Juwelier Bektas レビュー 

Bester Preis (mit Bonusgutschein) + schnelle Lieferung

Hat alles problemlos funktioniert (Bestellvorgang, Preis, Lieferung und Kommunikation), angezeigt war ein langer Liefertermin der mich erst zögern lies aber ich wurde eines besseren belehrt und die Lieferung kam im normalen Zeitraum.

Guter Preis und schnelle Lieferung

Sehr zufrieden. Meine Bestellung kam in einwandfreiem Zustand an. Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung, genau wie beschrieben. Sehr attraktiver Preis.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Online-Kauf. Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert. Das Produkt entspricht genau den Bildern und der Beschreibung, ist hochwertig verarbeitet und wunderschön. Die Verpackung war sicher und elegant.
Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Juwelier Bektas weiterempfehlen.

Prix, qualité, service, expédition au top ;-)

سفارش خیلی سریع و به موقع به دستم رسید و محصول هم کاملا سالم و در بسته بندی اورجینال خودش بود.قیمت محصول نسبت به فروشندگان دیگر خیلی خوب بود و ارسال هم رایگان بود.
ممنون از جواهری بکتاش

Hat alles prima geklappt. Artikel kam zügig an und funktioniert bisher. Einzige Kritik, Newsletterabo-Gutschein bekommt man erst nach dem ersten Einkauf, das wird so vorher nicht erwähnt.

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und gewünscht. Kann ich nur weiter empfehlen !!

Durch Idealo Preisvergleich für eine Casio Uhr bei Juwelier Bektas gelandet. Die Uhr habe ich direkt dort bestellt. Absolut schneller Versand mit UPS. Schöner Artikel, sehr guter Shop! Gerne wieder!

Sehr top 👍 ..

Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung und Bezahlung mit Klarna, und als ich noch eine Frage hatte zur Einstellung der Uhr, habe ich einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter er Firma Betkas am Telefon. Bin sehr zufrieden und würde wieder bei Bedarf dort bestellen.

Assolutamente da evitare questo venditore, ho pagato un prezzo altissimo di spese di spedizione x ricevere un pacco, avevo 2 date precise cui potevano consegnarmi il pacco, ed invece 2 tentativi di consegna è stato fatto 3 giorni prima ma non era vero in quanto io ero in casa ma nessuno mi ha suonato, tra l'altro avevano anche il mio numero di telefono ma non mi anno nemmeno chiamato oltre che da casa mia non sono nemmeno passati ,c'era solo da andare a ritirare da sedi di loro spedizione della mia zona ma non era specificato quale? Ho dovuto girare mezza mattina da vari sedi di loro spedizione x trovare il mio pacco pagando ulteriori spese da mie tasche oltre che aver pagato profumatamente la loro spedizione x cui ho pagato 2 viaggi di spedizione e tutto a mie spese, ho chiesto al venditore di restituirmi la spedizione da me pagata avendo avuto un disservizio pesantissimo come mai successo in vita mia comprando online, ma il venditore non ne ha voluto sapere, non ha nemmeno cercato di capire il mio malumore x il disservizio da me ricevuto, niente di niente, sicuramente se tutto il servizio online funzionerebbe in questo modo con il comportamento di questo venditore nessuno piu comprerebbe online, ho ricevuto un disservizio negativo al 100% e questo venditore non ha nemmeno cercato di capire una seria persona come me che ho pagato a mie spese 2 disservizi assoluti e tutto a mie spese. Da evitare questo venditore assolutamente da evitare ,tra l'altro ho pagato una spedizione altissima x ricevere il pacco a casa mia, ma da casa mia non sono nemmeno passati, x di piu ho dovuto girare mezza mattinata x cercare il pacco xché non c'era un punto preciso cui ritirare il pacco x cui ho pagato 2 volte un prezzo altissimo la spedizione x avere un disservizio al 100%

Risposta
Se c'è stato un disservizio non devo pagare io le conseguenze, io ho pagato profumatamente una spedizione che doveva essere efficiente al 100% visto il prezzo di spedizione esagerato che ho pagato, x di più il tracciamento che avete voi è fasullo inventato dal corriere, e voi lo sapete benissimo che il corriere può scrivere ciò che vuole e mettere un tracciamento che non esiste, io aspettavo il pacco il 21/22 ed invece a loro dire il pacco era a disposizione il 18 cioè 3 giorni prima ,fatto sta che il 18 io ero assolutamente in casa e nessuno ha suonato il campanello, io ero in casa in che lingua lo devo spiegare che io ero in casa ???? In che lingua??? X di piu il corriere aveva il mio numero di telefono x avvertirmi che il pacco era in consegna in anticipo, ma nessuno mi ha chiamato x telefono nessuno eppure il mio numero di telefono lo avevano xché non mi ha chiamato il mio numero di telefono era a loro disposizione ma non mi anno chiamato, x cui voi avete un tracciamento inventato dal corriere che non esiste il pacco poi è stato ritirato da loro senza dirmi in quale punto di spedizione era questo pacco, poi io non avendo il punto esatto di ritiro sono andato nel punto generale di questi corrieri, al che poi mi è stato detto da loro dove si trovava il pacco x cui io ci ho rimesso oltre che il mio tempo ci ho messo anche la benzina a mie spese x andare a cercare il pacco
X di piu sono stato preso in giro in primis da voi che continuate a dire che c'era un tracciamento ecc ecc .a ripeto era un tracciamento d'Egitto cioe inventato e voi lo sapete benissimo che il corriere può scrivere ciò che vuole ma in realtà era un tracciamento fasullo e ripeto sia io che voi lo sapete benissimo che era un tracciamento fasullo xcui è inutile che continuate a soatenere il contrario in quanto nessuno ci crede nessuno. Io poi ho pagato una spedizione ultra esagerata ma almeno doveva essere consegnata a casa mia e non come avvenuto ho dovuto essere io a cercare in varie sedi di questo spedizioniere il pacco dov'era, x cui il minimo che potete fare è restituirmi i soldi di spedizione da me pagati profumatamente, in vita mia tra l'altro non ho mai avuto una spedizione esagerata pagata da me in nessuna piattaforma e in nessun sito, la spedizione ripeto era carissima e me la dovete restituire, io ho pagato x avere in consegna il pacco in casa ripeto io ho pagato profumatamente questa spedizione x avere il pacco consegnato a casa mia, io ho pagato x non essere preso in giro ne da voi e nemmeno dal corriere, ma rimane la realtà il pacco è arrivato in anticipo rispetto alla consegna cui aspettavo in piu non mi è stato consegnato in casa e in piu il corriere aveva il mio numero di telefono, ora non datemi la stessa risposta ormai ripetuta all infinito da voi che c'era un tracciamento, che il pacco è stato ritirato ecc ecc di tutto quello da voi detto e ridetto è tutto fasullo il tracciamento non c'era, il pacco ho dovuto cercare io nelle varie sedi dove si trovava questo pacco, e poi a casa mia il corriere non è mai passato, ridatemi I miei soldi spesi x spedizine

