K-tuin レビュー 1,232

Las trabajadoras que tienen tiene una atención al cliente pésima las que son de Venezuela uno debe ser más amable con las personas que les están comprando

Acudí a K‑tuin Bilbao para reparar la batería de mi iPhone 14 y la experiencia fue impecable de principio a fin. El técnico que me atendió fue muy atento, profesional y resolutivo, explicando todo con claridad y haciéndome sentir totalmente seguro sobre la reparación.

La tienda en sí es ordenada, moderna y transmite confianza. Desde la atención hasta la ejecución del servicio, todo fue rápido y eficiente.

Me gustaría destacar que incluso después de la reparación, el equipo mostró gran disposición para ayudar y responder cualquier duda.

Sin duda, recomiendo K‑tuin Bilbao a cualquiera que busque profesionalidad, rapidez y un trato excelente. ¡Un servicio 10/10 que se merece reconocimiento!

TENGO UN IPHONE 16P ROMAX DEJO DE VERSE LA PANTALLA Y EN EL MISMO DIA Y EN GARANTÍA ME CAMBIARON LA PANTALLA . SERVICIO RÁPIDO Y ATENTO POR PARTE DE SU EQUIPO TOTALMENTE RECOMENDADO

Me dicen que vaya a la tienda que está en el Eroski de Málaga para cambiar la batería de un iPhone 13 y cuando llego me dicen que no hay baterías. Incompetentes

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Diego de ktuim de la calle cinco de marzo en Zaragoza por la ayuda recibida ,me recupero mis fotos de mi iPhone 16 pro Max que me robaron ,No solo demostraste un gran conocimiento sobre el tema de móviles, sino también una paciencia y amabilidad excepcionales.

Gracias a tu apoyo, todo resultó mucho más fácil y comprensible. Es un placer encontrar a personas tan dispuestas a ayudar de manera tan generosa y profesional.

Sin duda, recomendaría tu ayuda a cualquiera que lo necesite. ¡Muchísimas gracias de corazón!

Hola, solo queria darle las gracias a Agustina, vine con ninguna esperanza de recuperar los whasapps que tenia desde el 2015, ya que me habia cambiado de mobil hice mal el trapaso de datos.
Agustina es una gran profesional y busco y busco, por la noche gracias a lo que ella hizo, ya se me habian volcado todos los whasapps. MUCHAS GRACIAS AGUSTINA.

Estuve en K-tuin en Salamanca. Cristina Glez me atendió. Fue una ayuda increíble, muy conocedora de todo lo referente a las características del Macbook que quería comprar y no sabía cual elegir. Se lo sabía todo. RAM, cores, procesador, entradas, batería, y además lo que se adaptaba a mis necesidades.
Todo con una grandísima paciencia y alegría.
Cristina es una excelente vendedora y una grandísima profesional. Es una 5 estrellas y más

Terrible customer service and rude. Will never go back.

Rude customer service. Want it to buy some apple accessories. Unfortunately due to rude discriminative attitude of some sales representative in there decided to leave that store. Will be buying from some other apple related store out of principal. Because I do not appreciate being told by staff in store what costumer should be wearing!

Hace poco pedí una funda original de Apple en su web, que estaba disponible y en stock. Me dijeron que llegaría en pocos días para que la pudiera recoger en tienda. Sin embargo, después de esperar más de 20 días, me informaron en atención al cliente que el retraso se debía a días festivos y no laborales. Pasó casi un mes y el producto nunca llegó. A pesar de mis intentos por contactar con atención al cliente, dejaron de responder. En resumen, fue una experiencia frustrante con poco tiempo y transparencia en el proceso de compra.

Han resolvió muy rápido buena atención

Espera muy larga, respuesta con monosílabos a las consultas, tratamiento de “tío”, tengo 60 años, mas espera para la configuración, como no se aclaran me piden que vuelva 1h30 más tarde. Cuando llego, nada está solucionado y nada está hecho, ni siquiera el cambio de sim comprometido.
Un desastre, no volveré y no entiendo como Apple los tiene como socios

Soy cliente de k-tuin en varias ocasiones. Al principio tuve algunos problemas con la devolución de un MacBook Pro, pero el equipo, me llamó horas después y me dio la solución que esperaba. Siempre me atendieron correcto y tienen descuentos educativos interesantes para los estudiantes. Recomendado

Experiencia desastrosa tanto con el servicio técnico como la atención del responsable de tienda en Zaragoza. Diagnóstico erróneo de mi IPad por el que presupuestaron cerca de 250€ más 30€ por el presupuesto. En otro servicio técnico el diagnóstico fue perfecto, rotura del LCD con reparación de 139€.

He comprado dos veces y no cumplen el plazo de entrega con días de diferencia. A mayores mientras espero rebajan el MacBook y no me dan opción de rebaja. Solo cancelar el pedido esperar 5/7 días la devolución y volver hacer pedido. Con lo cual no pillo la oferta y mínimo 10 días sin ordenador

Sencillez, rapidez y atención son las cualidades que destacaría de la empresa

Tenia un problema, pra financiar la compra, y lo han arreglado rapido

Servicio desastroso en el establecimiento de la calle Muntaner en Barcelona . La chica me vendió un cable de cargador incompatible con mi IPhone que tuvo en mano y cuando quise devolverlo tras pasada una hora, intentaron decirme que una vez roto el prescinto de la caja no era posible. Por suerte mi determinación se impuso pero no me dieron el recibo porqué no les funcionaba el sistema (?)

En la tienda de Porto Pi en Mallorca la atención es pésima, con una actitud soberbia y desprecio al cliente. El peor comercial que me he encontrado en mucho tiempo. Nada conciliador y sin ofrecer ninguna solución, solo culpa al cliente.
Por otro lado la calidad de los productos accesorios para los dispositivos deja mucho que desear para el precio que tienen. Me aconsejó una funda de silicona y un cristal templado para la la pantalla de un IPhone 17 pro Max y a los pocos días el cristal estaba todo escachado por los laterales. El coste de cada producto nada menos que 29,99€.
Le explico que el móvil no se ha caído ni rozado con nada, lo llevo dentro de otra funda extra y no reconocen q el producto es de mala calidad y ha fallado. No quiere saber nada de la garantía y eso q insistieron en esta ventaja al vender los productos.
Venden calidad horrible a precio de oro y además no escuchan al cliente.
Apple se merece otra cosa.