Jettime レビュー 

779
•
TrustScore 5段階評価の3

2.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Trods vores hjemrejse blev noget bøvl har Jettime efterfølgende behandlet mig og min datter godt. Vores klage var afgjort indenfor en uge og de sendte ovenikøbet blomster. Det kan kun kaldes profes... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Kun personalet får den op på 2 stjerner for de klare deres job fint. Men resten af Jettime er under 1. Som jeg kan se flere at nævnt her før , så er Jettime's 737-800 fly så gamle og slidte... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Utresan - planet försenat med drygt en timme, fick vänta ombord, trångt, bara två fungerande WC, en var trasig! ingen underhållning och dålig mat, stabbig äggröra, ngn konstig korvbit och stuvade grön... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Fick en flygförsening med cirka 3,5 timme med jettime. Skrev ett mejl och berättade om upplevelsen. Fick en länk att fylla i, ersättningen kunde dröja cirka 2-3 veckor. Men efter bara 3 dagar ko... もっと見る

企業が回答しました

2.9

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

779件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.9

すべてのレビュー

(779)

過去12か月のレビュー数: 76件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Er lige kommet hjem efter en tur til Gran Canaria

Er lige kommet hjem efter en tur til Gran Canaria.
Alt fungerede perfekt, fra booking af flysæde til booking af billet, med udlevering af bånd til vores bagage, blot ved at scanne pas i lufthavnen i Billund på vej ud, og på vej hjem ved deres normale indtjekking.
Fantastisk personale med et dejligt humør både ud og hjem.

2025年1月5日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Hej Susanne,

Mange tak for din fine anmeldelse og rosende ord til vores crew!

Vi håber, I har haft en ligeså dejlig ferie, og vi vil glæde os til at byde jer velkommen igen :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Manglende kompensation fra Jettime

Jeg vil gerne dele min skuffelse over min oplevelse med Jettime. Jeg fløj med dem og oplevede en forsinkelse på 6 timer, som de tilsyneladende forsøger at afskrive som værende forårsaget af vejret og de-icing. Men det er tydeligt, at dette kun var en lille del af forsinkelsen. Den største årsag var mekaniske problemer og mandskabsudfordringer, som Jettime ikke håndterede ordentligt.

Jettime burde have været bedre forberedt på vejret, og endnu mere problematisk er det, at de ikke formåede at håndtere de mekaniske problemer effektivt. Der var også en ekstra pilot ombord, men på trods af dette valgte Jettime ikke at sætte ham ind for at afløse den syge stewardesse, hvilket forsinkede processen yderligere. Dette virker som en undladelse af ansvar og en dårlig håndtering af situationen.

Jeg har også svært ved at acceptere, at Jettime nægter at give kompensation under henvisning til “usædvanlige omstændigheder”, når det er tydeligt, at der var flere faktorer, de kunne have håndteret bedre. Jeg føler mig dårligt behandlet som passager, og Jettime undgår ansvaret for deres del af forsinkelsen. Jeg vil derfor kraftigt fraråde Jettime til andre og overvejer at tage sagen videre.

2024年11月21日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Anne,

Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, I har oplevet forsinkelse på jeres flyvning.

Jeg håber, I har talt med vores Customer Service om dette. Måske det allerede er løst? Ellers må I endelig ringe eller skrive til dem på tlf: +45 32 46 73 17 eller mail: customerservice@jettime.com, så de kan hjælpe jer.

Selvom det er en kreativ løsning at bruge den ekstra pilot i kabinen, er det desværre ikke muligt af flere årsager. :-)

Jeg håber, I trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Skuffende håndtering af forsinkelse og kompensation

Jeg havde en uforholdsmæssig lang forsinkelse på 6 timer med Jettime, og jeg er meget skuffet over deres behandling af min sag. Jettime nægter at udbetale kompensation og henviser til usædvanlige omstændigheder som sne og de-icing problemer, der angiveligt skulle have forårsaget forsinkelsen. Dog var det kun 1,5 time af de 6 timer, der skyldtes vejret.

Resten af forsinkelsen skyldtes mekaniske problemer og en stewardesses sygdom, men Jettime valgte ikke at indsætte en ekstra pilot, som allerede var ombord og fungerede som stand-in. Jeg finder det svært at forstå, at de ikke kunne finde en løsning på situationen, og jeg mener, at dette burde have udløst kompensation.

