Karate-Gi レビュー 

Karate-Gi からの回答

2026年8月24日

Bonjour,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de votre kimono vous donne entière satisfaction.

Au plaisir de vous équiper à nouveau très bientôt sur Karate-Gi !

Sportivement,
L'équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年8月18日

Bonjour,

Un grand merci pour ce magnifique avis et vos 5 étoiles !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre ceinture Hirota faite main vous apporte entière satisfaction et que la qualité est à la hauteur de vos attentes. Les pièces artisanales Hirota demandent un soin particulier, et nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée en Allemagne dans les délais annoncés.

Toute l'équipe vous remercie également pour vos mots sympatiques concernant notre service client. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner !

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique.

Sportivement,
Rinah – L'équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年8月17日

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et vos 4 étoiles !

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Nous sommes néanmoins navrés que la livraison ait été plus laborieuse que prévu. Nous faisons notre maximum avec nos transporteurs pour assurer des délais les plus fluides possible.

Merci encore pour votre confiance et pour votre patience.

Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement
L'équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年8月17日

Hello,

Thank you so much for the 5-star rating and kind feedback!

We are thrilled to hear that you love the bags and enjoyed our service. Providing top-quality equipment and excellent service is always our priority.

We look forward to serving you again soon!

Best regards,
The Karate-Gi Team

Karate-Gi からの回答

2026年8月17日

Bonjour,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre commande ainsi que l'échange se sont déroulés sans problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Sportivement,
L'équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年8月17日

Bonjour,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce superbe retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité, la légèreté et la souplesse de votre kimono vous apportent entière satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir nos promesses tenues !

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains équipements.

Sportivement,
L'équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年7月28日

Bonjour José,

Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour cette excellente note de 5 étoiles !

Chez karate-gi.fr, la transparence et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. L'erreur est humaine, mais il est essentiel pour nous de la gérer avec le plus grand sérieux et de vous accompagner au mieux à chaque étape. Nous sommes ravis de lire que notre réactivité et la qualité du suivi vous ont donné entière satisfaction.

C'est un réel plaisir de savoir que votre équipement est bien arrivé et qu'il répond à vos attentes. Votre message est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains entraînements et défis sur les tatamis !

Bien cordialement,
L'équipe karate-gi.fr

Karate-Gi からの回答

2026年7月13日

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait que l'attente puisse paraître longue lorsque l'on a hâte de recevoir son équipement, mais nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les temps prévus.

En effet, vous avez passé commande le 19 juin. La commande a été transmis à notre atelier de broderie semaine du 22 juin et celle-ci a été expédiée le 9 juillet. Ce délai s'explique par le fait que vous avez choisi une ceinture personnalisée (avec broderie). Comme indiqué lors de la validation de votre commande ainsi que sur votre facture, les articles personnalisés demandent un travail sur mesure en atelier, ce qui nécessite un délai de traitement supplémentaire avant la préparation et l'expédition.

S'il s'était agi d'une commande d'articles standards sans personnalisation, votre colis aurait été expédié et reçu en moins d'une semaine.

Sachez que nous mettons un point d'honneur à soigner chaque broderie unique. Nous espérons que la qualité de votre ceinture saura pleinement vous satisfaire pour vos prochains entraînements.

Bien cordialement,
L'équipe Karaté-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Un grand merci pour votre superbe note de 5 étoiles et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité technique de nos karaté-gis ainsi que l'ergonomie de notre site vous ont donné entière satisfaction. Notre équipe met un point d'honneur à assurer des livraisons rapides et conformes pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre pratique du karaté.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains entraînements ou compétitions !

Excellente continuation à vous.

Cordialement,
L'équipe Karaté-Gi.fr

Karate-Gi からの回答

2026年5月19日

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été parfaitement respectée.

Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour vos prochains équipements.

Excellente continuation à vous !

L'équipe Karaté-Gi.fr

Karate-Gi からの回答

2026年5月11日

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une impression négative, mais nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre dossier.

Tout d'abord, nous vous confirmons que l'adresse de retour fournie (SAS Karaté-gi, au nom de Bruno Bandelier, 3 Grande Rue de Sous Murs, 52200 Langres) est parfaitement exacte. Il s'agit de l'adresse du siège social et du gérant propriétaire de l'entreprise, comme vous pouvez le vérifier sur les registres officiels en ligne. Il n'y a donc rien de "louche" : c'est notre adresse légale.

