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Suite à un délai dâattente excessif qui concernait ma commande passée en avril 2025, je décide dâannuler ma commande et demande donc un remboursement. On me propose de mâexpédier ma commande à ma nouv... ãã£ãšèŠã
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Jâutilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. Dâailleurs, jâai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et jâai vraiment vu les ré... ãã£ãšèŠã
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Depuis que jÂŽai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particuliÚrement la gamme basique soin visage, je lÂŽutilise réguliÚrement et fidÚlement. Enfin des produits excellents de soin-s... ãã£ãšèŠã
De superbbons produits dont je m'en lasse pas, et super efficace. AprÚs avoir essayé plusieurs produits, je recommande que ceux là sont de bonnes qualités et surtout efficaces. A force, cette routine... ãã£ãšèŠã
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Professionnels, passionnés, et dâorigine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant lâéquipe scientifique dâINâOYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabÚne, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, ãã©ã³ã¹
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Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Jeannette ,
Merci pour cet avis sur nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Mais en fait moi je commande la crÚme solaire et j'envoie ça à ma maman au Congo mais les problÚmes les récipient il est tellement petit il en faut une grande, et sinon la crÚme ça fait 2 ans qu'elle utilise et ça marche trÚs bien sûr elle
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Mamale ,
Merci pour ce retour positif sur la crÚme solaire. Effectivement la crÚme soIaire ne laisse pas de taches blanches sur le visage. Il faut savoir aussi que les composants de ce produit sont rares et trÚs efficaces.
Nous restons à votre écoute au besoin.
Maimouna
Service clientÚle IN'OYA
Jâutilise les produits pour lâhyperpigmentation depuis maintenant 11 jours et pour le moment aucun résultat car certains disent voir des résultats en 10 jours ce nâest pour ma part pas le cas il me reste 17 jours avant la fin du traitement de 28 jours. Je suis pour le moment assez déçu vu le prix que ça coûte et la maniÚre dont on en parle comme solution miracle pour lâes peau noir dans certains avis jâaurais pu économiser les 110⬠dépenser dans la gamme en question. Je ne peux me prononcer pleinement en 11 jours dâutilisation mais en tout cas pour lâinstant nâa absolument aucun effet pour moi a voir à la fin mais je suis trÚs trÚs sceptique pour un résultat positif. En dehors de ça commande reçu rapidement
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Lade ,
Nous vous remercions pour ce retour sur la rapidité de la livraison. Pour votre traitement continuez à utiliser les produits et revenez nous aprÚs les 17 jours. Notons que les problématiques et les types de peaux diffÚres. Le traitement peut prendre du temps si les taches sont apparues depuis longtemps sur votre visage .
N'hésitez pas à nous écrire au besoin , nous sommes à votre entiÚre disposition.
Maimouna Service ClientÚle IN'OYA
Bonne Soirée.
Je suis encore au début de mon experience avec in'oya prÚs que 2 semaines j'ai commencé mon traitement anti tache et déjà je voir les résultats, je suis trop contente merci a in'oya
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Madame Ouattara ,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne soirée.
Maimouna Service clientÚle In'oya
Livraison plus rapide tu meurs et tout simplement la crÚme solaire INâOYA câest là meilleur au monde et dieu seul sait que jâen ai essayer des crÚme solaires mais celle-là elle met une vitesse à toute les crÚmes solaires qui puissent exister
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Aminata ,
Ravis de lire votre commentaire aussi positif sur Le Fluide Solaire. La rapidité de nos livraison fait parti des valeurs de IN'oya. Tant que vous êtes satisfaits nous allons d'avantage donner le meilleur de nous.
Bien a vous !
Maimouna, Service ClientÚle IN'oya
TrÚs satisfaite des produits Inoya.
Cela fait plusieurs années que je les utilisent, ils font partis de ma routine skincare.
TrÚs satisfaite de mes commandes sur le site, il y a toujours des codes promos intéressants et le service client est parfait.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
ChÚre Regine ,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction sur l'utilisation de nos produits.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également nos produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Bonne journée
Maimouna service clientÚle In'oya
Jâai avant tout apprécié dâavoir pu poser des questions à une conseillÚre qui a pris le temps de me répondre et mâa guidée dans le choix des produits. Et il y a eu un suivi par la suite.
Les produits sont efficaces et manifestement de qualité : les tâches de surpigmentation sont en train de disparaître, mon teint est net, ma peau est saine. Le laboratoire véhicule une image de sérieux, dâefficacité, dâinnovation qui donne confiance, en plus dâun service client dévoué.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Géraldine ,
Nous sommes trÚs contents de vous lire. Notre mission principale est de rassurer avant tout nos clients , les écouter et leur venir en aide en conseillant les produits selon leur type de peau .
N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches !
Bien à vous et trÚs bonne journée.
Maimouna Service clientÚle In'oya
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Eloisa ,
Nous sommes ravis de lire votre post et cela nous touche énormément. Tout en espérant que vous allez encore rester avec nous et profiter des produits.
N'hésitez pas en à parler à vos proches!
Bonne journée.
Maimouna Service clientÚle IN'oya
Les points positifs :
-Avoir 3 moyens (CB, virement et chÚque) de paiement est trÚs intéressant.
-Plusieurs promotions par an. Avec le prix des produits qui a augmenté de 5 euros pour le lait hydratant, ces promotions permettent aux personnes à revenus modestes, de continuer à acheter cette crÚme.
