Excellente expérience avec Kadokis our un plan incliné envoyé rapidement mais livraison catastrophique avec DPD qui a modifié de son initiative le point de livraison initial.Le 2eme point de livraiso... もっと見る
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Je suis très satisfaite des produits que j’ai acheté. Ils sont de très belle qualité. Cependant, ils ont un coup, personnellement il s’agit d’un investissement pour moi et je trouve que l’emballag... もっと見る
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couette à offrir Tout était parfait. Les destinataires du cadeau connaissaient déjà cette qualité de couette, puisqu'ils l'avaient déjà achetée en taille enfant, et avaient adoré le contact du tiss... もっと見る
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J’adore la marque Kadolis, j’aime beaucoup leur approche avec des produits plus naturels pour les bébés, ça met vraiment en confiance. J’ai vraiment besoin de ça pour être rassuré avec mon bébé.... もっと見る
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企業情報
Kadolis について
当該企業による記述
Kadolis est la référence du sommeil au naturel depuis 2007.
Située sur Angers, Kadolis accompagne les parents en proposant des produits de literie au naturel, sans traitement chimique ajouté pour préserver la santé de toute la famille.
Tous les produits sont fabriqués en Europe avec certifications/labels et réduction d'emballage pour plus de transparence et moins de pollution.
Vous y trouverez des matelas, des couettes et oreillers, du linge de lit pour bébés, enfants et adultes pour passer de belles nuits douces.
Découvrez nos dernières collections sur notre site officiel.
連絡先
Boulevard Elisabeth Boselli 151, 49100, Angers, フランス
- contact@kadolis.com
- kadolis.com
-15% sur tous les matelas
4.6
優良
422件のレビュー
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Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent.
Merci pour votre confiance !
L'équipe KADOLIS.
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous satisfont pleinement.😊
Merci pour votre confiance.
L'équipe KADOLIS.
Os produtos de Qualidade 👌🏻
2026年4月2日
Kadolis からの回答
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback 😊
Ficamos muito contentes por saber que os nossos produtos correspondem plenamente às suas expectativas.
Obrigado pela sua confiança !
A equipa Kadolis.
Super contente de ma commande pour le…
Super contente de ma commande pour le lit de mon fils (couette, oreiller et linge de lit associé). Très bon produit. Je recommande à 100%
2026年3月31日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance !
L'équipe KADOLIS.
Kadolis - en cours d'amélioration sur l'information et la relation client
J'ai commandé 5 produits le 29 mars 2026 dont la livraison était annoncée estimée entre le 10 et le 14 avril.
J'avais parallèlement passé une petite commande sur un autre site.
J'ai contacté le SAV de Kadolis suite à une confusion de ma part entre ces commandes.
J'ai incidemment appris que ma livraison était décalée d'au moins 15 jours !
Sans ce contact, je ne sais pas quand Kadolis m'aurait prévenue que les produits ne sont pas disponibles !
Le SAV a d'abord prétendu que les délais étaient annoncés lors de la commande jusqu'à ce que je prouve par leur mail de confirmation de commande et une capture d'écran lors de la commande que les délais affichés ont été modifiés après la commande.
Il s'est aussi exonéré de son absence de suivi - pas d'information sur le décalage de délai - en jouant la confusion avec l'autre site où j'avais passé une petite commande (dont j'ai déjà été livrée). L'autre site assure un suivi de commande, Kadolis n'assure aucun suivi de commande.
Pas top de culpabiliser le client alors que les erreurs sont internes !
Et la présentation d'excuses ne vient que si on la demande.
Bref, un zéro pointé pour le SAV.
Enfin, il convient de souligner que Kadolis débite le compte client dès le lendemain de la commande et fait donc sa trésorerie sur le dos de ses clients !
Mise à jour 08/04/2026
L'entreprise m'a appelée et m'a proposé une solution qui me convient. Le mea culpa était de qualité. J'espère que l'entreprise apprendra de son expérience et se corrigera pour que l'orientation solution devienne un réflexe.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Kadolis からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande et le manque d’information sur le décalage des délais de livraison. La situation que vous décrivez, tant sur la communication que sur le suivi de votre commande, ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’absence de notification, ainsi qu’à la confusion lors de vos échanges avec notre service client. Votre retour met en lumière des points que nous devons impérativement améliorer, notamment sur la transparence des délais et l’accompagnement de nos clients.
