Keloptic レビュー 

226
TrustScore 5段階評価の4

3.9

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

La livraison à été très très longue. Le numéro de téléphone n'est pas bon donc impossible de joindre un conseiller et pas de réponse dans les temps aux mails envoyés. Nous avons été contraints d'aller... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Commande passée un lundi 14/05 au matin pour 2 articles « disponibles et livraison express sous 48h ». Le mercredi 16, toujours rien. Après un message on me rappelle pour m’annoncer qu’il n’y a qu’... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Un doute quant à la fiabilité du site au vu du prix des lunettes.. et bien non ! Produit conforme au produit commandé, original, dans son emballage, pas de contrefaçon, et une belle économie réalisée.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Service de qualité Délais rapides et respectés. Produit livré conforme à la commande. Monture livrée dans un étui rigide et en cadeau un étui souple ainsi qu'une jolie chamoisine de grande ta... もっと見る

企業情報

  1. サングラス店
  2. コンタクト レンズ提供業者
  3. 眼鏡卸業者

さまざまな外部ソースから提供された情報

Keloptic c'est : Plus de 10 années d’expériences dans la vente de lunettes sur internet Une entreprise agréée par la sécurité sociale, donc vos lunettes remboursées par votre mutuelle Plus de 130 marques, et 2000 montures en stock.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

226件のレビュー

5つ星
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3つ星
2つ星
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5つ星のうち1の評価

service après vente a la traine

service après vente a la traine, impossible de savoir l’état d'avancement de ma commande, produit non livré a a date indiqué sur le site, service suivie nul et surtout colissimo qui ne livre pas le samedi, dommage pour le site car je ne conseille pas et fortement de faire des achats sur le site
j'ai commandé une monture a 500€ comme même.

2019年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Achat paire de lunettes Burberry

Achat d'une paire de lunettes Burberry en Novembre 2018, j'ai à ce jour déjà demandé 3 paires de branches car le plastique s'écaille au bout d'un mois dès que les lunettes sont portées.
J'estime que j'ai autre chose à faire que de réclamer de nouvelles branches tous les 2 mois.
L'idéal serait de changer de monture (que j'ai tout de même réglé 150€) avec une autre monture au même tarif mais Keloptic ne veut rien savoir car si je compte bien je dois voir mon ophtalmo dans 18 mois, je vais donc devoir faire la demande de nouvelles branches encore 9 fois, c'est n'importe quoi...
Je me demande donc si les lunettes sont vraiment de marque car cela m'étonne de Burberry.
Nouvelles paires de branches dans 2 mois ? à suivre...
Je suis très déçue car c'est la 2ème fois que je commande et aucun souci lors de l'achat de ma 1ère monture.

2019年6月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Très decue

J attends depuis 1 mois mes lunettes. Plusieurs relances mail et téléphone. Sans nouvelles. Très déçue.

2019年4月23日
自発的なレビュー
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Keloptic からの回答

Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Nous faisons le point avec notre fournisseur et vous rappelons dès que nous avons une réponse satisfaisante à vous apporter.
Merci pour votre patience.

5つ星のうち2の評価

Je ne commanderais plus sur ce site.

Je ne commanderais plus sur ce site.
La paire de lunette que j’ai commandé est arrivé avec une branche qui part en vrille et poussièreuse.
Je comprend maintenant pourquoi les lunettes sont moins chère sur ce site que chez un opticien.
La livraison a mis plus de 10 jours.
Je suis vraiment déçu.

2019年4月21日
自発的なレビュー
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Keloptic からの回答

Bonjour Geoffrey,
Je regrette que vous ne soyez pas satisfait de votre commande pour le moment mais rassurez-vous, nous allons trouver une solution 😊.
Tous nos modèles sont bien évidements neufs et sont directement livrés par nos fournisseurs lorsque nous ne les avons pas en stock. Le délai peut varié en fonction des disponibilités, de la période et... du beau temps 🔅 🔆!
Vous avez du recevoir un email de notre équipe SAV pour vous demander quelques photos de votre monture telle que vous l'avez reçu pour que nous puissions démarrer une procédure auprès du fournisseur .
Nous avons recommandé vos lunettes en parallèle pour pouvoir vous les renvoyer au plus vite, le cas échéant.
Merci pour votre compréhension.

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé sur le site

J'ai commandé sur le site; mes lunettes de vues le 26 mars 2019, je viens de recevoir le 6 avril, la monture pour faire la prise de mesure pour le centrage des verres.

Pour le moment aucun problème, avec en plus des échanges téléphonique pour des renseignements, qui ont été très agréables.

Maintenant, j'ai pris la photo à renvoyer pour la commande des verres.

Donc il faut attendre la réception de la monture avec les verres montés.

2019年4月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Parfait

Parfait !
Envoi rapide
Seul petit bémol : le carton n'était pas bien fermé, un côté était même ouvert , donc les lunettes auraient pu tombées... mais tout va bien

2019年4月5日
自発的なレビュー
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Keloptic からの回答

Bonjour Cynthia,
Merci pour votre remarque. Votre retour d'expérience est précieux. 🙏
Nous allons faire le nécessaire et voir avec notre fournisseur comment corriger le problème et renforcer les colis 📦.
Ravi que vos lunettes vous plaisent!
A bientôt.

5つ星のうち5の評価

Je recommande.

Commande reçu 2 jours après l'avoir passée. Les lunettes sont magnifiques, rien à dire, je recommande. Les lunettes sont 70€ moins chère que chez un magasin classique.

2019年3月30日
自発的なレビュー
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Keloptic からの回答

Merci Ismail!
A bientôt.

5つ星のうち5の評価

Première commande sur le site et très…

Première commande sur le site et très satisfaite ! J’ai trouvé la paire que je voulais à presque -50% par rapport au prix en magasin !

2019年3月16日
自発的なレビュー
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Keloptic からの回答

Merci pour votre partage d'expérience👌 et ravi que vous soyez satisfait. A bientôt.

5つ星のうち5の評価

Très bon site

Très bon site , lunettes à prix défiant toute concurrence , réponse rapide aux questions sur messenger facebook, rapidité d 'envoie, emballage soigné , rien à redire

2019年1月28日
自発的なレビュー

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