Sivusto hyvä ja selkeä. Laaja valikoima. Tilauksen jälkeen sain tietoa tilauksen etenemisestä. Lähetys todella nopea. Tuotteet virheettömiä ja pakattu hyvin. Kellon ranneke oli lyhennetty juuri oik... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Was heeeeel blij dat ik mijn oude vertrouwde horloge model bij jullie tegenkwam. Service, wijze van verpakking en snelheid waarmee ik horloge ontving was helemaal 👍. 1 minpuntje (sorry) maar de batte... もっと見る
企業が回答しました
Bij ontvangst horloge bleek glas beschadigt. Nu krijg ik mijn geld niet terug, omdat het horloge niet in onberispelijke staat is verstuurd naar Irisimo? Gukkig bleek dit achteraf een misverstand te zi... もっと見る
企業が回答しました
Livraison rapide avec Fed ex, j'ai décalé de quelques jours pour que cela me convienne au mieux. La montre me convient et était très bien emballée. Très peu de possibilité ailleurs d'acheter la mont... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Watches, jewelry, sunglasses and accessories from renowned brands
IRISIMO will always give you more.
当該企業による記述
- Shop at a trusted store
- IRISIMO is an online store with international operations. We have been selling watches, jewellery, glasses and fashion accessories since 2005. We’re currently active in the markets of many EU member states, with plans to expand into further European and non-European countries in the near future. We are the authorised dealer for all of the brands in our offer, including renowned brands such as: Tissot, Certina, Edox, Frédérique Constant, Mido, Mondaine, Swiss Military Hanowa, Wenger, Alpina, Jaguar, Wenger, Seiko, Citizen, Casio, G-Shock and others, as well as world-famous fashion brands Calvin Klein Tommy Hilfiger, Guess, Hugo Boss, Police and sunglasses such as Ray-Ban, Polaroid, Carrera and others.
We only sell genuine products.
We guarantee the origin of all our products.
Our firm principle is to sell exclusive and original products that come from official distributors. Thanks to this, our customers are assured of a professional approach and a guarantee of warranty and post-warranty repairs directly at authorised service centres.
連絡先
Bystricka cesta 5633/16A, 03401, Ruzomberok, スロバキア
- info@irisimo.com
- irisimo.com
4.8
優良
1086件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great stuff and offers
2026年2月3日
IRISIMO からの回答
Dear Viaceslav. Thank you so much for these words!
A Versace watch and a great offer — that’s a combination we truly love delivering. It’s like finding the perfect moment wrapped in style, and we’re really happy you felt that with your purchase.
Enjoy every second with your new watch, and whenever you’re ready for your next great find, we’ll be here with more surprises waiting just for you.
IRISIMO からの回答
Maryann, thank you so much for your lovely words! 😊
There’s something truly special about a Tissot watch — timeless quality paired with that quiet confidence on the wrist. We’re delighted it reached you quickly once on its way, because we know the anticipation of a new watch can make every minute feel longer.
May your Tissot bring you joy every single day, and whenever you feel like adding another beautiful piece to your collection, we’ll be right here, ready to make it just as smooth and enjoyable again.
IRISIMO からの回答
Ainars, liels paldies par Tavu atsauksmi! 😊
Mums ir patiess prieks dzirdēt, ka Tavs Tissot pulkstenis atnāca laikā un droši iepakots — tieši tā, kā cienīgs pulkstenis ceļo pie sava jaunā īpašnieka. Mēs vienmēr cenšamies, lai katrs sūtījums būtu ne tikai ātrs, bet arī kā mazs svētku brīdis, kad to atver.
Lai Tavs jaunais Tissot uzticami pavada Tevi ikdienā un atgādina, ka labs laiks sākas ar pareizo izvēli. Un, kad pienāks brīdis nākamajam pulkstenim vai aksesuāram, mēs Tevi ar prieku atkal sagaidīsim IRISIMO!
About the best customer service I’ve experienced
I’m in the UK and bought a Davosa watch from Irisimo. The watch was discounted during Black Friday and even with paying VAT on arrival in the UK it was still an excellent price.
Irisimo were very helpful and responded quickly to an email requesting they size the watch for my wrist. The watch arrived quickly, sized correctly and in perfect condition with all the stickers intact. DHL collected payment while it was in transit so it only took two days.
Unfortunately the watch was defective, not Irisimo’s fault - the automatic winding system was problematic. Here is where Irisimo really proved themselves to be an excellent company.
They responded quickly, owned the problem and sent a return label. I packaged the watch and all accessories and returned via DHL reporting the watch as temporarily exported for repair to avoid tax issues. It got stuck in customs because DHL are not particularly good with returns. Irisimo stepped up and worked hard to get the item out of customs - a lot of companies wouldn’t do this.
The watch was repaired and returned to me. I had moved house in the intervening period - Irisimo dealt with this with no problem. DHL again messed up and it got stuck in customs - they were demanding payment of VAT again, as if it was just purchased despite Irisimo filing the paperwork correctly. It took a lot of work from me and Irisimo to get it released without having to pay VAT again.
