KARE Design GmbH レビュー 802

j'ai acheté beaucoup de meubles chez Kare Design
Je connais la marque depuis moment et j'aime ce qu'il propose;
récemment j'ai eu un problème avec un meuble, la charnière a cassé et je ne trouvais pas une charnière similaire sur le marché ;

Je contacte le service client et la dame me dit tout simplement que ma garantie a expiré (depuis quelque jours) et qu'elle ne peut pas m'aider; Je suis étonnée de sa réponse et je lui explique que je ne comprends pas cette approche et qu'elle pourrait au moins me diriger vers leur fournisseur pour que je puisse commander une charnière;

Finalement on me facture une charnière 50 euro pour m'envoyer une récup qui a déjà servi; une vieille charnière; et depuis silence radio

Alors vue le prix je vous conseille d'aller voir ailleurs
moi je ne recommanderai plus chez eux

Ich versuche seit 13 (!!!) Tagen eine fehlerhafte/kaputte Ware zu reklamieren bzw. zurückzuschicken. Eine E-Mail geschrieben, über die Webseite direkt angeschrieben: nichts. Keine Rückmeldung, kein Rücksendeetikett, NICHTS. Alle Anfragen werden komplett ignoriert. Das war meine erste und, zugleich, meine letzte Bestellung bei Kare.

Ich war schon seit längerem
auf der Suche nach neuen Eßzimmerstühlen / Drehstühlen
Dann im Urlaub in Rosenheim bei WECO den Drehstuhl Carlito entdeckt … es war "Liebe auf den ersten Blick "...ein echter Hingucker, sehr gute Qualität..
Stühle dann online bestellt
Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles top👍
Sehr schnelle Lieferung zum Wunschtermin , alles sicher und gut verpackt
Toller , sehr freundlicher und kundenorientierter Service auch am Telefon .
Auch ein noch nachträglich aufgetretener Rabatt wurde mir aus Kulanz gegeben
Alles in allem ,sehr zufrieden
Danke KARE, sehr gerne wieder

I

Weltklasse Service . . . man erhält die volle Aufmerksamkeit und eigene Anliegen mit gekauften Lampen und Ersatzteilen werden schnell und erstklassig bearbeitet - nicht mit automatisierten Mails sondern man hat einen Servicemitarbeiter. Bin sehr zufrieden

El servicio es inexistente. Pedimos algo en tienda imposible saber cuando va a llegar i fueron solo problemas. Volvemos a probar 6 meses despues pedimos online...llevo varios dias llamando i no contestan nunca...servicio de Kare = 0 no recomiendo. Compraba por calidad i diseño pero ahora ire a otro lado una vez reciba el pedido que llega ya una semana de retraso i no dan señales de vida. Eso si el dinero lo cojen enseguida

Sehr schöne Produkte in Design und Qualität
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr engagierte Mitarbeiterin im Service
Beim Zusammenbauen ist uns eine Glaskugel kaputt gegangen.
Auf Nachfrage erhielten wir einen Ersatz. Ganz wunderbar!
Wünschen würde ich mir, dass Ersatzteile direkt im Shop zu bestellen sind

Der Kundenservice ist wirklich super. So etwas habe ich selten erlebt! Schnelle Bearbeitungszeit und freundlicher Kontakt. Ich bin sehr zufrieden!
Wir hatten leider einen selbst verschuldeten Defekt an einer Lampe und uns wurde nach kurzer Zeit ein kostenloses Ersatzteil zugesendet. Wir freuen uns sehr darüber :)

Ich hatte Ersatzgläser für meine Lampe Atomic Balls benötigt und bin vom Service bei Kare.de wirklich beeindruckt. Die Kommunikation war schnell, freundlich und sehr entgegenkommend. Obwohl der Kauf schon länger zurück liegt, war der Service äußerst kulant! Meine Ersatzgläser sind auf den Weg. 😍
So einen zuverlässigen Kundenservice erlebt man heute selten. Ich habe mich bestens betreut gefühlt und bleibe Kare gerne treu. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!

Top-Service!!! Wir hatten einen Bar-Schrank gekauft, der innerhalb weniger Tage geliefert wurde. Leider war er an zwei Stellen defekt. Die Kontaktaufnahme mit KARE war einfach und die Abwicklung der Rücksendung absolut problemlos. Der komplette Kaufpreis wurde uns umgehend erstattet. Vielen Dank Herr Knoke für die sehr freundliche und kundenorientierte Abwicklung!

Wow! Was für ein Kundenservice! Vielen Dank für die wunderschönen glasplatten! Freuen uns sehr auf Schwarz umgestiegen zu sein! Würde immer wieder bei Kare kaufen 🥰

Todos los productos dañados con necesidad de reclamar! La ultima vez me vendieron una cama con dimensiones equivocadas que no cupo en mi casa y la compre con asesoría. La respuesta? Bloquearme en todas la redes para que yo no exprese mi opinión! Son tramposos!