Soyez assurée que vos remarques sont prises au sérieux et seront partagées avec les équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre patience malgré cette expérience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Kadolis
Matelas de qualité pour les enfants.
Matelas de qualité pour les enfants.
Nous en avons commandé 2 - un pour la nacelle et un pour le lit a barreaux. Nous sommes satisfaits.
2026年4月6日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que les produits commandés vous apportent entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir qu’ils répondent à vos attentes et contribuent au confort de vos enfants 😊
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Kadolis
Laborieux
Excellente expérience avec Kadokis our un plan incliné envoyé rapidement mais livraison catastrophique avec DPD qui a modifié de son initiative le point de livraison initial.Le 2eme point de livraison a refusé car colis trop encombrant.Le colis est reparti chez Kadolis pour être relivré qqs jours après.au terme de plus d'1 semaine tt était réglé... produit qui satisfait pleinement les parents pour qui j ai acheté ce plan.
2026年3月22日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que le plan incliné vous donne entière satisfaction et qu’il ait plu aux parents à qui vous l’avez offert 😊
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. La modification du point relais et les difficultés rencontrées avec le transporteur ne sont pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer le suivi avec nos partenaires de livraison et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci encore pour votre confiance et votre patience.
L'équipe Kadolis
Produits de qualité
Achat simple, produits correspondent à la description, livraison rapide
2026年3月19日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit déroulée simplement et que les produits aient parfaitement répondu à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Kadolis.
Muy buenos productos
Muy buenos productos. Compre una cuna y colchón y estoy muy satisfecha
2026年3月11日
Kadolis からの回答
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra mucho saber que está satisfecha con la cuna y el colchón. Es un placer acompañarle con productos de calidad para el descanso.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo,
El equipo de Kadolis
Mission impossible pour échanger un produit
Nous nous sommes trompés de taille pour les alèses commandées sur le site de Kadolis. Nous avons donc demandé un remboursement et les avons renvoyés.
Le remboursement nous a été refusé au motif que l'étiquette et l'emballage avaient été enlevés et soi-disant utilisé. Or les alèses sont livrées uniquement entourées d'un ruban auquel est attaché l'étiquette. Nous avions effectivement retiré le ruban pour pouvoir déplier l'alèse et nous rendre compte que ce n'était pas la bonne taille. Nous n'avons donc pas pu les utiliser.
Ne pouvant être remboursé après les avoir renvoyés, nous avons demandés ce qu'il serait fait de ces alèses et on nous a indiqué qu'elles seraient jetées. Nous trouvons vraiment dommage ce gaspillage et avons donc demandé à les récupérer pour leur offrir une seconde vie. Il aura fallu plus de 5 échanges de mails avec le service SAV pour pouvoir les récupérer en re-payant.
Le service SAV n'est vraiment pas facilitant et pas efficace et nous trouvons très dommage cette politique de jeter des articles retournés sans avoir jamais servis
2026年3月16日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée.
Nous tenons à préciser que nous acceptons bien entendu les retours, à condition que les produits soient renvoyés dans leur état d’origine, avec leur emballage et en parfait état neuf, conformément à notre politique de retour.
Lors de la réception de votre colis, nous avons constaté que les emballages d’origine n’étaient plus présents et que les produits comportaient de nombreux poils d’animaux. Pour des raisons d’hygiène, il ne nous est malheureusement pas possible de remettre ces articles en stock ni de les proposer à un autre client. De la même manière, nous ne pouvons pas non plus les redistribuer, notre responsabilité étant engagée en cas de problème. La santé et la sécurité de nos clients restent notre priorité.
Dans ce contexte, nous n’avons pas été en mesure de procéder au remboursement. Toutefois, afin de trouver une solution, nous vous avons permis de récupérer les articles retournés.
Nous comprenons votre frustration et restons attentifs à vos remarques concernant votre expérience avec notre service client.
L’équipe Kadolis.
J’adore la marque Kadolis
J’adore la marque Kadolis, j’aime beaucoup leur approche avec des produits plus naturels pour les bébés, ça met vraiment en confiance. J’ai vraiment besoin de ça pour être rassuré avec mon bébé.
