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Ho acquistato un prodotto (scarpe), chiesto un semplice cambio di prodotto per taglia (non risulta vietato).
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In generale non rispondono alla richiesta se non con mail dove evidentemente prendono tempo e non danno istruzioni chiare o tempistiche
Sono 2 mesi che fanno perdere tempo con un ping pong privo di senso dove per tre volte hanno ripetuto che "sono in contatto col corriere e avvertiranno quanto prima". Chiaramente nessuno ci mette la faccia o ha un numero da contattare
Avrebbe avuto più senso dire che il reso non è disponibile prima di mese x per esigenze di magazzino, ad esempio, oppure semplicemente vietare per policy il cambio di articoli

Rivenderò il prodotto o regalerò a qualcuno perché è davvero stupido e poco professionale un approccio del genere nel 2026.

NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE! SONO DEI TRUFFATORI!Aparte che hanno messo un messe per arrivare,lo indossate una sola volta,praticamente si sono distrutti,li scrivo sul mail per vedere se e possibile risolvere e mi rispondono. ,, Salve non ha semplicemente rimosso la pellicola protettiva che si trova sotto la suola, quella che trova anche sullo schermo dello smartphone per intendici.. basta rimuovere ,,, MA NON ESISTE e mi prende pure in giro,ne anche con le scarpe di 20 euro non è mai successo .Peccato che non vi posso mettere le foto

Ho acquistato la prima volta anni fa un paio di stivali e tutto è andato bene, quindi ho deciso di acquistare nuovamente ben due paia di scarpe .. l’ordine viene effettuato la fine di gennaio … passata una settimana , ovviamente non arriva nulla e invio un’email di sollecito . Tempestivamente mi rispondono allegandomi il regolamento, ovvero che hanno tempo fino a 15 giorni . Perfetto passano 20 giorni invio nuovamente un email , perché ovviamente non ho ricevuto nulla , chiedendo l’intero rimborso . Mi rispondono che il pacco sarebbe arrivato entro la settimana e per scusarsi mi avrebbero inviato un buono sconto … ad oggi nulla è passato ormai 1 mese … ovviamente inoltro una nuova email ma non ricevo risposta . Nemmeno da dire che non acquisterò mai più … dire che sono truffatori e poco . E farò tutto ciò che è possibile per ricevere la somma che mi aspetta . Vi dovreste vergognare

Je n'ai pas encore été remboursée de mon retour datant du mois de décembre!!!

Ho ordinato un paio di stivali ivory stampa cocco marrone. Non sono pienamente soddisfatta di come calza lo stivale, ma la cosa che mi delude maggiormente è il colore, nettamente diverso dal marrone utilizzato per sponsorizzarlo e che mi aveva invogliato ad effettuare l’acquisto (più scuro, mentre io ho ricevuto un marrone chiaro-ocra). Sono molto delusa. Se avessi saputo non avrei acquistato.

Di 5 stelle oggi anche se avrei dato meno stelle dino a una settimana fa. Ordine effettuato il 18 gennaio e gli stivali non arrivavano più. Fortunatamente mi hanno sempre sempre risposto alle email. Ultima mia e-mail avvisavo che gli stivali mi sarebbero serviti PER FORZA venerdì 13 per un evento; mi hanno promesso che li avrebbero inviati, così è stato. Io venerdì 13/02 alle 14.30 circa del pomeriggio, li ho ricevuti. Vero, l’attesa è stata infinita ma alla fine sono arrivati. Qualità ottima e ora ordinerò il secondo paio. Sperando che la spedizione sia più veloce!

Terrible quality. The boots I ordered had defective soles. When I reported the defect, they blocked me and don't respond to emails. Don't buy from them. They're scammers.

Very BAD QUALITY. It s a scam.

Ho fatto l'ordine il 30 gennaio ed ho sbagliato a non leggere prima le recensioni che sono tutto fuorché confortanti. Dicevano spedizione entro 24 ore e quando ho scritto mi hanno detto 10 giorni lavorativi..per fortuna ho comprato tramite PayPal e spero di avere qualche garanzia in più. Oltre tutto con tutta la pubblicità che fanno, dovrebbero invece investire di più sul servizio.

