Justshopping レビュー 27

Zonder eerst de reviews te checken bestelde ik een tablet bij Justshopping.nl. Ik kreeg een bevestigingsmail en toen bleef het 2 dagen stil. Toen ben ik de reviews gaan lezen en begon ik zenuwachtig te worden. Dat was gelukkig met 1 telefoontje naar de klantenservice opgelost. Ik kreeg een heel vriendelijke meneer aan de lijn die mij uitlegde dat er leveringsproblemen zijn geweest, vandaar de slechte reviews. Die problemen waren inmiddels opgelost en er zou 1 tablet op voorraad zijn in het magazijn. Maar om 100% zeker te zijn dat ik voor het weekend de tablet in huis zou hebben gaf hij mij een upgrade naar een duurder model met hoes en screenprotector die hij op de zaak had liggen. Het mag duidelijk zijn dat dit wat mij betreft een 5 sterren beoordeling waard is!

Hier niks bestellen!!!
Na een maand wachten artikel nog steeds niet geleverd, volgens hun al 3 keer opgestuurd. Uiteindelijk geannuleerd en geld terug.
Artikel ergens anders besteld en de volgende dag al in huis.

Vreselijk slechte service, ik had een product op bol.com gekocht wat bij hun vandaan kwam. De levering duurde ontzettend lang en het kwam niet eens aan.... na veel gedoe contact gekregen via bol.com met just shopping nl, de reacties via de mail klinken pozietief maar ze doen vervolgens helermaal niks. Dit is waarschijnlijk dropship ik raad aan ver van ze vandaan te blijven aangezien ik nu een maand later wel 120euro heb betaald, het product niet heb en ze niet meer reageren.

Bestelling werd geannuleerd wegens “niet meer op voorraad”, maar je kan de artikelen nog steeds bestellen, de prijs is wel plots 3 keer zo duur, vermijd deze partij.

Op 3 februari heb ik een bestelling geplaatst, waarbij duidelijk werd aangegeven dat de levering tussen 6 en 10 februari zou plaatsvinden. Toen ik na die periode vriendelijk om een update vroeg, kreeg ik slechts te horen dat ik nog even moest wachten op een antwoord en dat men binnen 1-2 werkdagen zou reageren.

Nu die termijn is verstreken, krijg ik enkel een e-mail waarin wordt vermeld dat mijn bestelling is geannuleerd—zonder enige uitleg over wat er misging of waarom ik bijna twee weken heb gewacht. Geen enkele proactieve communicatie, geen tegemoetkoming, enkel stilte gevolgd door een annulering.

Heel teleurstellend en absoluut geen klantvriendelijke aanpak. Dit had veel beter gekund!

Artikel besteld. Lang gewacht, geen verzendbevestiging of communicatie. Zelf een mail gestuurd waarna werd aangegeven dat ze het uit gingen zoeken. Bestelling is vervolgens zonder pardon of enige communicatie geannuleerd.