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INTECAT como Apple Premium Reseller, opera a través de sus 15 tiendas situadas por todo el panorama nacional, ofreciendo un servicio de proximidad a usuarios y empresas, materializando los objetivos en función del proyecto y facilitando un nuevo entorno de trabajo mucho más productivo. En INTECAT estamos certificados como Servicio Técnico Autorizado de Apple. Disponemos de un equipo preparado para dar soporte a las empresas donde nuestros servicios van desde la consultorÃa tecnológica hasta la instalación, asà como la configuración y puesta en marcha tanto de dispositivos como de aplicaciones. Queremos que INTECAT esté contigo para poder darte solución a cualquier necesidad, tanto de Ãndole técnico como de herramientas de gestión, para que tu empresa siga prosperando y sea más eficiente en tu dÃa a dÃa.
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Rambla, 1C, 08201, Sabadell, ã¹ãã€ã³
- 937270791
- info@intecat.com
- intecat.com
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Hace 4 dÃas comprçe un Ipad y luego deâŠ
Hace 4 dÃas comprçe un Ipad y luego de consultar con el vendedor, este me recomienda de 128 Gb, al llegar a casa y cargar mi cuenta de Apple ya se habia utilizado la mitad del almacenamiento.
Decido ir a cambiarlo por una de mayor mameria y m dicen que no se cambia, que para eso están los equipos de muetsra, para que el cleinte los vea. Resulta que el equipo que me vendieron está bien pero la sugerencia en base a la cual tomé la decisión, fue desafortunada.
He comprado ya 5 equipos en esa tienda y no ha valido de nada, se equivoco... pues te buscas la vida.
Es preferible comprar online o directamente en la Apple, te ahorras estos episodios desagradables.
2026幎3æ23æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por tu tiempo en dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Toni. Como hemos podido comentar por vÃa telefónica, en la polÃtica de cambios o devoluciones para compras en tienda quedan excluidos los artÃculos desprecintados como indica en el ticket/factura , en mostrador o les pueden indicar los comerciales durante la venta, al tratarse de dispositivos que se pueden ver / probar en tienda y que no nos permiten margen de venta posterior. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder servirte en otra ocasión.
Personal poco profesional
Fui hace poco para preguntar por unas piezas para reparar mi iphone en intecat de parque principado y la persona ni se levantó de la silla, me miraba con cara de asco, como si le diese igual todo (es rubia, grande y con tipo dilataciones), lo digo para que sepáis como es esa persona y que no os atienda ella, yo al ver su trato me fui directamente
2026幎2æ26æ¥
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Falta total de transparencia y cero flexibilidad
Compré un iPhone en tienda fÃsica en Mataró Parc y, solo 4 dÃas después, solicité la devolución. No solo pedÃa el dinero de vuelta, también estaba dispuesto a aceptar un vale o alguna solución razonable si no era posible el reembolso. Aun asÃ, la respuesta fue una negativa absoluta, sin ningún tipo de flexibilidad ni voluntad de ayudar.
Lo más grave es que en ningún momento durante el proceso de compra se me informó de la polÃtica de devoluciones ni de que abrir el producto impedirÃa cualquier solución. Aunque la empresa sostiene que esta información se comunica al cliente, en mi caso no fue asà y no existe ninguna prueba, ya que no firmé ningún documento ni acepté estas condiciones antes de pagar. Además, esta información solo aparece en la factura que recibà por email después de haber realizado el pago y haber salido de la tienda, lo que considero una falta de transparencia y de información previa al consumidor. Que además se dé a entender que no digo la verdad resulta todavÃa más frustrante, ya que soy una persona honesta y simplemente estoy defendiendo mis derechos como consumidor.
Cuando intenté resolverlo de forma amistosa, la actitud fue totalmente rÃgida, sin empatÃa ni orientación al cliente. Da la sensación de que lo único importante es cerrar la venta y no la satisfacción ni la confianza del cliente.
He iniciado el proceso de reclamación ante Consumo porque, después de esta experiencia, no espero demasiado por parte de la empresa. Considero importante compartir lo ocurrido para que otros clientes estén informados antes de comprar.
Tras esta experiencia, jamás volveré a comprar en esta empresa ni la recomendaré.
