Internet-Bikes 

Snelle en nette levering. Wel zijn de verzendkosten aan de hoge kant. Prijzen mogen ook wel iets lager.

Wederom service met een hoofdletter S!

Snelle afwikkeling en wederom goede producten ontvangen.

Ben zeer tevreden.

Na veel vertraging met levering,fiets toch nog aangekomen,2 keer contact gehad en uiteindelijk goed opgelost.kleindochter was blij met haar nieuwe fiets,mooie degelijke fiets voor een 6 jarige.

Super leuke fiets voor mijn dochter besteld. Extra betaald om de fiets afgemonteerd geleverd te krijgen....
Pakket kwam binnen en wij haalden de fiets uit de verpakking.... achterband stond op klappen, de binnenband kwam er voor een heel groot gedeelte uit... zadel was al vies (alsof er al op gefietst was), krassen rondom de bouten, scheurtje in de kettingkast. Na een boze mail gestuurd te hebben krijg je de reactie voor 50 euro korting...
Nadat wij de fiets helemaal klaar wilde maken voor onze dochter bleek er in zowel de voor- als achterband een slag in het wiel te zitten..... daarop besloten dat wij gewoon een nieuwe fiets willen en op willen halen in 1 van de winkels. Dan krijg je een reactie dat je de fiets in de winkel kunt laten maken.... uuhh... NEE..... ik wil een nieuwe fiets!
Als je dan eenmaal gaat vragen om andere oplossingen wordt er niet meer gereageerd op je mails... Nu inmiddels een week verder en nog steeds geen oplossing gekregen en iedere dag een mail gestuurd!
Ik heb ook in meerdere mails gevraagd of ze mij wilden bellen, hier wordt geen gehoor aan gegeven.

Inmiddels een langs verhaal, maar wij bestellen hier nooit meer wat!!!! Wat een ontzettend slechte service!!!!!

Ontevreden. Op 14 mei Ebike besteld. Levertjjd 1-2 weken. Vandaag gehoord dat de fiets ineens niet meer leverbaar is. (Terwijl ze me vorige week nog vertelden dat de fiets deze week bezorgd zou worden). Als alternatief krijg ik een beduidend mindere fiets aangeboden (met gratis montage dat wel) en nog eens 2-3 weken wachten. Geen service. Ze zijn ook slecht te bereiken, geen reactie op de chat, duurt meer dan 24 uur voordat je per mail een reactie ontvangt. Ik hoop nog op een beter aanbod, maar de lol is eraf.

Helaas erg teleurgesteld. Ik heb bij deze webshop een mountainbike gekocht. Ik was er erg blij mee. Totdat ik ontdekte bij het eerste fietsritje dat bij het achterwiel de remblokjes langs het wiel schaven/schuren onder het fietsen, waardoor het wiel beschadigd is. Ik heb 50 euro betaald voor het afstellen vd fiets. Dus dan ga je er ook vanuit dat dat goed gebeurt. Daarna kwam ik er ook achter dat er bij het voorwiel spaken los zitten/verbogen zijn.
Nog aan het onderhandelen met TOM voor een passende en eerlijke compensatie.
Ik hoop ook wel dat de winkel dit netjes oplost.

Edit: de winkel heeft mij de 50 euro afstel kosten terug gestort. Dis dat is netjes afgehandeld. Maar als klap op de vuurpijl is mijn versnelling vorige week kapot gesprongen. Het stelt mij echt teleur wat er allemaal mis is met deze fiets. En dat voor een gloednieuwe fiets. Ik hoop dat ook dit de winkel netjes zal afhandelen. Ook zit er speling op het achterwiel. Levens gevaarlijk!!!

Edit: malafiede praktijken deze webshop. Voel me zwaar opgelicht heb gewoon een verrotte fiets gekregen. Eens en nooit weer.

Edit 7 juli; reageren nu ook niet meer op mijn mails terwijl ze zeiden dat ze er op terug zouden komen. Ik adviseer iedereen NOOIT een fiets te kopen bij deze winkel!

Edit 20 juli: na heel vaak te mailen heb ik de kosten vd fietsenmaker terug gekregen van TOM. Er bleek flink wat mis te zijn met deze fiets. Fietsenmaker vertelde mij dat dit al de zoveelste fiets was die online gekocht is en waarmee heel wat mis was. Dus mijn advies voor iedereen: koop geen fiets online mits het een bekende en betrouwbare fietsenzaak is. Koop het in iedergeval niet hier! Fiets staat nu weg te rotten in de schuur. Onbruikbaar omdat achterwiel nu muur vast zit. Grootste miskoop ooit. Wat een oplichterij

Op woensdag een fiets besteld welke een dag later binnen zou zijn. Nu op zaterdag is deze nog niet binnen, en ook nog eens spoorloos. Geen contact te krijgen met Internet-bikes, en geen contact te krijgen met DHL. Iemand anders heeft een handtekening gezet (waarschijnlijk de bezorger) en ingevoerd dat de fiets bezorgd is.

Voor het eerst hier besteld, 1 product, totaal verkeerd product geleverd dat niet matcht met de pakbon. Klacht gestuurd naar de klantenservice, na een week nog geen reactie. Ik draai ook nog zelf op voor de retourkosten. Ik ontraad iedereen om hier iets te bestellen!

Après 2 semaine mon assistance électrique ne fonctionne plus et impossible d'avoir le service client, je vous déconseille fortement d'acheter sur ce site internet , ça sent trop l'arnaque

Verkeerde produkten geleverd, geen enkele reactie van klantenservice (als die al bestaat). "Wij vinden goede service erg belangrijk".... maar chat werkt niet, telefoon neemt niemand op en op e-mail reageert ook niemand.

Een 18 inch meidenfiets besteld. super snel geleverd en keurig ingepakt. Helaas zat het zadel vol spocht en ook de voorband was lek zonder dat er op gefietst was, hiervoor kreeg ik een nieuwe binnenband opgestuurd en een compensatie van 35 euro. hiermee ging ik naar de fietsenmaker, dit was niet het enige probleem bleek, er zat een slag in de velg zelf.
Mijn dochter heeft er vervolgens 1 keer op kunnen fietsen en toen was de achterband lek. Wederom terug naar de fietsenmaker, Er moest een nieuwe band op want de nippels van de spaken drukten blijkbaar de (goedkope) binnenband kapot en ook zat er een scheur bij het ventiel. Dus nadat ik een fiets had besteld van 180 euro kon ik ook nog voor 120 euro naar de fietsen maker om alles te herstellen. kortom, Duurkoop!

Scherp geprijsd, snelle levering, ruime keuze.

Snelle levering, alleen foute maat geleverd.

Snel geleverd, prima prijs, goed product!

Twee schwalbe banden besteld waarvan één van de banden niet goed op de velg ging, op verschillende manieren geprobeerd zonder succes. De band teruggestuurd en kreeg de reactie dat dit zeer waarschijnlijk heeft te maken met de combinatie velg en band. Ook verzendkosten worden niet vergoed voor het retourneren. De andere bestelde band past wel en ik heb in het verleden al diverse malen op deze velgen banden gemonteerd zonder problemen. De banden waren scherp geprijsd en de klantenservice reageert snel maar uiteindelijk voel ik mij niet zo fijn bij de aankoop.

Binnenband+buitenband zijn correct afgeleverd via DHL met trackcode. Scherpe prijs.
Customer service heb ik dus geen ervaring mee.

Band paste prima. Goede kwaliteit.
Voor een leuke prijs.
Super snel geleverd.