Junet レビュー 27

Hade inte rekommenderat detta företaget helt ärligt, brukar inte skriva dåliga recensioner men under all kritik så är detta nog det det sämsta jag varit med om. Kundservicen är så dålig och kan inte lyssna på kundens besvär. Jag får betala för någon annans internet för deras dåliga kommunikation och dåliga kundservice. Är det så man ska behandla kunder som betalar för deras tjänster? Dom kunde inte ens skriva mitt namn rätt. Nej asså gör er själva en tjänst och välj ett annat företag.

Har nu haft junet några mån. Måste säga att de är nog den bästa bredbandsleverantör ja haft. Testa wifi över telefonen idag! 919ned,och 917mbps uppladdning,ok varierar emellanåt beroende på server ja kopplas upp emot, men över lag nöjd!varför det inte blev 5stjärnor beror på en miss, då ja behövde en tilläggstjänst för att spela online,kostar dock endast 15:-xtra per mån! Värt o nämna,hade Telia tidigare, ja titta på deras betyg! Borde ha minuspoäng,där har ni riktig kohandel. Rekommenderar Junet starkt!

Stabilt och trovärdigt företag på alla nivåer. De få gånger jag behövt vara i kontakt med kundservice har jag fått så väl snabba som hjälpsamma svar.

Den första maj beställde jag internet från Junet via GlobalConnets portal. Jag fick omgående en bekräftelse från GlobalConnet med de priser som Junet hade i portalen. Några timmar senare kommer även en bekräftelse från Junet men nu med ett högre pris. Jag ringer deras support som svarar att det då det helgdag inte finns någon på plats som kan ta abonnemangsärenden, men att de skall registrera det till kundtjänst som får återkomma till mig. Nästa dag ringer kundtjänst mig. De hävdar att det pris de skickat mig gäller, och att det varit mycket för dem att göra med prisändringen. Jag påpekar att det pris de angivit i portalen är det jag beställt och att jag inte kan acceptera att de vill ta ut ett annat pris. Jag får ingen ursäkt för att de bytt pris utan att uppdatera GlobalConnects portal.
Vi kommer då överens om att omgående upphäva beställningen.
Jag har nu tecknat nytt abonnemang med en mer seriös aktör.

Tillägg efter att Junets vd efter en månad svarat på mitt inlägg.

Junets vd lägger hela ansvaret på Global Connect. Men när jag kontrollerade priserna den 1:a maj innan jag lade min beställning hos Junet så hade flertalet av deras konkurrenter uppdaterat sina priser. Det verkar som om det i själva verket är Junet, som är källan till förseningen, då deras konkurrenter fixat ändringen i tid, trots att Global Connect kanske strulat.
Det bemötande jag fick var dessutom mycket tråkigt, ingen ursäkt för att jag drabbats av felaktig prisuppgift, bara besked om att det högre priset gällde.
När jag sa att jag inte accepterade det, så blev lösningen att omedelbart avbryta beställningen.
Junets vd skriver att jag skall vara nöjd med en dags gratis surf. Det känns lite futtigt som ersättning/ursäkt för att jag lurats av felaktig information på beställnings portalen.

Junet är ett STORT SKÄMT. Dom hanterar sina kunder som skräp och har Noll respekt. Vi har nu ett flertal skickat in våra synpunkter till ARN och låter dom ta detta vidare, uppenbarligen tar dessa små pojkar all kritik som ett skämt, men jag lovar er att det kommer att kosta både prestige o pengar, jag har dom, har ni ??
Mvh Anders Gabrielsson Ceo CN

De fåtal gånger jag tappat internet så har det inte varit Junet som är ansvariga utan nätägaren. Det jag uppskattar med Junet är att de svarar snabbt, är trevliga och ger mig den info/hjälp jag behöver. Och det gäller både vid driftsproblem och andra frågor.

Hade problem med installationen, ringde junet dom tog reda på problemet, bad mig först kontakta dom som grävt och installerat fibern. Därefter fungerade allt perfekt. Inga långa väntetider, även dagen efter kom ett mejl om allt löst sig. Suverän kundtjänst.

Für Ferienhausbesitzer gibt es bei Junet einen Super-Tarif: KORTTIDSSURF 14 DAGAR
Wir haben diesen Tarif 2024 mehrfach kurzfristig gebucht und bekamen alles pünktlich und ohne Probleme!
Von Onlinebuchung, Verfügbarkeit bis zur Abrechnung eine hervorragende Leisung!
Danke Kundservice.

