IMED Hospitales レビュー 

There are a lot of bad reviews about Imed hospitals. I feel they may be different in different branches. Our experience is about Torrevieja and Elche. We have just joined Imed as Salus stopped using Quiron hospitals. It has been very good - better than Quiron! Receptionists at Torrevieja are very good indeed - all doctors have been friendly most spoke very good English and waiting time at reception and to see doctors are better and quicker. We use the app for everything. Great service. Thanks

Honteux, ce n'est pas de la médecine mais du business ! J'ai été voir un urologue pour un examen de la prostate et un autre problème important (grosseurs suspectes entre les jambes), il ne m'a pas examiné mais m'a envoyé faire une échographie. 10 jours plus tard, je vais à cette échographie, lui exposant les deux problèmes pour lesquelles je venais, celui-ci m'a répondu, qu'il faisait une seule écho et pas deux! A 5 cm près c'est quand même n'importe quoi. J'ai donc dû faire un choix ! A ce rythme, on comprend aisément qu'on passe à côté d'un problème médical grave!

My dad was admitted to hospital with visible signs of a stroke. When I spoke with him on a video call, I could see a droop on the right side of his face and he could hardly walk. He was also finding it difficult to breathe when lying down.
At the hospital there was no proper assessment done. Despite my dad informing the doctor that he thinks he has had a stroke, there was no motor assessment done.
An xray was done but despite my dad telling them he has known heart failure and has previously had heart attacks they diagnosed him with pneumonia and gave him antibiotics. (When infact he had fluid in his lungs from a heart attack)
I was very concerned that their diagnosis was wrong so I tried to speak to the staff but the staff refused to speak to me.
Although Benidorm is a popular tourist destination there was apparently no staff who spoke English and there was no way to translate.
The basic care in the hospital was also unacceptable. Over a six hour period my dad was not offered any food or drink.
Thankfully my dad discharged himself from hospital, managed to get a flight home and we took him straight to A&E where they confirmed a TIA and a heart attack!
This could have been fatal if my dad had accepted this incompetent diagnosis and just taken antibiotics! This is totally unacceptable! Please be mindful of this when diagnosed at this hospital.

Estimados Sres,

Por medio de la presente queremos presentar una reclamación formal por la atención recibida en el servicio de urgencias de IMED el día 11 de marzo.

Lamentablemente, la calidad del servicio prestado fue totalmente inaceptable. Durante nuestra visita al servicio de urgencias no había ningún traumatólogo ni médico especialista disponible, y la atención fue realizada únicamente por dos sanitarios en prácticas. Consideramos que esta situación no cumple con los estándares mínimos de atención médica que deben garantizarse en un servicio de urgencias dentro de la red médica de su seguro.

Como asegurados de Allianz, confiamos en que los centros incluidos en su cuadro médico ofrezcan una atención adecuada, especialmente en situaciones de urgencia. En este caso, la atención recibida fue claramente insuficiente y nos dejó sin la evaluación médica especializada que necesitábamos.

Por todo lo anterior, solicitamos una revisión inmediata de lo sucedido, así como una explicación sobre cómo es posible que un servicio de urgencias funcione sin especialistas disponibles.

Asimismo, solicitamos una compensación por la deficiente calidad del servicio recibido, así como la garantía de que podamos acceder a una valoración médica adecuada por un especialista en un futuro.

Quedamos a la espera de su respuesta y de la resolución de esta reclamación.

Atentamente,

Katerina

Experiencia nefasta con respecto a la reclamación de un ticket de parking, después de reclamarlo y acudir al centro en presencial varias veces y 1 mes más tarde sigo sin recibir el ticket. Tengo que añadir que es un parking excesivamente caro.

Cita en derma. Intentando coger cita ya tres meses y sin respuesta. Todo agentes virtuales

A mi padre operaron en IMED de Elche.Es un hospital con un trato pésimo por parte de las infermeras .Como es que un hospital no tiene medico un fin de semana, mi padre esta con la fiebre y a el lo meten tramador para relajar.Me párese que son inresponsables.

Las profesionales que me atendieron,tanto la doctora como la enfermera trato de 10 perfecto en todo,todo rapidísimo,las instalaciones super limpias, fácil aparcamiento ,no tarde nada y salí super encantada.
Imed Virgen de la Fuensanta (Murcia)
Ginecología.