Solch einen unkomplizierten und freundlichen Kundenservice erlebt man selten! Ich dachte ich muss viel Geld für ein Ersatzteil bezahlen, doch Kare hat mir das Teil auf Kulanz kostenfrei zugeschickt. Wirklich toll! Hier bekommt man für sein Geld nicht nur top Ware, sondern auch einen perfekten Service dazu! DANKE KARE!

Ich hatte die Metallvitrine San Diego bestellt – optisch eigentlich ein tolles Stück, das perfekt in meine Küche passt. Leider stellte sich nach dem Aufbau heraus, dass es erhebliche Mängel gibt: schief eingehängte Türen, unsauber verklebte Türstopper und – gravierend – keine Push-to-Open-Funktion, obwohl diese laut Produktbeschreibung vorhanden sein sollte und für ein griffloses Design eigentlich essenziell ist. Angesichts der ursprünglichen UVP von nahezu 800 Euro natürlich inakzeptabel.

Ich habe den Fall gemeldet, und der Kundenservice reagierte freundlich und zeitnah. Ein Austausch sei bedauerlicherweise nicht mehr möglich, da das Modell inzwischen abverkauft wurde. Wir fanden jedoch eine Einigung in Form einer Teilerstattung, die auch umgehend von KARE angewiesen wurde.

So weit, so gut.

Doch eine Woche später stelle ich fest, dass es die Vitrine sehr wohl noch gibt und frage mich, warum mir kein Austausch angeboten wurde? Haben sie am Ende (wissentlich) alle diesen Mangel und es handelt sich um einen intransparenten Abverkauf? Auf meine Frage, wie es denn zu einem derart gravierenden Mangel kommen könne, wurde mir dann auch leider nie geantwortet. Fakt ist: Ich kann mit der angebotenen Lösung zwar leben, hätte aber sehr viel lieber eine intakte Vitrine mit dem eleganten Öffnungsmechanismus gehabt. Insgesamt stimmt hier für mich irgendwas gar nicht, und ich würde wohl nicht noch mal bei KARE bestellen.

Nachgefragt wg Ersatzglass …schnelle Antwort und Glass wird KOSTENFREI / Portofrei zugesandt …DAS IST KUNDENSERVICE 👋👋👋👋👋✔️✔️✔️✔️✔️🔝🔝🔝🔝

Bonjour ,j'ai commandé un jeu d'échec qui me semblait magnifique sur le descriptif de votre marque ,mais malheureusement ce n'était que sur le descriptif car j'ai reçu ce sois disant magnifique jeu qui ne l'est pas vraiment ,des le déballage de celui-ci je me suis aperçu qui il avait des défauts de fabrication sur plusieurs piece du jeu ,voir même des manque de peinture et au touché plusieurs pièces sont rugueuse,peinture grossière,en ce qui concerne le plateau de jeu j'y ai découvert des traces d'adhésif toute collante,vu le prix élevé je ntrouve que la qualité reste absente,je déconseille cette marque 😤

Des produits avec un design incroyable qu'on ne trouve nulle part ailleurs

J'ai acheté 2 tables de chevet extrêmement chères, à réception elles sont visiblement abîmées, aucune réponse du service client. Au bout de 6 mois je relance, ils indiquent de manière désagréable qu'ils ont répondu et ne peuvent rien faire. Pire service client qui existe

J’ai commandé un meuble à chaussure en Août.

Le colis n’était pas abîmé, et mon déménagement ayant été retardé je n’ai pas souhaité vérifier l’intérieur du colis étant donné qu’il était intact.

Après ouverture je me rends compte que le pied gauche est courbé (solide armature impossible à faire manuellement ni à retordre).

Je contacte le service client qui m’indique qu’ils s’en fichent car le délai est dépassé et ne cherchent pas à trouver de solution alors que le produit était non conforme à l’origine et qu’il s’agit de leur faute.

C’est scandaleux.

SAV à fuir, produit de qualité discutable.

Ich habe vor einigen Jahren eine Lampe gekauft und nun ist mir beim Umzug ein Teil kaputt geworden. Ich habe sofort und ohne lange Diskussion ein Ersatzteil geliefert bekommen.

j'attendais la livraison de 2 tableaux, le livreur m'a livré au milieu de la rue un colis ouvert sur une palette ou les cartons etaient dechirés et les scotchs arrachés. Il ne m'a bien sur proposé aucune aide pour le recupérer et j'ai donc du refuser la livraison.
Enervé celui ci s'est montré tres agressif et à mis un coup dans ma porte, je suis extremement choquee.
Mais cela ne s'arrete pas la car ils refusent maintenant de me rembourser et me reclament 150 euros car j'aurai selon eux annulé la livraison.
fuyez je n'ai jamais vu une entreprise pareille