Hat alles bestens geklappt

Wrong watch sent, contradictory explanations, return process obstructed — Amazon had to intervene
Around three weeks ago, I ordered a Casio G-Shock GM-S2110-1A7ER from Juwelier Bektas through Amazon. Instead, the seller sent the different GM-S2110-1A1ER model.

This was not a minor colour variation. It was a different model reference, and the seller’s own invoice identified the model actually shipped.

Before delivery, the seller assured me that only the invoice was incorrect and that the correct watch was inside the parcel. I requested a corrected invoice showing the model I had ordered, but the seller did not provide one. After delivery, the seller reversed the explanation, confirmed that the original invoice matched the different model sent, and told me that I should not have accepted the parcel. By then, refusal was impossible.

The return process then became unnecessarily difficult. The seller’s first GLS return attachment could not be opened or used. The Amazon-generated return document was not prepaid and visibly required postage.
After repeated communication with the seller, Amazon, UPS and GLS, I had to arrange and pay for a tracked UPS return myself simply to return an item I had never ordered.

Ten days ago, I shipped the parcel back. Six days ago, UPS confirmed delivery to the seller’s receiving office in Hamburg, where it was received by BEKTAS.

Despite receiving the returned watch, the seller did not refund the original delivery cost charged for sending the wrong item and refused to reimburse the customer-funded return-shipping cost.

Amazon therefore had to intervene through its A-to-z Guarantee process. Nine days ago, Amazon confirmed in writing that the seller had refused reimbursement, that a claim for the return-shipping cost had been initiated, and that the full order amount would be refunded.

Only the original retail value of the item was initially refunded. Both the seller’s original delivery charge and the customer-funded return-shipping cost remained unresolved.

This was not merely a customer-service preference. Article 14 of EU Directive 2019/771 requires remedies for non-conforming goods to be provided free of charge and without significant inconvenience. German BGB Sections 439 and 475 likewise place the necessary transport and return costs on the seller. In practice, the customer should receive a usable, cost-free return method, such as a working prepaid label or an equivalent arrangement, rather than being required to finance correction of the seller’s mistake.
What should have been a straightforward correction turned into weeks of contradictory communication, unusable return arrangements, repeated contacts, additional expense and formal escalation.

My documented experience involved:

• A misleading product listing
• Shipment of the wrong model
• Contradictory statements before and after delivery
• Failure to issue the corrected invoice requested
• Reversal of the seller’s explanation about the invoice and shipped model
• An unusable GLS return attachment
• A non-prepaid Amazon return document
• Failure to provide a usable and cost-free return method
• Failure to refund the original delivery cost
• Refusal to reimburse the customer-funded return-shipping cost
• Confirmed delivery back to the seller
• Amazon A-to-z intervention being required
After my experience, I found another Amazon customer publicly describing a similar situation involving a returned watch, reimbursement difficulties and the need for Amazon intervention.

This does not prove deliberate conduct, and I cannot know the seller’s internal procedures. However, the similarity raises a legitimate concern that my case may not have been an isolated administrative error and may reflect a recurring problem in the handling of returns and reimbursements.
Where customers must fund returns caused by seller errors and then struggle to recover both original delivery and return costs, the practical effect is that the financial burden remains with the customer unless the matter is escalated.
I cannot determine whether this outcome is intentional. However, repeated cases could indicate a process that shifts costs arising from seller mistakes onto customers and creates a financial advantage whenever a customer does not pursue the matter further.

Based on my fully documented experience, I cannot recommend Juwelier Bektas.

Great prices, and quick delivery!

Bestellung und Versand wurden einfach und zügig durchgeführt. Die Ware erreichte mich unverzüglich. Einen Stern Abzug dafür, dass die Kreditkarte sofort nach Bestätigung der Bestellung belastet wurde.

Sehr schnelle Lieferung, top Qualität

Alles bestens. War mit den 2 Uhren durch das Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrireden.
Vielleicht können Sie mir neben den Uhren einmal eine besondere Offerte für Schmuckstücke, wie Ringe oder Halsketten machen. Würde mich sehr freuen, wenn es zu einem Kauf konnen würde.
Dipl.-Ing. Josef Schreiber, Günzburg