__________
La respuesta de la empresa no tiene en cuenta lo que he explicado en mi valoración. Repetir la polÃtica de devoluciones no responde al problema principal, que es que en mi caso concreto no fui informado en ningún momento durante el proceso de compra.
Insisten en que esta información aparece en el ticket, en mostrador o que la comunican los comerciales, pero en mi caso esto no ocurrió. No firmé ningún documento ni acepté estas condiciones antes de pagar, y la única información la recibà posteriormente en la factura enviada por email. Basta comprobar la hora del pago y la recepción del correo para ver que esta información llegó después, no antes.
Por este motivo considero que no hubo una información previa clara y que la respuesta dada evita abordar el fondo de la cuestión. Como cliente, esta situación genera la sensación de falta de transparencia y de que la venta se realizó sin proporcionar toda la información relevante en el momento adecuado.
Mantengo mi reclamación ante Consumo y seguiré defendiendo mis derechos como consumidor.
2026幎2æ23æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por tu tiempo en dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Nick. En la polÃtica de cambios o devoluciones para compras en tienda quedan excluidos los artÃculos desprecintados como indica en el ticket/factura , en mostrador o les pueden indicar los comerciales durante la venta, al tratarse de dispositivos que se pueden ver / probar en tienda y que no nos permiten margen de venta posterior. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder servirte en otra ocasión.
Pésima atención al cliente
En teorÃa he solicitado un Mac con cargo al bono del kit digital. Y digo en teorÃa porque tras pedirme los datos, no recibo una confirmación de que se los he dado, que es lo único que querÃa para quedarme tranquilo, ya que vÃa web no te daba la tÃpica confirmación de recepción, estilo mensaje enviado o algo parecido. Tras un par de dÃas llamo por teléfono y me dicen que no me puede atender porque se han caÃdo las lÃneas o el sistema, y que me llamarán. Como no me llaman les envÃo un mensaje vÃa WhatsApp, pero tras más de un dÃa ni siquiera lo contestan. El problema es la inseguridad que crean, ya que el bono del kit digital tiene una serie de exigencias que hay que ir cumpliendo y comprobando y por mi parte me es imposible tras contactar con esta empresa. Servicio de atención al cliente realmente pésimo.
2026幎2æ16æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por su tiempo invertido al dejarnos su valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Pablo.
En primer lugar, queremos pedirle disculpas si en algún momento ha tenido sensación de falta de atención. Entendemos perfectamente la importancia y la urgencia que puede generar una solicitud vinculada al Kit Digital.
No obstante, nos gustarÃa aclarar que su solicitud fue recibida el dÃa 16 y, en el momento de su reseña, habÃan transcurrido únicamente 2 dÃas desde entonces. Nuestro plazo habitual de respuesta y tramitación es de 24 a 72 horas laborables.
En ningún momento su solicitud ha quedado desatendida. Simplemente se encontraba dentro del plazo normal de gestión. Lamentamos si la falta de un mensaje automático de confirmación le generó incertidumbre; estamos trabajando para mejorar ese aspecto y evitar este tipo de situaciones.
Respecto a la incidencia telefónica puntual, efectivamente se produjo una caÃda temporal del sistema que afectó a la atención en ese momento concreto. Fue una situación excepcional y ajena a nuestra voluntad.
Entendemos su preocupación, pero consideramos importante señalar que los tiempos de respuesta han estado dentro de los plazos establecidos y habituales en este tipo de tramitaciones.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Buena experiencia.
Buena experiencia.
Llevé un MacBook Air nuevo con el cargador porque no cargaba y enseguida me dijeron cual era el problema: parece ser que el cable del cargador estaba defectuoso. Me lo tramitaron todo sin problemas. Además Sergio me dejó cargando el Mac que lo tenia sin baterÃa.
Muy amables, él y su compañera.
Contenta ;)
2026幎2æ14æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Muchas gracias, por tu gran valoración sobre nuestra tienda, y tu especial mención a nuestro compañero Sergio. Nos alegra enormemente que tu problema se haya resuelto y que el asesoramiento de nuestros comerciales haya sido de tu agrado. Muchas gracias por confiar en INTECAT, ¡esperamos verte pronto!
