Meine Erfahrungen begründen sich darin, dass die Versicherung sich immer spürbar gut um mich bemüht hat. Ich kann mit allen Fragen mich an die Versicherung wenden. Die Abrechnungen werden auch vergle... もっと見る
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Noch immer keine Bearbeitung/ Erstattung Am 10. Februar 26 musste ich in Österreich einen Arzt aufsuchen. Die Rechnung über die App sofort eingereicht. Am 12. MÄRZ 26 ÜBERNAHME ABGELEHNT... もっと見る
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Hallo. Bis jetzt wurde mein Unfall gut, schnell und freundlich reguliert. Es bleibt abzuwarten , ob noch die Nervenschädigung fair im Endgutachten zusätzlich mit einbezogen wird. Sollte dies der Fall... もっと見る
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Ich kann leider nicht 0 Sterne vergeben, sonst haette ich das gemacht. Ich versuche seit Wochen die Steuerbescheinigung fuer das Vorjahr zu bekommen. Auf der Webseite steht ganz klar, diese... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.
連絡先
Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, ドイツ
- inter.de
3.0
まあまあ
1276件のレビュー
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Versprochen wurde eine schnelle…
Versprochen wurde eine schnelle Kontaktaufnahme. Bisher ist nichts passiert.
2026年2月20日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Guten Tag, gerne schauen wir, woran das liegt und melden uns per Mail bei Ihnen.
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel. Kündigungen werden monatelang nicht bearbeitet. Statt dessen erhält man Post von deren Rechtsanwälten, die man aber nicht mal kontaktieren kann weil als Bezugnummer nur die der Versicherung angegeben ist. Also erstmal alles bezahlt. Dann endlich nach etlichen Wochen doch die Bestätigung der Kündigung und auch der Hinweis, dass zu unrecht getätigte Forderungen des Anwalts ebenfalls mit gutgeschrieben werden. Mein Geld habe ich immer noch nicht. Anruf bei der Hotline, nur unfähige Mitarbeiter. Die einem falsche Gutschriftensumme nennen die zu erwarten ist. Hier muss man die Mitarbeiter nochmal darauf hinweisen, dass die Forderungen des Anwalts nicht gerechtfertigt waren. Mal sehen wie viele Wochen es nun noch dauert bis ich mein Geld zurück habe.
2026年2月25日
自発的なレビュー
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Sehr geehrte Frau Köhler, wir möchten uns bei Ihnen für das Erlebte entschuldigen!
Ich war und bin sehr zufrieden mit der…
Ich war und bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Sehr freundlich.
2026年2月25日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Ganz vielen Dank für Ihr Lob! Beratung ist uns bleibt für uns immer wichtig. Grüße vom INTER Team
Bezug nehmend auf meinen zum 01.01.26…
Bezug nehmend auf meinen zum 01.01.26 eingereichten Antrag auf Tarifwechsel würde ich mir wünschen, dass nicht ich nach 1-2 Monaten den Sachstand abfragen muss, sondern dass wenn ein Schriftwechsel z.B.. wie in diesem Fall per Post und per Mail eine entsprechende Eingangsbestätigung erfolgt und nach einer gewissen Zeit eine Sachstands- oder Bearbeitsstandmeldung erfolgt, wenn absehbar ist, dass es eventuell Verzögerungen in der Abarbeitung gibt. Was sehr gut funktioniert ist der Rückrufservice. Vielen Dank
2026年2月25日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Das lassen wir in unsere Arbeit einfließen und hoffen, dass wir Sie künftig besser zufriedenstellen.
Freundlichkeit
Das Gespräch zur Zusatzversicherung war sehr hilfreich. Die Beratung war äußerst freundlich, höflich und kompetent. Ich habe mich gut informiert und bestens betreut gefühlt. Vielen Dank!
2026年2月24日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre positiven Worte. Die Beratung von Mensch zu Mensch ist uns sehr wichtig und es freut uns, wenn Sie sich gut betreut fühlen!
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Wir freuen uns sehr, dass unsere Beratung so hilfreich war und alle Fragen beantwortet werden konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Trotz Ankündigung einer…
Trotz Ankündigung einer Beitragsrückerstattung wird seit 4Monaten trotz Mahnung nicht ausgezahlt
2026年2月24日
自発的なレビュー
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Sehr geehrter Kunde, lassen Sie uns bitte schauen, wo es klemmt. Dazu fragen wir Ihre Versicherungsdaten an, Sie erhalten eine Mail. Grüße vom INTER Team
Alles problemlos
Wir haben bei der Inter für unsere Kinder eine Pflegezusatzversicherung abgeschlossen.
Leider ist einige Jahre später eines unserer Kinder zum Pflegefall geworden.
Die Inter hat ohne Rückfragen, nachdem wir das Gutachten eingereicht haben, eine Leistungszusage gemacht.
Es lief absolut reibungslos und ich kann es nur empfehlen.
2026年2月23日
自発的なレビュー
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Kompetenz . Deutsche Sprache!!!
