Cafés de excelente qualidade, grande variedade, facilidade para escolher por WhatsApp, pontualidade na entrega, atendimento e respeito ao cliente primoroso!!! Recomendo a todos a Incapto, se queres g... もっと見る
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Vaig comprar el 2023 una cafetera incapto, per regalar-la als meus pares, i al 2025 feia el cafè molt aigualit, i encara estava en garantia, van arreglar-la però aquest maig s'ha tornat a espatllar i... もっと見る
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Les había comprado un molinillo Zync, el cual tras unos días de uso dejó de funcionar correctamente, la batería recién cargada no duraba una molienda completa. Tras ponerme en contacto con ellos y com... もっと見る
Me encanta el cold brew, es una pena que sea bebedora de descafeinado principalmente (el café me pone un poco nerviosa por lo que bebo poco y pronto). Los descafeinado no tenemos muchas opciones a la... もっと見る
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当該企業による記述
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連絡先
Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, スペイン
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4.3
優良
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El servei molt bé i ràpid
El servei molt bé i ràpid, m'agradaria poder contactar amb algú per teléfon, quan em sorgeix algun dubtes.
2026年6月15日
Incapto からの回答
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Muy buena atención
Muy buena atención, especialmente a Vanesa y Tony que desde el primer momento me ofrecieron su colaboración.
Gracias a todo el equipo Incapto
2026年6月17日
Incapto からの回答
Nos alegra mucho saber que recibieron una atención tan buena. Agradecemos sus amables palabras y su reconocimiento a nuestro equipo.
Incapto からの回答
Nos alegra saber que la atención fue excelente. Agradecemos su valoración positiva.
Hubo un error en el envío y la…
Hubo un error en el envío y la asistencia fue rapidísima y muy eficaz. Lo recomiendo sin duda. El café riquísimo también
2026年6月17日
Incapto からの回答
Nos alegra mucho saber que nuestra asistencia fue rápida y eficaz. ¡Disfrute de nuestro delicioso café!
Muy rico
Muy rico, pero pedí la entrega el 19 y me llegó el 18 que no estaba en casa, cuando por teléfono pedí explícitamente que se me entregara el 19.
Por el resto todo muy bien
2026年6月17日
Incapto からの回答
Lamentamos el inconveniente con la fecha de entrega. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la coordinación de los envíos.
Excelente servicio de entrega
Una vez entiendes, cómo funciona el proceso de cambios en la periodicidad de la entrega, todo se gestiona con una velocidad y tiempo excelentes.
2026年6月17日
Incapto からの回答
Nos complace saber que el proceso de cambios de periodicidad le resultó excelente una vez familiarizado. Agradecemos mucho su valiosa opinión.
Buenos días
Buenos días, quiero que no me envíen mas café porque tengo suficiente y me ha llegado. Quiero parar el plan.
Gracias
2026年6月16日
Incapto からの回答
Laura, la invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@incapto.com o a través de WhatsApp, para que podamos ofrecerle una solución personalizada.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Friendly helpful customer care and…
Friendly helpful customer care and great tasting coffee.
2026年6月16日
Incapto からの回答
Thank you so much for your kind words! 😊 We're delighted to hear you enjoyed both our customer care and the coffee. We look forward to sharing many more great cups with you! ☕
Coffee excellent quality
2026年6月16日
Incapto からの回答
Thank you for your review! 😊 We're so happy to hear you're enjoying the quality of our coffee. We hope every cup continues to delight you! ☕
La qualitat del café es molt bona
La qualitat del café es molt bona
El servei está correcta encara que a vegades es tarde a respondre el watsap 24 h , ( un pel massa pel meu gust sen un mitjá molt agil)
Servei d entrega molt b
2026年6月16日
Incapto からの回答
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
rápidamente enviaron el pedido y de una…
rápidamente enviaron el pedido y de una forma muy comoda
2026年6月11日
Incapto からの回答
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra que el pedido llegara rápido y cómodo.
Litige résolu
J'ai reçu un café différent de celui commandé, on me dit que c'est une erreur du site qui n'est pas actualisé puis quand j'insiste pour avoir une solution, ils me disent que c'est bien le bon café, juste que l'emballage n'est pas le bon et que les infos dessus ne sont pas les bonnes.
Après avoir travaillé plusieurs années pour un service client, je peux vous dire que ce qui définit une bonne marque est justement la qualité de son service client.
J'ai finalement eu un retour de la marque qui a réglé le litige. Qui plus est le café reçu est très bon.
2026年6月23日
自発的なレビュー
Incapto からの回答
Maud,
Une fois encore, nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion causée par la différence entre les informations — bien qu’exactes — figurant sur notre site web et celles indiquées sur le paquet de café que vous avez reçu. Soyez assurée que le produit reçu correspond bien à la description du produit acheté, malgré cette légère différence sur l’emballage.
Nous serions ravis de pouvoir transmettre le message rassurant que nous avons tenté de vous faire parvenir par écrit, sans succes, malgré nos efforts main dans la main avec notre équipe de torréfacteurs.
Sachez que nous sommes frustrés que nos tentatives de contact téléphonique en vain afin de trouver une solution personnalisée, compte tenu de votre insistance concernant la différence sur l’emballage, ce que nous comprenons parfaitement.
Cordialement,
L’équipe d’Incapto
Incapto からの回答
Apreciamos su comentario. Entendemos que tanta variedad puede ser abrumadora.
Incapto からの回答
Apreciamos mucho sus amables palabras. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva.
LA ENTREGA DEL PEDIDO POR PARTE DE…
LA ENTREGA DEL PEDIDO POR PARTE DE CORREOS ES MUY MALA, MAL GESTIONADA Y CON INFORMACION FALSA
2026年6月15日
Incapto からの回答
Jaume, lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado como esperaba. Esperamos que la solución proporcionada sea de su agrado y que disfrute de su café.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Servicio perfecto
Servicio perfecto
muy fácil modificar el pedido desde tu cuenta y todo en orden, lo de poder adelantar o atrasar el pedido es una gran ventaja.
2026年6月15日
Incapto からの回答
Nos alegra saber que el servicio fue perfecto y que la modificación de pedidos fue sencilla. Agradecemos su comentario sobre la flexibilidad.
Incapto からの回答
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que disfrutes de nuestro café y atención.
Incapto からの回答
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Agradecer más a los subscriptores
Creo que el café aunque sea de cafetales i comercio justo, es muy caro…. Además se debería valorar más a los subscriptores… dándoles más beneficios en el precio o cambiando las máquinas a mitad de coste o algo similar….
2026年6月15日
Incapto からの回答
David,
Valoramos su confianza y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que la solución proporcionada sea de su agrado y que disfrute de su café.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Excelente servicio
Excelente servicio, pero tuve problemas con la pagina web a la hora de hacer el encargo
2026年6月15日
Incapto からの回答
Agradecemos sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes con la página web y trabajaremos para mejorarla.
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