Hogar レビュー 93

Pedido #2020 realizado el 20 /12 /2025, despues de muchisimos correos sin tener respuesta el dia 8/02/2026 contestaron para dusculparse por problemas y que la mesa llegaria a finales de Marzo, estamos a finales de Abril y la mesa sigue sin llegar, estoy escribiendo mails casi cada dia por todos los medios y no tengo ninguna respuesta. Tambien he contactado con OCU y de momento tampoco nada de nada. ¿Que se puede hacer?

Realicé el pedido nº 1869 el 4 de agosto de 2025 y, a día de hoy (28 de abril de 2026), sigo sin haberlo recibido, pese a que el importe fue cobrado en su totalidad en el momento de la compra.
He intentado contactar en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico sin obtener respuesta. Ante la falta absoluta de atención al cliente, incluso envié un burofax, que tampoco ha sido contestado.
En la ficha de mi pedido, a fecha de hoy, el Estado de pago figura como “Pagada” y el Estado de preparación como “No realizada”, lo que refleja claramente que han cobrado el pedido pero nunca lo han preparado ni enviado.
El único contacto recibido por su parte fue un email el 8 de febrero de 2026, en el que alegaban problemas con su ERP y aseguraban que el pedido se enviaría a mediados de marzo, algo que nunca ocurrió.
Lo más frustrante es ver que actualmente en su web siguen anunciando el eslogan “Compra ahora y paga al recibir”, cuando en mi caso cobraron el pedido desde el primer día y, casi nueve meses después, sigo sin producto ni explicaciones.
Pedido pagado, no entregado y comunicación inexistente. Mi experiencia ha sido muy negativa. No recomiendo comprar en esta web.

Pedido #2006 del 29/11/2025

+500€ de pedido, estamos a finales de marzo y no ha llegado nada...

Todos los intentos de contacto nulos, imposible saber nada de ellos.

Únicamente me escribieron en febrero un correo general para decirme que se retrasaría hasta esta fecha. Esperé antes de reclamar pensando en la buena fé y ya estamos a finales de Marzo y el pedido sigue "Estado preparación: NO REALIZADO".

+500€ de pedido, vaya gracia. Me toca reclamar y denunciar

Pedí una mesa de 100*180 a principios de enero.
A finales de febrero me dicen esa medida no existe (¿cómo si está publicada en su web?) y me dan la posibilidad de enviarme otra en otro color pero que me dirán qué colores tengo para poder elegir. A la media hora me llega un mensaje con el envío hecho, con el color que ellos han decidido y claro no cogen el teléfono.
Cuando me llega tiene un defecto de fabricación y las patas recibidas son de otra mesa diferente. Varias llamadas y 3 mails pero no responde nadie.
Menos mal que pagué por Paypal y ellos se han hecho responsables de este despropósito.
Un ejemplo de libro de una empresa que tiene productos de calidad que por una lamentable atención al cliente no tardará en cerrar, eso si no es que están cerrando ya.
Se quedan cortas las opiniones negativas publicadas

Es una auténtica vergüenza. Pedido #2009 del 1 de diciembre de 2025, una mesa de comedor. Estamos a 12 de marzo de 2026 y no hemos recibido nada. Es una ESTAFA. No contestan los correos, ni el teléfono ni nada. NO COMPRÉIS aquí. Vamos a denunciar. Hay alguien detrás haciéndose de oro con nuestro dinero. No comprendo como puede seguir abierta esta web.

Una vergüenza de empresa. Pedí una mesa a principios de enero y aún sigo esperando. Les he escrito 10 mails y no me han contestado a ninguno, si llamas nunca cogen. Curiosamente antes de comprar la mesa les escribí un correo y me contestaron al momento.
Lo dicho, ni envían el producto y lo más frustrante es que no dan señales de vida. Evitar a toda costa !!!!

Son estafadores. Compré el 1 de diciembre rápidamente se pusieron en contacto conmigo para mandarte un código descuento promocional en cuanto hice la compra,ya no sé nada de ellos les he escrito por todos sus medios y les he dejado mensajes en el teléfono que tienen, para nada. Sin estafadores. No compréis. En cuanto pasen los últimos 5 días que me queda para vencer el tiempo de envío les pondré una denuncia ante la guardia civil. Eso sí ellos siguen teniendo la web abierta y solo contestan cuando estás interesado en comprar, vamos para estafarte. Denunciar y no compres.

NO COMPRES!!
Hice un pedido hace un mes y medio en esta web.
En este tiempo les he enviado 5 emails preguntando por el estado del mismo y nunca me respondieron.
Tienen un número de teléfono que es un simple buzón de voz y por supuesto no devuelven las llamadas.
Les dejé mensajes en su Instagram pidiendo que revisarán su email y me han bloqueado.
Ahora estoy intentando que PayPal me devuelva el dinero del mueble que pedí a estos impresentables.

Ha pasado mas de un mes, he enviado varios emails, he intentado contactar y he obtenido CERO respuesta. No existe servicio al cliente en esta “empresa”. Realicé mi pedido el 14 de Noviembre #1993 y hoy es 24 de Diciembre… había cambiado hacen semanas el estado del pedido a enviado y no he recibido nada y ahora aparece “sin información” ta ni enviado… no contestan los emails ni dan seguimiento. No dan la cara. No puedo recomendar una empresa que no se hace responsable.

Pedida una mesa el 17 noviembre, hace 1 mes (pedido 1999) y pone que no está ni preparado. Aquí no ha llegado nada y sin noticias. El teléfono no lo cogen. Voy a esperar unos días y si no tendré que denunciarlo y reclamar el dinero de vuelta.
14 Enero: ya han pasado 8 semanas y sigo sin ninguna notificación ni información , en la página sigue poniendo "estado de preparación - no realizada"
12 abril: 5 meses y sin mesa. Me escribieron con una disculpa, hicieron el amago de envío que se canceló y nunca más me han vuelto a contestar. Seguimos sin mesa y sin saber nada.

Mi pedido es el 2014 llevo 15 dias intentando contactar con ellos y nada no contestan el teléfono ni el mail, no sé que empresa de transporte tienen ni nada para poder hacer seguimiento. Trato y atención nefasta no aconsejo comprar.

Siguen sin enviarme la factura. Hace 7 meses de mi compra. Fue imposible hablar con ellos, pero al final, después de dos meses llegó. No obstante, llevo sin poder contactar con ellos desde entonces y sin poder recibir la factura. No vuelvo a comprar. Les escribes por correo, les llamas, les escribes por la web y nada. Una decepcion

Sigo sin saber nada de mi pedido .
El día 21 noviembre cambio el estado de mi pedido . Ahora pone enviado .
Pero ni he recibido nada , ni pone ningún dato de la empresa de transporte y siguen sin coger el teléfono ni responder a los correos .
Dudo de que llegue nada porque si lo hubiesen enviado ya tendría que haber llegado .
Esperare unos días mas y si no tendré que denunciar .
EDITO
Hoy 20 de diciembre he recibido por fin la mesa .
Una estafa no es , porque al final te envían la mesa y es tal cual las fotos .
Pero la comunicación con ellos es imposible y en el caso de que la mesa te llegue mal o pase algo no podrías reclamar .

ESTAFA!!!Esta semana presentamos denuncia en Mossos d'Escuadra por estafa. Pedidos de Agosto sin noticias de ellos ni ningúna comunicación por parte de la empresa. No compréis por favor!! no responden y la página se mantiene activa.

Porque tengo que dar una estrella pero si por mí fuera no daría ni la obligatoria. Es una empresa impresentable q no se merece hacer ni una sola venta. Llevo esperando el reembolso de una devolución más de 6 meses y aún no he obtenido respuesta por su parte. He escrito mails y he hecho llamadas de teléfono pero parece q esos contactos son inexistentes. Si queréis un consejo, no compréis absolutamente bada a esta empresa

Empresa fraudulenta. Contacto inexistente. Servicio de devolución obligatorio inexistente. No hay garantía de recibir los productos pagados.

Actualización de la calidad de la mesa, pedido #1509, ya sin contar con las pésimas experiencias de envío y atención al cliente. Cuando me llegó la mesa (en mi caso acabado óxido con patas negras) les reclamé que las patas venían con saltos de pintura a lo que jamás se dignaron a responderme, meses después las patas se han ido levantando en distintos puntos y ahora están hechas un desastre (solo ha pasado medio año desde que tengo la mesa y la tratamos con cariño) la calidad de la pintura es HORRIBLE, y evidentemente la mesa no tiene ningún tipo de garantía porque no responden a los mensajes. La mesa se ve de buena calidad al llegar, pero nada más. NO COMPREN EN ESTA TIENDA.

No funciona el teléfono. No me contestan correos. No recibo mi pedido . Es desesperante. No se puede atender así a clientes que pagan religiosamente. No os fiéis ni compréis si no queréis pasar por una mala experiencia. Yo voy a tener que denunciar finalmente

Desde el 28 de septiembre estoy esperando una mesa que se supone llegaría en 5-10 días. Pedido 1952, no responden a correos aclarando ni tampoco veo cambio de estado en el pedido realizado

Pedido 1809. El 12-7-2025 hice un pedido de un mueble de recibidor que 3 meses después sigo sin recibir. No responden ni correos electrónicos ni llamadas. Es desesperante, me siento estafada