Concernant votre remboursement :

Nous vous avons proposé plusieurs solutions d'échange pour trouver une ceinture à votre taille, mais celles-ci n'ont pas retenu votre attention.

Conformément à nos derniers échanges par e-mail, votre demande de remboursement a bien été transmise à notre service comptabilité. Vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial.

Enfin, concernant notre réactivité :

Vous avez effectivement envoyé un mail le mercredi 6 mai. Or, comme indiqué par un bandeau d'information sur notre site internet, notre entreprise était exceptionnellement fermée la semaine dernière.

Nous avons repris le traitement des messages ce jour même, lundi 11 mai. À ce titre, une réponse complète vous a d'ailleurs été envoyée par mail pas plus tard qu'aujourd'hui.

Nous sommes une équipe de passionnés et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, même lors des retours. Votre remboursement suit son cours normal.

Bien cordialement,
L'équipe Karaté-Gi.fr

Karate-Gi からの回答

2026年4月27日

Bonjour,

C'est un véritable plaisir de lire votre message !

Nous sommes ravis que l'accompagnement de Bruno ait pu vous aider à finaliser votre commande et, surtout, que les articles reçus soient parfaitement conformes à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.

Toute l'équipe de Karate-Gi vous remercie pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente pratique avec votre nouvel équipement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien à vous,

L'équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年4月24日

Bonjour,

Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés ainsi que pour ce délai de réponse.

Suite à votre dernier mail, nous avons bien pris en compte votre souhait de ne pas procéder à un échange, mais à un remboursement intégral. Nous avions reçu une proposition de notre fournisseur pour une remise de 15 % si vous conserviez le produit, mais conformément à votre exigence de remboursement, nous avons décliné cette offre pour vous satisfaire.

Nos échanges ont débuté mercredi et la demande de retour a été officiellement transmise à notre fournisseur hier. Nous sommes actuellement en attente de la réception du bordereau de retour prépayé de leur part pour vous le transmettre. C’est la raison pour laquelle vous n’aviez pas encore reçu de confirmation définitive.

Dès que nous recevons ce lien de retour :

Nous vous l'envoyons immédiatement par mail.

Dès le dépôt du colis, nous déclencherons la procédure de remboursement.

Sachez que nous faisons le maximum pour accélérer le processus auprès de notre partenaire. Nous reviendrons vers vous par mail très rapidement.

Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi

Karate-Gi からの回答

2026年4月14日

Bonjour,

Toute l'équipe de Karaté-gi vous remercie chaleureusement pour ce superbe avis !

C'est un réel plaisir de lire que l'accompagnement de Rinah, Bruno et du reste de l'équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à conseiller chaque pratiquant avec passion et professionnalisme.

Nous sommes également ravis que le travail de broderie vous plaise. Notre atelier apporte un soin tout particulier à la précision des logos de club et des écritures pour que chaque équipement soit unique et durable.

Savoir que vous comptez nous recommander est la plus belle des récompenses pour nous !

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.

Sportivement,
L'équipe Karaté-gi

Karate-Gi からの回答

2026年4月8日

Bonjour Pascal
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 🙏

Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction, tant sur la rapidité que sur la conformité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
Cordialement
L'équipe Karate-gi

Karate-Gi からの回答

2026年3月16日

Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit bien déroulée et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !

Cordialement,
L'équipe Karate-gi

Karate-Gi からの回答

2026年1月30日

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles.

Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes se sont déroulées rapidement et dans de bonnes conditions, et que la qualité ainsi que notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements !

Cordialement,
L'équipe Karate-gi

Karate-Gi からの回答

2026年1月23日

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoile.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, notre sérieux et notre engagement.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.

Cordialement,
L’équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年1月15日

Bonjour
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider malgré l’urgence et la rupture initiale, et surtout d’avoir contribué à ce que votre fils puisse être prêt à temps pour sa compétition. Votre retour sur l’accueil téléphonique et le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup.

Nous lui souhaitons une excellente compétition et restons bien entendu à votre disposition pour toute future demande.

À très bientôt sur Karate-Gi.fr
L’équipe Karate-Gi

Karate-Gi からの回答

2026年1月12日

Bonjour
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat, tant par la réactivité de nos réponses que par la rapidité de l’envoi.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi