Weer prima geholpen! Dit is echt een aanrader voor ondernemers die snel geholpen willen worden. We hebben inmiddels twee bussen en een bedrijfsverzekering bij ze lopen. De communicatie is lekker makke... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Totaal geen service. Als klant wordt je aan je lot overgelaten wanneer je een ongeluk hebt gehad. Je mag alles zelf uitzoeken. Lekker makkelijk geld voor hen verdienen op deze manier. Maandelijks prem... もっと見る
Mega voordelige verzekeringen, alles wordt heel snel geregeld en je wordt vrijwel direct gecontacteerd via Whatsapp. Ook iedere vraag die je hebt wordt erg snel beantwoord naar tevredenheid.
Als ondernemer wil ik bezig zijn met mijn zaak, niet met de kleine lettertjes. JW verzekeringen snapt dat. Waar andere partijen blijven hangen in standaardpakketten, dacht Jasper echt met mijn specif... もっと見る
4.2
ほぼ満足
256件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 69％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
niet aanraden
Mijn ervaring met JW Verzekeringen BV is ronduit schokkend en ik voel me genoodzaakt om anderen te waarschuwen voor de praktijken van dit bedrijf. Wat begon als een simpele verzekeringsaanvraag, ontaardde in een Kafkaëske nachtmerrie van onwil, onbegrip en een complete minachting voor de klant. Als u overweegt om met hen in zee te gaan, lees dan verder en bedenk u nog eens. Dit is geen bedrijf dat u wilt vertrouwen met uw verzekeringsbehoeften.
Het probleem begon toen de premie voor mijn bestelbus plotseling werd verhoogd. Na telefonisch contact te hebben opgenomen met een medewerker van JW Verzekeringen BV, werd mij verteld dat mijn schadevrije jaren niet konden worden gevonden en dat ik per voertuig nieuwe schadevrije jaren moest opbouwen. Dit was op zich al een teleurstellende mededeling, maar het werd erger. Tijdens ditzelfde gesprek heb ik expliciet aangegeven dat ik het niet eens was met de verhoging en dat ik de verzekering per direct wilde beëindigen. Voor mij was de boodschap duidelijk: ik wilde niet langer verzekerd zijn bij JW Verzekeringen BV en ging ervan uit dat de opzegging geregeld was. Ik heb vervolgens per 15 april 2025 een nieuwe verzekering afgesloten bij ABN AMRO, in de overtuiging dat mijn oude verzekering was stopgezet.
Tot mijn grote verbazing en frustratie bleek dit absoluut niet het geval te zijn. Niet alleen was de verzekering niet stopgezet, er waren zelfs twee keer premies onterecht van mijn bankrekening afgeschreven! Toen ik contact opnam met JW Verzekeringen BV om dit recht te zetten, kreeg ik te horen dat er
geen opzegbericht was binnengekomen en dat er ook geen telefonisch contact was geweest. Dit is een flagrante leugen, aangezien ik wel degelijk telefonisch contact heb gehad en mijn intentie om op te zeggen duidelijk heb gemaakt. Het bedrijf beweert dat telefonische opzeggingen niet mogelijk zijn en dat alle gesprekken worden opgenomen, maar er is ‘geen registratie’ van mijn gesprek. Dit is een doorzichtige poging om verantwoordelijkheid te ontlopen en de klant in de kou te laten staan.
De situatie escaleerde verder toen ik aangaf dat ik de bestelbus met kenteken bekend, op 6 juni 2025 had verkocht en dit ook aan ABN AMRO had gemeld, inclusief het vrijwaringsbewijs. Ik verzocht JW Verzekeringen BV om de verzekering met terugwerkende kracht per 15 april 2025 stop te zetten en de onterecht afgeschreven bedragen terug te storten. Wat was hun reactie? Ze wilden de verzekering alleen per 6 juni 2025 beëindigen, de datum dat het voertuig van mijn naam af was. Dit is volstrekt onacceptabel! Ik had al per 15 april een nieuwe verzekering en het voertuig was sinds 6 juni niet meer in mijn bezit. Het is onredelijk om dubbele premie te betalen voor een voertuig dat niet meer van mij is en waarvoor ik al elders verzekerd ben.
