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5つ星のうち1の評価

Giving false information on the website about property I booked. Said it comes with a pool & leisure centre and I booked a triple room but was not the case. No swimming pool or leisure centre and th... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Tengan cuidado cuando compren en la plataforma porque les pude salir contraproducente como a mí. Compré mi reserva con mi tarjeta volaris porque tengo grandes beneficios con ella en mis viajes, pero e... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Muy mala experiencia con Kayak. Cometimos un pequeño error al introducir el segundo apellido en la reserva y llamamos apenas unos minutos después de realizar la compra para corregirlo. A pesar... もっと見る

5つ星のうち5の評価

En verano 2020 compramos, a través de Kayak al operador Kiwi, unos billetes para viajar desde Brisbane a Ayers Rocks y como cerraron la frontera australiana no pudimos entrar en el país. No tuvimos... もっと見る

企業情報

  1. 旅行・休暇

当該企業による記述

Actualmente KAYAK no responde a las reseñas publicadas en esta página. Si necesitas ayuda, tienes alguna consulta o deseas compartir una experiencia, ponte en contacto con nosotros a través de www.kayak.es/support. Tenemos un equipo listo para responderte y ayudarte. ¡Gracias! Nuestra misión en KAYAK es ayudar a la gente a explorar el mundo dándoles sus herramientas de viaje favoritas. Con cada consulta, KAYAK busca en otras páginas y muestra a los viajeros la información que necesitan para encontrar los vuelos, hoteles, coches de alquiler y paquetes vacacionales perfectos.


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1.8

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

804件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

PROMOCIONADOR DE ESTAFAS

No entiendo la necesidad de poner en comparacion a agencias de viaje estafadoras como eDestinos... se suponen que son un buscador seguro. TERRIBLE

2021年10月9日
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Hola Juan, te podemos asegurar que todas las compañías que aparecen en los resultados de la web de KAYAK son proveedores de viajes legítimos que deben atenerse a una serie de directrices de calidad para aparecer en nuestros resultados. Por otro lado, en caso de que surja alguna incidencia con este o cualquier otro proveedor, los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención al usuario para presentar su incidencia y recibir asistencia por nuestra parte. Encontrarás el formulario aquí: kayak.es/support

5つ星のうち1の評価

Contraté un vehículo de alquiler con…

Contraté un vehículo de alquiler con Interrent a través de Kayak y acabó siendo la peor estafa de mi vida. Interrent para quien no lo sepa es de las compañías que peores opiniones tiene en internet (suelo consultar pero en esta ocasión era una urgencia, mi error). Me encontré con mi madre llorando en unas oficinas de Menorca mientras Interrent mostraba la peor calidad humana posible y Kayak no me ofrecía ni la menor posibilidad de contactar o buscar solución. Entiendo que es responsabilidad de Kayak no ofrecer los servicios de compañías fraudulentas

2021年9月15日
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KAYAK からの回答

Hola Marta, ¿exactamente qué vía de contacto has intentado utilizar para comunicarte con nosotros? Sí nos escribes a través del formulario de nuestra web - kayak.es/support -, siempre recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas. Quedamos a la espera.

5つ星のうち1の評価

Pésimo servicio

Pésimo servicio. Realicé una reserva de coche y la empresa no me quiso dar el servicio, alegaban que no era mexicana y así querían cobrarme muchísimo más como hacen con muchos extranjeros. Solicité que me apoyen y nadie lo ha hecho, todos alegan que no es su problema. Realmente no deberían reservar con ellos ya que solo sirven para cobrar pero no para dar solución.

2021年9月12日
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KAYAK からの回答

Hola Vanessa, siento leer esta critica negativa. Me gustaría comentar que KAYAK solo es una herramienta de comparación de precios y no el proveedor de la oferta adquirida. Nosotros no gestionamos reservas ni realizamos cobro alguno por nuestro servicio. Por ello, todo problema que se tenga con un proveedor debe ser directamente tratado con dicha empresa, siendo éste siempre nuestro primer consejo. Sin embargo, si tras tratar con ellos, no recibes ningún tipo de asistencia, por favor contáctanos en kayak.com/support, y podemos revisar conjuntamente tu caso. Nosotros no podemos influir en las políticas de las diferentes compañías, pero intentaremos aconsejarte de la mejor manera possible.

Un saludo,
Salvador

5つ星のうち1の評価

Estafa

Estafa
Pasajes a buen precio direccinan a la estafa. Te devolvemos el dinero quien sabe si en 10 días hábiles.

