JouéClub レビュー 

BEAU MAGASIN BEAUX JOUETS

Grace au magasin JOUECLUB de FURIANI j'ai réussi à avoir un Lego en rupture de stock chez Lego.
Merci et bravo

Plus de 10 jours d’attente pour obtenir une réponse du service client suite à une demande de retour.
Les frais de retour des commandes internet sont entièrement à la charge du client, ce qui est tout simplement inadmissible de nos jours. D'autant qu'ils ont beaucoup d'articles qui ne sont pas en stock en magasin.
Et après, on s’étonne que des magasins ferment…
Je déconseille fortement de commander chez eux. D’autres sites et enseignes proposent des conditions bien plus favorables.
Pour ma part, j'irai voir ailleurs

Mia, petite fille de 6 ans émerveillée du coffret et surtout du carnet confidentiel. Elle a aussitôt commencé à écrire dans le carnet et sera la seule à écrire dedans.

Service client inexistant… cela fait plus d’un mois que j’attends un colis (cadeau de Noël). À ce jour, je n’ai toujours rien reçu et lorsque je contact le service client, il ne me répondent simplement pas ! (Mail envoyé le 1er janvier)

De nombreuses références disponibles, expédition rapide. Très bon site pour les jeux pour enfants. Service client efficace.

retour payant sur article neuf
la concurrence fait beaucoup mieux
donc j'irai ailleurs

navigation et recherche aisées
produit (déguisement) de bonne qualité
retrait en magasin à Andrézieux : mise à disposition rapide et personnel agréable

Très satisfaite depuis des années. Jouets de qualité. Prix très attractifs. Mes petits enfants sont aux anges dès qu'ils voient le logo sur leurs cadeaux . Acceuil très sympathique. Toujours en avance sur la fashion des jouets ou jeux. Que ce soit en achat direct en magasin, en click and collect, en livraison, tout est parfait. Très satisfaite.

Site JouéClub clair et facile à utiliser. Navigation fluide, commande simple et rapide. Très bonne expérience d’achat en ligne.

Une honte. Achat effectué en ligne pour un produit finalement indisponible, et aucun remboursement à ce jour.
Le magasin me renvoie vers le support du site, le support vers le magasin… Résultat : trois semaines plus tard, toujours rien, en PERIODE DE FIN D'ANNEES !
L’erreur provient clairement de leur gestion des stocks, et non de mon fait.
Je déconseille fortement cette enseigne et invite à se tourner vers des concurrents plus sérieux et respectueux de leurs clients.

Bien, j’ai apprécié la livraison en magasin. Le produit était emballé dans du papier cadeau et ceci gratuitement. L’accueil et la rapidité du service sont excellents

Parfait service rapide et personnel agréable

Commande récupérée en magasin sans problème avec papier cadeau et message personnalisé. La tablette de mixage rst un vrai succès.

Très bon magasin et personnel très abordable

Efficace le jouet est identique à la photo

Rapide et conforme

Simple de trouver ce que l'on cherche sur un site très clair

Annonce trompeuse évoquant un lot de 6 figurines, pour finalement n'être qu'une figurine choisie par eux en fonction du stock.
Service client prétendant que l'annonce était claire, et ba non pas du tout.