Les points négatifs :
-Impossibilité de cumuler plusieurs bons de réduction pour mon cas. Du coup, on peut ne pas profiter de certains bon de réduction
-La livraison gratuite ne s'applique que sur le prix aprÚs la déduction des bons de réduction au lieu de s'appliquer sur le prix avant déduction des bons de réduction
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Josy,
Merci pour les avis positifs que vous avez partagé avec nous. Tout en espérant que nos produits répondent toujours à vos attentes.
Concernant les bons de réductions, ils ne sont cumulables que sur les points Oya.
Les frais de livraison sont toujours ajoutés en dessous de 50⬠d'achat.
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous comprenons et nous allons remontés vos plaintes au Service concerné. Il vous contactera trÚs bientÎt pour plus de précisions et essayer de toujours mieux améliorer l'expérience de tous nos clients.
Bien à vous !
Maimouna
Service clientÚle In'oya
L'entreprise a respecté le délai de livraison, mais j'aurais préféré que la livraison se fasse en main propre et pas laisser dans la boite aux lettres en plein été.
Produit assez efficace mais je suppose que c'est pour respecter l'épiderme qu'il n'est pas plus actif.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Carole ,
Merci d'avoir partager ton expérience avec les internautes. Concernant la livraison elle peut se faire de deux façons et c'est un choix qui vous revient. Lorsque vous passez la commande vous avez le choix entre livraison avec signature ( main propre ) et livraison sans signature ( dans la boite à lettres ). Nous nous excusons quand même pour ce désagrément.
Bien à vous!
Maimouna Service ClientÚle.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour FLEURIVAL ,
Merci d'avoir écris cet avis sur nos produits. Cela nous va droit au cÅur .
Nous sommes ici pour votre satisfaction.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entiÚre écoute.
Bonne journée.
Maimouna du service client IN'oya
Produits bien adaptés à mon type de peau. Je recommande vivement car ça va faire 3 ans que je les utilise et jâen suis trÚs satisfaite!â€ïžâ¥ïžð¹
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Rosallie ,
Nous vous remercions d'avoir publier cet avis sur nos produits. Cela nous touche énormément . Nous faisons le maximum pour vous satisfaire !!!
N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entiÚre écoute.
Bonne journée.
Maimouna du service client IN'oya
Toujours autant satisfaite des produits de la marque Inoya que jâutilise depuis plus de 2 ans maintenant . Ma peau nâa jamais été aussi rayonnante et en bonne santé
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Tabitha,
Merci pour cet avis positif ! cela nous encourage et nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin, nous restons à votre entiÚre écoute.
Bonne soirée.
Maimouna du service client IN'oya
Je suis plus que satisfaite de cette marque. Sa fait 2 ans que je suis chez eux. Et que du positif. (Il manque que la lotion tonique lol)
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Minata ,
Merci pour votre retour et votre fidélité, tout en espérant que vous allez rester avec nous encore plus longtemps .Nous prenons note concernant la lotion tonique !
Nous sommes ravis que les produits IN'OYA répondent à vos attentes.
Maimouna du Service Client IN'OYA
Bonne prise en charge , expédition rapide du colis je suis satisfaite merci
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Pat ,
Merci pour votre retour , nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien à vous !
Maimouna
Service client IN'OYA
J'ai vu mes taches s'éclaircir tout doucement aprÚs 1 mois de traitement. Le serum ,la crÚme matifiante et le complément alimentaire
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Ophelia Florence ,
Nous tenons à vous remercier dâavoir pris le temps dâécrire cet avis positif et de savoir que nos produits traitent efficacement vos problématiques.
N'hésitez pas à en parler à vos proches et à revenir vers nous au besoin !
à trÚs vite,
Maimouna du Service Client IN'OYA
Je nâai eu le temps de bien tester mais les fois où jâai mis sur mon visage je dirai que je suis satisfaite . Ãa tient longtemps dans la journée et ça ne laisse pas de trace blanche sur le visage . Je recommande .
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Cendy Darivon ,
Nous sommes ravis que ce produit réponde à votre attente et qu'il fasse parti de votre routine de soin.
C'est notre souhait que cette crÚme soit vraiment adaptée aux peaux noires, mates et métissées. C'est le favori de l'été !!!
Maimouna Service clientÚle
L'équipe INOYA
J'avais pleins de pores dilatés et les produits Inoya répondent vraiment à mon besoin.
Cela fait pratiquement 2 mois que je les utilise et mon entourage et moi avons pu remarquer un réel changement.......à coté de cela il y a le lait hydratant qui est juste Waouhhhhhhh
Vivement je vous recommande cette gamme de produits.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Angieee ,
Merci pour ces quelques mots, Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction depuis deux mois et que votre routine se passe bien.
Pourriez-vous en faire part à vos amis qui pourraient avoir besoin de nos services ?
Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidÚles clients
A votre entiÚre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client 100% proche de vous.
Maimouna
Chargée clientÚle IN'OYA
Ãa fait quelques temps que je cherchais une crÚme pour ma peau j'ai enfin trouvé tu me convient pour ma peau
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Melanie barry,
Merci pour cet avis !
Savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage.
N'hésitez pas à nous revenir au besoin, nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Maimouna, chargé clientÚle
Cela fait plusieurs années que jâutilise les produits INOYA, je suis toujours aussi contente des résultats et de la qualité des produits.
Le seule bémol: les prix qui ont augmenté
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Toungo Doukanse ,
Merci pour cet avis si positif.
Savoir que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes nous ravis, nous sommes là pour vous servir et sommes disponible à tout moment.
Nous allons aussi prendre compte de cette augmentation des prix.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Maimouna
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
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