Suite à un délai d’attente excessif qui concernait ma commande passée en avril 2025, je décide d’annuler ma commande et demande donc un remboursement. On me propose de m’expédier ma commande à ma nouv... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... もっと見る
企業が回答しました
Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... もっと見る
De superbbons produits dont je m'en lasse pas, et super efficace. Après avoir essayé plusieurs produits, je recommande que ceux là sont de bonnes qualités et surtout efficaces. A force, cette routine... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
連絡先
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, フランス
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
4.0
ほぼ満足
2148件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Sandy ,
Merci pour la confiance.
Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité vous ai plu. Vous satisfaire est notre principal objectif.
Bonne Journée
A votre écoute au besoin,
Maimouna , du service client In'Oya
Super!!
Comment vous dire que je ne suis pas fan de l’odeur de certaine crème MAIS c’est la meilleure gamme de produits que j’ai utilisé. Au final l’odeur ce n’est pas « grave » Ma peau vous remercie.
Je recommande vivement
2023年9月28日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Jessica ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Et merci de recommander nos produits , cela nous fait énormément plaisir.
A bientôt
Maimouna , Chargée Clientèle In'Oya
J'utilise la marque depuis maintenant… 5ans
J'utilise la marque depuis maintenant 5ans. L'équipe est réactive très disponible par téléphone. Concernant ma peau inoya est une révélation pour moi. J'avais des taches dues à de l'acné durant mon adolescence. J'ai testé pendant 15ans des serum entre 90 et 170€ le 30ml qui ne m'ont jamais donné les résultats que j'ai eu avec inoya. Ma routine inoya ma fait disparaître en 6 mois des tache que j'ai traîner sur mon visage pendant plus de 15ans et je continu à l'utiliser aujourd'hui pour entretenir mon teint. Le programme fidélité est sur je viens de recevoir par mail la confirmation de l'envoi de mes 3 produits offerts pour 14 produits achetés depuis le début d'année. En bref n'hésitez pas j'étais désespérée après ttes ses années car j'ai la peau très fragile qui réagi à tt et sujet au comédons et microkyste donc foncez mesdames pour une expérience que vous ne regretterez pas.
2023年10月26日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Astou ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé cet avis si positif.
Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client 100% plus proche de vous .
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
A bientôt.
Top ça fait des années je les utilisent
2023年10月26日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Maï ,
Merci pour la confiance et le retour sur nos produits.
Savoir que vous êtes fidèle cliente nous ravis, nous espérons vous compter encore longtemps.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Cordialement,
Maimouna Chargée Clientèle In'oya
J'utilise depuis 2ans les produits…
J'utilise depuis 2ans les produits Inoya et j'ai vu les très bon résultats sur mes tâches qui ont diminuées et mon teint plus lumineux.
Je recommande
2023年10月21日
自発的なレビュー
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Céline ,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis irréfutable avec nos internautes .
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter les meilleurs produit et services à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Bonne soirée.
Maimouna, Chargée Clientèle In'Oya
Je suis sur la Martinique et j'ai été…
Je suis sur la Martinique et j'ai été très satisfaite du delais de commande rapide colis reçu en bon etat et un bon suivi..
Maintenant il me tarde d'essayer les produits :)
2023年10月12日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Sophie ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif sur la rapidité de la livraison. Nous ferons toujours le maximum pour vous apporter une entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur les produits après utilisation.
Merci de nous recommander à vos proches
Bonne journée
Maimouna du Service clientèle In'oya
Très satisfaite et sécurisée d'avoir…
Très satisfaite et sécurisée d'avoir l'avis et conseils de dermatologue pour me guider dans le choix de produit correspondant au soins dont ma peau a besoin
Réévaluation dans 14 et 28 jours pour l'effet ou résultat.
Merci
Bien à vous.
2023年10月12日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Hawa,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et c'est très normal que nous soyons disponibles pour vous aider à personnaliser votre traitement et vous accompagner tout au long de ce dernier.
Merci d'en parler à vos proches.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin
Bonne journée
Maimouna , chargée clientèle
It's perfecto
2023年9月13日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Arnaud,
Merci pour la confiance et le retour sur nos produits. Ce sont d'excellents produits, composés en moyenne à 95% d'actifs naturels issu de la grande muraille verte africaine, qui vont bien traités votre problématique sans dénaturaliser votre peau.
Nous espérons qu'ils continuerons à faire parti de votre routine.
N'hésitez pas en à parler à vos proches .
Le Service client 100% PLUS PROCHE DE VOUS.
Maimouna , chargée clientèle In'oya
J'utilise ces produits depuis plus de 2 ans …
Depuis j'utilise ces produits plus d'acnés je suis super satisfaite de vos produits
2023年10月1日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Amani ,
Merci pour la confiance. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vos produits vous conviennent.