De communicatie met JW Verzekeringen BV was eenzijdig en frustrerend. Ze bleven vasthouden aan hun standpunt, negeerden mijn argumenten en weigerden te luisteren naar de feiten. Ik heb herhaaldelijk gevraagd om teruggebeld te worden door een adviseur, maar dit verzoek werd genegeerd. Het bedrijf beweert een ‘online verzekeraar’ te zijn, wat blijkbaar betekent dat er niemand beschikbaar is voor overleg wanneer er problemen zijn. Dit is een schandalige manier van zakendoen en getuigt van een compleet gebrek aan klantenservice.
Conclusie: JW Verzekeringen BV is een bedrijf dat u ten koste van alles moet vermijden. Ze zijn onbetrouwbaar, onbereikbaar en weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten. Ze zullen u laten betalen voor diensten die u niet wilt of nodig heeft, en zullen u in de steek laten wanneer u hulp nodig heeft. Bespaar uzelf de hoofdpijn en zoek een andere verzekeraar. Er zijn genoeg betrouwbare bedrijven die wel om hun klanten geven. Dit bedrijf verdient uw geld niet. Laat u niet vangen door hun mooie praatjes en vermijd deze verzekering als de pest. U bent gewaarschuwd.
2025年6月30日
自発的なレビュー
JW からの回答
Je laat ons op 30 juni weten dat je ons eerder zou hebben gebeld om op te zeggen. Ook stuur je een vrijwaringsbewijs van 6 juni. Maar wij hebben op 15 april geen telefoongesprek gehad met het telefoonnummer dat je noemt. Als dat wel zo was, dan hadden we dat kunnen terugzien en terugluisteren. Je hebt ons ook geen ander telefoonnummer gegeven waarmee je misschien gebeld zou hebben.
Als je ons belt, dan kun je niet telefonisch opzeggen. Wij vertellen dan altijd dat je dit zelf online moet doen of via WhatsApp een bericht kunt sturen.
We willen ook nog zeggen dat wij klanten graag helpen en meestal heel soepel zijn. Maar na 15 april hebben we nog op andere manieren contact met je gehad. Toen heb je niets gezegd of gestuurd over een opzegging. Pas op 30 juni neem je contact met ons op. Dan vraag je om 3 maanden premie terug te krijgen. Dat kunnen we niet doen. Zo werkt het niet.
Als je bij het aanvragen van een autoverzekering een onjuist aantal schadevrije jaren invult om een lagere premie te krijgen, en dit bij controle niet blijkt te kloppen met de gegevens in Roy-data (het landelijke systeem voor schadevrije jaren), dan wordt het aantal schadevrije jaren aangepast naar het juiste aantal waarop je volgens de landelijke regels recht hebt. Hierdoor kan je premie alsnog omhoog gaan.
Wij hebben je verzekering stopgezet per de datum van de vrijwaring.
Als je ons het telefoonnummer stuurt waarmee je contact met ons hebt opgenomen, kunnen wij het opgenomen gesprek naar je doorsturen zodat je het zelf kunt terugluisteren.
Mocht je op een andere manier kunnen aantonen dat je de opzegging al eerder hebt doorgegeven, dan zullen wij dat uiteraard netjes verwerken. Op dit moment hebben wij echter geen bewijs daarvan ontvangen.
Ik mis vriendelijk personeel
Ongeveer vier jaar geleden verhuisde ik terug vanuit het buitenland naar Nederland en had dus nieuwe auto verzekeringen nodig. Ik trof destijds een bijzonder vriendelijke behulpzame manier aan bij dit kantoor. Inmiddels echter is ook dit bedrijf de digitale snelweg opgeslagen en is er een zo goed als geen persoonlijk contact meer mogelijk en moet de klant ook hier alle initiatief nemen. De laatste keer dat ik met de nodige moeite een persoon aan de telefoon heb gekregen betrof het een bijzonder on vriendelijke vrouw. Jammer na de bijzondere prettige start.
2025年6月30日
JW からの回答
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat je ons bij je terugkomst in Nederland als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. Dat is precies de benadering waar we destijds, en nog steeds, veel waarde aan hechten.
We begrijpen dat je de persoonlijke benadering van toen nu mist. In de afgelopen jaren hebben wij ons snel ontwikkeld en zijn we, net als veel andere bedrijven, grotendeels overgestapt naar online dienstverlening. Dat brengt voordelen met zich mee, zoals snelheid en toegankelijkheid, maar we realiseren ons ook dat het persoonlijke contact daardoor soms minder voelbaar kan zijn.
Het spijt ons om te horen dat je bij je laatste telefonisch contact geen prettige ervaring had. Dat nemen we serieus, want ook in de digitale wereld vinden wij vriendelijkheid nog steeds heel belangrijk.
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Moeilijk bereikbaar – geen contactgegevens te vinden
Moeilijk bereikbaar – geen contactgegevens te vinden
Ik wil mijn autoverzekering opzeggen vanwege schorsing van mijn voertuig, maar het is ontzettend frustrerend dat ik nergens duidelijke contactgegevens kan vinden. Geen e-mailadres, geen telefoonnummer – niets wat snel te vinden is op de website of in mijn documenten. Een simpele opzegging kost hierdoor onnodig veel tijd en moeite. Als klant verwacht ik in ieder geval bereikbaarheidsinformatie zonder dat ik ernaar moet graven. Erg teleurstellend.
2025年6月23日
自発的なレビュー
JW からの回答
Het klopt dat wij niet te bereiken zijn op het moment dat je geen klant bent van ons kantoor. Volgens de privacywetgeving mogen wij geen financiële zaken regelen met anderen dan onze eigen klanten. Wij vinden het belangrijk om de privacy van onze klanten te waarborgen en dat lukt goed als ik je bericht zo lees.
Voor onze klanten zijn wij juist goed bereikbaar. We hebben korte lijnen en helpen ook mensen die vragen hebben via slimme technologie op onze website bij het regelen van hun verzekeringen.
Aangezien je geen klant bent van ons kantoor, mogen wij je helaas niet helpen. Alleen de verzekeringsnemer zelf mag contact met ons opnemen.
Klantonvriendelijkheid van maneer…
Klantonvriendelijkheid van maneer Jasper! Waar hij met de klant zo praat: Als het te duur voor je is dan neem je de offerte niet en regel je het ergens anders. Ik ga niet met jou in discussie hierover.
2025年6月20日
自発的なレビュー
JW からの回答
Wij vinden het belangrijk om ook buiten reguliere kantoortijden bereikbaar te zijn voor mensen die snel een verzekering nodig hebben. Daarom hebben wij vrijdagavond laat nog binnen enkele minuten een intake met je gedaan en een offerte op maat voor je taxiverzekering opgesteld ondanks dat we elkaar nog niet eerder hebben gesproken.
Als je de premie te hoog vindt, kun je ervoor kiezen om verder te kijken. Je bent daar natuurlijk helemaal vrij in.
Nadat een van onze medewerkers vrijdagavond — buiten kantoortijden — de tijd heeft genomen om een vrijblijvende offerte voor je op te stellen, stuurde je als reactie enkel “prijzig”. Ondanks dat we je niet kennen en dit ons eerste contactmoment was, hebben wij je gewoon vriendelijk bedankt voor je interesse.
Vervolgens bleef je berichten sturen met vragen als “waarom zo duur”, waarop wij hebben aangegeven dat we niet in discussie gaan over onze offertes — zeker niet vrijdagavond laat op deze manier.
Wij zetten ons graag in voor onze klanten, ook buiten kantoortijden, en vinden daarbij een leuke samenwerking en fijne communicatie van beide kanten belangrijk. Anders werken wij liever niet met jou samen.
Een voorbeeld van een passende reactie zou kunnen zijn:
"Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om vrijdagavond laat zo snel een intake met mij te doen en een offerte op maat voor mij te maken. Ik zie er vanaf omdat ik de premie te hoog vind. Werkse vanavond en wellicht tot in de toekomst."
We wensen je veel succes met het vinden van een passende verzekering.
Geweldige service altijd maar weer
Geweldige service altijd maar weer, snel en betrouwbaar; komen hun afspraken altijd na en zijn snel! Zeer klantvriendelijk
2025年6月15日
Zeer profesioneel
2025年6月15日
Matige service
Matige service, weinig persoonlijkheid.
Kreeg de vraag per mail om een review te schrijven gericht aan iemand anders. Ben overgestapt naar een andere tussenpersoon paar weken geleden en dat ik nu een mail krijg gericht aan iemand anders zegt genoeg…
2025年6月14日
JW からの回答
Wij zijn een online verzekeraar voor bedrijven. Bij ons regel je bijna alles zelf online. Dat is snel en makkelijk maar past niet bij iedereen.