La verdad este hospital cada vez que he tenido que hacer uso de él, me ha decepcionado, la atencion de sus administrativas es muy deficiente, no son amables y además no son resolutivos. Tenía una cita programada con la ginecóloga y al llegar me encuentro con que la Dra ha cancelado la agenda y a mi nadie me ha avisado, le indico que me diga el mail al que han notificado la cancelación de la cita y me responde que no puede decírmelo. Finalmente me mete en la agenda de otro medico 1 hora mas tarde de mi cita programada, y aqui estoy.. esperando ...por no perder la venida, pero no lo recomiendo y si hago uso de él, es por mera necesidad en cuadro medico.

La poca profesionalidad por parte de el personal, cambiando las citas sin confirmación del paciente. Una manera de jugar con la salud de las personas. La primera vez no hicieron la prueba porque no tuvieron en cuenta que era con contraste a pesar de que lo sabían y no había ningún profesional para ponerlo. La segunda cambiaron la fecha de la prueba sin enviar un correo ni un sms. Nos enteramos de la prueba dos horas antes de ella, siendo imposible respetar el tiempo de ayuno y el desplazamiento. Solución por parte de Imed, ninguna!!!
Profesionalidad:0

Hospital INED de Colón, mala atención telefónica y escribí un correo a Atención al paciente explicando mi caso, la señorita que me llamó telefónicamente (nunca contestó a mí correo) me trató peor una prepotencia , haciendo sentir ignorante ante ella, invitándome a k las pruebas la realizará en otro hospital, ya que el médico solicitante no era de ese hospital . Soy paciente desde su inaguracion en Burjassot . No entiendo el trato recibido . No volveré a realizar ninguna prueba . Un saludo

I had an accident in benidorm where i was taken to a public hospital then my insurers who are with my bank sent me to imed hospital where i was told i had a broken back and needed surgery straight away on my t8 vertibre on my lower spine
As they were about to make arrangements for surgery i was told my insurance is not covering the cost as i was out there longer than a month i was meant to let them know , which i dont understand as they take payments every month
Anyway i was told they had to move me to a public hospital and from that day on i was given no treatment and was 5 weeks until they moved me and even the surgeons couldnt believe how long it was taking them to move me as i needed this operation
Now i understand why as they want 14,000 euros for keeping me there
And was told i wasnt going to be charged for me being there
They put my life in jepordy just to earn money out of me
I am taking this all the way
I have solicitors on it now and they never even sent any corispondance to me they sent it straight to bailives in england which is causing me distress and i still have a broken back as they left it to late for me to have surgery

Heel erg tevreden!
Keer op keer word ik supergoed en snel geholpen! Heb na 4 jaar nog niets negatiefs te zeggen.

Me comuniqué estq mañana a las 11: 03 hs para pedir una cita para una resonancia magnética. La operadora me comentó que en el sistema no veía la autorización. Yo le respondí que sí estaba autorizada y que en la app tenía el número de autorización; que ya ingresaba para dárselo. La persona al teléfono me repitió varias veces que me iba a cortar porque no podía esperarme, ya que había llamadas en espera, aunque yo también había esperado para ser atendida. A pesar de que le pedí que me esperara un momento porque ya casi tenía la información lista, finalmente me cortó la llamada.
Realmente me pareció una falta de respeto y una mala educación hacia un cliente que está intentando pedir una cita para un estudio médico. Quedé muy decepcionada.

Los medicos seran muy buenos, no lo se, xq en 5 minutos que te dan q no te miran ni a la cara xq tienen 50 pacientes mas detras.... pues poca diferencia de la SS, la verdad....el resto de personal poco amable, como ven tanta gente al dia parecen de piedra y q tu debes saber todo. Ah y no llames x telefono a una urgencia xq jamas lo cogen. Las instalaciones del edificio muy bonitas, pero prefiero tener a un mejor profesional q me escuche y cure.

Lamentable!!
Horas esperando para una intervención. Una vez en quirófano, la chicas la q le preguntó me da información incorrecta, y a la hora de irnos, nos dice q tenemos q esperar q les devuelva la única silla de ruedas q tienen.
Menuda vergüenza de hospital. Para q luego diga de la sanidad pública

La atención y cordialidad con que atiende su consulta el cardiólogo Dr. Albero Martínez, y muy especialmente, la claridad en la explicación del diagnóstico.

Lo peor en urgencias
Asignaron un médico y pasó toda la sala de urgencias
Una vergüenza

It's the worst telephone operators I have ever dealt with, very un informed, passing the fault of the bad service from one to another. Rude and don't know how to treat the public. Would never suggest this hospital to anyone. Very unprofessional.