Jeg føler, at Jettime ikke har truffet alle de nødvendige forholdsregler, og jeg kan ikke anbefale dem baseret på min oplevelse.

2024年11月21日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Sofie,

Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, I har oplevet så lang en forsinkelse på jeres flyvning.

Jeg håber, I har talt med vores Customer Service om dette. Måske det allerede er løst? Ellers må I endelig ringe eller skrive til dem på tlf: +45 32 46 73 17 eller mail: customerservice@jettime.com, så de kan hjælpe jer.

Selvom det er en kreativ løsning at bruge den ekstra pilot i kabinen, er det desværre ikke muligt af flere årsager. :-)

Jeg håber, I trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Aldrig igen!!

Det blev første, eneste og sidste gang at jeg flyver med JetTime. Har aldrig oplevet så amatør agtig en virksomhed. Online check-in er ikke tilgængeligt, og deres check-in system tager 5-10 minutter per person for at checke ind. Vælg noget andet!!

2024年12月22日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Lasse,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi bestræber os altid på at tilbyde en effektiv check-in proces og tager din feedback til os.

Mht. online check-in, kan man på vores hjemmeside under ‘Check-in online’ se, hvilke lufthavne, det er muligt at anvende online check-in i. Det er ikke alle lufthavne, der tilbyder denne mulighed.

Vi håber, du har haft en god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち4の評価

Vi var i Awsallar d 25/8 og en uge…

Vi var i Awsallar d 25/8 og en uge frem, vi havde bestilt sæder ved vingerne pga den ekstra benplads hvilket vi altid gør, men på hjemturen var der fuldstændig ged i det, hvor folk ikke fik deres pladser som de havde betalt ekstra penge for, jeg kontakter så TUI men får at vide jeg skal udfylde en blanket på nettet som TUI linker til mig, men her 4 md senere har jeg stadigvæk intet hørt eller blevet godt gjort for, fejl kan ske på flyet som der skete her.

Efter jeg skrev en anmeldelse her så har jeg nu fået kompensation af Jet-time
Tak for det.

2024年9月1日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære T. Larsen,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, du ikke har fået den ekstra benplads, du har bestilt. Det skal du selvfølgelig kompenseres for.

Som jeg forstår din besked, har du ikke talt med vores Customer Service og ønsker det heller ikke. Jeg håber dog alligevel, du vil prøve at give dem et kald, så de har mulighed for at hjælpe dig.

Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち4の評価

En grupperejse til Zakynthos

En grupperejse til Zakynthos med Jettime for Apollo, var behagelig og med god mad, noget af det bedste vi har fået. Intet at sætte en finger på.

2024年9月16日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Bjørn,

Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, du har nydt turen med os og maden ombord var god!

Vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen en anden god gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

God service

God service

2024年12月15日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Khuy Le,

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, du har nydt servicen ombord.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang :-)

De bedste hilsner,

Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Trasig inredning och vresig kabinpersonal

Flög Skavsta - LAS Palmas med 5 barn och fick en chock när vi klev in i planet. Så trångt, slitet, ingen underhållning ALLS på 6 timmars flygning. Stolarna ramlade sönder, stols fickor bortslitna på alla stolar , spruckna säten , armstöd trillade av Både dit och hem, på hemvägen fick vi tom byta platser för att stolarna inte gick att sitta i! Nya platserna föll också isär, armstöd lossnade, stolsätet gled fram så man satt med rumpan i ett hål, ryggstöden gick inte att fästa i ett läge utan man åkte bakåt hela tiden. Helt otroligt. Kan det ens va lagligt med så trasig inredning i flygplan? Olustigt att åka med alla sina barn i trasig inredning. Ångrar att jag inte fotade eländet. Dessutom vresig och ohjälpsam personal på Båda Rutter, tittade knappt på en. Är de tog beställning och inte ett leende på 6timmar. Kommer välja bort TUI i fortsättningen om de fortsätter flyga med dessa flyg. Under all kritik.

2024年12月2日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Emily,

Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, I har oplevet problemer med jeres sæder og ikke har haft en tilfredsstillende rejse med os.