2021年9月3日
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Hola Junior,

Lamento leer tu comentario. Igualmente me gustaría aclarar que KAYAK solo es una herramienta de búsqueda y comparación de precios. El pago de cualquier servicio y, en consecuencia, el reembolso que mencionas es hecho por la compañía con la cual realizaste la reserva. Sin embargo, si tras 10 días desde la notificación no has recibido el reembolso, contacta con el equipo de asistencia de KAYAK (https://www.kayak.com.uy/help) y te aseguro que te ayudaran con tu incidencia. Créeme, son buena gente.

Un saludo,
Salvador,

5つ星のうち1の評価

Una estafa

Una estafa, buscas vuelos para una fecha y te muestra vuelos baratos para otras fechas que no tienen nada que ver, me las ha mostrado con mas de 1 mes de diferencia. Lo hacen para que caigas en la trampa y compres, ellos se llevaban comision por ese click que haces para ser redireccionado a la pagina de la aerolinea.

2021年9月2日
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Hola Uko,

En realidad ese "click" es para redirigirte desde nuestra herramienta, -KAYAK- como buscador, a la página oficial del proveedor del servicio el cual debería mostrar exactamente las mismas fechas, horarios y precios. De no ser así, por favor contacta con el servicio de atención al cliente con el caso concreto para que puedan comprobar tu incidencia (https://www.kayak.com.uy/help) Unas capturas de pantalla siempre ayudan para presentar tu situación.

Quedamos a la espera.

Un saludo,
Salvador.

5つ星のうち5の評価

Kayak consiguío el reembolso de nuestros billetes

En verano 2020 compramos, a través de Kayak al operador Kiwi, unos billetes para viajar desde Brisbane a Ayers Rocks y como cerraron la frontera australiana no pudimos entrar en el país.
No tuvimos problemas para el retorno del importe de los billetes de dia y vuelta a Austrália pero sí para estos vuelos internos. Después de un año de reclamarlos a Kiwi, sin éxito, se nos ocurrió recurrir a Kayak que de forma rápida y resulta contactó con Kiwi y en menos de 24h teníamos el reembolso. Grácias Kayak por estar al lado de vuestros clientes !!

2021年7月29日
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5つ星のうち1の評価

Cancelaron el Vuelo hace casi 1 mes y No regresan mi dinero

Buen día
Soy Mexicano, Reserve 2 boletos a los Ángeles California con Frontier o Volaris, hicieron el cargo a mi tarjeta, un dia después me hablaron para aumentar el costo, lo autorice, horas después me hablaron para decirme que había subido de nuevo, pedí que mejor me cancelaran los vuelos pues eso ya parecía estafa, y me lo cancelaron. hace casi 1 mes y aun no me regresan mi dinero, solo me dan un ID que el banco no reconoce.

2021年6月9日
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Hola, gracias por tu mensaje. Si aún requieres asistencia, puedes enviar un mensaje a través de www.kayak.com/support con detalles de tu reserva y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち1の評価

proponerte un vuelo y obtener tus datos bancarios

es de verguenza voy a buscar un vuelo de palma a madrid para mi familia y despues de poner mil datos que no te piden las compañias y poner los datos de la tarjeta de pago salen diciendo que ese vuelo no puede ser y te dan otra opción vuelvo a poner tropecientos datos , otra vez los datos totales de la tarjeta y te dicen lo mismo, tengo que llamar al banco para que anulen la tarjeta pues no me fio de esta gente, porque si el vuelo no puede ser por lo que sea no tienen que hacerte dar todos tus datos personales y bancarios ¿chorizos? ya lo sabré

2021年6月2日
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Hola, gracias por tu mensaje. Si aún requieres asistencia, puedes enviar un mensaje a través de www.kayak.com/support con detalles de tu reserva y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

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KAYAK ES UNA ESTAFA Y TE LLEVA A ESTAFADORES

informse antes de hacer cualquier tipo de reserva con estos buscadores como KAYAK, esta pagina te lleva directamente a empresas que hacen tus reservas y depsues te roban como esta empresa de estafadores(cheapfarenow) por favor informarsen bien antes de hacer compras o reservas por internet existen intermediarios como KAYAK Y muchos mas como esto que te llevan a manos directas de estafadores y no te responde por ni un peso y menos te dan informacion de lo que sucede

2021年5月12日
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Hola, gracias por tu mensaje. Si aún requieres asistencia, puedes enviar un mensaje a través de www.kayak.com/support con detalles de tu reserva y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち5の評価

