JUNOfires レビュー 

JUNOfires からの回答

1日前

Hoi Nancy,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! Jammer dat één van de kaarsen niet wilde branden, maar gelukkig konden we dit voor je oplossen. Heel veel plezier met je mooie kaarsen en bedankt voor je lieve review!

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年9月5日

Hoi Ha,

Dank je wel voor deze mooie review!

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kaarsen, de snelle levering en onze service. Daar doen we het natuurlijk voor!

Heel veel plezier met de kaarsen en hopelijk zien we je nog eens terug bij JUNOfires.

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年8月17日

Hoi Kim,

Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de kaarsen en onze service.

Jammer dat twee kaarsen in het begin niet helemaal naar wens brandden, maar gelukkig konden we dat snel voor je oplossen. Fijn dat de nieuwe kaarsen en het cadeautje zo goed zijn aangekomen en dat alles nu helemaal in orde is.

Dank je wel voor je mooie woorden en je vertrouwen in JUNOfires!

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年5月27日

Hoi Patricia,

Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review en uitgebreide uitleg! Fijn dat de tafelkaarsen meteen zo goed in de smaak vielen en natuurlijk jammer dat de waxinelichtjes niet direct werkten. Gelukkig konden we het samen oplossen 😊

Heel erg bedankt voor je vertrouwen in JUNOfires en voor het aanraden van ons. Daar worden we ontzettend blij van!

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年4月19日

Hoi hoi,

Wat vervelend dat een van de kaarsen gebroken aankwam, maar heel goed om te weten dat het snel opgelost kon worden en dat je blij bent met de nieuwe set én het extra cadeautje. Daar doen we het voor.

En wat leuk dat dit al je tweede aankoop is en dat je nog steeds zo tevreden bent met de kaarsen, dat waarderen we echt enorm.

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年4月18日

Hoi Nelly,

Wat een prachtige review, dank je wel!

Wat fijn om te lezen dat je precies gevonden hebt waar je al zo lang naar op zoek was. We snappen helemaal wat je bedoelt, dat rustige, warme kaarslicht maakt echt zoveel verschil.

Superleuk om te horen dat je zo blij bent met de vormen én dat de set zo mooi staat bij jou thuis. Heel veel plezier ermee en bedankt dat je dit zo mooi met ons hebt gedeeld!

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年4月17日

Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden! Fijn dat je zo enthousiast bent over de kaarsen, de kleuren én de service. Daar worden we blij van.

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年3月20日

Wat een mooie review, dankjewel! Super fijn om te horen dat je zo blij bent met zowel de kaarsen als de service. Daar doen we het voor!

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年3月8日

Dank je wel voor je ontzettend mooie woorden! Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met onze service. We vinden het belangrijk om altijd met onze klanten mee te kijken naar een goede oplossing, dus het is extra leuk om te weten dat dit zo wordt gewaardeerd.

Ik hoop dat je veel plezier hebt van de nieuwe oplader én natuurlijk van de waxinelichtjes.

Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring!

Fijne dag!

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年2月22日

Wat een heerlijke review om te lezen, dank je wel daarvoor!

Wat fijn dat je zo tevreden bent over het advies én dat de kaarsen zo goed bevallen. We vinden het belangrijk om eerlijk mee te denken over welke kaarsen mooi bij elkaar passen, dus super om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.

Natuurlijk jammer van de verkeerde kleur, maar gelukkig konden we dat snel oplossen. En hoe leuk dat je schoonzoon dacht dat ze echt waren, dat is echt het grootste compliment dat je kunt krijgen met LED kaarsen.

Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiaste woorden. Daar worden wij oprecht blij van! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens over twijfelen, dan denken we graag weer met je mee.

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年2月5日

Wat een ontzettend fijne review, dankjewel daarvoor! Het betekent echt heel veel om te lezen dat je zo blij bent met de kaarsen én met onze service. We doen ons best om producten te maken die niet alleen mooi en realistisch zijn, maar ook echt iets toevoegen aan de sfeer in huis. Dus geweldig om te horen dat dat zo wordt ervaren.

Ook je woorden over het contact en de service waarderen we enorm. We vinden het belangrijk dat iedereen zich goed geholpen voelt, dus dit is precies waar we het voor doen.

Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en natuurlijk vooral heel veel plezier gewenst met de kaarsen!

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年2月2日

Dank je wel voor je leuke review!

Wat fijn dat je zo blij bent met de kaarsen en onze snelle service!

Dat herken ik maar al te goed: een hondenstaart kan ineens een serieus gevaar zijn.

Fijn dat we je een nieuwe kaars cadeau konden doen en samen met de vervangende afstandsbediening naar je toe hebben kunnen sturen.

Heel leuk om te lezen dat je zo blij bent met de kaarsen, daar doen we het voor! Hopelijk zorgen ze nog lang voor extra gezelligheid in huis.

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月31日

Dank je wel voor het delen van deze geweldige review!

Zo fijn dat je zo blij bent met de kaarsen en dat ze je hebben verrast, zelfs als je normaal geen fan bent van nepkaarsen. Helemaal leuk om te weten dat de timerfunctie je zo bevalt.

