Jacon Biler A/S レビュー 

Tak for jeres svar, men jeg er nødt til at understrege, at jeres fremstilling af forløbet ikke stemmer overens med min oplevelse af det, der faktisk skete.

Søndag kl. 14.30 besøgte jeg jeres forretning for at forhandle købet af den pågældende bil. Vi gennemgik handlens væsentlige betingelser, og min klare opfattelse var, at vi var nået til enighed. Det eneste, der efter min opfattelse manglede, var at få handlen formaliseret skriftligt.

Det er korrekt, at vi talte om, hvorvidt bilen skulle købes privat eller gennem en virksomhed. Jeg oplevede imidlertid ikke, at dette blev håndteret som en uafklaret betingelse, der kunne føre til, at hele aftalen bortfaldt. Sælgeren havde begrænset tid, da forretningen lukkede kl. 15.00, og købsaftalen blev derfor ikke udarbejdet under mit besøg.

Mandag morgen forsøgte jeg allerede kl. 8.00 at kontakte sælgeren både telefonisk og skriftligt, men uden at få svar. Da jeg igen tog kontakt omkring kl. 9.30, fik jeg besked om, at bilen var solgt til en anden kunde.

Det er naturligvis jeres ret at sælge en bil, når der ikke foreligger en endelig aftale eller en reservation. Min kritik handler imidlertid om den måde, hele forløbet blev håndteret på, og den manglende kommunikation fra sælgerens side. Når en potentiel kunde har brugt tid på at besøge forretningen og forhandle handlens betingelser, forventer man en klar, ærlig og professionel tilbagemelding – især hvis der fortsat er forhold, som forhindrer, at handlen kan gennemføres.

Jeg finder det derfor utilfredsstillende, at jeres svar primært fokuserer på, at der ikke forelå en endelig købsaftale, uden reelt at forholde sig til min kritik af sælgerens kommunikation og opførsel. Det afgørende for mig er ikke blot, at bilen blev solgt til en anden, men at jeg oplevede en behandling, som efterlod mig med et meget dårligt indtryk af jeres kundeservice.

Jeg oplevede sælgerens fremtoning som arrogant, afvisende og respektløs. Jeg følte mig ikke taget seriøst som kunde, og den måde, situationen blev håndteret på, levede efter min mening langt fra op til den professionalisme, man med rette bør kunne forvente af en bilforhandler.

Jeg vil desuden være ærlig og sige, at jeg som udenlandsk kunde sad tilbage med en følelse af at blive mødt på en nedladende måde. Jeg kan ikke fastslå, om min baggrund havde betydning for behandlingen, men det var desværre det indtryk, jeg fik under forløbet.

En professionel virksomhed bør ikke alene fokusere på de formelle aspekter af en handel, men også på ordentlig kommunikation, respekt for kunderne og tydelig information om, hvorvidt en handel reelt er på plads.

Min anbefaling til andre potentielle kunder er derfor at få alle væsentlige betingelser og aftaler bekræftet skriftligt, inden de går ud fra, at en handel er sikret.

Jeg står ved min anmeldelse, fordi den afspejler min personlige oplevelse af forløbet. Det er naturligvis jeres ret at have jeres egen fremstilling af sagen, men det ændrer ikke på den behandling, jeg oplevede, eller den skuffelse, jeg står tilbage med.

På baggrund af denne oplevelse kan jeg desværre ikke anbefale Jacon Biler A/S til andre kunder.

Bilerne er bare i orden og servicen endnu bedre. Vi har 4 biler i husstanden og har handlet første gang ved Jacon.
Fantastisk oplevelse.

Jeg har for nylig købt min Audi Q4 hos Jacon Biler, og det har været en virkelig god oplevelse hele vejen igennem.

Fra det øjeblik jeg trådte ind ad døren, blev jeg mødt med smil, venlighed og en service, der virkelig gjorde en forskel. En særlig tak skal lyde til Lasse, som har været utrolig hjælpsom, imødekommende og professionel gennem hele processen.

Lasse har taget sig tid til mine spørgsmål og sørget for, at jeg følte mig godt informeret og tryg undervejs. Det er tydeligt, at god kundeservice betyder noget hos Jacon Biler.

Jeg er rigtig glad for min Audi Q4 og samtidig meget tilfreds med den måde, hele handlen er blevet håndteret på.

Stor tak til Lasse og resten af teamet hos Jacon Biler for en rigtig god handel og en fantastisk kundeoplevelse.

Jeg kan varmt anbefale Jacon Biler – og jeg kommer helt sikkert igen!

Havde en udfordring hvor "Junge Sterne" ikke ville dække en defekt skærm, Jacon tog regningen uden at blinke.. Super service, vil 100% anbefale..

Det er fantastisk at handle bil her, alle aftaler, også de mundtlige overholdes 100% - har handlet biler her gennem godt 15 år. Har alle gange været overrasket over hele processen fra indgåelse af aftaler til leveret bil, det kan ikke gøres mere perfekt - til hele teamet hos Jacon, mange tak for en rigtig god oplevelse igen igen. Jeg ville ønske de også solgte varebiler, så kunne vi får mange flere rigtige gode oplevelser - godt gået team Jacon !

Har lige fået fixet og synet min model y ved Jacon.
Det er et top professionelt sted hvor man virkelig mærker der er styr på det.
Gode forklaringer på hvad der skal laves osv. Vil helt klart bruge dem igen næste gang, selvom det ikke lige er i nabolaget.