Resolvieron mi problema

Admito que borre mi mal comentario ya que kayak si me respondió y se encargó de conectarme con la agencia Cheapfaresnow y resolvieron mi problema, me reembolsaron totalmente mi dinero, a todas aquellas personas que han tenido problemas con esta agencia les sugiero que envíen un correo explicándole el problema, les aseguro que si ayudarán,

2021年4月30日
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Hola, gracias por tu mensaje. Si aún requieres asistencia, puedes enviar un mensaje a través de www.kayak.com/support con detalles de tu reserva y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち1の評価

INDIGNANTE

Es indignante haber ahorrado con mucha ilusión por un año completo con mi novio para viajar a Colombia, resulta que ingresamos a Kayak por lo que es relativamente confiable para comprar unos vuelos, nos sugería unos paquetes con Kiwi al cual accedimos ya que Kajak se supone que es de confiar. Aparentemente Kiwi quedó con todo a cargo porque era quien envío los correos, días antes del viaje nos cancelaron los vuelos y tras de eso nos daban opciones que si queríamos viajar teníamos que pagar hasta el doble de lo que habíamos pagado, es lógico que si compramos acá es porque nuestro presupuesto no era alto. Pedimos reembolso y nos salieron que el reembolso se pedía 24 horas después de haber reservado y o sea nos avisaron días antes del viaje que nos cancelaron los vuelos ya habían pasado más de 15 días de haber reservado, en otra opción de reembolso pagamos 20 euros para un reembolso asistido prioritario que supuestamente duraba 6 semanas máximo y que recaudarían lo que pudieran o sea no todo dinero que pagamos mi novio y yo, es una vergüenza que te quieran robar el dinero con ese nivel de descaro, son las horas en las que mi viaje era para el 14 de enero de este año 2021 y no hubo viaje, que el reembolso después de haber pagado 20 euros más me lo tenía que hacer a mitad del mes de febrero y no hay reembolso y ya se va a terminar marzo.
ME ROBARON 569 EUROS, DINERO QUE AHORRÉ CON MUCHO ESFUERZO, PERO LOS VOY A DEMANDAR Y TODOS ACÁ DEBERÍAN DE HACER LO MISMO.

2021年3月19日
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Hola, gracias por compartir tu caso.

Para que podamos echar un vistazo, por favor envía toda la información que tengas sobre la reserva a través de www.kayak.com/support.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち2の評価

Ojo con las ofertas de las diferentes Agencias. En algunas como Kiwi.com hay gato encerrado!

No he tenido un problema directamente con Kayak. Pero creo que el modelo de negocio de las páginas intermediarias, lo que hace es ofrecer precios bajos a cambio de perder el control de lo que se compra y quedarse en la mayoria de los casos desvalidos a la hora de reclamar. He comprado un billete Las Palmas Madrid, a traves de una agencia llamada Kiwi.com que me ofertó Kayak. El resultado es nefasto. Kiwi.com utiliza sus trapicheos con las aerolineas para ofrecer una oferta mejor, que en realidad no es tal, ya que al final te pueden cambiar el horario del vuelo (parece ser que la "letra pequeña" dice que el horario puede cambiar 24 horas - aunque nadie te lo advierte cuando vas a comprar el billete!!!) y estas vendido hasta el último momento.
Y tambien las aerolineas se dejan querer, ya que ofertan vuelos Las Palmas - Madrid - Roma (es solo un ejemplo) más baratos que si solo haces el trayecto Las Palmas - Madrid. Será legal, pero es ético??? Debo yo pagar más por volar de Las Palmas a Madrid, que un italiano por volar de Las Palmas a Roma, con escala en Madrid... No me lo parece!!
Cero puntos para Iberia!
Cero puntos para Kiwi.com!
0.5 puntos para Kayak!

2021年3月12日
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5つ星のうち2の評価

Quiero saber si la empresa kayak para…

Quiero saber si la empresa kayak para comprobar que no es fraude y enviar los boletos hace cobros no mayores a 7200 pesos?
Y por que llaman asesores en inglés si deben tener servicio al cliente en español ?

2021年3月7日
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Hola, gracias por tu mensaje.

