÌnftig wieder den gewohnten schnellen und zuverlÀssigen Service sicherzustellen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne erneut direkt unter Info@ibexgrow.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen priorisiert prÌfen und eine schnelle Lösung sicherstellen können.
Wir bedanken uns fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Ihr Ibex Grow Team
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Ibex Grow!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Ablauf zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch â zuverlÀssiger Service, hochwertige Produkte und eine reibungslose Bestellabwicklung.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Shop, unser Sortiment und unsere Prozesse weiter zu verbessern, um unseren Kunden langfristig die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank fÃŒr Ihre UnterstÃŒtzung und viel Erfolg mit Ihrem Setup!
Ihr Ibex Grow Team
Alles top gelaufen
2025幎12æ9æ¥
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos gelaufen ist.
Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nÀchsten Besuch bei Ibex Grow.
Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas lÀnger
Trotz eigentlicher NichtverfÌgbarkeit meines Artikels, wurde nach RÌcksprache so lange weitergesucht, bis ich den Artikel ca. 1. Monat spÀter bekommen habe. FÌr mich war das super, ich hatte es nicht eilig.
2025幎12æ3æ¥
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche und sehr wertschÀtzende RÌckmeldung.
Gerade bei aktuell schwer verfÌgbaren Artikeln geben wir unser Bestes, gemeinsam mit unseren Kunden eine passende Lösung zu finden und transparent zu kommunizieren.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Ablauf und dem Ergebnis zufrieden waren. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â und jederzeit gerne wieder bei Ibex Grow.
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre ehrliche und positive RÃŒckmeldung.
In diesem Fall kam es aufgrund der begrenzten VerfÌgbarkeit leider zu einer lÀngeren Lieferzeit, die wir transparent mit Ihnen abgestimmt haben. Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Danke fÃŒr Ihr Vertrauen und Ihre Geduld â wir geben weiterhin unser Bestes, Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Alles bestens.
2025幎11æ12æ¥
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr dein Feedback! ð
Freut mich sehr, dass du zufrieden bist.
Wenn du Fragen hast oder UnterstÃŒtzung brauchst â wir sind jederzeit fÃŒr dich da.
â Dein Ibex Grow Team
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! ð± Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem fairen Preis zufrieden sind. Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Grow und stehen Ihnen jederzeit bei Fragen gerne zur VerfÃŒgung. ð
Super netter Kontakt Antwortet schnellâŠ
Super netter Kontakt Antwortet schnell und vernÃŒnftig
2025幎8æ22æ¥
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback ð Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Viel Freude mit deinem Produkt â und wir sind jederzeit gerne wieder fÃŒr dich da!
Bestellung /Service
Bestellung aufgegeben, dort gab es ein kleines Problem. Dies wurde aber von Christian super schnell geregelt. Kommunikation 1 A.
Einfach super, Ibex
Weiter soððŒ.
2025幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr dein Feedback ððŒ Freut mich sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklÀrt werden konnte. Kommunikation und Service stehen bei mir an erster Stelle â umso schöner zu hören, dass es bei dir so gut angekommen ist. Viel Spaà mit deiner Bestellung und danke fÃŒr dein Vertrauen! ð
Product was good and shipping wasâŠ
Product was good and shipping was without Problems, Thank u
2025幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Thanks a lot for your feedback ð Glad to hear that everything went smooth with product & shipping. Enjoy it! ð±
Es hat alles gepasst
2025幎8æ5æ¥
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Danke fÃŒr dein Feedback ð â freut uns sehr, dass alles gepasst hat! Viel Freude mit deinem Grow ð±
Top Service ð
2025幎8æ7æ¥
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback! ð Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes â schön, dass es bei dir angekommen ist. Viel Spaà mit deiner Bestellung & bis bald wieder bei Ibex Grow! ð±âš
support
Meine Pflanzen wuchsen noch nie so schnell+gut. Der Service ist so wunderbar, ich hol hier so gern meine Utensilien :)
2025幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ibex Grow - Growshop ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback! ðð± Es freut uns riesig zu hören, dass deine Pflanzen so gut wachsen und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wÃŒnschen dir weiterhin viel Erfolg und Freude beim Anbau â und stehen dir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite! ð
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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