Sehr gut Rückruf klappte perfekt
Telefonat letzte Woche nicht!!!!
2026年2月23日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Lob aber auch Ihre Kritik gerne an und arbeiten daran, dass der Kontakt mit uns unkompliziert funktioniert.
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Na, aber gerne doch 😊
Telefonische Erreichbarkeit okay
Telefonische Erreichbarkeit okay - mit Rückrufservice, damit die Wartezeit nicht zu lange wird. Freundlicher Kundenservice
2026年2月23日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank, das freut uns!
Narkoserechnung Katarakt OP 1.Auge
Aktualisierung :
Heute kam die Nacherstattung. Der 2. Anruf war wohl erfolgreich! Damit ist die Reklamation erledigt.
Katarakt OP 1. Auge am 14.10.25. Narkosearztrechnung nicht erstattet. Widerspruch telefonisch am 3.2.26 und auf der App bei "Rechnung Frage" UND "Beschwerde" am 6.2.
Die zwischenzeitlich eingereichte Narkoserechnung beim 2. Auge wurde problemlos erstattet.
De Widerspruch wurde bis heute nicht bearbeitet. Ein Anruf heute (23.02.)ergab als Antwort: "ich gebe das weiter" - das sagte die Dame am 3.2. auch, aber bis jetzt ist nichts geschehen.
2026年2月3日
自発的なレビュー
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Sehr geehrter Kunde, um zu sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können, müssten wir bitte Ihr Anliegen zuordnen können. Dazu brauchen wir Ihre Versicherungsnummer, die wir bei Ihnen anfragen, Sie erhalten eine Mail. Grüße vom INTER Team UPDATE: Gut, dass das jetzt in Ihrem Sinne geregelt ist!
Direkte Kommunikation
Es ist gut, echte Menschen ans Telefon zu bekommen, die sich um das Anliegen kümmern und keine KI
2026年2月23日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Die Kommunikation und Beratung von Mensch zu Mensch ist und bleibt zentral für uns bei der INTER. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung dazu.
Freundlicher Service,engagierte…
Freundlicher Service,engagierte Mitarbeiter.Verbesserbare Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche.Schlechte Benotung des Bereiches Abbuchungen.
2026年2月23日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Lob aber auch Ihre Kritik nehmen wir gerne an und lassen beides in unsere künftige Arbeit einfließen.
Ablehnung einer Untersuchung
Bei den Vorsorgeuntersuchung meiner Frau wurde jahrelang die Ziffer 602 (oxymetrische Untersuchung) der GOÄ erstattet. Nachdem dies in der Abrechnung v. 14.1.26 erstmals abgelehnt wurde ("Diese Gebühr ist nicht gesondert berechnungsfähig") habe ich sofort nachgefragt, bis heute (22.2.26) habe ich keine Antwort erhalten. Der Betrag ist zwar gering, dennoch kann ich die Ablehnung nicht nachvollziehen.
Eine nach angemessener Zeit eingereichte Beschwerde ist bislang ebenfalls ohne Antwort.
2026年1月14日
自発的なレビュー
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback - gerne schauen wir, wo es da klemmt. Dazu fragen wir Ihre Versicherungsdaten an, Sie erhalten dazu eine Mail. Grüße vom INTER Team
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Ganz vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Stellungnahmen
Ich habe keine Lust irgendwelche Bewertungen (Trustpilot) abzugeben, wenn ich von vorneherein weiß, dass dieses Unternehmen so gut wie nicht reagiert. Aktuell zu sehen an meiner Reklamation zur Doppeleinreichung von Rechnungen. Trotz telefonischen Hinweisen, keine Information geschweige den eine Reaktion.
Das ist kein Geschäftsgebaren.
MfG
Rudi Brenken
2026年2月16日
自発的なレビュー
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Hallo Herr Brenken, wir hatten aufgrund Ihrer letzten Bewertung am 17.2. Ihre Versicherungsdaten angefragt, um Ihr Anliegen zu identifizieren, anzusehen und Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das machen wir über eine Funktion von Trustpilot, dazu hatten Sie eine Mail erhalten. Wir veranlassen die Mail noch einmal, bitte gehen Sie darauf ein. Danke.
Service Top
Service Top
Wunderbar freundlich m geduldig und kompetent war Frau Barbie und schnell hatte ich meine Email mit den Verischerungsbedingungen die ich gebraucht habe.
2026年2月20日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Toll, wenn das gut geklappt hat und Sie erhalten haben, was Sie brauchten. Danke!
Guter Service !
Telefon Service perfekt !!
Kompetente Beratung am Telefon !!
Pünktlicher Rückruf !!
2026年2月20日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Das hören wir gerne, danke!
Freundlich und kompetent
Durch die freundliche und kompetente Beratung von Frau Barbie konnte mein Problem in kurzer Zeit gelöst werden. Vielen Dank für das nette Gespräch.
2026年2月20日
INTER Versicherungsgruppe からの回答
Gerne geschehen - und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
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