Fantastisk oplevelse at købe bil igennem Jacon Biler. Jeg købte en Tesla Model 3, hvor planen var at de skulle holde på den i en måneds tid, før jeg havde mulighed for at afhente den, men ligepludselig opstod der mulighed for at jeg kunne hente den før, og med kort varsel fik de bilen klargjort og jeg kunne hente den meget hurtigt efter. Det hele spillede og kanon service fra det dygtige salgsteam. Jeg har absolut ingenting at sætte en finger på hos Jacon Biler🤩

5/5 på udvalg af biler
5/5 på service
5/5 på det hele

5/5 oplevelse hos Jacon. Service og håndværk i top. Stor anbefaling af Danmark dygtigste salgs- og indkøbschef, Lasse - og selvfølgelig resten af teamet også.

Vi har fået den bedste behandling man kan ønske sig ved et bilkøb.
Vi købte bilen af Thomas, som er en yderst behagelig og tillidsfuld sælger.
Efterfølgende skulle vi have kølerhjelmen malet om. Dette stod Kevin for, og igen har vi fået den bedste service.
Vi kan på det varmeste anbefale Jacon biler.

Oplevelse af en seriøs bilforretning med rigtige gode og veludstyrede kvalitetsbiler i rigtig fin stand.
God oplevelse fra indtræden i forretningen og mødet med Lasse.
Seriøs gennemgang af bilen og tid til at ”nørde” lidt.
Afhentning og udlevering levede fuldt ud op til det aftalte.
Tak for en god og seriøs handel.

Fine biler og sødt personale, hvis man nu henvender sig til dem først.
Ellers er det lidt som mange andre forhandlere for tiden (arrogant og jeg har for travlt med min computerskærm).
Købte bil i slut 24.

Jeg har igennem flere år handlet bil ved Jacon, og sidst også ingået en aftale om erhvervsleasing af min bil.
Jeg har altid oplevet stor proffessionalisme og de er meget kundemindet.
Thomas Hove som har været min kontaktperson i denne leasingprocess har behandlet det hele med proffesionel og været meget transperans omkring mulighederne.
Thomas er en person man kan regne med, han vender tilbage og udfører det aftalte.
Jeg vil til hver en tid kraftigt anbefale alle der spørger om bilhandel at tage til JACON Biler
Mvh. Jan Fauerskov

Endnu engang tak til Jacon Biler for fantastisk service med reparation af greb til bagklap på min Mini Cooper S. Hvordan fikser man den opgave, nå der har været en opdatering på selve håndtaget. Ja, hos Jacon skiller man tingene ad, og løser det med den store know how værkstedet har og med tilgængeligt værktøj, uden brug af dele og jeg kan komme i mit bagagerum igen - Fantastisk hurtig og god service. I kan jeres fag :-)
Jens Buus RTT A/S

Verdens bedste værksted, fik et stort stenslag og de klare hele processen på kort tid og imellem det hele gik min vinduesvisker motor samme dag de skulle have bilen, det fixede de også samme dag. super god låne bil, Virkelig god service og rigtig gode kunde faciliteter på stedet. Det bedste værksted jeg har prøvet, kan klart anbefales.

Alt perfekt hos Jacon ,super service ,alle så flinke og dygtige til at hjælpe i mål med bil,trods travlhed ,klart de bedste i Danmark ,vi takker specielt Finn og Kevin ,men alle så imødekommende.

Kort sagt en fantastisk oplevelse.

Jacon er det helt rigtige sted, hvis du ønsker fremragende service og den helt rigtige bil.
Jeg har været mere end tilfreds med den vejledning, jeg har modtaget – Lasse forstod præcis, hvad jeg søgte, og fandt bilen til den helt rigtige pris.
Lasse er en ægte ekspert, der ved, hvad han taler om.
Man kan tydeligt mærke, at han brænder for at have glade og tilfredse kunder.
Det er helt sikkert ikke sidste gang, jeg køber bil hos Lasse.

Kan varmt anbefale Jacon Biler.

Super service fra start til slut, jeg stillede nogle krav til deres sælger og få dage efter havde de fundet bilen til mig.. har nu modtaget biler og den er bedre ind forventet.

Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Jacon Biler😊

Har handlet der mange gange, og vores biler laves altid ved Kevin & Co. Bedre service fåes ikke

Rigtig god service med fokus på kundetilfredshed.

Jeg købte en Mercedes A200 i april 2025.
Desværre oplevede jeg fejl på ambilight hvorfor jeg rakte ud til Jacon mhb. på at gøre brug af min reklamation.

Helt fra start blev jeg mødt af seriøsitet og forståelse fra Jacon, som kort efter fandt en tid hvor den kunne komme på værksted, hvor jeg i samme omgang fik en gratis lånebil.
Allerede dagen efter stod bilen klar.

Da jeg hentede min bil, kunne jeg desværre konkludere, at fejlen ikke var udbedret. Ret øv når man har 1-1.5 time hver vej i transport.
Heldigvis blev jeg igen mødt af fuld seriøsitet og beklagelse over fejlen.
Jeg fik min bil med hjem og blev efter få dage kontaktet med en ny dato allerede en uge efter.
Jacon tilbød denne gang at komme til mig (på mit arbejde) for at bytte bil.
Jeg fik min bil leveret ugen efter, på min hjemmeadressen. Her bliver jeg mødt af en yderst flink mand som roser min bil meget.
Bilen var blevet vasket og støvsuget og fejlen udbedret.

Jeg kan bestemt anbefale Jacon, og vil personligt takke både Kevin og Tobias for den service og seriøsitet der ydet samt Kasper for at have arbejdet på min bil.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg køber bil ved Jacon!⭐️🚗🏎️

Fra start til slut en helt igennem fantastisk service. Sælgeren, Thomas, var meget tålmodig og ekstrem serviceminded igennem hele forløbet.

Stor anbefaling herfra!