Mala atención
Pase el jueves 22 de enero de este año presente 2026 sobre las 20 horas para preguntar sobre la limpieza del conector de carga y me
Comenta un chico pero de mal
Gana solo porque le moleste estaba hablando con los compañeros que tiene un coste de 36 euros . Y le dije que tenÃa Apple care y que da igual que compare una reparación con una limpieza que me imaginara que vaya a arreglar un coche o a limpiarlo . Me
Toma por tonto . Hoy llame a la
Apple Store oficial y me lo hacen gratis como hace unos años que me
Pasó lo mismo y asà fue . DeberÃan mejorar la calidad de atención y no cobrar por una tonterÃa ya a
Si son distribuidores autorizados. Siempre pasa lo mismo.
2026幎1æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por el tiempo invertido en dejarnos su valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Victor.
En primer lugar, lamentamos que la atención de nuestro comercial no consiguiera en usted el efecto deseado. Puede indicarnos más información sobre su caso y la tienda INTECAT donde ocurrió a través de nuestro correo; info@intecat.com , si lo desea.
Respecto a la limpieza del puerto de carga de su dispositivo, se trata de un servicio extra. Los servicios de software como configuraciones, restauraciones, actualizaciones, problemas generados por la intervención del usuario, servicios de limpieza y/o la recuperación de datos, son servicios no cubiertos por la garantÃa del fabricante, AppleCare o garantÃa de anteriores reparaciones, tratándose de servicios extra que conllevan un tiempo añadido a la venta de los comerciales o de nuestros técnicos. âš
Queremos transmitirle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado y esperamos poder atenderle de nuevo, para poder mejorar su percepción en relación a nuestra marca.
Muy mala experiencia: venta sin stock, información engañosa y mala gestión
Mi experiencia con Intecat ha sido muy decepcionante y poco profesional.
Durante la campaña de Black Friday compré un ordenador en su tienda online, ya que el producto aparecÃa claramente como disponible en stock. Realicé el pago completo y, confiando en que la compra se ejecutarÃa correctamente, incluso adquirà accesorios especÃficos para ese ordenador.
Tras 10 dÃas sin ninguna información, me comunican que no tienen stock y proceden a reembolsar el dinero sin que yo lo solicitara. Lo más grave es que, cuando pregunté, indiqué que preferÃa esperar a que hubiera stock, pero me aseguraron que ese modelo no volverÃa a estar disponible nunca.
Mientras tanto, y esto es especialmente preocupante, el mismo producto seguÃa apareciendo como disponible en su web, lo cual resulta como mÃnimo contradictorio y engañoso.
La única âsoluciónâ que me ofrecieron fue comprar un modelo superior con un 7 % de descuento aplicado sobre el precio de Navidad, no sobre el precio de Black Friday al que yo habÃa comprado, lo que en la práctica suponÃa pagar bastante más. Evidentemente, no es una solución equivalente ni justa.
Elegà Intecat frente a otras tiendas precisamente por el precio de Black Friday, renunciando a comprar en otros comercios. A dÃa de hoy, los precios son más altos y ya no compensa, por lo que el perjuicio es real.
En resumen: venden productos sin stock real, informan tarde, resuelven pedidos unilateralmente y no ofrecen soluciones adecuadas. Una experiencia que genera desconfianza y que, desde luego, no repetiré ni recomendaré.
2025幎12æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por el tiempo invertido al dejarnos tu comentario en nuestra comunidad Trustpilot. Lamentamos no haber llegado a tus expectativas. Si lo deseas, y con el fin de mejorar nuestro servicio y conocer más sobre lo ocurrido, puedes enviarnos un correo a info@intecat.com , detallando tu experiencia. Siempre estamos en camino de mejorar nuestra profesionalidad y atención al cliente, esperamos poder servirte en otra ocasión y poder llegar a las expectativas necesarias de la marca Apple que representamos.
Excelente servicio y excelente laâŠ
Excelente servicio y excelente la calidad del personal, compré allà mi iPhone y, sin ninguna duda, volverÃa a confiar en ellos; grandes profesionales a la hora de asesorarte.
2025幎12æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trato nos llena de alegrÃa y nos impulsa para seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto por nuestras tiendas INTECAT, Miguel. Gracias por confiar en nosotros.
