iPool.dk レビュー 94

iPool.dk からの回答

2026年1月13日

Hej Anton

Tak for din anmeldelse.

Det står enhver frit for at skrive den anmeldelse man ønsker. Vi tager selvfølgelig imod al kritik uanset om den er positiv, negativ, korrekt eller ikke-korrekt . Alle kan blive bedre - også os.

Det er svært at komme med et egentlig svar på din anmeldelse. For i og med at der foreligger en klar afgørelse ved både domstol og Fogedret, og sagen nu er mere end 5 år gammel, så er vi som virksomhed pålagt utvetydige regler i forhold til personfølsomme oplysninger jf. retningslinjerne i databeskyttelsesloven også kaldt GDPR. Det betyder i praksis at vi som virksomhed faktisk ikke kan gøre andet end at "tage imod" - dette på trods af en særdeles kreativ sagsfremstilling, der jo alene er skrevet fordi vi ikke har ønsket at imødekomme dine vedvarende trusler.

Vi er kede af forløbet. Du ønskes de bedste pool-år fremover.

Mvh. Emil

iPool.dk からの回答

2025年5月23日

Hej Arne,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke har levet op til dine forventninger. Hos iPool stræber vi altid efter at yde den bedst mulige service og finde løsninger, som vores kunder kan være tilfredse med.

Du købte oprindeligt i 2021 en demomodel af vores støvsugere til under halv pris. Efter cirka to år henvendte du dig, da den ikke fungerede optimalt. Da vi på det tidspunkt ikke kunne skaffe reservedele, valgte vi at kreditere det fulde beløb og tilbyde dig en ny støvsuger – til samme pris – som i øvrigt normalt kostede over det dobbelte af det, du oprindeligt betalte. Du fik således en ny og opgraderet støvsuger uden meromkostning.

Nu – cirka to år senere – har du indleveret denne støvsuger igen. Den er desværre uden for både garanti- og reklamationsret, og vores tekniske gennemgang viste, at sliddele som tandhjul og drivrem var væsentligt nedslidte efter brug, hvilket er årsagen til nedsat ydeevne. Det gennemgik vi også med dig ved afhentning.

Da der er tale om almindelig slitage, og støvsugeren ikke længere er omfattet af reklamationsret, har vi begrænsede muligheder for yderligere dækning. Vi har dog forsøgt at hjælpe ved at udskifte de nødvendige dele for at sikre, at den igen fungerer tilfredsstillende.

Som vi aftalte ved afhentning, vil vi meget gerne høre fra dig om, hvordan støvsugeren fungerer i din pool nu. Det er vigtigt for os at sikre, at du ikke står tilbage med en støvsuger, der ikke lever op til dine behov. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på mail@ipool.dk, hvor du beskriver eventuelle problemer – så ser vi naturligvis på sagen hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年10月7日

Hej Suzan

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om vores kundeservice! Vi er glade for at høre, at du altid føler dig godt modtaget og får god rådgivning hos os.

Det er dejligt at høre, at vores kursus har hjulpet jer med at vedligeholde jeres pool. Vi stræber altid efter at tilbyde vores kunder den bedste service og de rigtige produkter til deres behov, og din feedback bekræfter, at vi er på rette vej.

Endnu en gang tak for din anbefaling og for at være en værdsat kunde hos ipool.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年10月7日

Hej Frank

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord.

Endnu en gang tak for din anbefaling og for at være kunde hos ipool.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年10月7日

Hej Søs

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord.

Det er dejligt at høre, at vores kursus har hjulpet jer med at vedligeholde jeres pool. Vi stræber altid efter at tilbyde vores kunder den bedste service og de rigtige produkter til deres behov, og din feedback bekræfter, at vi er på rette vej.

Endnu en gang tak for din anbefaling og for at være en værdsat kunde hos ipool.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年10月7日

Hej Henriette

Tusind tak for din fantastiske feedback!

Det er vi utroligt glade for at høre.
Det betyder meget for os at vide, at I føler jer godt behandlet samt at i får den rette vejledning og generelt god service hos os.

Vil du venligst kontakte os pr. mail ;-)

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Heidi

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om vores kundeservice! Vi er glade for at høre, at du altid føler dig godt modtaget og får god rådgivning hos os.

Det er dejligt at høre, at vores kursus har hjulpet jer med at vedligeholde jeres pool. Vi stræber altid efter at tilbyde vores kunder den bedste service og de rigtige produkter til deres behov, og din feedback bekræfter, at vi er på rette vej.

Vi er glade for, at vi har kunnet hjælpe jer med alt fra analyse af poolvandet til køb af poolkant, og vi ser frem til at fortsætte med at være jeres go-to sted for alt poolrelateret.