Hade från början ipsweden och övergången till Junet var absolut inga problem. ( smärtfritt. Får alltid mejl när nåt nytt är på gång ex. Priser m.m. billigt är det oxå. Lätt att få kontakt. Rekommenderas varmt.

De har så trevlig support! Jag beställde ip-telefoni och ville gärna ha samma nummer som vi hade tidigare. Telia krånglade enormt med att släppa ifrån sig det eftersom jag inte var abonnent på det längre. Först gav jag upp. Efter ett år gav jag mig katten på att få tillbaka det och ca 8 telefonsamtal senare med Telia, och några med Junet har jag faktiskt fått tillbaka det. Junet har oftast kunnat koppla mig till samma person som jag pratat med föregående gånger, en mycket hjälpsam och trevlig Frida. Alltid lika vänligt bemötande trots denna eviga följetong :-)

Bra och trevliga
Smidigt att kontakta er på Mail och telefon 😀👍

Oscar på Junet. Sicken kille 👌
Har bara positiva upplevelser med detta bolag & deras tjänst.
Aldrig strulat. Aldrig varit avbrott. Aldrig haft något problem med deras tjänst under åren som dom levererat bredband. Alltid haft fullt sprut på linan oavsett tidpunkt på dygnet. Dom har levt upp till att man får vad man betalar för.
Ringer du till dom så har du inga tråkiga köer eller väntetid. Bra info på hemsidan om kommande underhållsarbete & driftsstörningar. Vilka fler bolag har det utsatt?
Kan rada upp en hel punktlista på positiva saker om bolaget, men jag tycker ni ska prova själva. Lite dyrare än andra bolag, men inga "upp till" tjänster här inte. Du får den linan du beställer. Sen supporten & deras öppettider.
Prova som sagt. Lär inte bli besvikna.

Tomtar. Har i 2, snart 3 månader försökt få i ordning på internet. Man sitter och ringer dag ut och dag in. Blir skickad vidare till folk som är mer kunniga (sa dom, men man blev aldrig uppringd angående det, tex). Totalt ointresserade och obegåvade på Kundservice. Är kraven verkligen så låga för att jobba hos er? Otroligaste jag vart med om. Blir rekommenderad att byta upp mig från 250 till 500mbit/s t.ex. Det kan omöjligt lösa problemen som jag har. Bedrägeri att ens uttrycka sig så. Ja ja. Teckna inte detta skiten gott folk. Ta dom seriösare företagen trots att deras betyg kan se sämre ut så är dom bättre.

Hjälpte äldre dam att avsluta dyrt bredband och IP-telefon hos annan operatör, gick ej att behålla bara IP-tfn. Trevligt bemötande hos Junet kundtjänst utan idiotisk identifiering med Bank-ID eller kod. Fick snabbt billigare IP-tfn abonnemang inklusive nummerpresentation utan extra kostnad.

Helt fantastisk kundservice!!!!!
Fick hjälp på sekunden!

Förvånande bra kundservice, och inget att klaga på i övrigt. Tummen upp från mej!

Skojarföretag. Tog över min gamla leverantör IP-sweden och utan att säga något så höjde dem priset dubbelt. Sa upp mitt abonnemang direkt.

After having had the doubtful experience of other Internet providers, none of whom delivered what I paid for and what they had agreed to deliver according to contract, arriving to Junet has been a homecoming of sorts. Everything works as agreed. They are easy and prompt to deal with, and their broadband service is impeccable. I pay for a 1000/1000 service, and I always get 600 to 800 up and down, which is perfectly acceptable. No internet provider can consistently deliver a full 1000/1000 so I asked Junet when signing up what they actually and honestly can deliver in terms of speed. They were very frank and told med 600 to 700 is normal for a 1000/1000 subscription. This to me is excellent. I am very satisfied. In addition, there has not been one single interruption, at least none that has interrupted work or streaming. Maintenannce will of course occur by necessity but so far everything has bee, as they say, smooth sailing :-)

Visst finns det teknisk support på helger, men den supporten lyckas inte med att aktivera vårt internet.
Nu har vi haft internet från Junet i ett halvår och måste säga att allt är till belåtenhet. Teknisk support på helger kanske inte fungerade för oss, men priset slår allt👌

We live in Denmark and have farm in Sweden with Junet as internet provider. Professional company with extreamly good service. Fast and good help if you have problems.