Nachdem beim Versand ein Glasteil zu Bruch gegangen ist, wurde mir ohne Diskussion ein passendes Ersatzteil zugeschickt. Sehr guter Kundendienst.
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Hat super geklappt.. habe das bekommen was ich wollte (Snoop Dogg Drehmaschiene) Gerade neu erschienen..und lieferbar.. Danke.. Und + Blättchen und Filter zum Testen Alles super
Insomnia Smoke piedāvā lielisku apkalpošanu un uzticamu klientu atbalstu. Lai gan sākumā bija nelielas neskaidrības par maksājumu, tās tika ātri atrisinātas. Produkti tiek piegādāti ātri un bieži vien... もっと見る
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Emailed the authorities in charge and a new and improved version ii is making its way to me. Hurrah EXCELLENT SERVICE BY INSOMNIA SMOKE
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企業情報
当該企業による記述
Insomnia Smoke is a European based head shop that was founded in 1997 with the sole purpose of satisfying the needs and desires of those immersed in head shop culture. No matter if you’re looking for, our goal is to give you what you need at a great cost and with an unmatched quality of service. If you’re happy with our business, then we’re happy with having done our job right. We don’t aim to make customers as much as we aim to make friends, as we realize there is nothing more important to our niche than sticking together and spreading the love. What goes around comes around doesn’t it? That’s what we hope, at least. We’ve dedicated ourselves not to just being a good head shop, but to being the best - and we’re avid enemies of disappointment, which is why all of our customers leave our location with a smile on their faces.
連絡先
Struktoru iela 13-6, LV-1039, Riga, ラトビア
- +37129922996
- insomniasmoke@gmail.com
- insomniasmoke.com
4.8
優良
127件のレビュー
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Insomnia Smoke からの回答
Vielen Dank! Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind.
site très bien fait commende reçu dans…
site très bien fait commende reçu dans les temps je recommande ce site sans problème.
2025年6月25日
Insomnia Smoke からの回答
Merci beaucoup ! Heureux que tout se soit bien passé.
Insomnia Smoke からの回答
Thank you! We are glad that you had a great experience.
Item was delivered pretty fast. But...
Item was delivered pretty fast.
But i was charged full price for a second choice item.
They still have these "Not as good as new" items listed for 50% off but marked as no longer in stock.
Im lucky i got one of these bad machined ones for full price....
The only thing they told me was to clean it. 👍😉
Im sure then they would have stated i scratched it by myself or used aggressive cleaner so the finish of the aluminum was damaged.
Since i sent pictures of it and denied cleaning it before i do get a discount they didnt answer anymore.
So they basically sold me one of the leftovers from the "b-stock" sellout and charged the full price 🎉
Edit: i was contacted pretty quick after this and everyone did a perfect and urgent job. It wasn't their fault. The Emails i mentioned didnt get through to them.
They cared very well and handled this case seriously!
They handled the "Bad Item" which was the manufacturers fault, as if it was theirs.
Im sorry.
They were sorry.
But in the end...
I feel like this guys do their job very very well!! Nothing to complain!
2025年4月3日
Insomnia Smoke からの回答
Hi Denis,
Thank you for your order, and we're truly sorry to hear that the product did not meet your expectations.
Some of our products arrive in sealed packaging from the manufacturer, which limits our ability to perform detailed quality checks before shipping. In rare cases, the grinder may pick up some residue from the box's interior paint. Fortunately, as the grinder is made from aluminum, it should be easy to clean and restore its appearance.
We also sent two follow-up emails regarding your experience but haven’t received a any response. We also did not receive any email with a pictures. We would be happy to offer you a free return or a discount.
Trusted seller, great quality products, this is how smoker’s appliances should be made
Great quality and beautiful hand made products. I was looking for a particular pipe which they sent as a gift, I couldn’t be more satisfied. Looking forward to order more stuff!
2025年2月28日
Insomnia Smoke からの回答
Thank you! We hope you like the gift, it is a prototype, we will have this pipe in future with our branding on it...
Schnell und ohne Probleme
Nichts zu meckern. Alles schnell bekommen und was will man mehr.
2025年2月19日
Insomnia Smoke からの回答
Vielen Dank!
Insomnia Smoke からの回答
We truly appreciate it! Thank you
très bien mais je n'ai jamais le code…
très bien mais je n'ai jamais le code de retrait par mondial relay
2025年1月28日
Insomnia Smoke からの回答
Merci!
Excelemt quality product
At first, the package got stuck at the state postal service, which failed to notify me of its arrival and sent it back to the sender automatically. Despite this, Insomnia Smoke promptly re-sent the product after just a few email exchanges. The customer service was incredibly understanding and helpful, which alone deserves a 5/5 rating.
I must also note that the product itself exceeded my expectations. The materials and design are top-notch. It’s very compact and discreet. Since I received it, I’ve shown it to several friends, and everyone has been impressed with it!
2024年11月25日
Insomnia Smoke からの回答
We truly appreciate it—thank you very much!
Insomnia Smoke からの回答
We truly appreciate it—thank you very much!
Absolut hervorragend!
Absolut hervorragend! Nicht nur bekam ich zum fairen Preis mein Ersatzteil, Kommunikation auf Deutsch und freundlich. Ich liebe die EU!!! Danke! Einfach mal so im Baltikum was kaufen, anstatt aus den USA :-P Kostet auch viel weniger. Juhu. Ich war erst skeptisch, doch Insomnia hat mich überzeugt und Lieferung wie versprochen rechtzeitig da. Ein Träumchen!
2024年12月14日
自発的なレビュー
Insomnia Smoke からの回答
Tausend Dank!
I was very satisfied
I was very satisfied, the package arrived quickly and did not disappoint my expectations
2024年11月21日
Insomnia Smoke からの回答
Thank you!
Insomnia Smoke からの回答
Thank you!
Insomnia Smoke piedāvā lielisku…
Insomnia Smoke piedāvā lielisku apkalpošanu un uzticamu klientu atbalstu. Lai gan sākumā bija nelielas neskaidrības par maksājumu, tās tika ātri atrisinātas. Produkti tiek piegādāti ātri un bieži vien ir pieejami arī specifiski modeļi, kurus citur Eiropā atrast nevar. Jā, cenas varētu būt nedaudz augstākas, jo produkti tiek importēti, bet kvalitāte un serviss to kompensē. Piegāde ir rūpīgi izsekojama, un komunikācija ar klientu ir skaidra un godīga. Kopumā ļoti apmierināts ar pirkumu un ieteiktu arī citiem! 🌟🌟🌟🌟
2024年10月19日
自発的なレビュー
Insomnia Smoke からの回答
Paldies!
Insomnia Smoke からの回答
La livraison aux îles de Saint-Barthélemy peut prendre plus de temps que d'habitude. Votre commande a été expédiée à temps ; cependant, veuillez comprendre que la livraison peut être retardée en raison de l'éloignement de l'île.
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