Eventually I got the watch - it works perfectly, I couldn’t be happier.
Irisimo’s customer service is excellent, it was way and above 99% of other companies that I’ve dealt with, almost every company could learn something from Irisimo. I would certainly recommend them. It’s when things go wrong that you find out the true quality of an organisation, well done Irisimo.
2026年1月7日
自発的なレビュー
IRISIMO からの回答
Simon, wow… reading your story felt like watching an entire mini-series with a very happy ending. Thank you so much for sharing it so openly and thoughtfully.
We’re truly grateful for your patience and trust throughout the whole journey with your Davosa watch. Sometimes the road isn’t perfectly smooth — especially when customs and shipping decide to add their own plot twists — but for us, the most important thing is simple: when you choose IRISIMO, you’re never left to deal with a problem alone. We stay with you until everything is exactly as it should be.
It makes us incredibly happy to know that your watch is now ticking perfectly and sitting comfortably on your wrist — exactly where it belongs. And the fact that you noticed and appreciated the care we put into every step means more to us than any Black Friday deal ever could.
Thank you again, Simon, not just for your recommendation, but for your trust, your patience, and your kindness. Customers like you are the reason we love what we do. Enjoy every second with your Davosa — and whenever time brings you back, we’ll be here, ready for the next chapter.
Mans pirmais mehāniskais pulkstenis un…
Mans pirmais mehāniskais pulkstenis un esmu ļoti apmierināts , paldies.
2026年2月4日
IRISIMO からの回答
Andris, cik skaisti dzirdēt, ka tavs pirmais mehāniskais Zeppelin pulkstenis ir atstājis tik lielisku iespaidu! Tas ir īpašs brīdis – pirmais mehāniskais pulkstenis bieži kļūst par sākumu ilgai un aizraujošai draudzībai ar laiku.
Mēs ļoti priecājamies, ka vari to nēsāt ar gandarījumu un lepnumu. Lai tas tev uzticami kalpo katrā svarīgajā dzīves brīdī un vienmēr atgādina par labu izvēli. Paldies par uzticību, Andris – tu vienmēr esi laipni gaidīts IRISIMO!
Nopea toimitus ovelle asti 👍
2026年2月3日
IRISIMO からの回答
Mauno, suuri kiitos sinulle tästä upeasta palautteesta!
On aina ilo kuulla, että Invicta-aurinkokellosi löysi tiensä nopeasti ja turvallisesti suoraan kotiovellesi – juuri niin sen kuuluukin mennä. Haluamme, että jokainen tilaus tuntuu yhtä vaivattomalta kuin kellon vilkaiseminen ranteessa.
Toivotamme sinulle paljon aurinkoisia hetkiä uuden kellosi kanssa, ja olet aina lämpimästi tervetullut takaisin IRISIMOon!
IRISIMO からの回答
Stort tack, Saeed! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och den snabba, bekymmersfria leveransen. Din solcellsdrivna Junghans är verkligen en klocka som kombinerar elegans och smart teknik – precis som det ska vara. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och hoppas att du får stor glädje av din nya klocka under lång tid framöver. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till IRISIMO!
IRISIMO からの回答
Merci beaucoup, Omar ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire votre message. Sérieux, rapide et efficace – voilà exactement l’expérience que nous voulons offrir à chaque client. Nous sommes ravis que votre montre Q&W vous soit parvenue rapidement et dans les meilleures conditions. Profitez-en pleinement, et quand vous aurez envie d’un nouveau coup de cœur, nous serons toujours là pour vous chez IRISIMO 🤝
Tuli todella nopeasti
2026年2月1日
IRISIMO からの回答
Kiitos paljon, Jari! Mahtavaa kuulla, että Police Batman Limited Edition -kellosi saapui todella nopeasti – melkein kuin Batman itse olisi toimittanut sen perille. Toivottavasti kello tuo sinulle paljon iloa ja ehkä ripauksen sankaritunnelmaa arkeenkin. Lämpimästi tervetuloa takaisin IRISIMOon milloin tahansa!
IRISIMO からの回答
Stort tack, Niclas!
Vad härligt att höra att du är nöjd och att allt gick snabbt och smidigt med din Swiss Military by Chrono. Precis så vill vi att det ska kännas – enkelt, tryggt och utan krångel.
Hoppas du får mycket glädje av din nya klocka, och du är alltid varmt välkommen tillbaka till IRISIMO!
Prijs en snelheid
Horloge Festina gekocht. Goede prijs ten opzichte van andere aanbieders. Maandagochtend vroeg besteld en donderdag 14.20 aangekomen. Kortom, goede prijs en snelle service.
2026年1月31日
IRISIMO からの回答
Hartelijk dank, Francisco José!
Wat fijn om te horen dat je Festina-horloge niet alleen scherp geprijsd was, maar ook precies volgens planning bij je is aangekomen. Maandagochtend besteld en donderdag al om 14.20 uur geleverd – daar houden wij van, strak op tijd.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden. Geniet van je nieuwe horloge en je bent altijd welkom bij IRISIMO voor een volgende goede deal en snelle service.