KAYAK es un sitio de búsqueda donde puedes elegir opciones o completar reservas. Dependiendo de la empresa con la cual completes la compra, el servicio al cliente puede ser distinto. Por favor envía un mensaje a www.kayak.com/support en caso de que tengas más dudas, y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち1の評価

Es una empresa de estafadores

Es una empresa de estafadores. No es justo que Kayak, se preste para que estén estafando a la gente con el pretexto que es una compañía como motor de búsqueda. Igualmente son solidariamente responsables por las compras hechas y ustedes deben filtrar a las malas compañías para que no aparezcan en su portal. La gente ha confiado es en Kayak para realizar sus compras y ustedes ahora se salen por la tangente. A nosotros nos pasó con la empresa estafadora que apareció en su portal llamada FLIGTHNEWORK y que canceló dizque por fallas técnicas, el mismo día que recibió los 4 millones de mi familia y no se volvió a comunicar. Ya están tienen conocimiento las autoridades Colombianas y Superintendencias para aplicar las sanciones a estas descaradas y estafadores empresas. Hay cerca de 50 estafas con denuncias penales y deben responder penal y civilmente.

2021年3月6日
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Hola, gracias por tu mensaje. Si ya te has comunicado con FlightNetwork y no has podido resolver la situación de acuerdo a los términos y condiciones de la reserva, por favor envía una descripción detallada de lo sucedido a través de www.kayak.com/support y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち1の評価

ESTA EMPRESA DE ESTAFADORES OFRECEN…

ESTA EMPRESA DE ESTAFADORES OFRECEN SERVICIOS DE ALQUILER DE VEHICULOS Y TE VENDEN UN SEGURO QUE EN LA EMPRESA DE ALQUILER NO TIENE NINGUN VALOR Y NO TE SIRVE PARA NADA APARTE DE ESO LLEGAS A LA COMPAÑIA A RECIBIR EL VEHICULO Y TE PIDEN FIANZAS DE MAS DE 1000 EUROS O TIENE QUE COMPRAR OTRO SEGURO A LA EMPRESA DE ALQUILER NUNCA TE INFORMAN DE ESTO .. Y TAMBIEN LAS COMPAÑIAS DE ALQUILERES TIENE MUCHA CULPA POR SABEN DE ESTAS ESTAFAS Y LES DA IGUAL ... SI LEEN ESTO VAYAN A LA FIJA EMPRESAS SERIA ( AVIS ENTERPRISE GOLCAR .... Y SIEMPRE CON LA EMPRESA DIRECTAMENTE ASI NO TE LLEVAS SORPRESAS

2021年2月6日
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Hola, JpN, muchas gracias por tu comentario.

Ten en cuenta que KAYAK es un buscador y comparador de ofertas. Nosotros precisamente te mostramos los precios de las empresas (entre otras) que mencionas, para que puedas comparar los precios y te redirigimos a la página de la empresa elegida para que puedas finalizar la reserva.
Si deseas compartir con nuestro equipo de servicio al usuario tu experiencia, por favor envía un mensaje con todos los detalles de tu reserva a KAYAK.es/support y miramos de ayudarte de la mejor forma posible.

5つ星のうち1の評価

Estafadores

Estafadores, han cancelado 6 billetes y se han desentendido. La cancelación ha sido por fuerza mayor y se han desentendido.

2020年11月2日
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Hola Raúl. Recuerda que KAYAK es un sitio de búsqueda gratuito, KAYAK no cancela, reembolsa o maneja reservas. Por favor contacta a la empresa con la cual has comprado la reserva.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち5の評価

De los mejores buscadores

Muy buen buscador, sobre todo para vuelos. En el 90% de las ocasiones el precio ofertado existe. Opción de buscar precios por mapa y posibilidad de ampliar búsqueda a x días antes/después.

2020年10月24日
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estafa de CHEAPFARESNOW

Buenas tardes;
compre un boleto con una gencia de Viajes llamada CHEAPFARESNOW, son unos estafadores, cancelaron los vuelo por la emeergencia del COVID y dicen que te cobran 185 dolares, cuando la aerolinea no esta cobrando nada, veo que todo el mundo a sido estafado.
solicito por favor la saquen de su motor de busqueda, tienes muchas demandas en varios paises por mal servicio y espero que mas gente ingenua como yo no siga iendo estafada

2020年8月4日
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Hola Milena. Gracias por tu mensaje, por favor envía detalles de tu reserva al equipo relevante a www.kayak.com/support y con gusto echamos un vistazo.

Saludos.
El equipo de KAYAK

5つ星のうち1の評価

Mi opinión sobre el servicios de los…

Mi opinión sobre el servicios de los motores de búsquedas de precios es muy simple ...como se posible que el resultado (de una persona que trabaja para que me ofrezca un mejor precio ) se vaya a tomar viento cuando luego te reenvien en la pagina de su cliente y resulta que el trabajo del primero ha sido en vano ... yo simplemente no emplearía mi esfuerzo en algo así ,pura perdida de credibilidad y tiempo .Suerte

2020年4月7日
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