On utilise le matelas bébé Cocolegend et j’en suis vraiment très contente. Il est confortable tout en restant bien ferme, ce qui est important pour moi pour le sommeil de bébé. La qualité est top et bébé dort hyper bien dessus.
Très belle découverte, je recommande vraiment la marque aux jeunes parents.
2026年2月28日
自発的なレビュー
Kadolis からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que notre approche, axée sur des produits plus naturels, vous apporte la confiance et la sérénité que vous recherchez pour votre bébé. C’est exactement notre objectif au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Kadolis 💛
Je suis très satisfaite des produits…
Je suis très satisfaite des produits que j’ai acheté.
Ils sont de très belle qualité.
Cependant, ils ont un coup, personnellement il s’agit d’un investissement pour moi et je trouve que l’emballage n’est pas assez protecteur.
Les articles ont été mis sans aucun papier autour, rien qui les empêchait de balader dans le carton et le carton quand à lui est arrivé complètement déchiré.
Une chance que les articles soient arrivés en état.
2026年3月12日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés concernant l’état de l’emballage à la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre remarque, d’autant plus qu’il s’agit d’un investissement important, et sommes heureux que les articles soient malgré tout arrivés en bon état.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’améliorer la protection de nos colis lors du transport et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
L’équipe Kadolis.
Kadolis からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que vous n’avez jamais été déçue et que nos produits continuent de vous satisfaire. Votre message nous touche beaucoup !
L’équipe Kadolis
Super expérience achat / réception
Après avoir hésité quelques mois pour des questions de budget (j'ai des jumeaux...), j'ai finalement acheté deux matelas 90x200 : achat en ligne facile, paiement en 4 fois sans frais simple à mettre en place et efficace, délais courts et enfin, livraison (j'ai opté pour la livraison jusqu'à la chambre) fiable et impeccable, livreur super professionnel (appel prélable, respect du créneau choisi, bonne humeur). Bémol : la manutention dans l'entrepôt a un peu endommagé l'un des cartons d'emballage, heureusement sans conséquence sur le matelas qu'il contenait.
2026年2月23日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat, de la commande en ligne jusqu’à la livraison dans la chambre, se soit déroulée dans les meilleures conditions. C’est également un plaisir de savoir que le paiement en plusieurs fois a pu vous faciliter votre achat, et que nos matelas accompagnent désormais le sommeil de vos jumeaux.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’état d’un carton lors de la livraison. Même si cela n’a heureusement pas eu d’impact sur le matelas, nous restons attentifs à ce point afin d’améliorer encore la manutention et le transport.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Kadolis.
Produits de qualité
Produits de qualité, bien emballés. Jamais de problème pour l'envoi et la réception des colis je recommande !
2026年2月20日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le soin apporté à l’emballage ainsi que la livraison vous donnent entière satisfaction. Votre confiance et votre fidélité sont très précieuses pour nous.
L’équipe Kadolis
Me encanta su ligereza y confortabilidad
2026年2月26日
Kadolis からの回答
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra muchísimo saber que le encanta la ligereza y la comodidad del producto. Trabajamos cada día para ofrecer artículos que combinen confort y calidad.
El equipo de Kadolis
Kadolis からの回答
Hello,
Thank you very much for your feedback.
We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of our products. Your satisfaction means a lot to our whole team!
The Kadolis Team
Kadolis : à fréquenter absolument
Kadolis est une belle entreprise qui promeut la qualité et l'écologie , tant pour les enfants que pour les adultes.
2026年2月25日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que nos engagements en faveur de la qualité et de l’écologie résonnent auprès de vous, pour les petits comme pour les grands. C’est exactement ce qui nous motive chaque jour !
L’équipe Kadolis
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la couette plume pour enfant vous plaise et qu’elle apporte confort et douceur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Kadolis
Super produit
Super produit, le lit est vraiment beau, de bonne qualité.
Je l’ai monté seule sans difficultés 🙂
2026年2月11日
Kadolis からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que le lit vous plaise autant, tant pour sa qualité que pour son design et son montage facile.
Votre satisfaction fait très plaisir à toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Kadolis
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