Fui a que me ayudaran con un problemaâŠ
Fui a que me ayudaran con un problema en mi iPhone y me resolvieron todo muy rápido. Comerciales muy amables, si tengo que volver a una tienda Apple sin duda volveré a Intecat
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Jorge, muchas gracias por esta magnÃfica valoración. Nos complace saber que hemos cumplido con las expectativas y has disfrutado la experiencia INTECAT. Esperamos volver a verte pronto por tu tienda Apple de confianza.
Trato impecable en las tiendas deâŠ
Trato impecable en las tiendas de INTECAT, sin duda mi tienda de Apple de referencia.
Vuelvo sin duda!
2026幎1æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Nos alegra enormemente, Nuria, que nos hayas valorado tan positivamente y sobretodo tus palabras dedicadas a nuestro equipo. Estamos convencidos de que podemos seguir ayudándote siempre que lo necesites, por lo que esperamos verte muy pronto de nuevo para que nuestros expertos puedan atenderte con la profesionalidad y atención excelente que ya conoces. Gracias por seguir confiando INTECAT.
MagnÃfica la experiencia que he tenidoâŠ
MagnÃfica la experiencia que he tenido en Intecat PrÃncipe PÃo. Los chicos resolvieron todas mis dudas y fueron la mar de amables.
Volveré seguro
2026幎1æ9æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Te agradecemos muchÃsimo, David, tanto tu máxima valoración como tu reseña sobre nuestro equipo de la tienda de INTECAT PrÃncipe PÃo, la cual compartiremos con el equipo. Estamos convencidos de que podemos seguir ofreciéndote el mejor servicio personalizado para que tu experiencia en nuestra tienda sea aún mejor. Esperamos verte de nuevo siempre que asà lo estimes oportuno y estaremos encantados de atenderte y descubrirte las últimas novedades de Apple. Gracias por seguir confiando INTECAT.
Gran experiencia en la tienda queâŠ
Gran experiencia en la tienda que tienen en Principe Pio me atendieron genial los chicos, compre mi iPhone y feliz con el .
Muchas gracias
2026幎1æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
MuchÃsimas gracias, tanto por tu máxima valoración como por tu reseña, la cual compartiremos con nuestro equipo de la tienda de INTECAT PrÃncipe PÃo y en especial con nuestros comerciales. Te invitamos a volver a visitarnos siempre que asà lo estimes oportuno y estaremos encantados de atenderte con el servicio que ya conoces, descubrirte las últimas novedades de Apple o simplemente requieras un accesorio para complementar tus dispositivos. Gracias por seguir confiando INTECAT.
Comerciales increÃbles.
2026幎1æ7æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
MuchÃsimas gracias, San, tanto por tu máxima valoración como por tu reseña, la cual compartiremos con nuestro equipo de la tienda de INTECAT. Te invitamos a volver a visitarnos siempre que asà lo estimes oportuno y estaremos encantados de atenderte con el servicio que ya conoces, descubrirte las últimas novedades de Apple o simplemente requieras un accesorio para complementar tus dispositivos. Gracias por seguir confiando INTECAT.
LA COPIA BARATA DE APPLE
LA COPIA BARATA DE APPLE. CERO PROFESIONALIDAD ANDAN MUY PERDIDOS. INTECAT I Tienda âAppleâ Plenilunio MADRID.
2026幎1æ8æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Informarte de que no gestionamos respuesta a reseñas que contengan expresiones o comentarios que no podemos aceptar por respeto a nuestro equipo. Te transmitimos nuestras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario. El margen del pedido online estaba dentro de lo estipulado aunque igualmente procedimos a cancelarlo según tu solicitud. Debido a tus palabras hacia nuestros trabajadores, bloqueamos tu usuario de nuestras redes sociales.