Vi sætter pris på din feedback og vil tage den med os fremadrettet. Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

Det är inga nya plan men dom fungerar

Det är inga nya plan men dom fungerar ! Duktiga piloter och bra flygvärdinnor. Kan inte komma på något negativt.

2024年12月1日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Hej Petrus,

Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, du har nydt crewets service ombord.
Vi vil glæde os til at byde dig velkommen en anden god gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Det enda som var positivt var maten…

Det enda som var positivt var maten flög med jettime till Gran canaria från Stockholm Arlanda allting var bra tills vi gick på planet det var smutsigt på golven och jag satt vid fönstret men det var inget fönster där det var borta det var över 5 timmars flyg men det fanns inget inflight entertainment och boardingen var så långt på väg hem man skulle hoppa i en buss till flygplanet och dom bara åkte runt aaaah åker aldrig med dom igen!

2024年10月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

som det første er det ikke så godt flyveselskab

som det første er det ikke så godt flyveselskab
manglede mega meget benplads efter jeg er 1,92m
så jeg havde ikke så meget plads at gøre med
ville have haft to sæder så kunne jeg sidde bedre men Jeg vejer jo heller ikke 400 tons. vil hellere ikke bruge flere penge på benplads efter jeg havde kun brugt penge til at flyve til et land altså. selvom det er economy flight pøs I ikke ansatte en sur gammel stewardassen som der var flabet og komme med dumme kommentarer. sagde også noget om min mors vægt. Men som det sidste havde jeg det skidt af turen og håbe vi styrtede på et tidspunkt og ikke autisme venlig for mig.

2024年4月28日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Michael,

Mange tak for din feedback. Vi er kede af at høre, du har oplevet pladsmangel ombord, og at du har følt, servicen ikke har været tilstrækkelig autismevenlig.

Vores cabin crew gør altid deres bedste for at hjælpe alle gæster, så godt de kan, og i det omfang de har tid til under deres arbejde.

Vi håber, du og din mor trods dette har haft en rigtig god ferie. :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

Kabinepersonalet

Vores flytur til Tenerife med Jettime var helt fantastisk. Kabinechef Peter Vingborg og cabine personalet gjorde turen til en fornøjelse med deres professionalisme og imødekommenhed. Især velkomsttalen var enestående. Den var personlig og ikke læst op fra en manual. Glæder os til at rejse med Jettime igen, hvor vi håber at møde samme personale.
Fik iøvrigt også god information fra piloten hele vejen.

2024年11月17日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Grethe, 



Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, I har nydt servicen ombord. Jeg vil lade Peter og holdet vide, I havde en ekstra god tur med dem :-)

Vi ser frem til at byde jer velkommen igen.



De bedste hilsner,

Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

Jeg og familien fløj til Tenerife den…

Jeg og familien fløj til Tenerife den 17/11-24 fra København .og vi har aldrig oplevet en bedre service ombord af både piloterne og cabin Crew med kabinechef peter vingborg i front.
Der blev lavet sjov og konkurrencer ombord,og humøret var højt.både hos passagerne og personalet.
Det gør altså en 5,5 timers flyvetur noget mere behagelig.
Tak til Peter og besætning.

2024年11月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Forsinket 2 timer uden nogle meldinger.

Forsinket 2 timer uden nogle meldinger.

2024年11月22日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Frederik,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, du har oplevet forsinkelse på din flyvning og ikke fik den nødvendige information under ventetiden.

Vi tager din feedback til os.
Vi håber, du trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Dåligt!

Åkte Växjö-Cypern nu i Okober.
Mycket missnöjd. Trånga flygplan, inga skärmar, hör inte vad de säger i högtalarsystem. Kommer överväga annat bolag än TUI om de skall använda sig av Jettime.
/Tobbe Folkesson

2024年10月9日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Tobias,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, du har oplevet pladsen som trang og har savnet en skærm til underholdning.

Vi håber, du trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

Vi har rejst med mange forskellige fly…

Vi har rejst med mange forskellige fly selskaber, men Jettime har det mest søde smilende personale, lige fra vi kom ind i flyet følte vi os velkomne...Vi fløj til Egypten den 30 0ktober og hjem den 6 november 2024

2024年11月6日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Lisbeth,

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, I har haft en god oplevelse med crewet og servicen ombord.