Endnu en gang tak for din anbefaling og for at være en værdsat kunde hos ipool.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月4日

Hej Frederik

Vi er kede af din oplevelse med den poolpumpe, som du har købt hos os.

Vores dilemma består i at poolpumpen er taget i brug og samtidig så har din elektriker tilsluttet poolpumpen med forkert strøm hvilket med stor sandsynlighed har gjort skade på poolpumpen. Derfor har det ikke været muligt for os at ombytte poolpumpen til en ny.

Vi er selvfølgelig interesseret i at hjælpe jer med at finde en løsning, netop derfor har vi også i samarbejde med producenten tilbudt en ny poolpumpe til en væsentlig reduceret pris.

Vi er jo stadig i dialog, men du er altid velkommen til at ringe eller kigge forbi butikken så vi sammen kan forsøge at finde en løsning.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月8日

Hej Pia

Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse i vores butik og med vores service. Det betyder meget for os, at du sætter pris på vores vejledning og den løsning, vi anbefalede til dit sandfilter.

Vi bestræber os altid på at have varer på lager og at yde den bedst mulige service med et smil, så det er dejligt at høre, at det også opleves sådan.

Tak fordi du nævner vores servicebesøg - det er vigtigt for os, at vi er punktlige og løser problemerne effektivt.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Mia

Mange tak for din anmeldelse!

Det glæder os at vide, at du har haft positive oplevelser med både vores rådgivning og produkter.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Brian

Mange tak for din anmeldelse!

Vi sætter stor pris på din ros for vores professionalisme og gode service. Det er altid vores mål at levere den bedst mulige oplevelse til rimelige priser, og det glæder os at vide, at du har haft positive oplevelser med både vores rådgivning og produkter.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Steen

Tusind tak for din utroligt positive anmeldelse! Vi er dybt beærede over at blive betragtet som Danmarks bedste poolfirma.

Det glæder os at høre, at vores engagement, professionalisme og fokus på kvalitet har levet op til dine forventninger. Vi lægger stor vægt på at sikre, at alle detaljer bliver håndteret tilfredsstillende, og det er fantastisk at vide, at du har følt dig godt hjulpet igennem hele processen.

Endnu en gang tak for din varm anbefaling og for at vælge iPool.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Michael

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Jon

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!

Vi sætter stor pris på din ros for vores professionalisme og gode service. Det er altid vores mål at levere den bedst mulige oplevelse

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Anders

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med resultatet af epoxy primer og maling til din betonpool. Vi er glade for, at vores rådgivning har kunnet hjælpe dig med at opnå et knivskarpt resultat, der stadig holder et år senere. Det er altid vores mål at finde den bedste løsning for vores kunder, og det er skønt at vide, at vi har sparet dig en betydelig sum penge.

Vi sætter stor pris på din ros til Emil og vores team. Vi er stolte af at kunne tilbyde den rigtige rådgivning og hjælpe vores kunder med at finde de mest omkostningseffektive løsninger.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Thomas

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!

Vi sætter stor pris på din ros for vores professionalisme og gode service. Det er altid vores mål at levere den bedst mulige oplevelse

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Boye

Tusind tak for din fantastiske feedback!

Vi er utroligt glade for at høre, at I har haft en positiv oplevelse med vores istandsættelse af jeres pool og den efterfølgende service. Det betyder meget for os at vide, at I føler jer velkomne og godt behandlet hos os.

Det er dejligt at høre, at I nyder jeres pool, og vi sætter stor pris på jeres ros for vores kurser i Ølstykke. Vores mål er altid at sikre, at vores kunder er yderst tilfredse, og det glæder os, at vi har kunnet leve op til jeres forventninger.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Claus

Det glæder os meget at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores leveringsservice! Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at kunne tilbyde en nem og bekvem måde at få leveret reservedele til din pool direkte til din postkasse.

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Casper

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!

Vi sætter stor pris på din ros for vores professionalisme og gode service. Det er altid vores mål at levere den bedst mulige oplevelse

Med venlig hilsen
iPool

iPool.dk からの回答

2024年7月10日

Hej Svend

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!

Det er ikke utænkeligt, at nogle anmeldelser kan være fra konkurrenter eller fra personer, der af en eller anden grund har haft en negativ oplevelse, som ikke nødvendigvis afspejler virksomhedens generelle standard.

Det er godt, at du har haft en så god oplevelse med iPool siden dag ét, både med bygningen og vedligeholdelsen af din pool, samt den høje kvalitet af service og vejledning, du har modtaget. Det er værdifuldt at dele din ægte positive oplevelse, da det kan hjælpe med at give et mere nuanceret billede af virksomhedens præstationer.

Med venlig hilsen
iPool