Internet-Bikes 

Snelle levering, ondanks dat het geen duur artikel was.

Lieve mensen,
Het is al veel gemeld maar koop hier alsjeblieft geen fiets. Wij hebben hier een Voque elite elektrische fiets gekocht voor onze dochter. Hoewel de fiets er leuk uitziet is het verder 1 bonk ellende. De lokale fietsenmaker heeft al na 4 maanden remkabels vervangen, koplamp en trappers vervangen. En net als je alles gehad denkt te hebben doet de trapondersteuning het niet meer. Met behulp en advies van Voque zelf is ook de trapas vervangen maar dat mocht ook niet baten. Of de motor of de controller is stuk. Dit is een reparatie die duurder is dan de fiets was. Bij internet bikes verwachten ze dat je de originele doos nog hebt bewaard (nogal groot) en dat je de fiets eventjes terugstuurt. In de tussentijd heb je geen fiets. En je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele transportschade. Verdere oplossingen bieden ze niet. Echt ik druk iedereen op het hart, doe dit niet!!!! Ga naar je lokale fietsenmaker en koop er daar 1.

Ik heb mijn Amigo fiets nu anderhalf jaar Geen enkele fietsenmaker in Den Haag waagt zich eraan Gebeld en alles nu staat die dus in de kelder niks te doen batterij en motorisch is die goed Maar het kastje gaat niet meer aan
Geen service dus nooit hier een fiets kopen wees gewaarschuwd dit was een dure les
En heb al gemaild haalt niks uit!!!!!

Fiets komt beschadigd binnen. Ze reageren niet snel genoeg waardoor een nieuwe fiets niet optijd binnen zal komen. Dus elders een besteld.

Nu rekenen ze €40 retour kosten voor een fiets die beschadigd binnen gekomen is........

Toch die fiets maar opgestuurd, ook een bevestiging van gekregen dat hij ontvangen is, maar een creditbetaling ontvangen ho maar. Op mail verkeer wordt niet meer gereageert.........

Eens en nooit meer, laat deze revieuw een wijze les zijn voor iedereen die denkt over een koop op deze website !

Ik bestelde een Schwalbe fietsband bij Internet-Bikes, maar deze vertoonde een productiefout. Ik stuurde hiervan foto's door naar de klantenservice en kreeg binnen de twee uur reactie. Er werd meteen kosteloos een nieuwe fietsband opgestuurd die twee dagen nadien al geleverd werd. Zeer snelle en goede klantenservice!

Inmiddels mijn 2e fiets bij internet Bikes gekocht.
Goede fijne fietsen voor een zeer interessante prijs.
Ja het is geen a merk dus ik verwacht ook geen fiets die erg lang mee gaat.
Maar voor woon werk verkeer prima fietsen

Went bankrupt but still trading & new owner wont honour warranty

I bought an Amigo E-Bike in late 2022 from Giga-Bikes. Giga-Bikes was owned by the same BV as Internet-bikes. Since Bankrupt new owner has similar name and owns both. Customer service was always providing quick responses until I emailed that my ebike in 2023 developed an "Error 8" code on the display and stopped working. Customer service we quick to respond "Certain obligations of the old BV, such as warranty in this case, are thereby taken over by the receiver. However, the liquidator does not have the resources to resolve this, as huge numbers of creditors such as the tax authorities and suppliers are first in the pecking order for the remaining funds."

It was made clear than any inspection and repairs would be charged for.

Despite still trading as Giga-Bikes & Internet Bikes the former BV of "TOM Retail BV" declaring Bankruptcy their new owner is now "THOM SALES BV" a suspiciously similar BV, I have a €1499 bike useless and no warranty being honored by this company Giga- Bikes, again same owner at Internet-Bikes. Buyer beware!

Goede navigeerbare site, snelle bestel mogelijkheden, strakke prijzen. Mooie kwalitatieve onderdelen en snelle levering.

Antilek-Buitenbanden van Deli en binnenbanden voor een 26’ meisjefiets bestelld. Maten en antalen ok, maar de buitenbanden zijn gewoon buitenbanden zonder anti-lek bescherming, te laat voor mij als alles al monteert is en mijn dochter moet naar school

Gisteren fiets besteeld met mail erbij over montage.
Ik vroeg als alles gemonteerd werd afgeleverd, maar natuurlijk!!! Sta ook op de site, gratis afmontage,en veel fietsen hebben ze standard.
De fiets vandaag ging per direct naar de fietsmaker, geen pedalen gemonteerd,de stuur totaal los,de remmen niet afgesteld waar de voor wiel geen ens beweeg, daar komen nog kosten erbij van 25 euro.
Erg slordig
Samuele

Heb een mooie elektrische transport fiets op deze site gekocht snel binnen mooie fiets en belangrijkste hij fietst lekker zou zeker hier vaker bestellen

Bestelling geplaatst, netjes retour gestuurd. Zou geld binnen 14 dagen terug krijgen. Niets ontvangen al 2 maanden bezig om geld terug te krijgen. Ze blijven volhouden dat het geld overgemaakt is, maar in werkelijkheid heb ik helemaal niets ontvangen. Afschriften gestuurd maar nee hoor. Uiteindelijk hebben ze niet meer terug gemaild. Waar blijft mijn geld? ja dat blijven jullie zeggen maar ik heb 0 geld ontvangen op 30 juni. afschriften gestuurd dat ik het niet binnen heb, dus doe niet alsof ik hier sta te liegen. ik heb geen rede om een slechte recensie te schrijven als ik het geld inderdaad niet ontvangen heb. jullie moeten nagaan waar dat geld is gebleven niet mij de schuld geven dat ik het niet binnen heb. wat een onzin!

Ik heb de fiets ontvangen met een lekke binnenband, precies daar waar het ventiel zit. Aangezien mijn zoon er nog niet buiten op had gereden heb ik het ernstige vermoeden dat het een productiefout betreft. De oplossing: 12,50 compensatie voor een nieuwe binnenband die ik er door een fietsenmaker op zal laten zetten gezien de complexiteit van deze klus. Uiteindelijk is goedkoop dus duurkoop geweest.

Snelle levering en product precies volgens bestelling. Niet duur en prima kwaliteit!

Fietsje snel geleverd en helemaal volgens de omschrijving en mijn verwachting. Deel van de beschadigingen waren oppervlakkig en konden weggepoetst worden, was tweedekansje fiets dus beter dan verwacht.
Superblij met het fietsje voor mijn kleinzoon en kan dit bedrijf van harte aanraden.