ICANジャパン レビュー 227

Canyonの2XSなど27.5インチのバイクに最適
なんと言っても軽さが1,300g台というのが嬉しいです。
これ一本でトレーニング、ヒルクライム、シクロクロス、トライアスロンなんでもいけそうです。
できればDYハブもラインに加えてほしい。
27.5インチのロードホイールが少ないので、50mmもラインに加えて欲しいです。

カーボンホイールの品質、すばらしい
値段から考えるとコストパフォーマンス最大級です

sorry,in japanese.
購入から10日以上経過するも、商品は到着しないし、問い合わせても返答がない。詐欺にあった気分。

漕ぎ出しも高速走行も安定して走ります。
見た目で選んだのでデザインの満足感が高いです。
ミニベロとのデザイン相性も良かったです。

付属品は良くないですね。
あとハブは非常に悪いです。
ただホイール性能的にはとてもいいです。
そして軽いです。
それなりに気に入っています。

商品に関しては申し分ありませんが、チャットでの返答なし、配送の時期の指定ができるとの事だったので、国際郵便SF Expressで注文させて頂いたのに、
指定曜日とは異なる時に届けられました。それなら普通の 国際郵便FedExで
２～３日後になっても５０００円安い方がましです。　現在フレームも注文していますが、どうなる事でしょう。

AERO45DISCを以下の依頼を追加して注文し
いずれも反映されて出荷されておりました。
・ロゴ消し
・前後クイックリリースに変更
・シマノ用9sスペーサ

すでに、ホイール交換も終えており、まったく問題は発生して
いません。

質感が高く、コストパフォーマンスがとても高いです。リム高を変えてもう1組買いたいくらいです。

商品はいいですが対応が最悪ですね。
配送先は間違え、ブレーキパッドもついてこない。日本語で対応はしてくれますが意思の疎通はできてるとは言えません。返信は一日一回ほどで遅いので、結局こちらで配送会社に連絡したり、ブレーキパッド購入したりと何もしてくれません。

AERO40を購入
注文後の問い合わせの返答が少し遅くそこは改善指定いただきたいところでした。商品自体、振れなどもなく良好、希望しましたロゴ無しで指定通り。
実走しました感想は、ZONDA,C17、クリンチャー、GP5000から
チューブラー、GP5000TLで利用、到達スピード、巡行維持ともにすこぶる好調です。さらなる商品のリリースを期待します

購入画面のロゴ選択が分かりにくかった。ロゴ付き/UDマットとなっているが、ロゴ有り/ロゴ無しから選べるようにして欲しい。不要な確認を取る羽目になった。(反応も遅かった)

問い合わせする場合は、「日本語が分かるスタッフが対応する」と記載されているが、「日本語を正しく理解できるスタッフが対応する」訳ではないことにご注意を。

6月7日(月)に在庫有り商品であるエアロ46ディスクを注文。
少し早く届くプラン(５〜7日)を有償で依頼。

しかし全く発送連絡が無いのでこちらから連絡→12日(土)発送予定で発送したら連絡します(そもそも土曜日休業なのに連絡してこないのでは…?)→案の定何の連絡も無し→連絡途絶える→中国のお祭りの為休みでした→発送は16日(水)頃になります→その予定通り発送連絡有り→23日無事到着　
結局在庫有り商品でも16日要しました。
まぁ兎に角レスポンスが悪いですね。
万が一の不具合があった時の対応も滅茶苦茶遅いであろう事が容易に想像がつく。

日本語ウェブサイトを立ち上げて事業展開している手前、他の中国業者に対してもう少しアドバンテージが必要だと思う。現状は日本語ウェブサイト＆日本語でやり取りが出来るだけの中国業者という印象です。
どのように新規顧客獲得していくかはICANさん次第ですが、もう少し企業努力が必要ですね。

製品の出来は非常に好感触なだけあって、大変勿体無いですよ
。

商品のホイール自体は非常に満足出来る物でしたが、ハブエンドキャップが締め付け過ぎで、ゆるめる事が出来ません。
フリーボディが外せずグリスアップも出来ません。
今後、商品を組み立てる際には締め付けトルクを考えて完成させて下さい。

お客さんに対してのメールでの対応がまぁまぁ宜しいかと思います、商品は以前ホイールを購入しとても良い状態で使ってます、とても喜んでいます。有難うございます

以前、自身の注文でキャンセル経験があったので、その警鐘は伝えましたが、依頼案件で、どうしてもとのことで注文しました。
在庫あり表示の商品を、納期希望を明記しての注文にも関わらず、数日後の当方からの問い合わせまで、全く連絡なし。その連絡は追加費用を支払えば、直ぐに発送するとのこと、それであればギリギリ納期に間に合うのでPayPal で支払い。
その翌日、発送状態の写真と「重量がホームページの記載と100g以上重かったが、了承しろ」とのメール連絡。限度を超えるspec違いと思いましたが、依頼者への納期の問題があるので、そのままスルーして到着を待ちました。
希望納期として注文時に指定した日の3日前になっても、発送連絡すら来ないので、もしかしてと思いつつ、状況連絡と追跡番号の連絡を何度も求めるが、一切連絡のないまま希望納期日を超過。仕方なく、依頼者へは謝罪の上、急遽別商品を調達し納品。万一、発送していないのであれば、不要なのでキャンセルと連絡するも、何の返事もなし。
その後、5日経過しても何も返事がないので、PayPal で紛争解決を依頼したことで、やっと返事があり、注文キャンセルで返金処理となりました。（やっぱり発送してなかったのか…）
注文から約20日間、時間と一方的な問い合わせ工数、依頼者との調整、謝罪と大きな無駄を被りました。

Ａlpha40ディスクが￥45000-と安くなっていたので５／２０に注文。クーポンで￥3500-値引き、送料が￥7000-かかりましたが、関税や消費税はかかりませんでしたので合計￥48500-のみで６／１に自宅に届きました。梱包状態も良く大満足です。

Dahon　K3につけました。
見た目がスパルタンになってカッコいいと思います。
ブレーキ調整に難儀しましたが、初めてのカーボンホイールは大満足です。
※　スポークの振れに悩まなくなるのが良いですね。

縦振れ、横振れがひどくとてもこのままでは乗れる状態ではありませんでした。
値段、デザインも良いだけに残念です。所詮は安かろう悪かろうなのでしょうか。。。
追記:ホイールの振れで無くタイヤの付け方が悪いだけでした。大変失礼致しました。念の為、ショップに見て貰いましたが振れに関しては全く問題無いとの事でした。

カタログに正確なことが書いてないです
頼むものによっては重量が重たくなるほうに大きくかわります
これから購入される方は気をつけてください
よくチャットで確認したほうがいいです

商品も、リアクションも無く、アンケートは、無いですね。