IRISIMO からの回答
Kiitos paljon, Sanna!
Mahtavaa kuulla, että Police Batman Limited Edition -kello oli juuri sellainen kuin pitikin – eihän Batmanilta muuta odotetakaan. Ja kun toimitus vielä saapui nopeasti suoraan kotiovelle, niin mikäpä sen parempaa.
Nauti kellostasi ja tervetuloa uudelleen IRISIMOon milloin tahansa!
A fantastic product
A fantastic product, very fast and secure delivery. You were in constant communication from the moment I ordered the product. Thank you very much, I wish you continued success. Best regards.
2026年1月25日
IRISIMO からの回答
Dear Harun, thank you so much for your wonderful feedback. We’re really happy to hear that your Citizen watch made you smile and that the delivery was fast and secure, just as it should be. Staying in touch and keeping you informed is important to us, so it means a lot that you noticed it. Wishing you many great moments with your new watch, and we’ll be here whenever you feel like coming back to IRISIMO.
IRISIMO からの回答
Ačiū, Petras. Labai smagu girdėti, kad Emporio Armani saulės akiniai Jus pasiekė greitai ir kad aptarnavimas paliko puikų įspūdį. Tokie žodžiai mums – kaip saulėta diena. Lauksime Jūsų sugrįžtant į IRISIMO ir kitų stilingų pasirinkimų.
El envío fue rápido
El envío fue rápido, pero la caja del reloj que es roja me vino bastante sucia de negro.
Por lo demás muy correcto.
Volvería a comprar aquí.
2026年1月24日
IRISIMO からの回答
Gracias por tu sinceridad, Cristóbal. Nos alegra saber que tu reloj Swiss Military Hanowa llegó rápido y que, en general, la experiencia fue positiva. Lamentamos de verdad que la caja llegara manchada; cuidamos mucho los detalles y tomamos nota para que no vuelva a ocurrir. Aun así, nos encanta leer que volverías a comprar con nosotros. Aquí te esperamos en IRISIMO, con el mismo cuidado de siempre y aún más atención a los pequeños detalles.
Buenos días
Buenos días, la entrega del producto por la empresa FedEx, no fue todo lo bien deseado, el producto se entregó bien pero me cambiaron el día de entrega hasta en 3 ocasiones.
2026年1月23日
IRISIMO からの回答
Buenos días, Santiago, y gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que tu reloj Casio llegó bien y que el producto cumplió con lo esperado. Sentimos mucho las molestias causadas por los cambios repetidos en la fecha de entrega por parte de FedEx; sabemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos de verdad tu paciencia y tu comprensión. Seguimos trabajando para que la experiencia sea redonda de principio a fin y esperamos volver a verte pronto en IRISIMO, esta vez con una entrega sin sobresaltos.
IRISIMO からの回答
Dziękujemy, Marcin!
Bardzo się cieszymy, że zegarek Casio Pro Trek spełnił Twoje oczekiwania i że wszystko było na wysokim poziomie. Taka rekomendacja to dla nas ogromny komplement. Życzymy wielu udanych wypraw z Pro Trekiem na nadgarstku i zapraszamy ponownie do IRISIMO.
IRISIMO からの回答
Thank you so much, Graziella!
We’re really happy to hear that your Boccia Titanium watch made you smile. Great communication, fast shipping and fair prices are exactly what we aim for, so your feedback truly means a lot to us.
Enjoy your new titanium timepiece, and we’ll be right here at IRISIMO whenever you feel like treating yourself again.
IRISIMO からの回答
Ačiū, Edgaras! Labai džiaugiamės girdėdami, kad Menvard apyrankė patiko ir kad aptarnavimas pasirodė greitas bei sklandus. Tokie žodžiai mums – kaip geriausias įvertinimas ir motyvacija stengtis dar labiau. Lauksime Jūsų sugrįžtant į IRISIMO, visada mielai pasirūpinsime kitu pirkiniu.
Sämsta företag
Sämsta företag
Kostar jötte mycket att lämna tillbaka en vara, man ska oxå
Hitta ett dokument att fylla i.
Köp inte från detta företag. Ett jätte.dåligt företag i Slovenien
2026年1月22日
IRISIMO からの回答
Hej Tony,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi är verkligen ledsna över att du känner dig missnöjd – det är absolut inte den upplevelse vi vill att någon ska ha hos IRISIMO.
Vi blev särskilt förvånade över kommentaren om dyr returfrakt, eftersom vi erbjuder kostnadsfri retur via FedEx och har en 12 månaders returrätt. Returen kan enkelt bokas via formuläret på vår hemsida, och vi hjälper självklart gärna till personligen via e-post om något känns oklart.
Vi har försökt nå dig via mejl flera gånger för att kunna lösa situationen tillsammans, men tyvärr har vi inte fått något svar. För oss är det viktigt att reda ut missförstånd och hitta en lösning som du känner dig nöjd med.
Tony, du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@irisimo.com så ordnar vi den kostnadsfria returen eller hjälper dig på det sätt som passar dig bäst.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。