Adquiri recentemente uns ténis e não poderia estar mais satisfeito. O processo de compra foi simples e eficiente, e a entrega foi extremamente rápida, superando as minhas expectativas. Os ténis cheg... ãã£ãšèŠã
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Fiz uma encomenda online no dia 17/11/2024, com opção de levantamento na loja JD Sports do Cascaishoping, passadas três semanas fui á loja para ver se estava lá a encomenda disseram para aguardar por... ãã£ãšèŠã
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A compra no site é bastante fácil e simples, no entanto achei o envio muito demorado e o sistema de tracking para seguir a encomenda não é intuitivo para o cliente. Ficou muitos dias no mesmo estado e... ãã£ãšèŠã
Os tempos de entrega em loja são muito demorados e essa informação que até pode estar a ser dada no momento da compra não é devidamente comunicada. Fiz uma compra na loja online dia 9 de dezembro e p... ãã£ãšèŠã
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JD Sports Portugal ã«ã€ããŠ
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A JD Sports é uma referência no que toca ao calçado desportivo. Sempre a par de todas as novidades de #sapatilhas e do #streetwear, a JD lança tendências, não as segue.
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- jdsports.pt
3.1
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Encomenda ténis Nike
Encomendei uns ténis para oferecer no natal. Quando a encomenda chegou a caixa que em que os ténis vinham estava danificada. Para além disso, tambem os ténis vinham com uma mancha acastanhada.
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Neutro
Positivo: variedade de artigos.
Negativo: devolução não ser possÃvel ser am loja e tempo de entrega elevado
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Não recebi a minha encomenda ainda queâŠ
Não recebi a minha encomenda ainda que foi feita dia 9 de dezembro e dia 10 dizia que já estava a caminho
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Muito prática e rápida no envio
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Correu tudo bem.
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Compra online e apoio ao cliente
Realizei uma compra online no dia 09/12/2024, com ponto de recolha em loja, na qual me foi informado que a data prevista de chegada seria a 20/12/2024. No entanto, a encomenda ainda não foi entregue (hoje dia 01/01/2025), sendo que, já me dirigi à loja duas vezes e disseram-me que não é possÃvel rastrearem a encomenda e que ela não está em loja. Perguntei se podiam fazer o cancelamento da mesma e devolução do dinheiro e disseram-me que não. Tentei efetuar o mesmo de forma online com recurso ao apoio de cliente e, mais uma vez, disseram-me que não era possÃvel. Só seria possÃvel quando a encomenda fosse entregue.
Má experiência de compra e apoio ao cliente. Futuramente a repensar se voltarei a efetuar compras nesta loja.
2024幎12æ20æ¥
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Demora na entrega da encomenda
Demora na entrega da encomenda. Cobrança pela entrega em loja.
Mesmo após vários contactos com um suposto apoio a cliente, continuo a aguardar resposta...
2024幎12æ26æ¥
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Não devolvem o dinheiro completo é horrÃvelnada prático
O modo de devolução é horrÃvel, nunca mais voltarei a fazer compras nesta loja onlane. O reembolso não entra de uma só vez o valor total da compra, o valor entra por peças. Ou seja comprei 5 artigos devolvi os cinco, só recebi a devolução de 2 artigos, talvez amanhã receba o reembolso do terceiro artigo até completar o valor total da encomenda paga. Sinceramente não sei se vão devolver o restante do valor, falta-me devolverem 80⬠isso é é stressante e horrÃvel péssimo nunca mais só quero o meu dinheiro de volta
2024幎12æ26æ¥
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Não chegou a encomenda e ninguémâŠ
Não chegou a encomenda e ninguém respondeu no apoio ao cliente.
Na resposta á avaliacao o procedimento que indicam já foi efetuado por meia dúzia de vezes e continuo na mesma... Encomenda de dia 8/12, hoje é dia 3/01... E nada de respostas!...
2024幎12æ26æ¥
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Não enviaram os ténis que comprei nemâŠ
Não enviaram os ténis que comprei nem avisaram nada.
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Fui até à loja devolver os ténis
Fui até à loja devolver os ténis, ao que me responderam que apenas poderia devolver aos correios. Tendo em conta que estou na loja, para trocar/devolver um artigo que comprei na mesma, não faz sentido nenhum não aceitarem a devolução e fazerem as pessoas andar de um lado para o outro.
2024幎12æ26æ¥
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Melhorarem o atendimento ao cliente
Melhorarem o atendimento ao cliente, debitaram me 2x o valor da compra sendo que comprei apenas 1 par. Contactei vos e disseram que não tinham debitado sendo que no estrato do banco foi me retirado 2 pagamentos de 95. Recebi 2 pares de ténis e ninguém informou me desta situação ridÃcula. Entretanto já devolvi o segundo par
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reembolsos mais rápido e aâŠ
reembolsos mais rápido e a transportadora ter mais cuidado para não perder pedidos
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Insatisfação com a JDSPORTSTodo o processo de devolução de umasâŠ
Todo o processo de devolução de umas sapatilhas mostrou ser complicado.
Devolução de sapatilhas e pedido de troca ou aquisição de um novo par exatamente iguais mas de número acima.
Essa mensagem diversas vezes transmitida não teve qualquer resposta. A devolução da importância também ainda não foi efetuada.
Serviços on-line nada amigáveis. Pedem constantemente que se submetam novamente as questões e respondem com o mesmo pedido de preenchimento de formulário.E UMA NÃO RESPOSTA. PÃSSIMO SERVIÃO DE APOIO AO CLIENTE.
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