Sommige ondernemers willen liever persoonlijk contact, een vast contactpersoon die ook bij je langskomt of een kantoor waar je kunt binnenlopen. Dat bieden wij niet en ook kun je ons niet overal over bellen.
Wat wij wél bieden: snelle hulp via WhatsApp. Ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen. Meestal reageren we binnen een paar minuten. Schade melden en regelen doe je ook online. Vaak betalen we binnen een paar dagen al uit.
Onze manier van werken is niet voor iedereen geschikt, en dat snappen wij. Vind jij persoonlijk contact belangrijk of regel je je verzekeringen liever op papier? Dan ben je waarschijnlijk beter af bij een traditionele tussenpersoon. En dat is helemaal oké.
We zijn duidelijk over hoe wij werken. Zo weet je precies wat je aan ons hebt. Kijk bijvoorbeeld op: jwverzekeringen.nl/klantenservice
Bedankt voor de samenwerking de afgelopen jaren.
Autoverzekering was zo geregeld naar…
Autoverzekering was zo geregeld naar wensen. Vragen werden vrijwel direkt beantwoord of suggesties werden er gegeven
2025年1月7日
JW denkt met je mee,
Ze regelden een beter prijs bij een andere Taxi verzekering omdat de prijs stukken hoger werd. Zij namen zelf contact op met mij hier over. Dat vindt ik mooi!
2025年1月2日
JW からの回答
Eerlijke schadebehandeling staat bij ons voorop
Terechte claims keren wij natuurlijk altijd snel uit. Wij zijn een professioneel bedrijf, met alle vergunningen, en we houden ons aan de regels.
Als een schade niet wordt vergoed, leggen we dat altijd duidelijk uit. Dat is nooit leuk om te horen. Daarom doen wij er alles aan om – ook bij schades die volgens de polis niet zijn verzekerd – toch te kijken of we iets voor je kunnen betekenen.
We snappen dat zo’n situatie vervelend is.
De vragen die ze stelde waren kloppend.
De vragen die ze stelde waren kloppend.
Dat zorgde dat ik via de juiste stappen, en aangewezen hulp na overleg, een voor mij kloppende vergoeding kreeg met behulp van een jurist.
2024年11月19日
Goede service, bereikbaarheid en klantgerichtheid.
Ik ben erg tevreden over dit bedrijf. Ze helpen mij altijd goed en snel, en zijn bovendien makkelijk bereikbaar. Omdat ik zelf niet zoveel verstand heb van verzekeringen, is het fijn om op hun expertise te kunnen vertrouwen.
Een aanrader!
2025年5月12日
De service was heel goed
De service was heel goed, klant gericht en ze konden perfect antwoord geven op mijn vragen. Ik heb al mijn verzekeringen overgezet naar JW verzekeringen.
2025年4月4日
Ik ben ontzettend tevreden over mijn…
Ik ben ontzettend tevreden over mijn autoverzekering bij JW verzekeringen.Vanaf het moment dat ik klant werd, voelde ik me serieus genomen en goed geholpen. De klantenservice is vriendelijk, snel en denkt echt met je mee.
Wat ik vooral waardeer, is hoe snel en soepel alles geregeld wordt. Toen ik schade had, werd dit binnen no-time afgehandeld zonder gedoe. Geen kleine lettertjes, geen verrassingen — gewoon duidelijke communicatie en eerlijke service.
Ook de prijs-kwaliteitverhouding is top. Voor een scherpe premie krijg je uitstekende dekking en veel extra voordelen. Ik voel me veilig en goed verzekerd, elke keer als ik de weg op ga.
Kortom: ik raad deze verzekering aan iedereen aan die op zoek is naar zekerheid, betrouwbaarheid en goede service. Een dikke 10! 👌🚗
2025年5月4日
Ben zeer snel geholpen
Ben zeer snel geholpen. In eerste instantie een verzekering aangevraagde me weigerde maar ze kwamen meteen met een alternatief (wel erg duur, dus vroeg ze verder te kijken en we kwamen tot en betaalbare oplossing)
2025年5月27日
自発的なレビュー
Prima ervaring.
Prima ervaring.
Alles volledig digitaal in te vullen anno 2025 is ideaal. Ondersteuning gehad via whatsapp. Verzekering was binnen enkele minuten afgesloten.
2025年5月26日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。