Jammer natuurlijk dat er eentje niet goed werkte, maar des te fijner dat je zo tevreden bent over hoe we dat hebben mogen oplossen en het extra cadeautje.

Heel veel plezier met de (nieuwe) kaarsen en bedankt voor het vertrouwen in JUNOfires!

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月27日

Dank je wel voor je review! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kaarsen en onze service. Daar doen we het voor.

Veel plezier ermee en hopelijk tot een volgende keer.

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月25日

Wat een fantastische review, dank je wel daarvoor!

Zó fijn om te lezen dat onze LED-kaarsen al jaren zorgen voor sfeer én gemak bij jullie thuis. Dat is precies waarvoor we ze maken.
En inderdaad: één keer de timer instellen en klaar… ideaal met een druk gezin

Superleuk ook dat ze door het hele huis staan, zelfs in de badkamer! Dat warme, flikkerende licht blijft toch iets magisch.

Dank je wel dat je andere merken met ons hebt vergeleken: een mooier compliment kunnen we ons niet wensen.

Heel veel plezier met de kaarsen en dank je wel voor het vertrouwen in JUNOfires

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月23日

Wat een ontzettend lieve review, dank je wel! Dit is echt zo’n bericht waar we even stil van worden (op een goede manier). Super fijn om te horen dat je onze service, producten en de manier waarop we werken zo waardeert. Dat je dit ook nog eens doorvertelt aan anderen betekent echt heel veel voor ons.

Dank je wel voor je enthousiasme en vertrouwen, dit is precies waarom we doen wat we doen. Hopelijk mogen we nog heel vaak kaarsen naar je opsturen en voor extra gezelligheid zorgen.

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月19日

Wat een fijne review, dank je wel daarvoor! Geweldig om te horen dat je zo blij bent met de kaarsen en dat ze ’s avonds bijna niet van echt te onderscheiden zijn. Ook heel fijn dat je onze klantenservice zo positief hebt ervaren en dat we het probleem met de afstandsbediening snel voor je hebben kunnen oplossen.

Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden, dat waarderen we enorm. We wensen je heel veel plezier van de kaarsen en hopelijk zorgen ze nog lang voor extra gezelligheid in huis.

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月18日

Dank je wel voor deze geweldige review!

Super om te zien dat je zo blij bent met de kaarsen, het warme licht én de timerfunctie. Wel vervelend natuurlijk dat één van de kaarsen het niet deed, maar des te fijner dat we het snel voor je konden oplossen

Dank je wel voor het vertrouwen en de aanrader. Heel veel plezier ervan en hopelijk tot een volgende keer!

Liefs,
Lieteke | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月15日

Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel voor deze fijne woorden! Daar worden we echt heel blij van. Super om te horen dat je zo tevreden bent over de kaarsen, het warme licht én onze service. En natuurlijk fijn dat we het probleem met de scheve lichtjes snel en goed hebben kunnen oplossen.

Bedankt voor het vertrouwen en het enthousiasme, daar doen we het voor. Hopelijk mag JUNOfires nog lang zorgen voor extra gezelligheid bij jullie in huis.

Liefs,
Esmee | JUNOfires

JUNOfires からの回答

2026年1月15日

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht heel vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor je is geweest.

Op 29 en 30 december hebben wij een grote sale gehad, omdat alle gekleurde kaarsen uit het assortiment zijn gegaan. Deze sale was veel succesvoller dan we hadden kunnen voorzien, waardoor we in korte tijd zijn overspoeld met bestellingen en berichten. We werken met een klein team en hebben in die periode echt alles op alles gezet om bestellingen zo snel mogelijk aan te leveren, in te pakken en vragen te beantwoorden, maar helaas is dat niet overal zo vlot gegaan als we zelf ook zouden willen.

Daarbij kwamen we later tot de ontdekking dat er fouten in de voorraad zaten, waardoor sommige kaarsen toch niet meer beschikbaar bleken. Dat is ontzettend balen, zeker als je al langer wacht. We hebben klanten in dat geval de keuze gegeven voor een alternatief of een terugbetaling en geprobeerd hier zo open mogelijk over te communiceren. Jammer om te horen dat dit voor jou niet zo is overgekomen.

Wat betreft de zending: rond de feestdagen is het extreem druk geweest bij DHL en door weersomstandigheden, sneeuw, hebben zij extra vertraging opgelopen. Zodra een pakket afgegeven is bij DHL, zijn we afhankelijk van hun verwerking. We snappen dat “aangemeld, maar nog niet ontvangen” extra irritatie geeft na zo’n wachttijd, maar hier hebben wij helaas weinig invloed op.

We vinden het echt jammer dat deze ervaring ervoor zorgt dat je ons minder snel zou aanraden of opnieuw zou bestellen. Dat is absoluut niet het gevoel dat we willen achterlaten en we nemen deze feedback dan ook serieus om onze service te verbeteren, juist in drukke periodes.

Nogmaals dank voor je eerlijkheid. Mocht je contact met ons willen opnemen zodat we specifiek met je mee kunnen kijken, dan doen we dat uiteraard graag.

Liefs,
Esmee | JUNOfires