レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
IndoTeak is een familiebedrijf dat sinds 2004 gespecialiseerd is in massief teakhouten meubelen. Al meer dan 20 jaar importeren wij onze meubels rechtstreeks uit Indonesië en werken we samen met vaste producenten die we goed kennen. Daardoor weten we waar onze meubels vandaan komen en kunnen we nauw betrokken blijven bij de kwaliteit en productie. Een groot deel van onze collectie wordt gemaakt van gerecycled teakhout. Oud teak krijgt zo een nieuw leven in de vorm van tafels, kasten, stoelen, tv-meubels en tuinmeubelen. Al het hout dat wij importeren is SVLK-gecertificeerd en voldoet aan de FLEGT-eisen voor legaal geproduceerd en geëxporteerd hout uit Indonesië. Daarnaast vinden we een langdurige en eerlijke samenwerking met onze producenten belangrijk. Doordat we zelf importeren en een groot deel van onze collectie op voorraad hebben, kunnen we veel meubels snel leveren. Ook de bezorging verzorgen we zelf: met onze eigen bussen en onze eigen ervaren medewerkers. Zo houden we het traject van producent tot klant zoveel mogelijk in eigen hand. Naast onze vaste collectie leveren we ook maatwerk. Bestaande modellen kunnen worden aangepast in maat of uitvoering, maar ook een volledig eigen ontwerp behoort tot de mogelijkheden. We denken daarbij graag persoonlijk mee over de juiste afmetingen, indeling en afwerking. In onze showroom in Alphen aan den Rijn kun je onze meubels bekijken, advies krijgen en meubels direct afhalen. Daarnaast hebben we een magazijn en afhaallocatie in Doetinchem, waar afhalen op afspraak mogelijk is. Bij IndoTeak draait het om kwaliteit, persoonlijk contact en eerlijk advies. We verkopen liever een meubel dat écht bij je past dan dat we gaan voor een snelle verkoop.
Kalkovenweg 6, 2401LK, Alphen aan den Rijn, オランダ
3.6
3件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik heb het ovale tv-dressoir gekocht en ben er ontzettend blij mee! Het dressoir is precies zoals op de website omschreven en voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Ook de bezorging was top! Vooraf werd alles duidelijk gecommuniceerd en de bezorgers hebben het dressoir netjes en voorzichtig naar binnen gebracht. Heel tevreden met mijn aankoop!
We hebben een mooie kast en 4 eetkamer stoelen.( september 2026)
Zijn er erg blij mee. Past goed bij onze overige teak meubels
Goede bezorging. Klant vriendelijk
Indoteak からの回答
Beste M,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de kast en de vier eetkamerstoelen en dat ze mooi aansluiten bij uw andere teakhouten meubels.
Ook fijn dat u tevreden bent over de bezorging en onze service. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team IndoTeak
De bestelling ging goed. Extra kosten voor leveren moeten betalen (€30). Vervolgens hoorde ik niks meer voor 2 weken. Moest ik zelf achteraan mailen wanneer het werd verzonden. Maar omdat ze in de buurt nog geen andere bestellingen hadden wachtten ze nog even af… vind ik persoonlijk heel raar als je moet betalen voor een levering. Maar oke er werd werk van gemaakt. Toen het werd geleverd werd het zo uit de vrachtwagen getild en in de gang gezet, een kastje van €300, zonder bescherming, zonder doos, de planken er los in. Toen we erin keken zagen we en dat het hout kapot was aan de buitenkant en dat er een ophanging miste voor 1 van de plankjes. Toen we 1 plank erin wilde leggen kwamen we erachter dat de planken veel te breed waren voor de kast en het dus niet paste. Dit aangegeven van de kapotte voorkant en de planken die niet pastten en de ophanging die mistte. Aangegeven dat we het zelf wel wilden repareren voor een kleine tegemoetkoming. Toen kreeg ik mail terug dat we de kapotte voorkant zelf makkelijk konden lijmen, en ze een nieuw ophanh schroefje komden opsturen. Niks over de te brede planken. En dat ze het anders weer konden komen ophalen. Dus nogmaals aangegeven voor ons beide moeite om de kast zelf te repareren voor een kleine tegemoetkoming. Weer werd er aangegeven dat we de voorkant zelf konden lijmen en anders retour maar ze gingen geen korting geven. Persoonlijk vind ik dit ronduit belachelijk als je een kapotte, dure, niet complete kast zo neerploft bij klanten zonder bescherming, en de klanten zelf aanbieden om hem te repareren zodat ze er niet weer helemaal voor hoeven te rijden en ik dan terugkrijg dat ik zelf de kast makkelijk kan lijmen?!? Daar betaal ik toch geen €300 voor. Echt belachelijk hoe de klantenservice hiermee omgaat.
Indoteak からの回答
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u de levering en onze afhandeling zo heeft ervaren. Wel willen we graag een aantal punten uit uw review toelichten, omdat deze niet helemaal overeenkomen met onze werkwijze en het contact dat we met u hebben gehad.
Voor bestellingen onder €500 rekenen wij €29,95 bezorgkosten. Zowel op onze website als in de bestelbevestiging vermelden wij dat voorraadartikelen binnen 12 werkdagen worden geleverd. We proberen altijd sneller te bezorgen, maar omdat wij met onze eigen bussen en eigen medewerkers leveren, komen we niet iedere week in iedere regio. Uw adres lag in Zeeland en de levering heeft binnen de aangegeven levertijd plaatsgevonden.
Onze meubels worden vóór vertrek in ons magazijn uitgepakt en gecontroleerd. Tijdens het transport worden ze in onze eigen vrachtwagen beschermd met pakdekens.
Onze bezorgers plaatsen een meubel in overleg met de klant op de gewenste plek, zolang dit op de begane grond of met een geschikte lift bereikbaar is. Wij lopen met meubels geen trappen.
Na levering bleek inderdaad een klein stukje kops hout te zijn losgekomen. Wanneer onze bezorgers zoiets bij aflevering constateren, herstellen zij dit normaal gesproken direct. De ontbrekende schappendrager hebben wij na uw melding direct nagestuurd.
Omdat u aangaf niet tevreden te zijn met de kast, hebben wij aangeboden deze bij u thuis op te halen en het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Toen wij vervolgens contact met u opnamen om het ophalen af te stemmen, gaf u aan de kast toch te willen houden. Daarna hebben we samen naar een andere oplossing gekeken en is er ook een tegemoetkoming aangeboden.
We vinden het jammer dat u ondanks deze oplossing met een negatief gevoel op de bestelling terugkijkt. Uw opmerkingen nemen we uiteraard mee om onze communicatie en service verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet, Team IndoTeak
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