If I could give a 0 star I would.
I placed an order mid December 2025 and STILL my order hasn’t even shipped. I have been constantly emailing with little to no response. When they do respond they say it will ship and then they never do. It has been over 2 months and my shoes haven’t even shipped.
I want a refund! I even tried calling the number on their website and it doesn’t go through.
DISGUSTING

Bought new shoes for my wife as a birthday gift. It declares 7/8 day delivery. Still no shoes after nearly a month of waiting.
Customer support keeps saying delivery update soon but no information yet.

RAGAZZE NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO!!!
Ho fatto un ordine inizio dicembre 2025 per un paio di stivali che volevo per Natale. Lo stivale non arrivava mai. E' arrivato a ridosso di Capodanno, per cui ne ho comprato un altro paio per Natale e ovviamente quando mi è arrivato ho fatto il reso dato che oramai non mi serviva piu'. Bhe, da capodanno siamo a febbraio ancora non mi rimandano i soldi del reso. Ovviamente stivale mai indossato. PESSIMI!!!

I paid £450 UK pounds for a pair of green boots in early January and received absolutely no communication afterwards, no production confirmation, no shipping notice, and no updates whatsoever.
I later noticed yesterday that the price had dropped significantly to $180 US dollars far less than what I had paid. When I asked whether they would match the new price, they declined. I accepted their decision but was still given no information regarding a delivery date or even whether the boots had been manufactured at all.
Ironically, the website displayed pricing in US dollars, yet I was charged in UK pounds, which immediately raised concerns about pricing transparency.
After weeks of silence, I decided to cancel the order and the company explicitly agreed to issue a refund. While I understand that refunds can take several days to process, I would have expected clear confirmation, transparency, and proof that the refund is underway. To date, none has been provided.
This is a very concerning business practice. When a company retains a customer’s money after agreeing to return it, trust is lost.
Proceed with caution.

Chi ha ordinato qualcosa "per Natale " tra novembre e dicembre si è visto recapitare il pacco a metà gennaio. Nel mio caso, oltre ad aver atteso inutilmente, ho sentito più volte il servizio clienti ( nessuna aspettativa anche su questo). Quando dopo un mese e mezzo le scarpe sono arrivate, avendo provveduto diversamente, le ho rese. Ebbene sì è da oltre due settimane che attendo il rimborso di 230 euro! Sconsiglio di acquistare

I've known this brand for years, It used to be reasonably priced in line with the actual quality, but then their prices went crazy and I stopped buying from them. True made in Italy shoes, though

Los peores zapatos que he comprado en mi vida. El día que lo recibí me los probé y fue dar dos pasos y el tacón se rompió por suerte fue en el momento de prueba y no en público en la calle .He tramitado la devolución y les he enviado el producto y les he dicho de que quiero el reembolso y solo me dan la opción de repararlos. Me han vuelto a enviar el pedido sin mi consentimiento Cuando le he dicho que no quiero recibir de nuevo un producto que estaba defectuoso y reparado y tendré que rechazarlo nuevamente.El servicio de atención al cliente es de lo peor. Y si llamas por teléfono, son muy mal educados y te dan información falsa. He tenido que tramitar la reembolso a través de mi banco porque ellos no quieren aceptar su fallo.

Ho effettuato un ordine il 19 dicembre, spendendo 228,00 € per un paio di stivali.
Ad oggi, 1 febbraio, non ho ricevuto nulla e non ho alcuna informazione certa sul mio ordine.
Ho chiamato più volte: spesso non rispondono, altre volte dicono che mi faranno richiamare… cosa che non è mai successa.
Ho scritto anche su Instagram, ma nessuna risposta.
Trovo questo comportamento estremamente scorretto, soprattutto considerando che si tratta di un articolo stagionale: tra poco sarà primavera e non potrò nemmeno usarli.
Nessuna assistenza, nessuna comunicazione, nessuna serietà.
Sconsiglio vivamente l’acquisto

Prodotti di altissima qualità e come materiale e come stile. Uno dei pochi e veri made in Italy ancora vivente. Assistenza immediata e disponibilissima. Consigliatissimo, cinque stelle sono davvero poche per questo meraviglioso marchio.

Le scarpe sono tutti da produrre ( non è indicato sul sito), mentono sui tempi di consegna 8-10gg ( sto aspettando da 1 mese e non so se arriveranno). Avevo ordinati per un occasione. Sto pensando di denunciarli.

Devolví dos productos (con altos costes de envío), me confirmaron que lo habían recibido pero nunca me devolvieron el dinero.
Todas las veces que contacté con ellos me decían que iban a escalar el caso pero nada…
Estafa total