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen en anden gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち2の評価

Enormt dårlige sæder!

Vi fløj til og fra Grøndland med JetTime, super flinkt fly personale ik noget der... Men hold da op et gennem kn*p*et fly... vi rejste med et 1000år gammelt fly, med sæder der var så nedslidte, at at man kunne mærke metal rammen i sædet. Synes ikke det er okay at tage 10.000kr pr. fly billet gennem Air Greenland, hvorefter man leverer så dårligt et fly, med sæder der har ødelagt rumpen på en efter blot 4 timer... No Way!

2024年7月17日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Emil,

Tak for din anmeldelse og fine ord om vores cabin crew.
Vi er kede af at høre, vores sæder ikke har været behagelige at sidde i. Vi vil tage din feedback til os.

Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie. :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち1の評価

Nu er der gået mere end 2 mdr efter…

Nu er der gået mere end 2 mdr efter mega svigt fra Mallorca 21 sep 24, og deblir ved med at påstå vi ikke har udfyldt derrs ske på hjemmesiden og nægter vi har, så idag har jeg kontaket forbrugerrådet tænk og pakkerejseklagenævnet 😡😡
Har mange penge i udlæg samt erstatning i vente og ikke et eneste ord fra dem i 2 mdr selvom de har svaret på flere mails

2024年9月21日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at høre, du har haft problemer med at udfylde vores formularer på hjemmesiden.

Hvis noget ikke virker, er du altid velkommen til at ringe direkte ind til vores customer service på tlf: +45 32 46 73 17. De vil altid gerne hjælpe og kan guide dig i telefonen.

Vi kan desværre ikke tjekke op på din sag ud fra de informationer, du giver her, men vi håber, det snart ordner sig for dig. Giv dem evt. et kald alligevel, selvom du har taget sagen videre.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

Fantastisk selskab

Fantastisk selskab at flyve med. Fantastisk service
Jeg skulle i oktober 2023 til Fuerteventura, og turen var ca 4,5 timer, efter hva jeg husker. Jeg syntes førhen at det var et godt selskab, og det blev det ved med. Servicen var i top, og kabinen var fantastisk. Jeg syntes virkelig det var en behagelig flyvetur, og piloterne var også fantastiske. Jeg har mange gange oplevet at når man lander, så gælder det bare om at få flyet på jorden, så det resulteret i en meget hård landing. Men ikke med Jettime. Det var den mest stille og rolige landing jeg nogensinde har mærket. Ja, for at være helt ærlig, vidste jeg kun vi havde landet fordi piloterne bremset. For jeg kunne slet ikke mærke da vi ramte jorden. Da vi så skulle hjem, var der en anden ombord der fik hjertestop. Alting gik hurtigt. Personalet var hurtige til at hjælpe, og de fik hurtigt spurgt om der var en læge ombord. Piloterne var hurtige til at melde ud hvad der skulle ske. Og ikke ret lang tid efter fik vi at vide, at vi nødlandet i Portugal. Det hele gik så hurtigt, så før man fik set sig om, var vi landet i Portugal, så igen. Servicen var i top

Generelt et selskab jeg vil KLART anbefale

2023年10月18日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Oliver,

Mange tak for din flotte anmeldelse og de varme ord.

Vi er glade for at høre, du har haft mange gode flyvninger med os og er glad for servicen ombord - også fra piloterne. :-)

Det er aldrig sjovt at opleve en gæst blive akut syg på en flyvning, men crewet er netop trænet til situationer som denne. Vi er glade for at høre, alt gik godt.

Vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

5つ星のうち5の評価

Enestående besætning

Jeg har rejst med rigtig mange flyselskaber gennem tiden. Jettime er uden sammenligning det mest personlige, engageret og fuldstændig enestående flyselskab jeg nogen sinde har fløjet med.
Kunne jeg have givet dem 10 stjerner, havde jeg gjort det.
Kæmpe anbefaling derfra

2024年10月8日
自発的なレビュー
Jettime ロゴ

Jettime からの回答

Kære Martin,

Mange tak for din utrolig flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, du har nydt din flyvning med os :-)

Vi håber, du også har haft en skøn ferie og vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen!

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報