Pues la verdad es que mi experienciaâŠ
Pues la verdad es que mi experiencia con Intecat fue muy muy buena de 10 el pedido me llegó antes de lo previsto y todo perfecto les doy 5 estrellas
2025幎12æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Te agradecemos muchÃsimo, tanto tu máxima valoración como tu reseña sobre nuestro equipo de la tienda de INTECAT, la cual compartiremos con el equipo. Estamos convencidos de que podemos seguir ofreciéndote el mejor servicio personalizado para que tu experiencia en nuestra tienda sea aún mejor. Esperamos verte de nuevo siempre que asà lo estimes oportuno y estaremos encantados de atenderte y descubrirte las últimas novedades de Apple. Gracias por seguir confiando INTECAT.
Estafa
Estafa! Traje los AirPods en garantÃa porque uno no funcionaba. No me los devuelven sin pagar casi 25â¬. Me cobran por reparar un producto Apple oficial con garantÃa. En teorÃa son servicio técnico oficial.
2025幎12æ18æ¥
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Gracias por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Trustpilot, Pau. Hemos recibido tu mensaje en el cual expones tu insatisfacción relacionada con ciertos aspectos de nuestro servicio técnico. No logramos encontrar tu caso solo con el nombre, si lo deseas, para que podamos ayudarte, nos puedes enviar más información a nuestro email de Atención al Cliente info@intecat.com. Lamentamos que nuestro servicio no consiguiera en ti el efecto deseado. Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
No devuelven el dinero y no informan
Empresa que se hace pasar por oficial de Apple y no devuelve el dinero, me gasté 170 euros en un regalo el cual no quieren y me tengo que comer los 170 euros porque ellos no devuelven el dinero y no lo avisan, primera y última vez que compro en esta tienda
2025幎12æ9æ¥
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Gracias por tu tiempo en dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Trustpilot, Fernando. Debido a nuestra polÃtica de cambios y devoluciones de nuestras tiendas , y tal como se indica en el ticket/factura , en mostrador o les pueden indicar los comerciales en tienda, no podemos realizar la devolución del importe, pero podemos realizar un vale sin caducidad para consumir en cualquiera de nuestras tiendas INTECAT (en el caso de productos precintados). Queremos transmitirte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esta situación puede haber causado y esperamos poder atenderte de nuevo, para poder mejorar tu percepción en relación a nuestra marca.
Hecho un pedido por INTECAT y poneâŠ
Hecho un pedido por INTECAT y pone llega entre 24/48/ y ya son 15 dÃa y todavÃa no a llegado nada
2025幎12æ4æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por tu tiempo al dejarnos tu valoración en nuestra comunidad Truspilot, Rayan. Como indicaba en el momento de la compra, en el correo de confirmación e indicamos en distintas ocasiones por diferentes vÃas de contacto, el tiempo de espera era de 2-3 semanas. El pedido se efectuó el 20/11/25 y fue enviado desde nuestra central el 4/12/25, cumpliendo en todo momento los plazos indicados. Finalmente, queremos agradecerte la confianza en hacernos llegar tu opinión, que nos permitirá mejorar nuestros servicios.
Transparencia cero a la hora deâŠ
Transparencia cero a la hora de venderte un seguro junto con un apple.
Leed bien la informacion del seguro porque no cuentan lo que no les interesa.
Un saludo
2025幎10æ9æ¥
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INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Gracias por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Trustpilot, Ana Belen. Hemos recibido tu mensaje en el cual expones tu insatisfacción relacionada con ciertos aspectos de nuestro servicio de seguro. En primer lugar, lamentamos que nuestro servicio no consiguiera en ti el efecto deseado. En este sentido, nos hacemos cargo de la sensación de malestar que nos has transmitido en este mensaje. Te transmitimos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente o malestar que esta situación puede haber causado. Entendemos la importancia que supone para ti recibir una atención de calidad y hemos valorado tu comentario.
La primera vez que compro en Intecat
La primera vez que compro en Intecat. Primero mire las opiniones.. y la verdad dude en comprar por las opiniones. Pero os quiero decir que me ha llegado el pedido más rápido que Apple. En 48 horas me llamaron para confirmar mi dirección. En fin un diez. Os recomiendo comprar en INTECAT.
2025幎11æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
INTECAT Apple Premium Reseller ããã®åç
Muchas gracias, Francisco Jose, por tu valoración y tus amables palabras. Estamos encantados de que estés satisfecho con nuestros servicios. Esperamos volver a servirte pronto, gracias por confiar en INTECAT.
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