Avec IN'OYA vous aurez un teint uniforme , sans taches ni boutons.
Nous espérons que nos produits continueront à faire partir de votre routine. N'hésitez surtout pas en à parler à vos proches.
Le Service client 100% plus proche de vous! !
Bien à vous ,
Maimouna du Service Clientèle
Respecte la peau
J'ai enfin trouvé une gamme de soin qui respecte mon épiderme, hydrate durablement ma peau et redonne de l'éclat à mon teint, découvert il y'a 4 ans environ sur diouda j'en ai fait ma routine que ce soit pour uniformiser et lutter contre les tâches brunes du visage ou pour hydrater et uniformiser tout le Corps. Il faut être patient et je suis satisfaite. J'achète maintenant sur le site inoya où en plus des avantages fidélité, l'expédition est rapide.
2023年9月23日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Edwige ,
Merci beaucoup pour votre avis et surtout d'avoir pris le temps de témoigner sur les produits .
Nous sommes ravis de lire que les soins INOYA représentent une belle expérience pour vous.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin .
À très bientôt ,
Maimouna du Service clientèle In'Oya
Livraison rapide et produits de qualité
2023年9月15日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Ad ,
Nous vous remercions pour ce retour sur la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin.
Maimouna chargée clientèle IN'OYA
Bonne Journée.
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Mohamed ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction.
Merci de nous recommander à vos proches.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt
Maimouna du service clientèle IN'oya
Satisfaction totale❤️
Les produits me vont super bien 🤩, et la livraison en Afrique se fait en un temps record 👌🏾
2023年9月8日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Prisca ,
Merci pour cet avis si positif et sachez que nous sommes heureux de savoir que nos produits vous aillent bien.
IN'OYA livre partout dans le monde avec efficacité et rapidité.
N'hésitez pas à revenir nous voir au besoin, nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Maimouna , du service clientèle
Quantité peu suffisante mais très…
Quantité peu suffisante mais très efficace pour le serum et le gel exfoliant. Le lait est un très bon hydratant.
2023年8月8日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Brice
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous conviennent et répondent à vos attentes. Il faut noté que les composants de ces produits sont très rares et nous faisons de notre mieux pour qu'ils soient efficaces afin de vous satisfaire.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Maimouna chargée Clientèle IN'OYA
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Friede florence,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos produits Anti-Taches soit à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA
Bonne journée
Très bon service
La commande a mis un peu plus de temps que prévu pour arriver en Belgique mais, à part cela, il n'y avait aucun problème à signaler. Les commandes en ligne se font rapidement et facilement.
2023年6月23日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Jessica ,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Nous sommes vraiment désolés pour le retard et nous comprenons que cela a pu vous causer des désagréments. N'hésitez pas à nous contacter au besoin , nous sommes à votre entière disposition pour toute commande ou demande de conseils.
Nous sommes également contents de savoir que notre service vous ait plu .
Bonne journée
Maimouna du Service Clientèle IN'OYA
J'avais des tache de depigmentation…
J'avais des tache de depigmentation acause de ma grossesse et elles ont complètement disparue après 1 mois de traitement. Merci
2023年7月25日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Ndèye,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous conviennent et répondent à vos attentes.
Votre satisfaction reste notre principale priorité.
Nous restons à votre écoute au besoin.
Maimouna chargée Clientèle IN'OYA
Jamais déçue par les produits d’IN’OYA
2023年7月25日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Alixia,
Nous vous remercions vraiment d'avoir témoigné de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Maimouna Chargée Clientèle IN'Oya
Bonne soirée.
Le produit anti-tâches fonctionne…
Le produit anti-tâches fonctionne vraiment mais il faut l’appliquer plusieurs mois sans s’arrêter pour que les tâches s’éclaircissent ou disparaissent. Je le conseille à tout le monde
2023年7月24日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Céline ,
Nous sommes très contents de savoir que nos produits ont répondu à vos besoins. Effectivement cela dépend de la durée des taches, le traitement peut prendre 1 à 3 mois comme l'efficacité peut être prouver en 28 jours .
N'hésitez pas en à parler à vos proches.
Bien à vous
Maimouna Mbaye
Chargée Clientèle IN'OYA
Bonne soirée.
Service de livraison rapide
Service de livraison rapide et bon emballage. Produits reçus intacts!
2023年7月24日
Laboratoire IN'OYA からの回答
Bonjour Babette ,
Merci pour votre retour sur la rapidité de la livraison de nos produits et de l'emballage.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin .
Maimouna du Service clientèle IN'oya
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。